10 plantillas de correo electrónico de bienvenida inspiradas en las principales empresas de SaaS

El correo electrónico de bienvenida es el correo electrónico con el mayor compromiso en su secuencia de incorporación. Es como el gancho inicial de una película o el vestíbulo de entrada de un edificio de oficinas. Hágalo mal y dejará un mal sabor de boca en sus usuarios y pondrá en peligro toda su comunicación por correo electrónico.

Ya hemos cubierto una tonelada de excelentes ejemplos de correos electrónicos de bienvenida de marcas exitosas de SaaS. Hoy queremos dar un paso más allá y brindarle 10 plantillas de correo electrónico para completar los espacios en blanco que puede tomar prestadas para que su producto atraiga y entusiasme a nuevos usuarios. De la misma manera que lo hacen las principales empresas de SaaS. ¡Así que saltemos!

1. Los 3 pasos para una incorporación exitosa: plantilla de bienvenida

Inspirado en GatherContent

El propósito de esta plantilla de correo electrónico de bienvenida es proporcionar a sus usuarios de prueba o freemium los 3-5 pasos principales que deben completar para obtener valor del producto y alcanzar un momento Aha. No fomente actividades irrelevantes, ya que esto puede empañar su experiencia de incorporación.

Línea de asunto: Bienvenido a su cuenta de [Product]

Copia de cuerpo:

Hola Lisa,

¡Bienvenido a su cuenta de [Product] ! 🙌

[Explain the main benefit]

Ahora puede organizar, estructurar y administrar su contenido a escala y con confianza.

Siga estos 3 pasos para ponerse en marcha:

1. [Step 1 + link] Crea tu primer proyecto.
   [Explicar el paso en 1 oración]. Comience creando un nuevo proyecto. Luego puede crear contenido nuevo o importar trabajos existentes.
2. [Step 2 + link] Configure sus plantillas
   Las plantillas brindan estructura para sus piezas de contenido y ayudan a crear coherencia en todo el proyecto.
3. [Step 3 + link] Personaliza tu flujo de trabajo
   Personalice su espacio de trabajo para reflejar las etapas requeridas para administrar el progreso de su producción de contenido. Establecer fechas de vencimiento ayudará a su equipo a cumplir con los hitos del proyecto.

[CTA Button to step 1]

Escale su trabajo de contenido creando su primer proyecto

2. La lista de verificación: plantilla de correo electrónico de bienvenida

Inspirado en Squarespace

Esta plantilla es similar a la anterior, pero aquí enmarcamos los pasos como tareas pendientes. A la gente le encanta completar tareas. Se crea un pequeño pico de dopamina cada vez que revisamos un elemento en nuestra lista de tareas pendientes. Incluso puede usar pistas visuales como casillas de verificación y marcas de verificación para enfatizar este sentimiento.

Línea de asunto: Bienvenido a [Product]

Copia de cuerpo:

[Main benefit]

Crea tu sitio web en 3 pasos

Siga nuestra lista de verificación rápida para construir su sitio.

[Address objection — complexity, time to execute]

El camino hacia un sitio web es más corto de lo que piensas. Use esta lista de verificación para darle vida a su sitio web.

1. [Checklist item 1] Aprenda las herramientas
   Comience con nuestra serie de videos paso a paso.
2. [Checklist item 2] Crea tu contenido
   Reemplace el contenido del marcador de posición en la plantilla de su sitio web con sus propias creaciones.
3. [Checklist item 3] Dale estilo a tu sitio web
   Aproveche al máximo su plantilla y personalice las fuentes y los colores para que coincidan con su marca.

[CTA Button to step Checklist item 1]

Mira nuestra serie de videos ahora

3. El valor central: plantilla de bienvenida

Inspirado en Calendly

Esta plantilla lo ayudará a explicar el valor central de su producto de manera clara y concisa. Es fácil de escribir y ejecutar y, en general, es una excelente opción si se pregunta cómo estructurar su correo electrónico de bienvenida.

Línea de asunto: poner fin a la programación de ida y vuelta con [Product]

Copia de cuerpo:

Hola Lisa,

¡Bienvenido a [Product] !

[Explain the main problem that your tool solves]

¡Nos alegra que haya decidido poner fin a la programación de ida y vuelta!

[Quantify the value]

¡En promedio, los usuarios de [Product] ahorran 4 horas a la semana o más de 45 minutos al día! Suena genial, ¿verdad?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

Bueno, ¡está listo para comenzar a ahorrar ese tipo de tiempo usted mismo!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

Para facilitar el comienzo, le proporcionamos tres reuniones listas para usar.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

Simplemente elija el que tenga sentido, copie el enlace y envíelo para programar su próxima reunión. Es fácil.

[Get started CTA]

4. Funciones no convencionales: plantilla de correo electrónico de bienvenida

Inspirado por la noción

Esta plantilla funciona mejor si tiene un producto con un conjunto de características único e innovador. En lugar de enumerar cada característica individual, esta plantilla se enfoca en lo que lo hace diferente. Este enfoque es especialmente útil si compite en un mercado de software saturado.

