¿Qué es una venta flash? Guía para principiantes sobre el doble de ingresos

Las ventas flash son más como un auge en las ventas, que desaparecen en un instante.

Y si hay algo que las tiendas físicas nos enseñaron acerca de las grandes ventas, es que las personas pueden hacer fila antes de dormir, saltarse el sueño, pelear por los productos durante tales ventas.

También llamada oferta del día, este tipo de campañas de venta pueden alcanzar hasta un 80% de descuento en productos particulares por un corto tiempo. Una venta relámpago puede aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la lealtad de los clientes y los ingresos.

Al final de esta publicación de blog, aprenderá todo sobre las campañas de venta flash. ¡En sus marcas, listos, fuera!

¿Qué son las Ventas Flash?

Las ventas flash son cuando una tienda de comercio electrónico ofrece un descuento o una promoción por un período de tiempo limitado y muy corto. Como su nombre indica, este tipo de campañas de venta desaparecen en un santiamén.

Los propósitos principales detrás de la estrategia de ventas flash son desencadenar el impulso del consumidor para comprar, impulsar las ventas a corto plazo y vender una gran cantidad de productos en unas pocas horas.

Sin embargo, debe estar completamente preparado por la misma razón que recibe una carga pesada o pedidos en pocas horas.

Especialmente si espera diez veces o más que sus ventas diarias habituales, se recomiendan preparativos especiales para ejecutar su venta flash sin obstáculos.

Piénsalo, ¿qué pasaría si te quedas sin existencias o tienes problemas con el envío?

Eso dañaría la reputación de su marca y, en el peor de los casos, perdería clientes, sin mencionar el boca a boca negativo.

En qué se diferencian las ventas flash de las ventas regulares:

• Lapso de tiempo más corto
• Notablemente mejores ofertas de lo que su empresa suele ofrecer
• Una selección limitada de productos disponibles y, a menudo, en existencias reducidas

Los mejores ejemplos de ventas flash son el Black Friday y el Cyber ​​Monday, cuando los consumidores gastan más de lo habitual. Pero una venta relámpago puede ocurrir cualquier día y atraer compradores en línea en cualquier momento.

¿Cuándo debe ejecutar una campaña de venta flash?

No hay un mejor momento fijo para ejecutar una campaña de venta flash. Entonces, ¿cuál es el mejor momento para realizar una venta flash? Algunos de los mejores momentos para lanzar una venta relámpago y hacer crecer sus resultados son:

antes de las vacaciones

Las empresas de comercio electrónico bombardean a los consumidores con ventas relámpago durante la temporada navideña, lo que genera fatiga de ventas en los clientes. Las temporadas navideñas, también conocidas como "temporada alta", son las más ocupadas para las tiendas en línea.

Las marcas inundan los correos electrónicos de ventas en las bandejas de entrada de los clientes, lo que hace que los consumidores los ignoren debido a la gran cantidad de correos electrónicos promocionales. Entonces, ¿cuál es la mejor solución para atraer a sus clientes a su campaña de ventas flash?

Ejecutar anuncios festivos de comercio electrónico antes de la temporada navideña (desde octubre), coordinados con una venta flash. De esta manera, puede tener la oportunidad de adelantarse a sus competidores, capturar nuevos clientes y hacer espacio adicional para nuevo inventario.

después de las vacaciones

Así como las tiendas en línea ven un aumento en los pedidos durante la temporada navideña, encuentran un aumento en las devoluciones una vez que finaliza la temporada. Una de las razones más comunes es que los clientes devuelven regalos no deseados.

Sin embargo, no dejes que esto te desanime. No significa necesariamente que tengas que perder dinero. Al implementar una venta flash después de la temporada navideña (en enero), aún puede tener la oportunidad de aumentar su margen bruto y compensar el dinero perdido en las devoluciones.

De vez en cuando

Simplemente no debe ejecutar constantemente ventas flash. De lo contrario, puede enfrentar una caída drástica en la reputación de su marca. Por lo tanto, es esencial saber que el tiempo lo es todo.

