45 ejemplos de mensajes de bienvenida efectivos analizados

De manera similar a cómo las películas atraen a los espectadores, si no logra enganchar a sus suscriptores de correo electrónico en los primeros 10 minutos de su comunicación por correo electrónico, está acabado. El éxito de la secuencia de incorporación de su correo electrónico depende en gran medida de su primer correo electrónico, también conocido como mensaje de bienvenida o correo electrónico de bienvenida.

¿Qué es (exactamente) un mensaje de bienvenida?

El mensaje de bienvenida o un correo electrónico de bienvenida es el primer correo electrónico que envía a sus nuevos suscriptores o pruebas cuando se suscriben a su producto, boletín informativo o descargan un lead magnet en su sitio web.

Dada la alta participación de ese correo electrónico, es posible que tengas la tentación de incluir mucha información y múltiples CTA en él.

El propósito del correo electrónico de bienvenida es establecer las expectativas correctas y presentar su software a las personas. También necesita tener solo una CTA:

• Haga que la gente regrese a su sitio.
• Haz que la gente inicie sesión en tu aplicación.
• Empuje a las personas para que completen la siguiente acción en su flujo de incorporación.
• Solicite a las personas que descarguen su libro electrónico u otro tipo de contenido.
• Invite a las personas a asistir a su seminario web.
• Finalice el registro (especialmente en un proceso de registro de 2 pasos, el correo electrónico de bienvenida podría usarse como seguimiento).
• Haz que la gente te compre.
• Recopile comentarios.
• Proporcione un tutorial en video de su producto.
  

Los correos electrónicos de bienvenida tienen un excelente rendimiento en todos los ámbitos:

• La tasa de apertura promedio de los correos electrónicos de bienvenida es del 50 %: MarketingSherpa.
• Según mi experiencia personal, podría esperar entre un 40 % y un 60 % de tasa de apertura para su correo electrónico de bienvenida. Compare eso con las minúsculas tasas de apertura promedio de todos los correos electrónicos en todos los nichos que rondan el 20%.
• Los correos electrónicos de bienvenida ven 3 veces más transacciones e ingresos por correo electrónico que los correos promocionales regulares.— InboxArmy
• Los suscriptores que reciben un correo electrónico de bienvenida muestran un 33 % más de compromiso con la marca: Investp
• El 74% de las personas espera recibir un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de suscribirse a su lista.
  

Aún…

Solo el 57,7% de las marcas envía correos electrónicos de bienvenida a sus usuarios recién suscritos.

Simplemente demuestra que usted, como empresa, tiene una gran oportunidad para aumentar el compromiso y convertir a sus nuevos usuarios con el correo electrónico de bienvenida.

En esta publicación, analizaremos 45 correos electrónicos de bienvenida, algunos de ellos son excelentes, pero otros no tanto. En el primer capítulo, revisaremos los correos electrónicos de bienvenida de SaaS y, en el siguiente, los correos electrónicos de bienvenida de comercio electrónico.

Con eso fuera del camino, entremos y revisemos algunos ejemplos de correo electrónico.

Mensajes de bienvenida de SaaS

1. Reunir contenido

Línea de asunto: Bienvenido a su cuenta de GatherContent

GatherContent es una plataforma de colaboración, flujo de trabajo y creación de contenido.

Están adoptando un enfoque bastante estándar para su mensaje de bienvenida con una vista panorámica del proceso de incorporación.

Además de dar los 4 pasos de incorporación, complementan cada paso con materiales útiles.

Si bien este enfoque es excelente en cuanto a proporcionar una descripción general de alto nivel y establecer las expectativas de lo que viene a continuación en el flujo de incorporación, es un poco abrumador.

El objetivo principal del correo electrónico de bienvenida es recordar a las personas el valor de su producto y animarlas a dar el siguiente paso. Se podría argumentar que proporcionar tantos enlaces podría distraer a los usuarios de dar el siguiente paso, o incluso dejarlos paralizados por el análisis.

Llevar:

Entonces, ¿cómo le das la bienvenida a alguien en un correo electrónico?

En su mensaje de bienvenida, considere si desea familiarizar a los usuarios con su proceso de incorporación de principio a fin O darles un solo llamado a la acción que los impulse a tomar la siguiente acción más relevante.

2. espacio cuadrado

Línea de asunto: Bienvenido a Squarespace

Squarespace, la popular plataforma de creación de sitios web, adopta un enfoque pragmático con su mensaje de bienvenida.

Squarespace tiene algunos correos electrónicos excelentes en su secuencia de incorporación, pero este no se encuentra entre los mejores.

Un día después, envían una segunda versión de su mensaje de bienvenida que contiene mucha más información útil:

Es importante guardar la URL de su sitio web, pero han perdido una oportunidad importante al ocupar un valioso patrimonio con una llamada a la acción prematura: el botón Actualizar ahora. Pedirle a alguien que actualice su cuenta en el correo electrónico de bienvenida es como pedirle a alguien que se case contigo en la primera cita. Incluso si dice que sí, probablemente no sea una buena opción para ti.

Enviaría el correo electrónico de la lista de verificación inmediatamente después de registrarse y disminuiría la velocidad con las preguntas agresivas.

Llevar:

No sacrifique el dar valor por el pragmatismo en su mensaje de bienvenida. En el caso de Squarespace, ningún usuario guardará la URL de su sitio web de todos modos si no encuentra el sitio web valioso en primer lugar.

