¿Qué es BIMI? ¿Y cómo ayuda con la capacidad de entrega del correo electrónico?

BIMI podría ser la clave para aumentar la confianza en sus correos electrónicos, a través del poder del logotipo de su propia marca. En esta guía, explicamos qué es BIMI, cómo implementarlo y cómo BIMI puede mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico.

Antes de comenzar, nos gustaría señalar que antes de que pueda configurar BIMI, debe contar con otras tecnologías de capacidad de entrega de correo electrónico, denominadas DKIM, SPF y DMARC.

Puede leer sobre cómo implementar estas tecnologías en nuestra guía completa de DKIM, SPF y DMARC.

¿Qué es BIMI?

BIMI (indicadores de marca para la implementación de mensajes) es una especificación de correo electrónico que permite a las organizaciones asociar su propio logotipo con un dominio de correo electrónico y hacer que ese logotipo aparezca en las bandejas de entrada de los destinatarios que utilizan un cliente de correo electrónico compatible con la especificación. En pocas palabras, es un proceso controlado que las marcas pueden usar para agregar logotipos que mejoren la confianza en los correos electrónicos salientes.

Desde la perspectiva del destinatario, BIMI cambia la forma en que aparece un correo electrónico recibido dentro de un buzón, como Gmail o AOL Mail. Mientras que un correo electrónico normal puede mostrarse junto a un círculo que contiene la inicial del remitente, con BIMI, ese círculo puede contener el logotipo del remitente. Este uso del logotipo de la marca puede aumentar el nivel de confianza del destinatario en el correo electrónico, lo que puede hacer que sea más probable que abra el correo electrónico. Esto contribuye a un aumento general en las tasas de apertura de correos electrónicos enviados con BIMI.

BIMI se facilita a través de una interacción entre el cliente de correo electrónico del destinatario y el dominio del remitente. Cuando el cliente de correo electrónico del destinatario recibe un correo electrónico, verifica un registro BIMI que se encuentra en el dominio del remitente y sigue las instrucciones de ese registro para mostrar un logotipo determinado con el correo electrónico.

Cómo BIMI afecta la apariencia de los correos electrónicos

BIMI afecta la forma en que aparecen los correos electrónicos en varios contextos. Los detalles exactos pueden variar según el cliente de correo electrónico y/o el dispositivo que utilice el destinatario, pero la esencia básica es que el logotipo de la marca se muestra junto al asunto del correo electrónico.

Este video muestra cómo pueden verse los correos electrónicos con BIMI implementado, en comparación con los correos electrónicos enviados sin BIMI:

BIMI también puede agregar el logotipo de una marca a la vista de mensajes de un correo electrónico en un buzón de escritorio.

Cómo configurar BIMI

Antes de que le expliquemos cómo configurar BIMI, ¿podemos verificar: ya configuró DKIM, SPF y DMARC para su dominio?

Si no tiene estas tres tecnologías configuradas, primero debe hacerlo.

Si tiene configurados DKIM, SPF y DMARC, entonces podemos continuar y configurar BIMI.

Lo primero que debe hacer es encontrar o crear un logotipo compatible que BIMI pueda usar con sus correos electrónicos. El grupo de trabajo detrás de BIMI ofrece una guía detallada sobre cómo se debe configurar un archivo de logotipo BIMI. Si bien la guía oficial sobre los archivos de logotipo BIMI sugiere que el archivo debe estar en un formato de gráfico vectorial escalado (SVG), algunos usuarios informaron implementaciones exitosas de BIMI utilizando un archivo de imagen PNG simple.

BIMI le permite cambiar su logotipo en cualquier momento, por lo tanto, cada vez que su organización cambie de marca, recuerde actualizar la configuración de BIMI en consecuencia.

Ahora que tiene su archivo de logotipo BIMI listo para su implementación, el siguiente paso es generar un registro BIMI utilizando un Generador BIMI. Esto implica cargar su archivo de logotipo y un archivo de certificado VMC, junto con la URL de su dominio. El generador BIMI luego devolverá un registro BIMI, basado en su entrada.

Finalmente, deberá cargar su registro BIMI en el DNS de su dominio.

Aquí hay un video tutorial útil que lo guiará a través del proceso de configuración de BIMI en detalle:

Probando su configuración BIMI

Una vez que haya terminado de configurar BIMI para su dominio, deberá realizar una prueba para asegurarse de que todo esté configurado correctamente.

Recomendamos escribir su dominio en el Inspector BIMI oficial, que lo ayudará a identificar cualquier problema con su configuración BIMI.

¿Cuáles son los beneficios de BIMI?

Beneficio n. ° 1: agregue logotipos que mejoren la confianza a los correos electrónicos

Desde logotipos bordados en ropa de diseñador hasta logotipos de clientes colocados en la cartera de un sitio web B2B, los logotipos de marca tienen un poder inmenso para decirle a la gente: este es un producto en el que puede confiar .

