¿Qué es ChatGPT? Todo lo que necesitas saber al respecto.

Si está al día sobre las tecnologías de IA generativa, entonces seguramente está al tanto de todo el revuelo que ChatGPT está creando en la industria. Esta nueva herramienta de inteligencia artificial generativa de OpenAI ha conquistado el mundo e incluso los gigantes tecnológicos como Google están preocupados de que pronto los reemplace si no mejoran su juego. Entonces, ¿qué es exactamente ChatGPT? ¿Cómo puede usar ChatGPT en marketing de contenido y otras áreas de su negocio? ¿Cuáles son sus alcances y limitaciones? Estas son preguntas para las que debe tener respuestas antes de poner a prueba ChatGPT.

Así que aquí está todo lo que necesita saber sobre ChatGPT y sus usos.

¿Qué es Chat GPT?

¿Cómo funciona ChatGPT?

¿Cuáles son los usos de ChatGPT?

Ventajas de ChatGPT

Desafíos de ChatGPT

¿Qué es Chat GPT?

ChatGPT es un chatbot de IA desarrollado por OpenAI. La herramienta se basa en sus modelos de lenguaje grande GPT-3. ChatGPT puede proporcionar respuestas a sus consultas en un formato conversacional. Puede ofrecer respuestas sobre cualquier tema e incluso ayudar a escribir y depurar códigos de programación de computadoras. La herramienta de generación de contenido de IA se entrena mediante aprendizaje supervisado y aprendizaje reforzado con toneladas de datos recopilados de Internet y mediante conversaciones reales con entrenadores humanos. La gramática, la estructura y el tono en el resultado de esta herramienta de IA generativa son muy similares a cómo un humano interactuaría con el usuario. Esto convierte a ChatGPT en un excelente asistente de inteligencia artificial para una serie de casos de uso comercial y personal.

A pesar de las mejoras drásticas y los resultados de texto similares a los humanos, esta herramienta de modelo de lenguaje grande también tiene sus limitaciones. Discutiremos más sobre eso más adelante.

¿Cómo funciona ChatGPT?

ChatGPT funciona de la misma manera que un chatbot de IA. Cuando escribe su consulta, el chatbot predice las siguientes palabras para agregar a la secuencia de texto en su consulta. El algoritmo forma una oración lógica y forma la respuesta.

GPT significa Transformador preentrenado generativo, que es la tecnología fundamental que subyace a esta herramienta. El transformador está capacitado para encontrar patrones en una secuencia de datos que se les proporciona. Con lo que aprenden de los datos de entrenamiento, el transformador puede predecir las siguientes palabras y oraciones en una secuencia.

ChatGPT se entrenó primero con una gran cantidad de datos o texto de Internet. Esto ayudó a la herramienta a aprender la gramática, la estructura y otros matices de la escritura humana. Las respuestas producidas a partir de la primera capacitación fueron luego revisadas y clasificadas por capacitadores humanos para refinarlas aún más.

ChatGPT, de hecho, todavía se está entrenando a medida que lo usamos. Se recopilan los datos sobre cómo los usuarios interactúan con la herramienta y puede votar a favor y en contra de las respuestas que obtiene para entrenarla aún más. También puede ofrecer comentarios adicionales en el campo dedicado provisto con la opción de voto positivo/negativo.

¿Cuáles son los usos de ChatGPT?

Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT se ha convertido en un fenómeno entre particulares, profesionales y empresas por igual. ChatGPT se está utilizando para algunas de las aplicaciones comunes que esperaría, como la creación de contenido, el servicio al cliente, etc. Pero esta poderosa herramienta y otras herramientas generativas de IA similares también pueden tener algunos casos de uso no convencionales. Echemos un vistazo a algunos de los casos de uso de ChatGPT.

Creación de contenido con ChatGPT

El uso más común de ChatGPT es probablemente en la creación de contenido. Las herramientas de IA generativa siempre se han utilizado en el marketing de contenido para crear una amplia variedad de contenido, como secciones de publicaciones de blogs, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, redacción de textos publicitarios y otro contenido de formato breve. ChatGPT y otras herramientas de creación de contenido de IA pueden brindarle resultados muy precisos y relevantes con solo una pequeña entrada y contexto.

