¿Qué es una plataforma de mercado de talentos?

El año pasado, Gartner pronosticó que para 2025, el 20 % de las grandes empresas habrán adoptado un mercado de talento interno para optimizar la utilización y la agilidad del talento . Esa es una afirmación bastante audaz, considerando que la tasa de adopción de estos sistemas todavía está por debajo del 5 % (contenido completo disponible para los clientes).

Pero en los últimos dos años, una pandemia mundial y la escasez de talento han empujado a las empresas a adaptarse continuamente para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes, lo que ha llevado a reestructuraciones organizacionales, una mayor adopción de trabajadores eventuales y menos enfoque en roles definidos.

Todos estos cambios insinúan lo que depara el futuro de la gestión de la fuerza laboral: un enfoque más flexible, ágil y resistente.

Los mercados de talentos son catalizadores de este tipo de cambio; le permiten ubicar rápidamente a los empleados donde más se necesitan, optimizando así el uso del talento interno y mejorando la movilidad profesional.

Conociendo el potencial que tienen, los líderes de recursos humanos deben tratar de educarse sobre esta tecnología prometedora. Hemos creado esta guía para cubrir los conceptos básicos; incluye ejemplos de plataformas de mercado de talentos existentes y detalla las características, los beneficios y las consideraciones para la adopción que necesita saber.

Los mercados de talentos , también llamados mercados de talentos internos, son un tipo de software de gestión de talentos utilizado por gerentes o profesionales de recursos humanos para publicar oportunidades laborales, tutorías, asignaciones temporales, proyectos a tiempo parcial y cualquier otra tarea a la que el talento interno o los trabajadores temporales puedan contribuir. . Si bien la tecnología del mercado de talentos está madurando rápidamente, todavía está lejos de ser ampliamente adoptada.

Gartner describe los mercados de talentos internos como "... sistemas basados ​​en plataformas para respaldar una economía de trabajos internos dentro de una organización". Esto alude a la capacidad de estas herramientas para ayudar a las empresas a movilizar talento rápidamente y adoptar un enfoque ágil. La agilidad de la fuerza laboral es una estrategia utilizada para responder rápidamente a la oferta y demanda laboral; Tener una fuerza laboral ágil significa que puede mover fácilmente el talento de un lugar donde la demanda es baja a otro lugar donde la demanda es alta. plantilla (contenido completo a disposición de los clientes).

En comparación con otro software de recursos humanos, como las suites HRIS o HCM, el mercado interno de talentos se enfoca menos en roles y trabajos definidos y más en las capacidades de los empleados y los resultados que generan.

La mayoría de las soluciones de mercado de talentos disponibles incluyen algún tipo de algoritmo impulsado por IA que empareja de manera inteligente a las personas de su organización con proyectos abiertos, tutorías y trabajos. También suelen incluir características que respaldan los esfuerzos de reclutamiento y la planificación de la sucesión.

A continuación, le daremos cinco ejemplos de características que puede encontrar en una plataforma de mercado de talentos.

• Planes de desarrollo individual (IDP): además de hacer coincidir el talento con las oportunidades en función de sus habilidades actuales, las plataformas del mercado de talentos funcionan para descubrir las aspiraciones profesionales de sus empleados para que puedan conectarse con proyectos y personas dentro de su organización que promoverán sus objetivos de desarrollo. .

• Seguimiento de habilidades: con la ayuda de IA, estas plataformas recopilan información sobre los conjuntos de habilidades y la experiencia laboral anterior de sus empleados de fuentes como currículos, registros de empleo y perfiles de LinkedIn. Esta información se analiza y almacena en una base de datos de empleados para que pueda usarse para relacionar a los empleados con oportunidades que se alineen con sus capacidades.

• Gestión de objetivos: los gerentes pueden usar estas plataformas para crear y asignar objetivos a los empleados que se correspondan con las necesidades y los objetivos comerciales. También pueden realizar un seguimiento del progreso de sus empleados hacia esos objetivos y proporcionar comentarios en tiempo real.

• Planificación de la sucesión: el análisis predictivo a menudo se implementa en los mercados de talentos para anticipar cuándo será necesario cubrir los roles clave debido a la jubilación, la rotación o las promociones. También puede utilizar la información de la base de datos de empleados para identificar posibles líderes futuros, lo que ayuda a respaldar los objetivos profesionales de los empleados y agilizar las operaciones comerciales.

