Más de 9 mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida

Todos sabemos que la primera impresión importa mucho.

Por eso evitamos llegar tarde a una reunión importante, evitar comer ajo antes de la primera cita y molestarnos en planchar nuestra camisa más blanca para una entrevista de trabajo.

La misma diligencia, de hecho, debería aplicarse también a los correos electrónicos de bienvenida. Ha puesto mucho esfuerzo en obtener la dirección de correo electrónico de su suscriptor, y ahora su tarea es cumplir con sus expectativas con su primer correo electrónico.

Pero, ¿cómo puedes hacer eso?

Encontrará la respuesta con nuestras 9 mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida . ¡Vámonos!

¿Qué tan efectivos son los correos electrónicos de bienvenida?

Los correos electrónicos de bienvenida incluyen un grupo de correos electrónicos que se envían a sus suscriptores una vez que se suscriben a su lista.

Es su oportunidad de crear una primera impresión estelar.

Tu única tarea en esta etapa es hacer que los suscriptores se enganchen contigo y con lo que representas. Aquí es donde usted:

• Presentarte
• Cuenta la historia de tu marca
• Enfatice los beneficios de estar suscrito a su lista de correo electrónico
• Explique por qué se diferencia de sus competidores.
• Establece expectativas para que tu relación avance
• Segmentar nuevos suscriptores

Los correos electrónicos de bienvenida funcionan de manera extremadamente efectiva, no solo como una forma de hacer que los suscriptores se sientan apreciados, sino también, naturalmente, como una forma de involucrar a los suscriptores.

Los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura del 91,43% y un promedio de 4 veces la tasa de apertura y 5 veces la tasa de clics promedio de una campaña de marketing por correo electrónico estándar.

Los correos electrónicos de bienvenida con códigos promocionales y ofertas especiales pueden incluso aumentar sus ingresos en un 30 % por correo electrónico , en comparación con aquellos sin ofertas. Al generar clics e ingresos, los correos electrónicos de bienvenida pueden contribuir a un aumento del 196 % en los clics únicos .

Antes de hablar sobre las mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida, querrá considerar cuándo enviarlo a sus suscriptores.

De hecho, con los correos electrónicos de bienvenida, cuanto antes mejor:

El 75% de los especialistas en marketing dicen que enviaron correos electrónicos de bienvenida el mismo día en que los suscriptores se suscribieron. En términos de compromiso, los nuevos clientes potenciales están más comprometidos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la suscripción, lo que hace que los correos electrónicos de bienvenida tempranos sean esenciales para el éxito de la campaña.

No le dé a los suscriptores la oportunidad de olvidar su marca. Se inscribieron debido a su interés inicial en su negocio, así que aproveche ese interés enviando un correo electrónico de inmediato.

9 mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida

Ahora viene la parte divertida.

Analicemos las 9 mejores prácticas de un correo electrónico de bienvenida de alto impacto.

1. Crea una línea de asunto sencilla y persuasiva

Algunos especialistas en marketing recomiendan tener una línea de asunto sencilla.

Sin ingenio.

Sin conjeturas.

Debe informar inmediatamente a los suscriptores cuál es el contenido del correo electrónico.

Otros recomiendan ser un poco más creativos y usar una línea de asunto que no revele todo.

Entonces, ¿nuestra opinión?

Depende de tu correo electrónico.

En el primer correo electrónico en el que entrega un recurso que prometió, elija una línea de asunto sencilla:

O incluso puedes ser creativo como Birchbox :

Recuerde que no siempre necesita limitarse a una simple línea de asunto.

2. Personaliza tus correos electrónicos

A menudo preferimos que alguien se refiera a nosotros por nuestro nombre, ya que evoca una respuesta más emocional.

Sin embargo, algunos especialistas en marketing optan por no incluir un campo de formulario para los nombres de sus suscriptores. Porque se ha demostrado que cuantos más campos se completen, es menos probable que los visitantes completen el proceso de suscripción.

Este podría o no ser el caso para su negocio.

Una manera fácil de averiguarlo es realizar una prueba A/B en sus formularios de captura de correo electrónico para averiguarlo. Si su tasa de aceptación cae cuando incluye un campo de nombre, es una compensación que tendrá que decidir.

Desde nuestro punto de vista, los correos electrónicos personalizados siempre ganan.

Es vital tener en cuenta que la personalización no se trata solo de un nombre.

Puede personalizar sus correos electrónicos en función de las interacciones que los suscriptores han tenido con su marca. Como esto:

El punto es que quieres mostrarles a tus suscriptores que realmente te preocupas por ellos.

Mira el ejemplo de Cotton Bureau :

Todos sabemos que no organizan una fiesta para cada suscriptor (o ninguno), pero es un punto bien hecho. Están encantados de dar la bienvenida a nuevos miembros.

Tenga en cuenta que el correo electrónico ni siquiera incluye un nombre para la personalización, pero aún tiene elementos para evocar la misma respuesta emocional.

Esto demuestra que en realidad no hay fórmulas establecidas.

3. Incluye un cálido agradecimiento

Muestre a sus suscriptores que está realmente agradecido por su confianza simplemente diciendo "Gracias".

Podría ir un paso más allá y ofrecer un regalo atractivo como agradecimiento.

Por ejemplo, Chili ofrece un cupón del 15% a sus suscriptores de noticias:

4. Cuenta la historia de tu marca

¿Alguna vez has escuchado el dicho “una historia bien contada es una historia bien vendida”?

Refleja el poder de las historias para impulsar las ventas.