En el asistente de escritura Narrato AI que también funciona en modelos de lenguaje grande GPT-3, por ejemplo, puede proporcionar alguna entrada de texto como el título de su publicación de blog y definir el tono de voz. Luego, la herramienta genera automáticamente introducciones y esquemas de publicaciones de blog para usted.

ChatGPT funciona casi de la misma manera, excepto que no tiene ningún campo adicional para definir su tono o audiencia aquí. Las instrucciones que proporcione deben incluirse en su consulta. Esto es lo que obtuvimos de ChatGPT para el mismo tema de blog en el ejemplo anterior.

Investigación temática con ChatGPT

Otra aplicación muy útil de ChatGPT es como herramienta de investigación temática. Lo que solemos hacer como especialistas en marketing y creadores de contenido es buscar nuestra palabra clave/tema objetivo en Google. Los principales resultados que aparecen se consideran las fuentes más valiosas, por lo que recopilamos datos y conocimientos de estos sitios. Pero también puede haber otras fuentes útiles en la página 2 o 3 de la búsqueda de Google. Así que pasamos mucho tiempo escaneando al menos las primeras 4 páginas de resultados de búsqueda para ver qué podemos encontrar. Este proceso puede llevar mucho tiempo y, aunque siempre es una buena idea consultar varias fuentes, usar una herramienta de inteligencia artificial aquí puede ser más productivo.

ChatGPT es un chatbot que también funciona como un motor de búsqueda. Cuando hace una pregunta, se refiere a todos los datos con los que ha sido entrenado para darle la respuesta más lógica y completa. Esto significa que, en lugar de recopilar y resumir la investigación usted mismo, puede obtenerla directamente de ChatGPT.

Lo hemos visto con el esquema del artículo en el ejemplo anterior. Si tuviera que generar este esquema desde cero con su propia investigación, le tomaría al menos una hora crear un marco tan detallado. Pero el bot de IA lo genera en cuestión de segundos. Este caso de uso de ChatGPT se está volviendo tan popular y efectivo que los motores de búsqueda como Bing están integrando esta tecnología en su algoritmo de búsqueda. Incluso se especula que ChatGPT podría reemplazar a Google en el futuro.

ChatGPT se refiere a todas las fuentes confiables y de alto rango en línea relacionadas con su tema para proporcionar un resumen de la investigación. Pero aunque la herramienta es muy precisa y eficiente, es recomendable que verifiques y te asegures de que la información proporcionada es correcta.

Generación de ideas de contenido con ChatGPT

La generación de nuevas ideas de contenido para sus blogs, artículos, etc. es otra área en la que se destacan las herramientas de contenido de IA. La ideación de contenido, aunque aparentemente es una tarea fácil, también puede ser una actividad que requiere mucho tiempo y esfuerzo. Usted reduce sus palabras clave objetivo, investiga lo que las personas pueden estar buscando en torno a estas palabras clave, ve sobre qué están escribiendo sus competidores y encuentra temas que pueden superarlos. Es más duro de lo que parece.

ChatGPT y otras herramientas de ideación de contenido de IA pueden hacer que este proceso sea mucho más simple al brindarle ideas sobre las cuales desarrollar. El generador de temas de IA de Narrato, por ejemplo, le brinda una lista de temas/preguntas sobre su tema o palabra clave. Algunos de estos temas pueden estar listos para su uso, o puede modificarlos para tocar los acordes correctos con su audiencia.

Aquí hay un ejemplo.

También esto es lo que ChatGPT sugirió sobre el mismo tema.

Usando ambas herramientas en conjunto, puede llenar su calendario de contenido con ideas para meses seguidos.

Resumir y parafrasear contenido con ChatGPT

Es importante recordar que las herramientas de IA generativa no solo ayudan a crear contenido, sino que también pueden ayudar a mejorar el contenido que ya ha escrito. A veces, es posible que deba resumir una publicación de blog larga en una lectura rápida, o puede que desee reutilizarla para las redes sociales. Es posible que actividades como estas no tengan mucho impacto como lo hace la creación de contenido nuevo, pero aun así ocupan mucho de su tiempo.

ChatGPT y las herramientas de inteligencia artificial como Narrato pueden ayudar a ahorrar tiempo en tareas como resumir, parafrasear o mejorar el contenido. En ChatGPT, simplemente puede decirle al bot lo que necesita. Por ejemplo, pídale a la inteligencia artificial que "resuma esta publicación de blog y cubra todos los aspectos clave en 200 palabras" o que "parafrasee esta sección de texto para que sea más fácil de entender para una audiencia general". Simplemente agregue el contexto y la herramienta generará su propia versión del contenido.

