Proteger el sitio web de su cliente: consejos esenciales para la seguridad del alojamiento web

Cada sitio web que visita utiliza algún tipo de solución de alojamiento, pero no todos los proveedores son iguales. Claro, pueden proporcionar el mismo servicio básico de hacer que los sitios web sean accesibles para los visitantes, pero es importante saber cuál es la posición de su proveedor de alojamiento en el alojamiento web seguro, especialmente si está buscando iniciar un negocio de alojamiento web.

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En este artículo, cubriremos la importancia de la seguridad del alojamiento web, así como las amenazas más comunes que enfrentarán la mayoría de los propietarios de sitios web. También proporcionaremos algunas pautas, consejos y mejores prácticas sobre lo que debe buscar en un proveedor de alojamiento web para proteger los sitios web de sus clientes contra ataques cibernéticos y actividades maliciosas.

Tabla de contenido

• ¿A qué se refiere la seguridad del alojamiento web?
• Amenazas de seguridad de alojamiento de sitios web más comunes
• Las mejores prácticas para la seguridad del alojamiento de sitios web
  • Medidas generales de seguridad del alojamiento web
    1. Utilice contraseñas seguras
    2. Actualizar regularmente el software
    3. Restringir el acceso a la cuenta de hosting
    4. Usar autenticación de dos factores
    5. Realice escaneos regulares de malware
  • Medidas de seguridad del alojamiento de sitios web en red
    1. Utilice siempre cortafuegos
    2. Configurar una VPN
    3. Instalar y mantener el certificado SSL
    4. Ejecute copias de seguridad periódicas
    5. Asegúrese de que las comunicaciones por correo electrónico sean seguras
• Elegir el mejor proveedor de alojamiento web seguro
• La mejor solución para alojamiento seguro y administrado de WordPress: Website Pro
  • A+ en seguridad
  • Copias de seguridad diarias en piloto automático
  • Certificados SSL automáticos
  • Expertos disponibles 24/7
  • El panel de control de agencia definitivo
• Preguntas frecuentes
  • ¿Con qué frecuencia debo hacer una copia de seguridad de los datos de mi sitio web?
  • ¿Qué debo hacer si mi sitio web es pirateado o comprometido?

¿A qué se refiere la seguridad del alojamiento web?

La seguridad del alojamiento de sitios web se refiere a un conjunto de medidas y protocolos utilizados para proteger la seguridad, la integridad y la disponibilidad de los sitios web y sus datos almacenados en los servidores web. Los servicios de alojamiento web seguro protegen los datos y los activos digitales de los propietarios y usuarios de sitios web de amenazas como el acceso no autorizado, los ataques cibernéticos, el malware y las filtraciones de datos.

Es más que un complemento agradable de tener: en una era de amenazas cibernéticas en aumento, la seguridad del alojamiento de sitios web desempeña un papel esencial en la protección de datos confidenciales, el mantenimiento de la reputación de la marca, la garantía de la continuidad del negocio y el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias. requisitos

Amenazas de seguridad de alojamiento de sitios web más comunes

Es posible que sus clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES) no califiquen las amenazas de ciberseguridad en un lugar muy alto en su lista de preocupaciones, pero los datos sugieren que se trata de un error: casi la mitad de todas las PYMES se ven afectadas por un ciberataque en algún momento (BusinessDIT). Para empeorar las cosas, a medida que el ritmo del desarrollo tecnológico continúa aumentando, también lo hace la cantidad de vulnerabilidades causadas por tecnología más antigua o que no coincide que puede exponer a sus clientes a riesgos (TechTarget).

Ser consciente de las amenazas más comunes puede ayudarlo a tomar medidas de seguridad de alojamiento de sitios web que lo protejan contra ellas.

• Ataques de malware: el malware (de software malicioso) es un tipo de software diseñado para interrumpir o robar datos en una red de computadoras o servidores. Estos ataques pueden involucrar virus, ransomware o spyware, que pueden dañar archivos, bloquear el acceso de los usuarios a sus sistemas o monitorear en secreto la actividad del usuario, como las pulsaciones de teclas.
• Ataques DDoS: un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) ocurre cuando múltiples sistemas, o bots, abruman un sitio web o servidor objetivo con una avalancha de tráfico. Este aumento masivo en el tráfico hace que el servidor se bloquee, lo que hace que el sitio web no esté disponible para los usuarios legítimos.
• Ataques de fuerza bruta: los ataques de fuerza bruta implican adivinar sistemáticamente todas las combinaciones posibles de contraseñas o claves de cifrado para obtener acceso no autorizado a una computadora, sitio o red. Estos ataques pueden llevar mucho tiempo y requieren una potencia informática significativa, pero pueden ser efectivos si la contraseña objetivo es corta, débil o fácil de adivinar.
• Ataques de secuencias de comandos entre sitios (XSS): en los ataques XXS, se inyecta código malicioso en un sitio web. Cuando los usuarios desprevenidos visitan el sitio afectado, pueden ejecutar el código, que puede robar sus datos o realizar otras funciones maliciosas.
• Ataques de inyección SQL: en un ataque de inyección SQL, un atacante envía un código SQL malicioso a una base de datos, lo que hace que revele información confidencial o realice acciones no autorizadas. Esto puede conducir al acceso no autorizado a los datos del usuario, la eliminación o modificación de datos, o incluso el control de todo el sistema.