3. Jira

Línea de asunto: Comience con algo increíble

Jira, una herramienta de gestión de proyectos para el desarrollo de software, se basa en el omnipresente botón "volver a la aplicación" para que los usuarios vuelvan a la herramienta.

Si bien no hay nada intrínsecamente malo con el botón Volver a la aplicación, Jira ha sido un poco vago con su mensaje de bienvenida.

Como dice el experto en marketing por correo electrónico Val Geisler:

“Lo importante que debe recordar es que su nuevo cliente aún no está completamente convencido de que realmente necesita su producto. Continuar convenciéndolos de eso es un proceso continuo”.

Teniendo en cuenta la simplicidad de este correo electrónico, está claro que se hizo para hacer una cosa: volver a Jira. Al hacer que el correo electrónico sea tan minimalista, se perdieron de informarme sobre el problema o la solución.

El enfoque hiperutilitario de este correo electrónico no tiene en cuenta el ajuste entre el usuario y el producto.

La acción de conducción es solo una de las técnicas clave que aplica. Los otros están mostrando el producto y, lo que es más importante, educando a los usuarios sobre el problema.

Un flujo de incorporación de usuarios estelar reconoce que algunos usuarios son plenamente conscientes del problema que quieren que su producto resuelva, y otros no. Y equilibra la educación, la exhibición y la acción de manera diferente para adaptarse a cada necesidad.
— Yohann Kunders

La falta de otros correos electrónicos de incorporación aparte de un correo electrónico agresivo de caducidad de prueba hacia el final de mi prueba no alivia la confusión.

Si hay algo inteligente que hace este correo electrónico "transaccional" es reducir los gastos generales de soporte al incluir un enlace de contraseña olvidada. Supongo que el equipo de Jira se ha visto obligado a hacerlo después de recibir un montón de solicitudes de contraseña en su mensaje de bienvenida.

Llevar

No sea cínico con su correo electrónico de bienvenida esperando que la gente sepa qué hace su producto y qué problemas resuelve. Un usuario no se gana hasta que extrae valor de su producto.

4. El oso del túnel

Línea de asunto: TunnelBear – confirmación por correo electrónico

TunnelBear, una herramienta de proxy VPN, en realidad no tiene un mensaje de bienvenida. En cambio, le piden que verifique su correo electrónico para comenzar a usar su software.

La verificación de correo electrónico como parte del flujo de incorporación a menudo se ve en las empresas de SaaS, por lo que tuve que abordarlo en esta publicación.

No soy un gran admirador del proceso de incorporación de verificación de correo electrónico. Conduce a una caída drástica de usuarios en una etapa muy frágil de su embudo de ventas, antes de que las personas hayan probado su herramienta.

Debemos tener en cuenta las brillantes ilustraciones que TunnelBear usa en sus correos electrónicos y en cualquier otro lugar, lo que lo convierte en una identidad de marca memorable.

Llevar

Si necesita absolutamente verificar los correos electrónicos de las personas como parte de su flujo de incorporación, puede posponer ese paso hasta que las personas hayan iniciado sesión en su aplicación. Por ejemplo, puede pedir a las personas que verifiquen sus correos electrónicos antes de activar el servicio, conectar una integración, invitar a un miembro del equipo, etc.

5. Figura

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Figma!

Figma, una herramienta de diseño de interfaz colaborativa, confía en que el usuario se familiarice con la gran cantidad de recursos que enumeran en su correo electrónico de bienvenida.

Para hacer las cosas aún más difíciles para los usuarios de Figma, la siguiente acción en la incorporación no está nada clara.

Además, no estoy seguro del propósito de la imagen de cabecera púrpura: se siente como si se hubiera perdido una gran cantidad de bienes importantes, especialmente en los teléfonos móviles.

Al menos tienen un botón para volver a la aplicación que se destaca bastante claramente en el diseño del correo electrónico.

Llevar

El tipo de recurso de los correos electrónicos tiene un lugar en su secuencia de incorporación, pero el mensaje de bienvenida debe tener un próximo paso claro.

6. Calendario

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Calendly!

¡Este es mi correo electrónico de bienvenida favorito de la lista que tenemos hasta ahora!

Calendly, la popular aplicación de programación de reuniones en línea, hizo un gran trabajo con su mensaje de bienvenida, así que profundicemos y veamos qué hicieron.

Calendly deja al usuario sin lugar para la interpretación en cuanto a lo que hace la herramienta y cuáles son los beneficios de usarla. El correo electrónico comienza con una sólida introducción orientada a resultados:

¿Qué hace la herramienta?

“… pone fin a la programación de ida y vuelta…”

¿Cuáles son los resultados?

“…ahorra 4 horas a la semana, o más de 45 minutos al día…”

Luego, le preguntan al usuario: "¿Estás listo para comenzar a ahorrar ese tipo de tiempo tú mismo?"

Esta pregunta es muy efectiva cuando tu prospecto tiene un deseo o una meta, y al nombrarla fácilmente incitas a la conciencia de ello.

Continuando con el correo electrónico, Calendly nos da un llamado a la acción de baja fricción para usar cualquiera de sus enlaces de programación prefabricados y listos para usar. No hay una lista de pasos o recursos aquí, solo una forma súper simple de comenzar a funcionar con sus eventos de reunión preestablecidos.