Ejecutar una venta flash cada pocos meses es una opción ideal para la mayoría de las empresas de comercio electrónico. Incluso puede considerar organizar sus ofertas flash de acuerdo con días festivos como el Día de la Madre, el Día del Padre, el 4 de julio y el día de San Valentín, cuando los compradores en línea a menudo buscan ofertas para comprar regalos.

¿Cuánto dura una venta flash?

Cuanto más corta sea una venta flash, mejores serán los resultados. El uso de la urgencia hace que los consumidores tomen la decisión de compra más rápidamente. Para resumir, las ventas flash funcionan para muchas empresas y los datos lo respaldan.

La investigación muestra que:

• El 56 % de las empresas reciben tasas de clic para abrir más altas de los correos electrónicos de ventas flash en comparación con su tasa anual.
• El 50% de las compras ocurren durante la primera hora de una venta flash
• Las ventas flash de 3 horas generan las tasas de transacción más altas con un 14 %

¿Las Ventas Flash Funcionarían Para Su Negocio?

Las ofertas relámpago pueden resultar lucrativas para algunas empresas, mientras que también pueden resultar en pérdida de dinero y reputación para otras. Sin embargo, las posibilidades de cosechar el crecimiento de la línea superior e inferior son mayores si está bien preparado.

Recomiendo considerar los pros y los contras de una venta flash para establecer objetivos realistas.

Pros de una campaña de venta flash

Muchas empresas de comercio electrónico confían en las ventas flash para mejorar el conocimiento de la marca y las ventas. De hecho, pueden resultar más beneficiosos para el crecimiento de su negocio de lo que piensa.

Aumente la visibilidad de la marca: las ventas flash desencadenan urgencia en los clientes y convierten instantáneamente a los visitantes en compradores. Eso también se aplica a las redes sociales. Los compradores en línea que ven sus ofertas irresistibles y, en consecuencia, se convierten en sus clientes, a menudo las comparten con sus amigos o colegas en las redes sociales, sobre todo para el conocimiento de la marca.

Mejore los ingresos: las estadísticas muestran que las ventas flash generan un aumento del 35% en las tasas de transacción. Los consumidores en línea tienden a comprar rápido y hacer pedidos más grandes de lo habitual durante una oferta por tiempo limitado.

Aumente la cantidad de clientes leales: las ventas flash ofrecen mejores ofertas que las ventas regulares, lo que las convierte en una excelente manera de aumentar la lealtad de los clientes. Puede pensar como una recompensa para su cliente existente: estas ventas les permitirán comprar sus productos a un costo menor. En última instancia, si les gustan tus productos, comprarán más en el futuro.

Descargue el exceso de inventario: puede vender artículos que ya no están en demanda en Lower Princess durante una venta flash, descargar su exceso de inventario y dejar espacio para nuevos artículos. Por ejemplo, vender productos de temporada o especiales puede ayudarlo a obtener ingresos de ellos en lugar de dejarlos reposar y pudrirse en un rincón.

Contras de una campaña de venta flash

Ejecutar una venta flash de vez en cuando puede resultar en obtener los beneficios mencionados anteriormente. Sin embargo, es más inteligente considerar que también hay otra cara de la moneda. Espero que nunca se voltee, pero si lo hace, aquí hay ejemplos de lo que puede suceder:

Error de envío

Las temporadas de ofertas flash son las más concurridas para las tiendas de comercio electrónico. Aunque suena como una gran oportunidad, hay muchas empresas que fallan en el envío debido a la cantidad excesiva de pedidos.

En consecuencia, la falla en el envío reduce la experiencia del cliente y la reputación de la marca .

Es muy común que los clientes de ofertas relámpago se quejen de esperar varias semanas para recibir su entrega. Por lo tanto, debe vigilar la percepción del cliente no solo antes y durante las ventas, sino también después de que se realice un pedido.