Aquí hay uno que probamos.

En Narrato, sin embargo, hay un caso de uso dedicado para parafrasear, mejorar el contenido y expandir tus oraciones. Todo lo que tiene que hacer es ingresar su texto original, elegir el tono y generar. Mira el ejemplo de abajo.

Estas aplicaciones de ChatGPT o Narrato también pueden ahorrarle mucho tiempo en la edición de contenido.

Investigación de palabras clave con ChatGPT

Cuando realiza su investigación de palabras clave, a menudo puede terminar yendo por la madriguera del conejo para encontrar qué otros términos relacionados podrían usar las personas para estas búsquedas. Antes de que te des cuenta, podrías terminar pasando horas en esta investigación. Sin embargo, con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, puede realizar una investigación de palabras clave específicas en cuestión de minutos.

Simplemente solicite a la herramienta palabras alternativas para su palabra clave objetivo y le dará todos los sinónimos posibles.

Puede verificar el volumen de estas palabras clave alternativas en Google Keyword Planner y usarlas para optimizar diferentes páginas en su sitio web, sus anuncios de PPC, sus publicaciones de blog, etc.

Pruebas A/B de versiones de contenido con ChatGPT

Las pruebas A/B en marketing son un método popular para descubrir qué estrategia, tipo de contenido, etc. funciona mejor para los respectivos objetivos comerciales. También puede realizar pruebas A/B de las versiones de contenido. Por ejemplo, cree dos versiones diferentes del contenido de una campaña de marketing, divida su audiencia y presente las diferentes versiones a las diferentes mitades. Esto le da una idea de qué versión está obteniendo más clics o generando más tráfico a su sitio.

Pero crear dos versiones de contenido cada vez es un esfuerzo adicional. ChatGPT puede ayudar con esto, ya que puede hacer que la herramienta genere dos variaciones de texto para la misma entrada. Esto significa que obtiene dos versiones para pruebas A/B a la mitad del esfuerzo.

El escritor AI de Narrato también le permite generar hasta tres variaciones de texto para cada caso de uso.

Los conocimientos de tales métodos de prueba A/B pueden ayudar a informar su estrategia de contenido para obtener mejores resultados.

Capacitar a los nuevos empleados con ChatGPT

Un caso de uso de herramientas y bots de IA generativa en el que normalmente no pensaría es para capacitar a sus nuevos empleados. Si acaba de contratar a un nuevo escritor, por ejemplo, y desea que aprenda sobre la importancia del SEO en el marketing de contenido, cómo optimizar el contenido para la búsqueda, etc., simplemente configúrelo con ChatGPT. Déles un conjunto de preguntas importantes para hacer y permítales interactuar con el bot de IA para obtener las respuestas. Esto le ahorrará a usted y a su nuevo empleado mucho tiempo y problemas.

Conseguir que los nuevos empleados aprendan las cosas básicas realmente no necesita capacitación manual. Puede crear material de capacitación, pero eso nuevamente requiere mucho tiempo y necesita investigación. En cambio, pedirles que obtengan las respuestas de ChatGPT puede ser la salida más fácil. Para el nuevo empleado también, es más fácil que tener que leer toneladas de artículos en línea. La experiencia es más interactiva y pueden profundizar en su investigación con preguntas de seguimiento si así lo desean.

Marketing por correo electrónico con ChatGPT

El marketing por correo electrónico también es una parte integral del marketing de contenido, y ChatGPT también puede ayudar con esto. Desde mejorar y personalizar las líneas de asunto para su público objetivo hasta sugerir el formato y el texto correctos, ChatGPT se puede utilizar ampliamente para mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico. Solo necesita asegurarse de haber proporcionado a la inteligencia artificial la información correcta sobre el propósito de su campaña y su público objetivo.

También puede generar líneas de asunto, esquemas y textos de correo electrónico con el asistente de escritura Narrato AI.

ChatGPT también puede analizar el comportamiento, las preferencias y los intereses de sus suscriptores de correo electrónico para ayudarlo a crear campañas personalizadas. Puede sugerir los mejores tiempos y frecuencias de envío de correos electrónicos para garantizar mejores tasas de apertura.