Podría decirse que BIMI es el mejor método para que el logotipo de su marca se muestre junto con sus correos electrónicos, asegurando así un mayor nivel de confianza del usuario y alentando a los destinatarios a abrir sus mensajes. Es una forma de poner el sello de calidad de tu marca en cada correo electrónico que envías.

El potencial de aumento de la confianza de un logotipo es mayor cuando el cliente reconoce el logotipo, así que asegúrese de configurar BIMI con el mismo logotipo que ha utilizado en otros lugares, por ejemplo, en su sitio web.

Beneficio #2: destacar en la bandeja de entrada del destinatario

Otro beneficio de tener el logotipo de su marca junto a sus correos electrónicos es que puede ayudar a que los correos electrónicos se destaquen dentro de la vista de la bandeja de entrada.

Mientras que algunos de los otros mensajes en la bandeja de entrada de un usuario probablemente tendrán una inicial simple junto a ellos, un correo electrónico enviado con BIMI está acompañado de un ícono llamativo. Esto podría ayudar a que sus correos electrónicos 'resalten' en una bandeja de entrada abarrotada.

Beneficio #3: ayudar a los destinatarios a detectar correos electrónicos falsos

BIMI puede tener el beneficio a largo plazo de mejorar la capacidad de los destinatarios de correo electrónico para detectar correos electrónicos fraudulentos.

Si un destinatario está acostumbrado a recibir correos electrónicos legítimos de una marca que vienen acompañados de un logotipo de BIMI, esos destinatarios pueden sospechar si reciben un correo electrónico fraudulento que pretende ser de la misma marca pero que carece del logotipo de BIMI habitual. En algunos casos, esto puede reducir la probabilidad de que los destinatarios abran correos electrónicos falsos, lo cual es una gran noticia tanto para la marca como para el cliente.

Dónde se encuentra BIMI en el ecosistema de seguridad del correo electrónico

BIMI puede ser una gran adición a la configuración de seguridad del correo electrónico de cualquier marca, pero solo está disponible cuando ya se han implementado con éxito algunas otras medidas de seguridad del correo electrónico. En particular, deberá tener configurados DKIM, SPF y DMARC para su dominio. En pocas palabras, BIMI se superpone a estas tecnologías y trabaja en asociación con ellas. Si sus correos electrónicos no pasan las verificaciones de autenticación de DMARC, BIMI no se activará.

El hecho de que no pueda implementar BIMI antes de tener estas otras medidas implementadas tiene mucho sentido, cuando comprende un poco sobre el historial de desarrollo de BIMI. La especificación BIMI fue desarrollada en 2020 por una coalición de actores de la industria de Internet, incluidos Verizon Media y Google. Estas partes interesadas querían incorporar a más usuarios de correo electrónico con las medidas de seguridad existentes, incluidos DKIM, SPF y DMARC, e identificaron que un complemento como BIMI podría convertirse en una recompensa muy motivadora para los usuarios de las tecnologías.

El video anterior proporciona información general útil sobre BIMI y su lugar en el ecosistema de seguridad del correo electrónico.

Por lo tanto, BIMI siempre se pensó como un complemento de DKIM, SPF y DMARC. Si ya tiene estas tecnologías implementadas, agregar BIMI es una victoria fácil en términos de mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico. Si aún no tiene las tecnologías configuradas, BIMI es otra gran razón para hacerlo (junto con el hecho de que DKIM, SPF y DMARC hacen sus propias contribuciones valiosas a la entrega y la seguridad del correo electrónico).

Vale la pena señalar que BIMI aún no ha sido adoptado por todos los actores clave en el correo electrónico. Por ejemplo, no ha habido indicios de que Outlook o 1&1 admitan la especificación. Algunos proveedores de buzones que no admiten BIMI tienen sus propios sistemas patentados que los dominios pueden usar para asociar un logotipo con sus correos electrónicos.

Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico

Según Proofpoint, cada día se envía la asombrosa cantidad de 3.100 millones de correos electrónicos de suplantación de dominio.

Mientras el fraude por correo electrónico siga siendo un problema tan generalizado, los clientes de correo electrónico deberán tomar todas las medidas posibles para proteger las cuentas de correo electrónico de recibir correos electrónicos falsificados maliciosos. Desafortunadamente para las marcas que usan el correo electrónico para comunicarse con sus clientes, estas medidas a veces dan como resultado que los correos electrónicos legítimos se bloqueen o se traten como spam.

Las medidas de capacidad de entrega de correo electrónico, como la implementación de BIMI, DKIM, SPF y DMARC, son el mejor recurso disponible para las marcas para aumentar el porcentaje de correos electrónicos legítimos que se entregan con éxito. Sí, adoptar estas tecnologías requiere tiempo y esfuerzo, pero la recompensa es que una mayor cantidad de sus correos electrónicos llegarán a las bandejas de entrada de los destinatarios previstos.