Cómo planificar la renovación de un sitio web para 2022

Emprender la renovación de un sitio web puede ser una tarea importante, que requiere un poco de planificación y previsión antes de comenzar el proceso. La razón de esto es que para terminar con el tipo de sitio que proporciona una experiencia verdaderamente atractiva para los usuarios y al mismo tiempo logra los objetivos comerciales, se deben considerar una serie de factores. Si pasa por alto un punto importante en cualquiera de estos dos frentes, lo más probable es que solo logre un éxito parcial, en lugar del logro rotundo que está buscando.

Wells Fargo Corporation, el banco más grande del mundo por capitalización bursátil, concluyó recientemente una renovación completa de su sitio web corporativo luego de realizar un estudio masivo para determinar los hábitos de los usuarios al usar los servicios del sitio. Durante el estudio, Wells Fargo analizó más de 50.000 millones de datos con información del centro de llamadas, para obtener una comprensión más completa de todas las formas en que los clientes interactúan con el banco.

De alguna manera, la empresa se sorprendió con lo que aprendió, pero después de analizar todos esos datos, Wells Fargo había descubierto algunas deficiencias en sus procesos, las cuales fueron corregidas en la renovación de su sitio web, para agilizar los procesos y hacerlos más accesibles a visitantes del sitio. Por supuesto, no todos tienen los recursos para realizar ese tipo de estudio antes de abordar la renovación de un sitio, pero el punto es que la planificación adecuada puede ser extremadamente útil para desarrollar el tipo de sitio web que los clientes realmente aprecian y que lo ayuda a hacer crecer su negocio.

Cuando su sitio web ya no coincide con los objetivos de la empresa

La primera parte de su proceso de planificación debe ser una reevaluación completa de su negocio y su sitio web, para ver qué tan bien combinan los dos. Desde el diseño y desarrollo original de su sitio, es posible que su negocio haya sufrido algunos cambios serios y se haya transformado en una entidad comercial un tanto diferente de cómo comenzó.

Para desglosar esto un poco más, puedes hacerte algunas preguntas difíciles como:

• Lo que ha logrado el diseño del sitio actual, lo que le falta y cómo promueve sus objetivos comerciales.
• Piense en el éxito de su sitio para comunicar su marca y sus valores fundamentales a su público objetivo.
• ¿Su sitio lo está ayudando a alcanzar constantemente los objetivos de ventas y, de no ser así, qué se puede cambiar para que eso suceda?

A continuación, debe pensar en qué tan fácil de usar es su diseño web y si tiene o no un atractivo visual.

Otra consideración muy importante es qué tan alto está clasificado su sitio por Google y los otros motores de búsqueda. Puede verificar esto usted mismo realizando algunas búsquedas usando palabras clave que ejemplifican su negocio: si su sitio no aparece en la primera página o en la segunda, su clasificación simplemente no está a la altura.

No tiene que hacer un estudio de Wells Fargo, pero realizar algunos análisis básicos lo ayudará a comprender su tasa de conversión, tasa de rebote, tasa de abandono y su tráfico general en el sitio.

Puede analizar el rendimiento de su sitio web utilizando RankWatch Website Analyzer para obtener la información básica que necesita. La captura de pantalla anterior es el ejemplo.

Una vez que haya recopilado toda esta información sobre su sitio, debe planificar la inclusión de métodos que aborden cada deficiencia que haya identificado en el análisis.

Por ejemplo, si ha determinado que su sitio no está clasificado tan alto como le gustaría, debe planificar una mejor optimización del motor de búsqueda ( SEO ) que mejorará su clasificación. Eso, en sí mismo, es una categoría muy amplia que podría incluir cambiar el contenido, ajustar la estructura del sitio web, agregar imágenes y promover vínculos de retroceso a su sitio.

Tal vez haya determinado que la marca de su empresa solo es débilmente reconocida por su público objetivo, y eso puede requerir un mejor marketing de su parte, en su sitio web y a través de otros canales.

¿Está su sitio correctamente alojado?

Un componente importante para tener un sitio web poderoso y atractivo es su servicio de alojamiento. ¿Cuánto tiempo de inactividad o pérdida de servicio ha experimentado su sitio en el último año?

Cuando los visitantes de su sitio experimenten algún tipo de pérdida de servicio, tendrá suerte si regresan, porque hay un sitio de la competencia al que pueden ir en su lugar. También comenzará a perder visitantes si las páginas de su sitio no se cargan lo suficientemente rápido.

Google descubrió que a medida que el tiempo de la página pasa de 1 segundo a 7 segundos, la probabilidad de que un visitante abandone la página aumenta en un 113 %.

Los internautas son conocidos por abandonar un sitio si no se carga muy rápido; no existe tal cosa como un visitante paciente del sitio web. Si su sitio no se carga lo suficientemente rápido, podría estar perdiendo visitantes en masa, y el host de su sitio podría ser el culpable.

También debe considerar el tipo de seguridad que ha proporcionado su servidor web hasta el momento. Si bien es posible que no haya experimentado ningún tipo de ataque cibernético, eso no significa necesariamente que su host esté utilizando todos los métodos de seguridad más recientes.

¿Qué pasa con el soporte técnico y el servicio? ¿Recibe un trato receptivo de su anfitrión cuando hay algún tipo de problema o cuando tiene preguntas sobre el servicio de alojamiento?

