Optimización de sitios web: cómo maximizar las visitas, las conversiones y más

Independientemente del tipo de negocio en el que se encuentre, su sitio web actúa como una representación de su empresa, su tarjeta de presentación y, en algunos casos, incluso el mismo lugar que le genera ingresos.

Esto significa que un sitio web pasó de ser "bueno tenerlo" a ser "imprescindible" para muchas empresas.

Desafortunadamente, esto también significa que hubo un montón de sitios web realmente malos en los últimos años.

Aparentemente, cualquier sitio web es mejor que ningún sitio web. Como resultado, las empresas tienen sitios que a) se ven horribles b) no atraen nuevos negocios yc) arruinan su credibilidad y reputación.

¿Qué debes hacer entonces? Introduzca la optimización del sitio web.

Estos son algunos de los procesos y herramientas que puede utilizar para mejorar su sitio web para sus usuarios y maximizar sus conversiones.

¿Qué es la optimización de sitios web?

Hay muchas maneras de optimizar su sitio web.

Puede mejorar su velocidad de carga, los factores de SEO o el código, pero el tipo de optimización que nos interesa es la que genera dinero.

La verdadera optimización de sitios web es un proceso científico respaldado por pruebas y números. Implica múltiples procesos, como diseño, redacción, SEO y muchos otros.

Entonces, ¿por qué alguna empresa estaría interesada en optimizar su sitio web?

Para empezar, la optimización del sitio web significa aprovechar al máximo su tráfico actual y convertir el tráfico existente en clientes. En segundo lugar, significa hacer que sus clientes actuales pasen más tiempo en su sitio web y realicen exactamente el tipo de acciones que desea.

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es NO, necesitas optimizar tu sitio web para aprovecharlo al máximo. Una vez que descubra su punto de dolor exacto donde pierde clientes potenciales, puede elegir una táctica de optimización que funcione mejor para resolverlo de manera eficiente.

Si nunca antes ha buscado optimizar su sitio web, lo más probable es que tenga mucho camino por recorrer. Vamos a profundizar en.

¿Cómo puedes optimizar tu sitio web? Los principales elementos a tener en cuenta

Una vez que conozca su punto de dolor, puede comenzar con algunas de las formas de resolverlo. Aquí hay algunos elementos principales a tener en cuenta al optimizar su sitio web.

1. Diseño del sitio web

Si bien no necesita tener la apariencia visual más impresionante que existe, un sitio web con un aspecto contemporáneo significa que se mantiene al día con las tendencias de la industria y que se preocupa por cómo se sienten sus visitantes.

Si bien la mayor parte de estos problemas se pueden resolver contratando a un gran diseñador o agencia, vale la pena tener en cuenta que su diseño debe coincidir con lo que espera su público objetivo. En otras palabras, un sitio web con colores y botones extravagantes no es suficiente para una audiencia B2B.

2. La experiencia del usuario

UX y UI se han convertido en elementos tan importantes en el diseño de sitios web que ahora hay expertos que se centran solo en estas áreas. En resumen, la experiencia del usuario y la interfaz son las formas en que los visitantes interactúan con su sitio y las acciones que realizan.

Por ejemplo, si su llamado a la acción no está convirtiendo del todo bien, tal vez se deba a que está debajo de la página y está diseñado con colores suaves que no captan la atención de los visitantes. Del mismo modo, si sus visitantes abandonan a la mitad de sus compras y dejan su carrito lleno, también es una cuestión de experiencia del usuario.

3. Copia y contenido del sitio web

Tal vez su diseño esté en el punto, pero las palabras dentro del diseño no dan en el blanco. Desafortunadamente, esto sucede con bastante frecuencia porque los dueños de negocios enfocan su copia demasiado en sí mismos en lugar de mirar su sitio desde la perspectiva de los visitantes.

Para obligar realmente a los visitantes a comprar, suscribirse o realizar cualquier acción que desee, debe hablar su idioma y usar las palabras que resuenan con ellos. Si no conoce bien a su público objetivo, es mejor consultar a un redactor profesional para que revise su sitio web.

4. Formularios del sitio web

Todos usan formularios en estos días, ya sea para capturar clientes potenciales, obtener nuevos suscriptores o hacer que los nuevos clientes completen los datos antes de registrarse. Sin embargo, los formularios del sitio web pueden marcar una gran diferencia en la cantidad de conversiones.