Cada decisión que tomamos, incluidas las decisiones de compra, se deriva de las emociones. Sólo después de haber tomado la decisión recurrimos a la lógica para justificarla.

La historia de tu marca puede hacer que los suscriptores se involucren más emocionalmente en ti. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que elabore una historia de marca auténtica y atractiva para su correo electrónico de bienvenida.

Veamos cómo Bombas hace esto:

5. Aborde los incentivos y refuerce los beneficios

Lo más probable es que los visitantes optaron por su lista de correo electrónico para un recurso gratuito en particular.

Asegúrese de abordar eso al principio de su correo electrónico. Si brinda esa gratificación inmediata, tendrá un impacto masivo en la forma en que los suscriptores perciben su valor.

También es una buena práctica recordarles a sus suscriptores que han tomado una decisión inteligente al registrarse en su lista.

Entonces, ¿qué beneficios pueden esperar obtener?

A continuación se muestra cómo lo hace JCrew :

6. Establecer expectativas

Para los suscriptores, registrarse en una lista de correo electrónico implica un momento de confianza, junto con un poco de vacilación sobre lo que está por venir.

En sus correos electrónicos de bienvenida (e idealmente también en su sitio web), debe establecer expectativas sobre lo que significa estar en su lista para los suscriptores. Dígales:

• ¿Con qué frecuencia les enviarás un correo electrónico?
• ¿Qué contenido recibirán los suscriptores de usted?
• ¿Qué regalos pueden esperar y cuándo?

Por ejemplo, JCrew les informa a los suscriptores que pueden esperar un descuento en su cumpleaños.

Es imperativo que establezca estas expectativas para sus suscriptores. Al leer estas expectativas, sus suscriptores pueden comenzar a anticipar ver sus correos electrónicos en su bandeja de entrada.

El correo electrónico de bienvenida de One Kings Lane les dice a los nuevos suscriptores que ofrece nuevas ventas todos los días de la semana y que serán notificados por correo electrónico al comienzo de cada venta. Para algunas personas, recibir este tipo de correos electrónicos todos los días suena aterrador. En lugar de asustar a los suscriptores más tarde, la marca establece expectativas por adelantado y les da la opción de cambiar sus preferencias de correo electrónico.

7. Motivar a los nuevos suscriptores a realizar microcompromisos

Esta práctica establece el tono para que la relación avance.

A menos que haga que sus suscriptores hagan un microcompromiso en sus correos electrónicos de bienvenida, tendrá más resistencia en el futuro.

¿Qué entendemos por un microcompromiso?

En pocas palabras, desea que sus suscriptores se acostumbren a decirle "Sí". Puede ser cualquier cosa, desde seguirlo en las redes sociales, leer más de su contenido o incluir sus correos electrónicos en la lista blanca.

En este correo electrónico de bienvenida, CoSchedule motiva a sus suscriptores a hacer un microcompromiso al ver su demostración:

¿Cómo puedes lograr eso?

Todo se basa en tus CTA (llamadas a la acción), que nos llevan al siguiente punto.

8. Incluye llamadas a la acción primarias y secundarias

Ya entiendes el poder de un CTA sólido.

La pregunta es, ¿cuál es la estrategia más efectiva para tus emails de bienvenida?

La respuesta es que todos los correos electrónicos deben incluir, al menos, una llamada a la acción principal. Puede, y casi siempre lo es, seguido de un CTA secundario.

Piénsalo: ¿Qué es lo que realmente quieres que tus suscriptores hagan inmediatamente después de leer tu correo electrónico?

Esa es tu CTA principal, y cualquier otra cosa es secundaria.

Tome el correo electrónico anterior de CoSchedule como ejemplo:

Observe cómo la CTA principal se enfatiza varias veces. Es el único foco en el cuerpo del correo electrónico. Incluso hay una línea para inculcar a los destinatarios que si solo hacen una cosa, debería ser tomar asiento hoy para ver la demostración.

La CTA secundaria se deja en la sección PS del correo electrónico.

Esa es la estructura más efectiva para tus CTA.

9. Considere usar plantillas de correo electrónico de bienvenida

Si encuentra las prácticas anteriores un poco difíciles para usted, entonces puede buscar muchas plantillas de correo electrónico de bienvenida listas para usar de AVADA Email Marketing.

Puede editar, personalizar y establecer el tiempo de su propia plantilla de correo electrónico de bienvenida. La plataforma ofrece:

• Carta de bienvenida
• Correo electrónico de bienvenida personal del fundador
• Correo electrónico de bienvenida con un código de regalo
• Plantilla en blanco para personalizar
• Y muchos más.

Una vez que se haya registrado en la aplicación AVADA, puede ver todas las plantillas disponibles de forma gratuita directamente desde el panel. Puede segmentar destinatarios como nuevos suscriptores y nuevos clientes también.

Por ejemplo:

Una vez que haga clic para editar la plantilla, accederá a un editor, donde podrá personalizar su correo electrónico como desee. Hay muchas otras opciones para agregar bloques de elementos, como texto, imagen, video, CTA y más. En resumen, la plataforma le permite cambiar el correo electrónico para que se ajuste a su marca.

La línea de fondo

Las primeras impresiones son importantes. Solo tienes una oportunidad, y luego establece el tono para toda la vida de la relación.

Es por eso que debe crear una secuencia de correo electrónico de bienvenida perfecta.

Esperamos que estas 9 mejores prácticas de correo electrónico de bienvenida le hayan ayudado mucho. Si tiene alguna inquietud sobre este tema, no dude en contactarnos para obtener más información. ¡Siempre nos alegra saber de usted!