Línea de asunto: Consejos de [Product]

Copia de cuerpo:

Hola Lisa,

¿Cómo te va con la nueva herramienta? Incorporamos muchas características no convencionales en [Product] , así que aquí hay un recorrido rápido. Le recomiendo que abra un proyecto [Product] en blanco e intente sobre la marcha.

[Feature 1] . Arrastra para organizar cualquier cosa. Esto es lo más especial de [producto]. Extremadamente útil para organizar tus pensamientos sobre la marcha. [CTA] Pruébalo.

[Feature 2] . Organizar en columnas. Ideal para pensadores visuales. [CTA] Pruébalo.

[Feature 3] . Comandos de rebajas. Para los amantes del teclado, los comandos les permiten agregar rápidamente nuevos bloques. [CTA] Pruébalo.

¡Espero que ayude!

[Your name] ,

Fundador [Product]

5. El destacado correo electrónico de bienvenida

Inspirado en ClickUp

Cada producto envía un correo electrónico de bienvenida y prácticamente todos tienen el mismo asunto. Imagine un cliente potencial que actualmente está evaluando cinco sistemas de gestión de proyectos diferentes. El prospecto recibirá cinco veces el mismo aburrido correo electrónico de “bienvenido a otro sistema PM más”.

Esta plantilla de correo electrónico se basa en una copia peculiar y divertida para destacar entre la multitud de correos electrónicos de bienvenida. No lo robes palabra por palabra, o caerás en la misma trampa. En su lugar, juega con tu imaginación y crea algo escandaloso y diferente.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

Línea de asunto: Galletas calientes ClickUp de chocolate

Copia de cuerpo:

¡Bienvenida, Sara!

[You still need to add the benefit!]

Nuestra misión es hacerte más productivo.

[Non-pushy friendly CTA]

Juega con [Product]

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] es la plataforma PM de más rápido crecimiento por una razón, ¡y esa es USTED! Nuestro enfoque principal es lanzar mejoras cada semana para hacer que su vida en [Product] sea más placentera.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

¿Notificaciones?

De manera predeterminada, le enviaremos notificaciones a todos sus dispositivos. Puede personalizar lo que enviamos y a dónde lo enviamos.

[Provide help]

Lo cubrimos con documentos, videos, blogs y un servicio de atención al cliente de primer nivel las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

[What makes you stand out?]

Somos tan diferentes.

Comentarios asignados, tableros Me vs. Team, barra de herramientas multitarea, 3 vistas: estas son solo algunas de las pequeñas cosas que marcan una gran diferencia.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

¿Tener hambre? Haga clic aquí para ver las mejores galletas con chispas de chocolate.

6. El correo electrónico de bienvenida del video

Inspirado en Airtable

¿Ya tiene un tutorial en video bien ejecutado de su producto? Genial, no seas tímido. Muéstrelo en su correo electrónico de bienvenida.

Quieres incluir dos videos. Una descripción general rápida del producto para las personas que recién se están familiarizando con su software y un video de inmersión más largo para los usuarios que están listos para evaluar su producto a fondo y desean aprender los aspectos prácticos de la herramienta.

Línea de asunto: Vea cómo [Product] puede ayudarlo a [solve the most significant problem]

Copia de cuerpo:

¡Bienvenido a [Product] !

Gracias por registrarte. Encantado de conocerte.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

¿No estás seguro por dónde empezar? Conviértase en un profesional de [Product] en 12 minutos viendo nuestra guía de video paso a paso para crear su propio proyecto. (¿Tiene prisa? Realice el recorrido rápido en video de 2 minutos).

[Video CTA]

Ver ahora

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

¿No estás de humor para mirar videos? Eso está bien, también. Solo recuerde, si alguna vez se queda atascado, puede visitar nuestro centro de soporte para obtener respuestas a sus preguntas más urgentes o enviarnos una línea a [email protected]

Con videos más largos, puede usar atajos de YouTube para resaltar funciones a lo largo del video.

Así lo hace Monday en su vídeo:

7. Establecer las expectativas del correo electrónico de bienvenida

Inspirado en Podia

Además de lograr que las personas tomen medidas, el correo electrónico de bienvenida tiene la importante tarea de establecer las expectativas correctas para su futura comunicación por correo electrónico. ¿Vas a enviar más correos electrónicos, con qué frecuencia, de qué se tratarán? Establecer las expectativas por adelantado evitará sorpresas desagradables y capacitará a sus usuarios de prueba para que interactúen con sus correos electrónicos con más frecuencia.

Línea de asunto: ¡Hagamos de ti un creador profesional en los próximos 14 días!

Copia de cuerpo:

Hola Lisa,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

Si se parece en algo a los otros 10 000 clientes de [Product] , es un creador ocupado que no tiene mucho tiempo libre.

Es exactamente por eso que construimos [Proudct] para facilitar [solving the biggest problem for your users.]