Al realizar ajustes en el diseño, la copia y la cantidad de campos dentro de sus formularios, puede aumentar significativamente la cantidad total de conversiones.

5. Diseño móvil

En 2018, el 52,2% de todo el tráfico de sitios web en el mundo provino de dispositivos móviles. La gente usa cada vez más sus teléfonos para las redes sociales, pero también para hacer compras. Sin embargo, si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, sus páginas se verán torpes y harán que los visitantes reboten a la velocidad del rayo.

Si también consideramos el hecho de que los sitios web optimizados para dispositivos móviles se clasifican mejor en los resultados de los motores de búsqueda, es imprescindible tener un sitio optimizado para dispositivos móviles.

6. Prueba social

Otra razón por la que su sitio web puede no generar conversiones es que no es lo suficientemente convincente para sus visitantes. ¿La forma de evitarlo?

Incluya alguna prueba social, es decir, testimonios de clientes anteriores que estaban contentos con sus productos y servicios o reseñas de sus productos de clientes anteriores. Esta es una parte importante de la optimización del sitio web.

7. SEO

Probablemente conozca los términos de búsqueda que realmente desea clasificar para obtener la mayor cantidad de clientes potenciales del tráfico orgánico. Sin embargo, ser el número 1 en los resultados de búsqueda de Google para el término "mecánico Sydney" no sucederá por arte de magia.

Desde investigar las palabras clave correctas hasta usarlas en los lugares correctos dentro de las páginas del sitio web y crear los enlaces correctos, el SEO es un esfuerzo complejo. Sin embargo, si se hace de la manera correcta, el SEO puede atraer a miles de visitantes a sus sitios web y agregar miles de dólares a sus resultados.

Antes de optimizar su sitio web

Entrar en la optimización del sitio web sin la preparación adecuada podría hacerle perder tiempo y recursos. Antes de hacer nada, asegúrese de seguir los siguientes pasos.

1. Analiza dónde estás

Usando herramientas de análisis como Google Analytics, determine dónde se encuentra en este momento. El número de visitas, el número de conversiones, la duración de la sesión y más. Una vez que sepa exactamente cómo se está desempeñando, sabrá qué hacer a continuación.

2. Establecer una hipótesis

Con los datos frente a usted, es más fácil hacer una conjetura sobre las causas del bajo rendimiento de su sitio web. Por ejemplo, si su tasa de rebote está por las nubes, podría suponer que la velocidad de carga de su página está muy por debajo de los estándares aceptables y que necesita mejorarla.

3. Ejecutar el experimento

Según su hipótesis, cambie el elemento que podría estar causando problemas para ver cómo afectará el rendimiento del sitio web. Para que el experimento sea exitoso, tenga en cuenta que hay dos condiciones:

• Necesita ejecutarse durante el tiempo suficiente para ser relevante.
• Necesitas una gran muestra de visitantes

4. Medir y analizar

Ya que ha evaluado su sitio web antes de realizar cambios, es hora de ver los frutos de su trabajo. Idealmente, los cambios que ha realizado deberían tener un efecto positivo en su tráfico, conversiones o alguna otra métrica que desee mejorar.

Herramientas de optimización de sitios web

Si bien hay algunas cosas (como cambiar la copia) que se pueden hacer sin usar herramientas especializadas para la optimización, para cualquier trabajo serio, necesitará una herramienta creada específicamente para el trabajo. Aquí hay algunos que son fáciles de aprender y no tan costosos para empezar.

1. Google Analytics

Las mejores cosas de la vida son gratis, y este es definitivamente el caso de la mayoría de las ofertas de Google.

Google Analytics es el primer elemento de la lista porque, sin él, no sabrá dónde se encuentra en este momento y qué necesita lograr. En otras palabras, es una herramienta de diagnóstico que le mostrará qué falla en su sitio web y dónde comenzar su proceso de optimización.

GA puede brindarle información útil, como las páginas más visitadas, los tiempos de permanencia, las acciones realizadas, las páginas con las tasas de rebote más altas, así como información sobre sus visitantes.