El correo electrónico de bienvenida termina con 2 enlaces útiles, en caso de que tenga alguna pregunta o no esté listo para comenzar a programar reuniones.

Llevar

No asuma que los usuarios conocen los beneficios de su producto solo porque se han registrado. Utilice el mensaje de bienvenida como una oportunidad para recordar a los ensayos los resultados que pueden obtener con su SaaS.

7. diputado

Línea de asunto: ¡Felicitaciones, su cuenta de Adjunto ya está activa!

Adjunto es una herramienta que lo ayuda a programar el personal y simplifica las hojas de tiempo.

Le envían un correo electrónico de bienvenida una vez que activa su cuenta.

Hacen un gran uso de la sección superior del correo electrónico al resaltar el beneficio: no más horarios en papel ni hojas de tiempo, al mismo tiempo que usan maquetas de teléfonos para indicar que su software funciona en dispositivos móviles.

Usar su logotipo dos veces es un poco redundante, y seguramente ese espacio podría haberse utilizado de manera más inteligente para hacer que el título o las pantallas sean aún más prominentes (por ejemplo).

El CTA en ese correo electrónico son los enlaces de la tienda de aplicaciones al final. Habría sido más efectivo si el Diputado segmentara su audiencia y personalizara el correo electrónico según el teléfono que usan, en lugar de vincular tanto a Apple AppStore como a Google Play.

Proporcionan un enlace a un "artículo útil", pero si observa detenidamente, este enlace no tiene un estilo distintivo que lo haga invisible.

Llevar

Asegúrese de que sus enlaces tengan el formato correcto y se distingan en su copia de correo electrónico.

8. Noción

Línea de asunto: Consejos de Notion

Notion, la herramienta de espacio de trabajo todo en uno, adopta un enfoque poco convencional para su correo electrónico de bienvenida con su guía de características inusuales.

Han decidido centrarse en las funciones. Este correo electrónico con un diseño minimalista casi funciona como un recorrido de incorporación en la aplicación.

Me gusta que pidan a los usuarios que vuelvan a iniciar sesión en la aplicación en cada sección de funciones.

No apoyaría un correo electrónico de bienvenida que brinde funciones en lugar de beneficios o casos de uso, pero creo que funciona bastante bien con Notion considerando su producto único y su conjunto flexible de funciones.

9. Lunes.com

Línea de asunto: Hola, Sarah: ¡construye tu primer tablero y haz que tu equipo comience!

La herramienta de administración de proyectos Monday.com es el primer producto en esa publicación que realmente usa personalización en la línea de asunto.

También es el primero que se basa en video para usuarios integrados. Monday tiene un canal de video de producción de alto nivel y su video de introducción ha acumulado casi 100k vistas hasta el momento. Esto no es una sorpresa: el video hace un gran trabajo al mostrar diferentes casos de uso del producto, así como demostraciones reales del producto.

Es realmente inteligente cómo han usado atajos de video para resaltar funciones:

Llevar

Use videos para incorporar a sus clientes.

Cuando pega un enlace de video en el editor de correo electrónico de Encharge, Enchage lo convertirá automáticamente en una imagen de marcador de posición que tiene el mismo aspecto que el del correo electrónico de bienvenida de Monday.com, con el práctico botón de reproducción de YouTube que atrae a las personas a hacer clic en eso.

10. Podias

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Podia! 👋

Emojis, GIF, prueba social, guía de incorporación, demostración personal: el correo electrónico de bienvenida de la plataforma de cursos en línea Podia lo tiene todo.

El correo electrónico comienza con un disparador de prueba social de bajo perfil:

"Si eres como los otros más de 14 000 clientes de Podia, eres un creador ocupado..."

…mientras nombran su mercado objetivo, al mismo tiempo.

Continúa estableciendo las expectativas correctas:

"Dado que su prueba con nosotros es completamente gratuita hasta el 11 de julio de 2019, ahora es el momento de configurar nuestro producto..."

"Durante los próximos días, mi equipo y yo lo guiaremos a través de cómo puede aprovechar al máximo su cuenta de Podia..."

Luego, proporciona un enlace a una útil guía de inicio y la opción de reservar una llamada de demostración.

Y todo esto lo envía Spencer, lo cual es un gran toque para hacernos sentir que estamos hablando con una persona real, y no con un robot de software.

Con todo, Podia tiene un excelente correo electrónico de bienvenida.

11. Historia completa

Línea de asunto:

FullStory, una herramienta de grabación de sesiones en vivo, adopta un enfoque más íntimo con su correo electrónico de bienvenida "toque de ventas".

Los correos electrónicos de toque de ventas son correos electrónicos personales que envía a sus usuarios de prueba para entablar una conversación con usted. Y esto es exactamente lo que hace FullStory con su correo electrónico de bienvenida de texto sin formato enviado por Luis, un miembro clave del equipo de cuentas de FullStory.

Le haría algunos ajustes al correo electrónico de Louis:

1. Es genial que enumere algunas de las funciones poderosas de FullStory, pero también me aseguraré de mencionar algunos de los casos de uso o tal vez compartir una historia de éxito de un cliente en ese correo electrónico.
2. “¿Tienes un momento para charlar el miércoles o el jueves por la tarde?” Uhh… ¿te refieres a tu tarde oa la mía? Estoy un poco sorprendido de que Luis pueda programar llamadas con esa llamada a la acción. Apuesto a que le toma mucho ir y venir para concretar una reunión. Ahórrese ese dolor y use Calendly u otra aplicación de programación en su lugar.
   