• El 61 % de los compradores en línea desea que sus artículos se entreguen dentro de las 3 horas posteriores a la compra en línea, mientras que el 80 % de los consumidores desea el envío el mismo día.
  • Además, el 17% de los compradores en línea dicen que abandonarán una marca debido a retrasos en el envío. (barco fácil)

La mejor práctica para destacarse entre la competencia y aumentar la satisfacción del cliente sería ofrecer envío gratuito y garantizar su plan de envío. En última instancia, el envío gratuito también aumentará su AOV (valor promedio de pedido).

Fallo del sitio web

Incluso las grandes empresas encuentran fallas en el sitio web durante una venta flash. Si su modelo de negocio depende en gran medida de las ventas flash, considere

• Prueba de carga
• Capacidad adicional del servidor
• La capacidad de escalar bajo demanda
• Prueba de carga de su plataforma de comercio electrónico, aplicaciones y herramientas de terceros que se basan en llamadas API

Fallo de inventario

Desde la perspectiva del consumidor, no obtener el producto que esperaba comprar puede ser bastante decepcionante. Para evitar fallas en el inventario:

• Investigue la demanda y prepare su cadena de suministro para satisfacer la demanda
• Agregue cantidades de inventario a sus páginas de productos
• Asegúrese de tener niveles adecuados de existencias de reserva para protegerse de las sobreventas

8 mejores prácticas de vendedores flash que duplican las ventas

1. Usa ventanas emergentes para atraer más clientes

La parte más importante de la comercialización de una venta flash es hacer que muchas personas lo sepan.

Ya sea que realice marketing entrante o saliente, promocionar a los compradores en línea sobre las ofertas puede multiplicar los ingresos por ventas y la visibilidad de la marca. El marketing en redes sociales es un método excelente para correr la voz, pero también es esencial para convertir el tráfico existente de su sitio web en clientes de ofertas relámpago.

¿La forma más fácil y efectiva de hacerlo? ¡Utilice ventanas emergentes promocionales para anunciar su campaña y dirigir a los visitantes a la página de venta!

Le sugerimos que utilice una herramienta confiable de generación de ventanas emergentes como Popupsmart para que pueda dirigirse a los visitantes correctos en el momento correcto y seguir convirtiendo con una ventana emergente llamativa.

Aquí hay una ventana emergente de venta flash de ejemplo hecha con ️ usando Popupsmart:

Para animar a más visitantes a comprar, puede usar temporizadores de cuenta regresiva como en el ejemplo emergente anterior. Activar la urgencia con expresiones como "existencias limitadas, tiempo limitado, prisa y último minuto" también es una táctica probada.

Cree una ventana emergente de venta flash gratis

2. Segmentar compradores potenciales

¿A quién comercializará su venta en línea? No me hagas contar con las posibilidades porque hay una amplia gama de audiencias objetivo diferentes, por lo que la lista podría ser demasiado larga.

Pero es un caso diferente con las ventas flash. Debe centrarse en solo dos tipos: clientes potenciales y clientes leales.

Dirigirse a sus clientes leales con una venta flash

Manténgalo exclusivo: asegúrese de que solo sus clientes leales tengan acceso a la venta flash. Envíe su campaña de correo electrónico de venta flash a su lista de suscripción.

No difunda, solo segmente: los correos electrónicos de difusión pueden funcionar bien en algunos casos, pero no en el caso de una venta flash. No envíe su campaña de correo electrónico de venta relámpago a clientes que ya compraron el artículo en el que colocó un descuento masivo. No estarán contentos de ver que la gente ahora puede comprar el mismo producto por un 50% menos, naturalmente.

Recuperar clientes pasivos: incluir a sus clientes inactivos en su campaña de correo electrónico de ventas flash puede ser una manera perfecta de recuperarlos.

Abandonantes del carrito de destino: en promedio, el 69,80% de los compradores en línea abandonan sus carritos sin completar una compra. Es por eso que enviarles un correo electrónico sobre su campaña de venta flash puede ser un paso lógico para convertirlos.