Además de saber dónde se filtran sus embudos y dónde se van los visitantes, también podrá saber si está atrayendo el tipo de visitantes que desea en su sitio web.

2. Consola de búsqueda de Google

La segunda mejor herramienta de optimización de sitios web de la lista también es gratuita y proviene de Google.

Para comenzar con GSC, simplemente actívelo en su sitio inyectando unas pocas líneas de código en su sitio web y estará listo para comenzar: comenzará a analizar su sitio web y recopilará datos.

El valor de GSC es que le dirá cuántos visitantes están llegando y de qué fuentes. Además de eso, le indicará las principales palabras clave a las que se dirige con su contenido actual, así como cuántos clics obtiene de ciertos términos de búsqueda.

Es una herramienta invaluable para determinar dónde se encuentra con su SEO y qué puede hacer para arreglar las cosas.

3. Hotjar/Fullstory/cualquier otro software de grabación de sesiones

Los datos pueden contarte una gran historia. Puede mostrarle lo que está mal y, si es lo suficientemente inteligente, puede usar esa información para optimizar su sitio web. ¿Pero sabes qué es aún mejor? Sus usuarios le muestran lo que está mal en tiempo real, sin siquiera pedirles que lo hagan.

Fullstory y Hotjar (junto con muchas otras aplicaciones similares) se ejecutan en segundo plano en su sitio web y rastrean el comportamiento de sus usuarios. Movimientos del mouse, clics, duración de la sesión, mapas de calor y mucho más.

Puede obtener resultados cuantitativos o simplemente mirar la magia de los mapas de calor y descubrir dónde se atascan sus usuarios y qué es lo que acaba con sus tasas de conversión.

4. GT Metrix

Uno de los principales factores que juegan un papel importante en la conversión de personas en su sitio web es la rapidez con la que se carga. Si sus páginas no se cargan en segundos, es muy probable que reboten, sin importar cuán interesados ​​​​estuvieran anteriormente. GTMetrix le muestra qué tan rápido (o lento) es su sitio web y señala los lugares donde puede mejorar.

5. Complemento Yoast para WordPress

En la lista de los mejores complementos para usar en su sitio, Yoast siempre se acerca a la cima. Por una buena razón: es el recurso de referencia para mejorar su SEO.

Sin embargo, no es una garantía para un gran SEO. La versión pro viene con un gran conjunto de herramientas que puede usar para mejorar su contenido y vale la pena el dinero gastado. Recuerde, Yoast solo vale la pena si sabe mucho sobre el contenido y las mejores prácticas de SEO.

6. Pruebas de usuario

Hemos mencionado cómo no hay mejor retroalimentación que ver a tus visitantes navegando por tu sitio web. Sin embargo, hay otra excelente manera de hacerlo: póngase en contacto con ellos y vea lo que piensan sobre su sitio.

Esto es exactamente lo que hace UserTesting. Ingresa sus criterios, envía su sitio web y la plataforma lo pondrá en contacto con los usuarios que coincidan con esos criterios. Luego, puede escuchar a esos usuarios contarle sobre su sitio web y lo que puede hacer para mejorarlo.

7. Sumos

La generación de clientes potenciales es un gran problema, e incluso si su objetivo no es recopilar los correos electrónicos de sus visitantes, existe un gran potencial en una lista específica de clientes potenciales calificados. Hay bastantes herramientas que te permiten hacer esto, pero una de las primeras y mejores es Sumo.

Con Sumo, puede crear ventanas emergentes con intención de salida, barras superiores, controles deslizantes, tapetes de bienvenida y mucho más, todo con el fin de recopilar los correos electrónicos de sus visitantes para que pueda convertirlos en clientes.

Sumo viene con un gran editor que te permite cambiar fondos, botones y texto, y otros elementos de diseño, así como una gran suite de análisis, para ayudarte en la optimización de la página web.

Conclusión

La optimización del sitio web se puede hacer simplemente cambiando unas pocas líneas de texto o podría ser un trabajo tan grande como cambiar todo el diseño de su sitio web y el SEO.

Una vez que sepa la causa exacta de sus problemas y los métodos para resolverlos, descubrirá que el tiempo y el dinero gastados en optimizar su sitio web valdrán la pena cuando vea cuántos visitantes nuevos, conversiones y compras puede generar. .