12. Trello

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Trello!

Nada súper elegante en el correo electrónico de bienvenida de la popular herramienta Kanban Trello. (Por cierto, ¿nota el patrón repetitivo de la línea de asunto "Bienvenido a [Product] "?)

Están utilizando un botón de regreso a la aplicación muy destacado combinado con una lista de recursos útiles.

Hacia el final del correo electrónico de bienvenida, también nos están preparando para sus futuros correos electrónicos.

13. Universo

Línea de asunto: Bienvenido al Universo

Universe, el sencillo creador de sitios web, envía un correo electrónico de bienvenida personal de Joseph Cohen, el fundador.

Joseph habla sobre kaizen (?) y también pide a los usuarios que consulten su comunidad subreddit. Luego, habla un poco sobre su objetivo de "construir la web". Y termina pidiendo a los usuarios que dejen una reseña de la herramienta (en el correo electrónico de bienvenida, ¿en serio?)

El enfoque personal es excelente, pero este correo electrónico de bienvenida falla prácticamente en todos los demás lugares:

1. Me distrae de la herramienta hablando de un "término japonés para la mejora continua".
2. Me pide que me una a una comunidad de Reddit, asumiendo que soy un usuario de Reddit y me interesaría formar parte de una comunidad de una herramienta en la que me acabo de registrar.
3. Habla de sus objetivos , pero no de mis objetivos. ¿Y qué diablos es "construir la web"?
4. Me pide que deje una reseña. En el primer correo electrónico.
5. No proporciona ninguna información educativa.
6. No indica cuál es la próxima acción necesaria que debo tomar para obtener valor de Universe.
   

Joseph, si está leyendo esto, comuníquese conmigo. Estaré encantado de volver a escribir sus correos electrónicos de incorporación, sin cargo.

14. tornasol

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Litmus! Aquí le mostramos cómo comenzar

Litmus, la popular herramienta de prueba de correo electrónico, envía un elegante correo electrónico de bienvenida con un claro llamado a la acción.

Aprecio cómo aluden a los "errores costosos" que uno podría terminar cometiendo si no está usando Litmus:

Litmus es la forma más fácil de crear y probar el correo electrónico para que pueda estar seguro de que está libre de errores costosos y listo para enviar a sus suscriptores.

También me gusta su CTA para "Explorar" la herramienta, que es una nueva versión del botón "Comenzar"/"Ir al producto".

15. Pila de navegador

Línea de asunto: Bienvenido a BrowserStack

BrowserStack es una plataforma de prueba de desarrollo que permite a los usuarios probar sitios web en diferentes sistemas operativos sin tener que instalar ninguno de ellos.

En su correo electrónico de bienvenida, están guiando al usuario a través de las funciones básicas del software.

Este correo electrónico tiene mucho texto y también carece de un CTA claro. Los enlaces "Comenzar a probar ahora" son invisibles y la altura de línea del texto es demasiado pequeña.

Se supone que esto parece un correo electrónico personal de texto sin formato, pero en realidad se envía desde el "BrowserStack Team". Decepcionante.

Llevar

El correo electrónico no es el medio más fácil de diseñar que existe, pero asegúrese de seguir las reglas básicas de la tipografía legible:

Para un cuerpo de texto legible que sea cómodo de leer, una regla general es que su valor inicial (nota del autor: el espacio vertical entre líneas) debe ser entre 1,25 y 1,5 veces mayor que el tamaño de fuente.

Mantenga sus líneas cortas, con espacios verticales generosos.

16. Asanas

Línea de asunto: Comience con su prueba de Asana Premium

Asana, la plataforma de gestión de proyectos, tiene 2 correos electrónicos de bienvenida diferentes:

• Para usuarios de prueba (captura de pantalla anterior)
• Y para usuarios invitados (captura de pantalla a continuación)
  

El correo electrónico de bienvenida para los usuarios de prueba no supone que sepa cuál es el siguiente paso. En cambio, te ayuda a generar impulso con un CTA fluido para "Usar una plantilla", la siguiente acción más crucial en la cadena de valor de Asana.

Las bellas ilustraciones de la aplicación aportan más contexto a las características: objetivos de la empresa, planificación de eventos, plantillas de lanzamiento de productos. Compárelos con la ilustración sin sentido en el correo electrónico de bienvenida de Figma y sabrá por qué funcionan.

Llevar

Use ilustraciones en su correo electrónico, solo cuando brinden valor contextual.

17. Negocio de Dropbox

Línea de asunto: ¡Bienvenida, Sarah!

Dropbox Business usa la regla de 3 para guiar a los usuarios a comenzar con su producto.

“Si quieres que alguien se meta algo en la cabeza, ponlo en una secuencia de tres”. — Brian Clark, redactor de textos publicitarios

Eso es lo que hace Dropbox con sus pasos: poner la pelota en marcha con 3 sencillos pasos.

El CTA vibrante deja en claro lo que se espera que el usuario haga a continuación.

18. Campaña activa

Línea de asunto: Su cuenta ActiveCampaign - ¡Gracias!

La herramienta de automatización de marketing ActiveCampaign brinda a los usuarios una guía de inicio rápido para configurar su cuenta.

