¿Qué es un Plan de Marketing y por qué es importante?

Un plan de marketing es como un mapa: muestra el camino y el destino hacia donde va la empresa y cómo va a llegar allí. Es un plan de acción plasmado en un documento escrito. En este se identifican las diferentes oportunidades que tiene la empresa para incursionar en un determinado mercado. Incluye las características y la posición de la competencia dentro de este mercado, así como las técnicas y estrategias que se utilizarán para posicionarse y mantenerse dentro de este mercado.

Muchos expertos en marketing coinciden en que no tener un plan de marketing es hacer las cosas a medias. En otras palabras, es como querer correr sin haber aprendido a caminar. Esta invaluable herramienta de gestión es fundamental para llevar a cabo una estrategia de desarrollo para su negocio. El plan de marketing, que se lleve a cabo, permitirá a la empresa identificar oportunidades de mercado, establecer metas anuales y encontrar formas de alcanzar los objetivos estratégicos.

Dado lo anterior, ya se puede deducir la importancia de un plan de marketing. Su importancia radica en que proporciona a la empresa una visión clara de sus objetivos y el camino que debe seguir para alcanzarlos. Adicionalmente, permite optimizar y lograr el mejor aprovechamiento de recursos esenciales como tiempo, presupuesto y esfuerzo. También contribuye a obtener el máximo rendimiento posible de la inversión realizada. Otros beneficios igualmente importantes son:

Ayuda a minimizar los riesgos

En el mundo del marketing, como en cualquier campo en general, cualquier acción que se lleve a cabo sin un análisis y una planificación previos corre el riesgo de fracasar, es un despilfarro de recursos. La creación de un plan de marketing alineado con los objetivos de la empresa servirá como una guía operativa práctica que indicará a todos los empleados y miembros del equipo qué camino tomar. De esta forma, se minimizarán los riesgos durante la ejecución del plan.

Contribuye al desarrollo de un plan de acción.

Dado que el plan de marketing es una herramienta esencial para el crecimiento de su negocio, se debe desarrollar y describir un plan de acción de acuerdo con cada segmento prioritario del mercado que sea de interés para la empresa. Para lograrlo se debe tener en cuenta un marketing mix: producto, promoción, distribución y precio. Asimismo, se recomienda desarrollar indicadores de desempeño para medir su eficiencia y ajustarlos según sea necesario.

Ayuda a detectar y comprender los cambios en el entorno externo.

Es importante que la empresa tenga ya su vez documente una visión general de la competencia en el mercado. Esto consiste en saber lo que están haciendo, ya sea que estén desarrollando nuevos productos, contratando nuevos empleados o preparando alianzas. Conocer las acciones de los competidores permitirá a la empresa predecir cambios en su entorno con un mayor porcentaje de efectividad. De esta forma, se ajustan los planes y estrategias que se implementarán en el futuro.

Se utiliza para evaluar el desempeño de los diferentes departamentos relacionados con el área de marketing y ventas

Muchas empresas cometen el error de analizar por separado el desempeño del departamento de ventas, sin tener en cuenta el avance en la consecución de los objetivos establecidos por marketing. Parte de la importancia del plan de marketing es que te permite vincular y monitorear continuamente el logro de los objetivos planteados. De esta manera, se determina quién ha logrado o no cumplir con las metas asignadas.

¿En qué consiste un plan de marketing?

Un plan de marketing consiste en una secuencia lógica de estrategias y acciones destinadas a alcanzar los objetivos establecidos en la campaña de marketing diseñada. Este plan está incorporado en un documento comercial que también describe específicamente una variedad de detalles que incluyen tácticas, planes, costos, objetivos y pasos de acción relacionados con la campaña planificada. También incluye las especificaciones correspondientes al período de vigencia de la campaña.

Algo importante que debes saber es que un plan de marketing no es un documento estático. Debe cambiar y evolucionar a medida que crece el negocio y evolucionan las tendencias de marketing nuevas y cambiantes. Muchas empresas cometen el error de crear un plan de marketing y luego dejarlo de lado. Sin embargo, un buen plan de marketing es una hoja de ruta que indica la dirección para alcanzar sus objetivos comerciales, que debe evaluarse y actualizarse con frecuencia.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar un plan de marketing

A la hora de elaborar un plan de marketing se deben analizar ciertos aspectos que ayudarán a conocer y comprender el mercado. Por ejemplo:

• Detalles sobre su negocio, marca y/o producto. Por ejemplo, ¿cuál es su producto o servicio? ¿Qué funciona y qué desafíos tiene para crear nuevos clientes?
• ¿Cuál es el mercado objetivo de su negocio? ¿Quién es el comprador más probable de lo que ofreces?, define tu mercado y determina cómo tu producto o servicio ayuda a las personas, identifica el tipo de personas que pueden beneficiarse.
• ¿Cuáles son sus metas para el período del proyecto? Sea específico acerca de sus objetivos, como hacer crecer su lista de correo electrónico en una cierta cantidad de destinatarios durante el próximo año o encontrar una cantidad proporcional de nuevos clientes. Es importante poder medir la efectividad de tu plan de marketing con un objetivo cuantificable.
• ¿Qué tácticas de marketing utilizará para alcanzar su mercado y sus objetivos? Deje que su mercado objetivo sea una guía para decidir qué estrategias de marketing utilizar.

¿Qué tiene que incluir un plan de marketing?

Diseñar un plan de marketing es trazar el rumbo que ha de seguir la empresa, en general, en los próximos 12 meses. No se puede seguir una estrategia de marketing si no se ha diseñado previamente un buen plan. Pero, para ello, primero debemos saber qué debe tener un plan de marketing, y saber qué debemos incluir en él. Hay muchas definiciones de un plan de marketing, pero pocas pautas precisas sobre lo que debe contener o para qué propósito debe servir.

Como regla general, un plan de marketing debe mostrar claramente, y de la forma más sencilla posible, las tendencias del mercado y los segmentos que lo componen, los requerimientos y las formas de lograr los objetivos, las prioridades de acción. Y, uno de los aspectos más importantes, las consecuencias financieras y los efectos comerciales de la ejecución de las actividades previstas. Estas actividades casi siempre están incluidas en el presupuesto anual de las empresas.

Ingredientes principales de un plan de marketing.

El plan de marketing correcto para cada empresa debe tener información sobre el mercado de productos y cómo la empresa planea lograr sus objetivos de marketing. Asimismo, establecer el rumbo a seguir por la empresa y el área de interés de la marca. Recuerda que saber qué tiene un plan de marketing te permite utilizar los recursos disponibles de la mejor manera posible. De esta forma podrá realizar una correcta distribución de los mismos en el periodo previsto.

El plan de marketing, además de incluir las estrategias y tácticas con las que la organización pretende alcanzar los objetivos empresariales, debe incluir al cliente como parte fundamental y punto de partida de cualquier estrategia. Además:

• El plan debe ser simple y el contenido debe ser comprensible y práctico.
• Debe contener metas medibles y específicas con tareas y fechas para su realización y un presupuesto específico.
• Tiene que ser factible de hacer.
• Debe ser completo, debidamente detallado y contener los elementos necesarios.