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

Dado que su prueba con nosotros es completamente gratuita hasta el [Trial expiration date] , ahora es el momento de [completar un paso crítico requerido para experimentar el valor del producto].

[Set the expectation for your email communication]

Durante las próximas dos semanas, mi equipo y yo lo guiaremos a través de cómo puede aprovechar al máximo su cuenta de [Product] , incluidas algunas formas en que otros están utilizando [Product] en sus negocios.

Si necesita un recurso rápido para comenzar de inmediato, ¡nuestra guía del usuario debería ser suficiente!

Hablamos pronto.

[Your name] ,
Éxito del cliente en [Product] .

8. La plantilla de correo electrónico de bienvenida del tour personal

Inspirado en la historia completa

Esta plantilla de bienvenida adopta un enfoque más íntimo con un toque de ventas. El objetivo es iniciar una conversación con sus usuarios de prueba. Esto funciona excepcionalmente bien si tiene un proceso de incorporación complejo y de alto contacto.

Línea de asunto: ¡Hola personal!

Copia de cuerpo:

Hola, Lisa. ¡Quería agradecerte por probar [Product] !

Me pongo en contacto porque quedan muchas características por descubrir que son increíblemente relevantes para su función/sector (para enumerar algunas: variables personalizadas, integraciones, segmentos guardados, información de página y más).

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

Hemos visto que un recorrido rápido por el producto puede ayudarlo a maximizar su prueba y [stress the main benefit of the product] ayudarlo a mejorar su interfaz de usuario para obtener mejores conversiones.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

¿Tiene un momento para charlar esta semana o principios de la próxima?

Salud,

[Your name]

[Your phone number]

Equipo de Cuentas Clave | Solicite/Programe una llamada rápida aquí

9. El correo electrónico de bienvenida de Path Choice

Inspirado en Typeform

Como dice la experta en marketing SaaS Kate Harvey:

“Ya pasaron los días de enviar correos electrónicos basados ​​únicamente en la cantidad de días que han sido usuarios de prueba. Los usuarios muy comprometidos pueden estar en funcionamiento en unos pocos días, mientras que otros usuarios pueden no haber iniciado sesión desde que se registraron. Enviar a todos los usuarios el mismo correo electrónico en la marca de 3 días alienará a los usuarios porque es obvio que no está en contacto con sus necesidades y el uso del producto".

Esta plantilla de correo electrónico de bienvenida devuelve el control a los usuarios de prueba y les permite elegir una ruta de incorporación que funcione mejor con el ritmo de sus clientes y su conocimiento del producto. Pide a los usuarios que seleccionen la ruta que mejor describa su experiencia con el producto. Una vez que se selecciona su ruta preferida, su herramienta de automatización de marketing los colocará en el flujo de correo electrónico correcto.

Asunto: Elige tu camino

Copia de cuerpo:

Bienvenido a [Product]

[Mention biggest benefit of your product]

Conozca a su audiencia, una persona a la vez.

[Let users choose the best path for them.]

Ahora elige tu camino:

• [Path 1] Tengo esto
  ¿Está contento de explorar [Product] sin nuestra ayuda por ahora? Nos pondremos en contacto contigo más tarde.
  [CTA] Empieza a volar solo
• [Path 2] Necesito orientación
  Le enviaremos consejos útiles para que pueda [achieve the primary outcome of your software] .
  [CTA] Comenzar mi entrenamiento

10. La plantilla de correo electrónico de bienvenida de segmentación

Inspirado en Sleeknote

Dependiendo de cuán amplios sean los casos de uso de su producto, es posible que desee crear una experiencia de incorporación de correo electrónico diferente para los diferentes tipos de usuarios que obtenga. El correo electrónico de bienvenida es una excelente oportunidad para segmentar su audiencia de prueba en diferentes segmentos según su mayor desafío o atributos demográficos como la industria y el puesto de trabajo.

Línea de asunto: Una pregunta rápida

Copia de cuerpo:

¡Hola, Lisa!

Gracias por registrarse en [Product] . Es genial tenerte a bordo.

Sé que estás ocupado, así que iré al grano:

Mi objetivo es brindar la mejor experiencia con [Product] que sea relevante para sus necesidades.

Pero para hacer eso, necesito saber más sobre ti.

¿Cuál de los siguientes te describe mejor a ti y a tu negocio? Haga clic en la respuesta ÚNICA que mejor lo describa:

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• Soy dueño o trabajo en un negocio de comercio electrónico.
• Soy propietario o trabajo en una startup de SaaS.
• Soy propietario o trabajo en una agencia.
• Soy nuevo en el marketing online.

Haga clic en uno de los enlaces anteriores y accederá a una página de destino con más información sobre su caso de uso particular y lo que puede esperar en estos correos electrónicos.

Luego, personalizaré la experiencia de incorporación que mejor se adapte a usted.

¡Esperamos poder ayudarlo a hacer crecer su negocio con [Product] !

Mejor,

[Your name]

Co-fundador [Product]

Siguiente: Aprenda a configurar un correo electrónico de bienvenida para sus usuarios de prueba.

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