Con un color de botón prominente y un enfoque claro en sus funciones de envío de correo electrónico, ActiveCampaign hace un gran trabajo al animar a las personas a comenzar a enviar correos electrónicos con su plataforma.

Experimentaría con el diseño de este correo electrónico y separaría los pasos en 4 filas para que el flujo visual sea más manejable para el ojo.

También solicitan a los usuarios de prueba que descarguen su Lista de verificación de inicio, una forma poco convencional de ayudar a las personas a incorporarse, pero me gusta.

19. Gramática

Línea de asunto: Tú + Grammarly = Listo para la acción

No sorprende que el equipo de Grammarly tenga habilidad con las palabras: "millones de usuarios confían en Grammarly todos los días para que sus mensajes, documentos y publicaciones en las redes sociales sean claros, sin errores e impactantes".

Divertido y personal, el asunto del mensaje de bienvenida de Grammarly se destaca entre la multitud.

El correo electrónico es bastante largo, pero funciona bien para Grammarly, ya que han separado el cuerpo del correo electrónico en varias secciones usando pistas visuales y títulos.

Si tenemos que retomarlos, el llamado a la acción principal "Visita el nuevo editor de Grammarly" es bastante pálido y podría beneficiarse de un cambio en el tratamiento visual.

Además, podría argumentar que el mensaje de bienvenida no es el mejor lugar para hablar sobre "Configuración de preferencias de correo electrónico".

Al final del correo electrónico, notará la sección Grammarly Premium. En esta publicación, he argumentado que el correo electrónico de bienvenida es un lugar y momento terribles para solicitar a los usuarios que actualicen, pero ese no es el caso con el correo electrónico de bienvenida de Grammarly. Dado que Grammarly es una herramienta Freemium (tienen una generosa versión gratuita), está bien educar a los usuarios de Freemium sobre las funciones premium desde el principio. Las estadísticas muestran que los usuarios de freemium generalmente actualizan más rápido que los usuarios de prueba gratuitos.

20. Wix

Línea de asunto: Bienvenido a Wix

Wix, el popular creador de sitios web, tiene un correo electrónico de bienvenida que se alinea bien con su marca visual y vibrante.

La llamada a la acción principal que insta a los usuarios a "Comenzar a crear" su sitio web está enfocada y contrasta con el diseño general del correo electrónico tal como está.

Al final del correo electrónico, Wix alienta a los usuarios a explorar sitios web de ejemplo, ayudándolos a visualizar el éxito con la herramienta.

21. Forma tipográfica

Asunto: Elige tu camino

Con una línea de asunto pegadiza, el mensaje de bienvenida de Typeform definitivamente se destaca del resto.

Me encanta la forma en que Typeform tiene en cuenta el viaje del comprador y segmenta a los usuarios según su elección:

• Tengo esto: para los usuarios que están felices de explorar Typeform sin ayuda.
• Busco orientación: envía a los usuarios a una secuencia de correo electrónico de inicio rápido.
  

Cuando combinas la segmentación inteligente con su copia ingeniosa “Tu personalidad. Nuestra interfaz” y bellas imágenes que ayudan a su reconocimiento de marca, esta bienvenida es perfecta.

Llevar

Aumente la participación de su correo electrónico utilizando la segmentación en su correo electrónico de bienvenida para enviar a los usuarios a una ruta de incorporación personalizada. Con Encharge puede crear secuencias de correo electrónico personalizadas basadas en los enlaces en los que la gente ha hecho clic.

22. Hacer clic

Línea de asunto: Galletas calientes ClickUp de chocolate

La plataforma de gestión de proyectos ClickUp tiene un correo electrónico de bienvenida con un asunto audaz e inteligente, pero eso no es lo único especial de este correo electrónico.

Existen toneladas de herramientas de gestión de proyectos, y ClickUp definitivamente ha hecho un buen trabajo al abordar esa objeción en su correo electrónico de incorporación:

• “ClickUp es la plataforma de gestión de proyectos de más rápido crecimiento…”
• “Nuestro enfoque principal es lanzar mejoras cada semana…”
• "Somos tan diferentes". – luego van a resaltar algunas de sus características únicas y piden a los usuarios que hagan clic para "ver qué hace que ClickUp sea único"
  

El correo electrónico termina con una pequeña y divertida nota publicitaria que dice:

"¿Tener hambre? Haga clic aquí para obtener las mejores galletas con chispas de chocolate” y enlaces a una receta de galletas con chispas de chocolate Las pequeñas cosas marcan la diferencia.

Llevar

¿Cómo recibe a sus clientes?

Las personas que prueban su producto se encuentran en la fase de evaluación del recorrido del cliente. En esta etapa, es su trabajo hacer que cualquier objeción sea neutral e inofensiva. El mensaje de bienvenida es una buena oportunidad para abordar y responder a las objeciones comunes de los clientes potenciales.

23. Intercomunicador

Línea de asunto: Bienvenido a Intercom

Intercom se basa en un correo electrónico de bienvenida súper simple y de texto sin formato para animar a las personas a hacer un par de cosas:

• Montar su equipo. Son literarios usando CTA "aquí está tu próximo paso".
• Mire sus videos de recorridos por productos, en caso de que desee obtener más información sobre Intercom.
  

Al final del correo electrónico, también hay un pequeño botón "Iniciar sesión en Intercom".