Ventajas de ChatGPT

No hace falta decir que ChatGPT como herramienta de productividad tiene numerosas ventajas para los usuarios, especialmente para los usuarios en el espacio de marketing y creación de contenido.

Estos son algunos de los beneficios del motor de respuesta de ChatGPT que son más evidentes

• Eficiencia y precisión mejoradas en tareas basadas en el lenguaje
• Mayor velocidad y comodidad en tareas como la investigación y creación de contenido.
• Potencial de ahorro de costos en industrias que dependen de tareas basadas en el idioma
• Capacidad para manejar tareas lingüísticas complejas y comprender el contexto.

Desafíos de ChatGPT

Habiendo discutido todas las ventajas y los diversos casos de uso en los que la herramienta puede ayudar, no debemos olvidar que, al final del día, sigue siendo una inteligencia artificial que tiene sus limitaciones. Aunque ChatGPT está transformando múltiples industrias simultáneamente, no ser consciente de cómo utilizar mejor la herramienta puede resultar costoso. Hemos discutido los errores de creación de contenido de IA que se deben evitar en nuestro blog anteriormente, y la misma precaución también se aplica a ChatGPT.

Aquí hay algunos desafíos que puede enfrentar al usar ChatGPT y lo que debe hacer para evitar algunos de estos errores comunes.

Inquietudes sobre el sesgo y las consideraciones éticas: ChatGPT y todas las demás herramientas de IA generativa se entrenan con los datos existentes. Y esto incluye todo tipo de datos: sesgados, imparciales, éticos y no éticos. La herramienta de inteligencia artificial no tiene juicio propio y aunque está siendo entrenada para filtrar contenido sensible o problemático, todavía tiene un largo camino por recorrer.

Al generar contenido usando ChatGPT, es posible que ocasionalmente (aunque rara vez) enfrente problemas como el uso de datos sesgados, inexactitudes culturales o infracciones de derechos de autor, por nombrar algunos. Por lo tanto, es recomendable verificar siempre los hechos, revisar y verificar si hay plagio en el contenido antes de usarlo en sus canales.

La intervención humana sigue siendo necesaria : por las razones mencionadas anteriormente y en aras de la coherencia y la calidad, todavía es obligatoria cierta cantidad de intervención humana cuando se utiliza ChatGPT para la generación de contenido. Los lectores humanos pueden saber cuándo el contenido ha sido escrito por otro ser humano o un bot de IA. Así que la reputación de tu marca depende de ello. Además, las herramientas de detección de contenido de IA lo hacen aún más difícil. Para evitar ser marcado por estos detectores de contenido de IA, es importante que al menos reformule y modifique ligeramente el contenido que ChatGPT le proporciona.

El impacto potencial de ChatGPT en los trabajos : uno de los mayores temores que enfrentan los humanos con la llegada de herramientas como ChatGPT y el avance en la tecnología de inteligencia artificial es si nos dejará sin trabajo. Si bien estas especulaciones han estado dando vueltas durante años y, afortunadamente, la IA aún no se ha hecho cargo de nuestros trabajos, no puede ignorar por completo la posibilidad.

Los empleadores deben comprender que la inteligencia artificial solo está destinada a ayudar a los humanos y no a reemplazarlos. El tipo de inteligencia emocional, poder de juicio y discreción que los humanos aportan no puede ser reemplazado por ninguna máquina.

Los empleados, por otro lado, deben comprender que la tecnología está mejorando y si quieren ser indispensables para sus organizaciones, deben mejorar sus habilidades. Si solo estás haciendo lo que una máquina puede hacer, tarde o temprano te dejarán ir. Así que use las herramientas de ChatGPT a su favor y mejore sus habilidades y capacidades para superarlas.

Pensamientos finales

ChatGPT es un fenómeno y merece serlo. Solo hemos enumerado algunos casos de uso, pero hay muchas otras formas en que puede usar esta herramienta de generación de texto para subir de nivel su juego de marketing de contenido. Pruébelo para cualquier área de su proceso de contenido donde crea que puede ayudar y estamos seguros de que se sorprenderá de lo que puede hacer. Solo asegúrese de tener cierta supervisión sobre cómo está utilizando el texto generado por IA y estará listo para comenzar. Las herramientas de creación de contenido de IA son el presente y el futuro de la industria. Cuanto antes pueda acostumbrarse a ellos y dominarlos, mayores serán sus posibilidades de derrocar a su competencia en la carrera hacia la cima.