Revise las preguntas anteriores con respecto a su servicio de alojamiento web, y si no está satisfecho con el valor total que recibe por el servicio, puede ser el momento de comenzar a buscar un servicio que sea más confiable, más moderno o simplemente más rápido. .

Puede terminar pagando más dinero por un mejor servicio de alojamiento , pero si realmente está buscando mejorar su sitio web para 2022, puede ser que cambiar los servidores del sitio sea uno de los aspectos necesarios para lograrlo.

Costo de renovar su sitio

A menos que sea una gran corporación con un presupuesto bastante elástico, es posible que deba tener en cuenta el costo al renovar su sitio. Según la investigación de mercado, el costo estimado de un sitio web oscila entre $ 200 y $ 10,000.

Este estudio de mercado se basa en los perfiles de Upwork de 400 autónomos con una tasa de éxito laboral de los 100 mejores autónomos con una tasa de éxito laboral superior al 85 %.

Si bien el costo de crear un sitio nuevo puede variar según el contenido y la complejidad, una renovación podría costarle casi la misma cantidad, según el nivel de cambio necesario.

Por ejemplo, si su negocio ha cambiado significativamente en los últimos años, la renovación de su sitio puede requerir una revisión casi tan grande como la creación de un sitio web completamente nuevo.

Cambiar los servicios de alojamiento web también puede agregar un elemento de costo adicional a la imagen, aunque esto no debería ser un aumento drástico de lo que estaba pagando anteriormente.

Agregar nuevas páginas y nuevo contenido sin duda costará más dinero, y si tiene que contratar los servicios de un experto en SEO para mejorar su clasificación, eso también se sumará al resultado final de su costo de renovación.

Esta es otra muy buena razón para planificar una renovación de su sitio web porque parte de esa planificación debe incluir estimaciones del costo de todos los cambios necesarios.

Asegúrese de incluir la tecnología SSL

Si su sitio aún no incluye la tecnología Secure Socket Layer (SSL), definitivamente debe asegurarse de que lo haga en 2022.

Google ha etiquetado todos los sitios que no son SSL como inseguros porque las interacciones del sitio no están encriptadas y están sujetas a la intercepción de los ciberdelincuentes. Eso significa que no solo su sitio estará sujeto a ataques, sino que Google también lo clasificará más bajo porque no proporciona a los usuarios del sitio interacciones seguras.

Para implementar SSL en tu sitio, todo lo que tienes que hacer es instalar un certificado SSL en tu sitio web, y si estás buscando la forma más económica de hacerlo, puedes usar el servicio Let's Encrypt , que es gratuito para todos. .

Esto le permitirá instalar un certificado digital gratuito en su sitio web para que pueda brindar una experiencia segura a todos sus usuarios.

Cuando se inician transacciones entre un usuario y un sitio web, el servidor envía su certificado SSL al navegador y se configura una sesión de datos encriptados. Esto hará que sus usuarios estén seguros contra intentos de piratería y hará que su sitio sea más atractivo porque está protegido contra tales intentos.

Haz que tu sitio cumpla con el RGPD

A partir de mayo de 2018, entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para todos los miembros de la Unión Europea y sus socios. El reglamento requiere que todas las organizaciones que manejan grandes cantidades de datos personales cumplan con los puntos principales de la resolución.

Los tres puntos principales son:

• Los usuarios deben dar su consentimiento para que sus datos personales se utilicen de cualquier manera.
• Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre todos los datos personales que una empresa tiene sobre ellos.
• Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos personales de la base de datos de una organización.

Si su sitio mantiene un gran volumen de información sobre los clientes, particularmente de naturaleza financiera, y especialmente si algunos de sus clientes se encuentran en Europa, deberá cumplir con estas regulaciones de GDPR.

La mejor manera de hacerlo es obtener uno de varios paquetes anunciados en línea que pueden ayudarlo a evaluar la exposición de su empresa al RGPD y ofrecer recomendaciones sobre la mejor manera de cumplir con todos los puntos relevantes del requisito.

En general, estos paquetes te ayudarán a:

• Investiga y audita los datos de tu empresa
• Identificar todos los datos personales
• Documente todas las reglas de privacidad y compártalas con todas las organizaciones de su empresa
• Proteja todos los datos personales al nivel requerido
• Auditar e informar sobre su cumplimiento.

Conclusión

En realidad, hay muchos factores que podrían considerarse e incorporarse en la renovación de su sitio web en 2022, pero no es realmente necesario incluir todos y cada uno de ellos. Si hace un gran esfuerzo para aplicar los puntos importantes mencionados anteriormente, es más que probable que sea suficiente para lograr los objetivos de su sitio web durante varios años en el futuro.

Los visitantes de su sitio estarán comprometidos y satisfechos, y la mayoría probablemente regresará periódicamente para verificar las actualizaciones. Desde el punto de vista comercial, su sitio también debería tener éxito, porque atrae a más visitantes a su sitio, y eso significa que más personas realizarán las acciones deseadas que usted pretende, ya sea proporcionarle una dirección de correo electrónico o realizar una compra. La renovación de su sitio web en 2022 debería posicionarlo para ser un líder en su campo al menos durante los próximos años.