No hay nada muy elegante en este mensaje de bienvenida, pero hace el trabajo.

24. Mesa de aire

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Airtable!

Airtable, la nueva plataforma de base de datos que ha tenido un crecimiento acelerado en los últimos años, utiliza un video para dar la bienvenida a sus usuarios.

Me gusta que ofrezcan un video profundo y un video rápido de 2 minutos para personas ocupadas. ¡Habla sobre ser considerado con el tiempo de tus usuarios!

Este correo electrónico podría beneficiarse de una pequeña pizca de personalización. Quiero decir, chicos, ya saben mi nombre, ¡aprovechen esas etiquetas líquidas!

Llevar

Encharge admite etiquetas líquidas que puede usar para personalizar sus correos electrónicos.

Por ejemplo:

Hola {{person.firstName | default:"there"}} {{person.firstName | default:"there"}} usará el nombre de pila de la persona o lo sustituirá con "there" si no está disponible.

25. Amortiguador

Línea de asunto: Verifique su dirección de correo electrónico de Buffer

Este es otro correo electrónico de verificación de correo electrónico, pero hay un poco más.

Primero, el correo electrónico lo envía Joel, uno de los cofundadores de Buffer, que automáticamente convierte un molesto correo electrónico transaccional en uno más personal.

En segundo lugar, hay una P breve que alerta a los usuarios sobre futuras comunicaciones y proporciona un enlace útil a las preguntas frecuentes.

Llevar

La gente tiende a leer las posdatas más que el cuerpo de un correo electrónico. Incluir información relevante y los próximos pasos en las P es una forma furtiva de hacer que la gente lo lea.

26. InVisión

Línea de asunto: Bienvenido a InVision

La herramienta de colaboración de diseño InVision nos da la bienvenida con un correo electrónico bellamente ilustrado que se siente como una extensión de su producto.

El encabezado del correo electrónico utiliza la personalización y la prueba social ("una comunidad de diseño de 5 millones de personas") para que se sienta como en casa.

El correo electrónico continúa presentando a los usuarios sus productos:

• Estudio InVision
• Nube InVision
• DSM de InVision
  

Cada producto va acompañado de una llamada a la acción destacada y un video de recorrido rápido que lo ayuda a familiarizarse con el software.

27. Wistia

Línea de asunto: Hola. ¡Bienvenido a Wistia!

La voz del correo electrónico de bienvenida de Wistia irradia su marca entretenida y colorida.

Wistia usa un mensaje similar a un poema para presentarnos su producto paralelo Soapbox y su biblioteca de recursos para aquellos que tienen curiosidad por aprender más.

Lo único que me molesta de este correo electrónico es la insulsa llamada a la acción "Más información" que no resuena con la marca divertida ni implica ningún beneficio adicional.

28. YNAB

Línea de asunto: ¿Estás cometiendo este gran error de presupuesto?

YNAB, el software de presupuesto personal para Windows y Mac, adopta un enfoque completamente diferente con su mensaje de bienvenida de formato largo.

El correo electrónico casi funciona como un artículo.

Lo que me gusta de este correo electrónico es que, en lugar de gritar, "¡prueba esta función, prueba esta función!" YNAB educa a sus usuarios. Y la copia es bastante brillante: emplean una historia para ilustrar el caso de uso de su función de ajuste de presupuesto.

Lo que no me gusta es que el correo electrónico es un poco difícil de leer. Dividir esos párrafos extensos en fragmentos más pequeños y usar un tamaño de fuente y una altura de línea más grandes podría contribuir en gran medida a que el correo electrónico sea menos aterrador de leer.

Llevar

El mejor mensaje de bienvenida equilibra la educación, la exhibición y la acción de manera diferente para satisfacer las necesidades del cliente. No tenga miedo de usar una copia más larga en su copia de correo electrónico para compartir una historia y enseñar a sus usuarios cómo abordar el problema que resuelve su producto.

29. goteo

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Drip! 👋

Drip es otra empresa que utiliza la regla de 3 para ayudar a los usuarios que comienzan con su producto:

1. Instale el fragmento de Javascript.
2. Únase a un próximo seminario web.
3. Invita a tu equipo.
   

El correo electrónico termina estableciendo la expectativa sobre qué esperar del equipo de Drip en los próximos días:

“Este es el primero de 6 correos electrónicos de bienvenida de Drip. En la próxima entrega, instalaremos un flujo de trabajo en su cuenta”.

30. Campamento base

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Basecamp 3!

Basecamp, la principal herramienta de gestión de proyectos, está adoptando un enfoque seguro similar para su correo electrónico de bienvenida.

Proporcionan el enlace de inicio de sesión del usuario para una referencia rápida, enlaces para descargar aplicaciones móviles y un enlace a los documentos de soporte. Nada lujoso, pero no está mal para un correo electrónico de bienvenida.

Mensajes de bienvenida de comercio electrónico

31. AVI-8

Línea de asunto: ¡Bienvenido a AVI-8! Su código de 15% de descuento está dentro

Es común que las marcas de comercio electrónico sobornen a los prospectos para obtener su correo electrónico ofreciéndoles un código de descuento. Cuando deje su correo electrónico, la marca de relojes AVI-8 nos saluda con una sorprendente fotografía del producto y un código de descuento del 15 %: ¿qué quiere más?