Dirigirse a clientes potenciales con una venta flash

Agregue una cuenta regresiva de inventario en su página de productos flash: ver la popularidad de un producto influye en las decisiones de los clientes y estimula el impulso de compra.

Si planea enviar una campaña por correo electrónico, diríjase a clientes y suscriptores desconectados que aún no han realizado su compra. De esta manera, puedes convertir más.

Considere ejecutar Google Ads por tiempo limitado: active sus anuncios de venta flash utilizando las palabras clave exactas relacionadas con sus productos flash.

3. Mantenga sus ventas relámpago cortas y atractivas

Cuanto más corta sea una venta flash, mejor. Es una venta relámpago, no algo regular de meses. Debe ser menos de 24 horas. Si no, ¿es incluso un flash?

Aunque algunas marcas tienen ofertas relámpago que duran días, la investigación sugiere que un período más corto es más exitoso. Las ventas flash de 2 a 3 horas de duración suelen generar mejores resultados para la mayoría de las empresas.

Además, no puedo enfatizar esto lo suficiente: haga que sus ventas flash sean urgentes.

FOMO es un poderoso iniciador de decisiones de compra rápidas.

4. Seleccione los productos adecuados para una venta exitosa

Si usted es un minorista con miles de artículos que no se venden tan rápido como le gustaría, entonces debe dedicar un tiempo y un esfuerzo considerables a identificar qué productos vender en una venta flash. Para hacer eso;

• Use Google Keyword Planner para ver los volúmenes de búsqueda.
• Aproveche las herramientas de investigación de palabras clave como SEMrush para descubrir en qué productos se enfocan sus competidores y salir adelante.
• Busque reseñas negativas dejadas por los clientes de su competidor y utilícelas en su anuncio de ventas.

5. Promocione sus ofertas relámpago

Además de usar ventanas emergentes para que más personas conozcan sus ofertas, promocionarlas a través de otros canales es muy beneficioso. De esta manera, puede dirigirse a los suscriptores que no han visitado su sitio durante algún tiempo.

Boletines por correo electrónico Los correos electrónicos tienen una tasa de apertura promedio del 18%. Eso significa que puede atraer más tráfico a sus páginas flash. Para hacer eso, necesita crear una lista de correo. Puede hacerlo implementando formularios de suscripción en su sitio web.

Estos son algunos consejos para aumentar la interacción por correo electrónico:

• Crea una línea de asunto pegadiza
• Tener un fuerte llamado a la acción
• Escriba una copia convincente y concisa

SMS Otro canal que puede utilizar para promocionar su campaña es el SMS. Puede crear mensajes de texto personalizados para llegar a su público objetivo y convertirlos.

Los mensajes SMS se leen en 3 minutos, lo que los convierte en una forma perfecta de promover campañas sensibles al tiempo.

¿Cómo obtener los números de teléfono de sus clientes en primer lugar? Puede hacerlo con las ventanas emergentes de suscripción de SMS.

6. Destaca la diferencia de las ventas regulares

¿Por qué sus clientes deberían comprar ahora y no cuando haya otra venta regular? ¿Qué sacan ellos de eso?

Siempre es más práctico y fructífero resaltar los beneficios y diferencias de una venta flash. Ya sea que se trate de un descuento mayor o de existencias limitadas, asegúrese de promocionar hasta llegar a la cima.

Puntos clave para ventas flash exitosas

1. Verifique su stock antes de iniciar una venta flash.
2. Prepárate para una inmensa cantidad de entregas y pedidos.
3. Limita el tiempo de tu venta flash.
4. Promuévelo bien para obtener mejores resultados.
5. Use ventanas emergentes para convertir a los visitantes pasivos del sitio.
6. Elija los productos y servicios adecuados.

Ventas relámpago: Infografía de mejores prácticas

¡Nos gusta compartir nuestro conocimiento con nuestros visitantes! Le invitamos a utilizar nuestra infografía en su sitio web para presentar información excelente sobre las mejores prácticas de las campañas de venta flash.