• Gestión de contratación: un sello distintivo de los mercados de talento es que incluyen características que ayudan a reclutar talento (ya sea interno, externo o ambos) para puestos y proyectos abiertos. Algunos pueden ofrecer funciones de búsqueda avanzada que permiten a los gerentes y reclutadores encontrar fácilmente empleados con las habilidades que buscan, mientras que otros pueden enfocarse en esfuerzos de marketing, como campañas de correo electrónico.

Cuando se usan estratégicamente, los mercados de talentos pueden transformar la forma en que su empresa utiliza el talento interno y externo para cumplir con los objetivos de la organización. A continuación, cubrimos algunos de los beneficios específicos que experimentan las empresas que usan estas soluciones.

• Agilidad de la fuerza laboral: los mercados internos de talentos ayudan a las empresas a aprovechar al máximo su talento mediante la recopilación de información sobre las habilidades y capacidades de los trabajadores, así como el trabajo que debe realizarse. Esta información se utiliza para emparejar a los empleados con oportunidades que se ajusten a su experiencia e intereses, lo que lleva a una mejor movilidad y optimización del talento.
• Visibilidad del talento: los empleadores pueden usar estas plataformas para obtener una imagen completa de las habilidades únicas y la experiencia que sus empleados aportan a su organización. También se pueden usar para identificar brechas de habilidades y determinar quién dentro de su equipo podría mejorar para llenar esas brechas.
• Experiencia de los empleados: los empleados se benefician de la adopción del mercado de talentos porque ofrecen funciones que mejoran su acceso a oportunidades de desarrollo y crecimiento y, a su vez, los ayudan a alcanzar sus metas profesionales.
• Recopilación de datos: los mercados de talentos están diseñados para capturar información sobre el tipo de trabajo y las tareas que se gestionan, así como las habilidades, la experiencia y el conocimiento necesarios para entregar bien ese trabajo. También producen un rico mapa de habilidades entre los trabajadores dentro de la organización, uno que se vuelve más y más completo cuanto más tiempo se utiliza la herramienta. Todos estos datos y los conocimientos que se derivan de ellos pueden ser utilizados por su función de recursos humanos para informar la planificación estratégica de la fuerza laboral.

Si está intrigado por estos sistemas y está considerando probar uno en su organización, tenga en cuenta estas tres consideraciones antes de comprometerse con un contrato.

La preparación organizativa es importante para que funcionen las economías de conciertos internas

En primer lugar, no todas las estructuras organizativas de las empresas se adaptan bien a una economía de trabajos internos. El mejor entorno de trabajo para los sistemas de mercado de talentos es aquel que ha adoptado un estilo de organización adaptable y carece de acumulación de talentos. El acaparamiento de talentos ocurre cuando los gerentes quieren administrar, controlar y retener directamente el talento en su equipo. Los gerentes no permiten que los miembros del equipo participen en el trabajo de otros equipos y los disuaden de buscar oportunidades externas. . Los equipos cuyo trabajo se basa en proyectos o utilizan metodologías ágiles también son candidatos principales.

Si su organización está aislada o es de naturaleza jerárquica, debe comenzar por centrarse en mejorar la movilidad interna de sus empleados. Aproveche eso y planifique avanzar hacia una estructura organizativa más adaptable que pueda respaldar una economía de trabajos internos en los próximos cinco a diez años.

La aceptación de la alta dirección es esencial

Los mercados de talentos son más efectivos cuando todos dentro de una organización los utilizan, ya sea para publicar oportunidades para otros o para enumerar sus propios objetivos de desarrollo. Por esta razón, su equipo de liderazgo sénior debe promover la adopción y el uso de la plataforma.

Si la tasa de adopción es baja después de la implementación, recopile los comentarios de los empleados para determinar qué impide que los usuarios adopten la plataforma.

Se necesitarán fuentes de datos adicionales con el tiempo

Las descripciones de puestos y los perfiles de los empleados no son lo suficientemente ricos en datos por sí solos para que los mercados de talentos funcionen de manera efectiva. Por supuesto, los empleados individuales pueden contribuir actualizando sus propios perfiles, pero sin fuentes de datos externas, como currículos o registros de empleo, es probable que no tenga suficiente información para permitir la adopción de un mercado de talentos en toda la organización. Por esa razón, debe planear aumentar las fuentes de datos con el tiempo, idealmente mediante la integración de su mercado de talentos con otros sistemas, como su plataforma de gestión de proyectos y HRIS.

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Nota: Las aplicaciones seleccionadas en este artículo son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser respaldos o recomendaciones. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.