En la parte inferior del correo electrónico, podemos ver una lista de disparadores de manejo de objeciones:

• Envío gratis a todo el mundo
• Devoluciones sin problemas
• garantía de dos años
  

Llevar

Use descuentos para sobornar a los visitantes del sitio web para que dejen su correo electrónico.

32. LA MEJOR TIENDA

Línea de asunto: ¡Tu bandeja de entrada acaba de mejorar! Disfruta de un 10 % de descuento en tu primer pedido

Otra tienda que depende de los códigos de descuento para hacer crecer su lista de correo electrónico es la famosa marca de ropa Topshop.

En su correo electrónico de bienvenida, también podemos notar la navegación inferior, que nos ayuda a explorar la mayoría de las categorías de productos: Novedades, Zapatos, Ropa, etc.

Llevar

Use su correo electrónico de bienvenida para brindarles a los clientes una manera fácil de explorar los productos de su tienda.

33. H.Samuel

Línea de asunto: 🙋 ¡Bienvenido a H.Samuel!

Una tienda online más que ofrece un código de descuento al suscribirte a su newsletter.

Sin embargo, el email de bienvenida de H.Samuel no acaba ahí. Si se desplaza hacia abajo en su cliente de correo electrónico, puede ver que nos dan:

• Razones para comprarles.
• Una lista de sus mejores marcas.
• Una nota para incluir en la lista blanca su dirección de correo electrónico para asegurarse de que no nos perdamos ninguna noticia (no sé si la gente está tan tentada con las noticias, ¡pero seguro que no quieren perderse los descuentos!)
• Un gran pie de página con enlaces de navegación que conducen a categorías de productos, ayuda y otra información.
  

Llevar

Su correo electrónico de bienvenida es un excelente lugar para capacitar a las personas para que abran sus correos electrónicos. Para empezar, una forma efectiva de hacerlo es pedirles a las personas que incluyan su dirección de correo electrónico en la lista blanca agregándola a su libreta de direcciones. De esa manera, sus correos electrónicos no terminarán en su carpeta de correo no deseado.

34. MOO

Línea de asunto: Fantástico. ¡Estas en!

¡La imprenta personalizada MOO nos da la bienvenida con una hermosa foto que tiene un globo, pan, pantuflas y una polla! Bueno, solo puedo adivinar lo que el fotógrafo estaba pensando al tomar esta foto, pero definitivamente invoca "¿Qué?"

El resto del correo electrónico es bastante estándar: un poco sobre la calidad de sus productos, CTA para comprar ahora, un comentario sobre su apoyo y, por último, pero no menos importante, la promesa de MOO.

Llevar

No sea tímido para exagerar con su correo electrónico de bienvenida. Trate de invocar emociones en sus clientes usando una imagen o palabras locas; ver cómo reaccionan.

35. Barnes & Noble

Línea de asunto: Bienvenido a B&N: descubra lo que hay en la tienda (y en línea) para usted

Barnes & Noble are trying to achieve a lot of things with their welcome email:

• Get you to visit a store or buy online.
• Get you to download their bookstore app
• Or join the B&N Membership
• Or maybe buy their eReader Nook?
  

Considering the broad audience of B&N, I don't blame them, but if you're a smaller player, you might want to keep things a bit more focused in your welcome email.

36. Ghost Bed

Subject line: GhostBed Luxury Sheet Sets Now Available! Complete your sleep set

Mattress brand Ghost Bed are going hard with their welcome email! There are no pleasant words or discounts here — just a straight-up sales email that pushes you to buy their luxury bed set.

37. eBay

Subject line: Kalo, thank you for joining eBay!

A big company with a big welcome email, eBay is doing a lot in their welcome email.

Once they prompt you to change your username (apparently a big step in the onboarding process for eBay), they seem to handle a few objections and myths related to eBay.

Did you know that 80% of the items listed on eBay are new? Neither did I.

The rest of the emails caters for both shoppers and sellers. As a two-sided marketplace, I'm a bit surprised eBay doesn't have separate welcome emails for the buyers and sellers.

Llevar

The welcome email is a great place to destroy myths and prejudice for your product or service.

38. Fancy

Subject line: Welcome to Fancy! Please confirm your account

In their verification email, global product curation community Fancy does what they do best — help you explore great products.

Instead of keeping their verification email all transactional and boring, Fancy relies on beautiful product photography to entice you to verify your email and dive into the world of quirky products.

39. Teepublic

Subject line: It's Time: The Sale is On

This email is probably the longest welcome email on our list! Teepublic's welcome email is a vibrant, colorful mishmash of funky t-shirts and cups. Beautiful illustrations and low prices entice you to visit the Teepublic website. I bet this email gets a click-through rate!

40. Soylent

Subject line: ⚡TODAY ONLY: 25% off a new Soylent subscription.

Supplement nutrition brand Soylent pushes the envelope a bit further with their discount code for new customers by using urgency in their welcome email.

With the help of dynamic merge tags, they're indicating the expiration date of your discount code:

“Offer expires 11:59 PM PT on 4/12/18”

Pretty clever!

Bonus: Other Welcome Messages

41. Udacity

Subject line: Welcome to Udacity, User! Let's discover what your future holds

For-profit education marketplace Udacity, uses a welcome email to walk new users through the success journey:

1. ¡Tu viaje comienza!
2. Disfruta de la ventaja de Udacity.
3. Obtenga sus credenciales y obtenga entrevistas con nuestros socios de contratación.
4. ¡Alcanza tus sueños profesionales!
   

Udacity ilustra literariamente cómo se ve el éxito con su plataforma.

Y para empujarte al límite, si aún tienes dudas, te están dando un 10% de descuento en tu primer programa Y un testimonio de un estudiante feliz, contratado en Google. Bueno, si eso no te convierte, no sé qué podría...

42. Parpadeante

Línea de asunto: ¡Hurra! Tu asistente de lectura personal te espera

El sitio web de resumen de libros Blinkist adopta un enfoque poco convencional con su correo electrónico de bienvenida. En lugar de presionarte para que pruebes un resumen de un libro, te piden que te unas a su grupo de Facebook.

Llevar

Si una comunidad es una gran parte de su marca, ¿por qué no invitar a las personas a unirse a su grupo de Facebook o canal de Slack en su correo electrónico de bienvenida?

43. Booking.com

Línea de asunto: ¡Tu próximo viaje ahora es más barato!

El popular sitio de reservas Booking.com va directo al grano con una línea de asunto que enfatiza los descuentos y las ofertas.

En el encabezado, los usuarios son tentados a "¡Revelar ofertas!" ya que Booking.com cuenta con miles de propiedades con descuento.

Al desplazarse hacia abajo, Booking revela una lista de viñetas de razones para usarlos, así como una galería de lugares para verificar y un precio inicial para cada ubicación.

44. Instacart

Línea de asunto: Kalo, prepárate para sorprenderte + ¡envío gratis!

La plataforma de entrega de comestibles Instacart simplifica las cosas.

Comienza con una breve descripción de su servicio: no asumen que las personas saben cómo funciona Instacart solo porque dejaron su correo electrónico.

Luego, continúan ofreciendo entrega gratuita si realiza un pedido en los próximos 7 días (urgencia).

En la segunda sección del correo electrónico, brindan 3 razones (la regla de 3) para atraerlo a usar Instacart.

Un disparador de beneficios: ahorre tiempo (y dinero) comprando en Instacart, y un CTA contrastante para usar su entrega gratuita.

¡Un correo electrónico de bienvenida bien redondeado!

45. Uber

Línea de asunto: ¡Bienvenido a Uber, Kalo!

Copia ingeniosa ("Vas a ir a lugares. Te llevaremos allí"), hermosas pantallas de aplicaciones y un destacado llamado a la acción: "Toma un viaje". El gigante logístico Uber lo tiene todo en su correo electrónico de bienvenida.

Uber usa su correo electrónico de bienvenida para explicar cómo funciona su aplicación con ilustraciones simples de la aplicación y una copia concisa y enfocada:

1. Establece tu destino
2. súbete
3. Desenrollar
   

¡Tan simple como eso, puedes ir a lugares en solo segundos!

Crear un excelente correo electrónico de bienvenida: hoja de referencia

Aquí hay una hoja de trucos que lo ayudará a crear un correo electrónico de bienvenida que convierta a los suscriptores en clientes:

1. Ilustre el viaje de éxito con su producto.
2. No espere que las personas sepan qué hace su producto y qué problemas resuelve; explíquelo en su correo electrónico de bienvenida.
3. Recuerde a la gente los beneficios de su producto.
4. Manejar cualquier objeción común.
5. Utilice la segmentación en su correo electrónico de bienvenida para enviar a los usuarios a una secuencia de incorporación personalizada. Con Encharge puede crear secuencias de correo electrónico personalizadas basadas en los enlaces en los que la gente ha hecho clic.
6. Si necesita absolutamente verificar los correos electrónicos de las personas como parte de su flujo de incorporación, puede posponer ese paso hasta que las personas hayan iniciado sesión en su aplicación al menos una vez.
7. Use etiquetas de combinación para personalizar sus correos electrónicos. Encharge admite etiquetas de combinación líquida que puede usar para crear etiquetas dinámicas potentes.
8. Use ilustraciones en su correo electrónico solo cuando brinden valor contextual. (Consulte Asana y Uber arriba).
9. Siga las reglas básicas de la tipografía legible: fuente grande, oraciones cortas, párrafos pequeños, espacio vertical grande entre líneas.
10. Asegúrese de que sus enlaces tengan el formato correcto y se distingan en su copia de correo electrónico.
11. Use un video para incorporar a sus clientes. Si tiene un producto complejo, proporcione un video de inmersión profunda del producto (15-60 min) y un video de recorrido rápido (2 minutos). Cuando pega un enlace de video en el editor de correo electrónico de Encharge, Enchage lo convertirá automáticamente en una imagen de marcador de posición.

Siguiente: Aprenda a configurar un correo electrónico de bienvenida para sus usuarios de prueba.

¡Eso es todo amigos!

¡Espero que esta publicación te haya inspirado lo suficiente para crear el correo electrónico de bienvenida perfecto y mejorar la comunicación con tus clientes!

Déjame saber cuáles son tus mensajes de bienvenida favoritos en los comentarios de Disqus a continuación.

Plantillas de correo electrónico de bienvenida

Para dar un paso más, creamos 10 plantillas de correo electrónico de bienvenida para completar los espacios en blanco que puede tomar prestadas para que su producto atraiga y entusiasme a los nuevos usuarios. De la misma manera que lo hacen las principales empresas de SaaS. Ve a verlos.

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