Las mejores prácticas para la seguridad del alojamiento de sitios web

Ninguna de estas amenazas de seguridad de alojamiento de sitios web parece muy divertida de tratar, ¿verdad? Afortunadamente, hay medidas que puede tomar como revendedor de alojamiento para mitigar el riesgo y ofrecer el alojamiento web más seguro a sus clientes.

Medidas generales de seguridad del alojamiento web

Primero, echemos un vistazo a las medidas generales de seguridad que deben practicar todos sus clientes SMB junto con sus otras tareas de alojamiento y mantenimiento de sitios web.

1. Usa contraseñas seguras

Una contraseña segura es la primera línea de defensa para proteger las cuentas de sus clientes del acceso no autorizado. Anímelos a usar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales para crear contraseñas complejas que sean difíciles de adivinar o descifrar. Las contraseñas largas, idealmente de 16 o más caracteres, brindan una capa adicional de seguridad. Esto ayuda a prevenir ataques de fuerza bruta, ya que requiere mucho más poder de cómputo y tiempo para adivinar la contraseña.

Los clientes también deben evitar el uso de información personal en sus contraseñas, ya que esto puede hacer que sean más fáciles de adivinar. También es recomendable cambiar las contraseñas cada pocos meses y evitar usar la misma contraseña en diferentes cuentas.

2. Actualice regularmente el software

Los ciberdelincuentes pueden explotar fácilmente el software desactualizado, lo que genera acceso no autorizado, filtraciones de datos y otros riesgos de seguridad. La actualización del software ayuda a mantener la seguridad del alojamiento del sitio web al abordar estas vulnerabilidades y mantenerse al día con los requisitos de ciberseguridad en evolución. Esto incluye la actualización de sistemas operativos, servidores web, sistemas de administración de contenido (CMS) como WordPress, complementos y software de servidor.

Los desarrolladores publican periódicamente parches de seguridad y actualizaciones para corregir vulnerabilidades y mejorar la estabilidad general del software. Si ofrece alojamiento seguro administrado de WordPress, estas actualizaciones deben ser parte de su lista de tareas de administración de alojamiento habitual. Si sus clientes administran ellos mismos su solución de alojamiento, anímelos a instalar actualizaciones y parches tan pronto como estén disponibles para minimizar el riesgo de posibles violaciones de seguridad.

3. Restringir el acceso a la cuenta de hosting

La seguridad del alojamiento de sitios web puede verse comprometida cuando demasiadas personas tienen acceso a la cuenta de alojamiento porque crea más oportunidades para que los actores maliciosos obtengan contraseñas o accedan a la cuenta. Anime a sus clientes a otorgar acceso solo al personal de confianza y revocar periódicamente el acceso a los usuarios que ya no lo requieran.

Además, implementar el uso de roles de usuario si su proveedor de alojamiento web seguro lo permite garantiza que los usuarios solo tengan los permisos necesarios para completar sus trabajos.

4. Usa la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa adicional de seguridad de alojamiento de sitios web al requerir que los usuarios proporcionen una segunda forma de verificación, como un código enviado a su dispositivo móvil además de su contraseña. Para una seguridad aún mayor, considere usar una aplicación de autenticación o una clave de hardware para acceder a las cuentas de administrador.

Esto hace que sea mucho más difícil para las personas no autorizadas acceder a las cuentas de sus clientes, incluso si han obtenido la contraseña correcta mediante un ataque de fuerza bruta o malware.

5. Realice escaneos regulares de malware

Escanear regularmente los sitios web de sus clientes en busca de malware y otras vulnerabilidades de seguridad ayuda a identificar y abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores. Las soluciones de alojamiento web más seguras incluirán herramientas automatizadas de escaneo de malware que pueden detectar códigos maliciosos y otras amenazas que pueden estar afectando un sitio web. Si surge algo en un escaneo de malware, tome medidas de inmediato para contener y abordar el problema.

Medidas de seguridad del alojamiento de sitios web en red

Incluso al implementar las mejores prácticas anteriores, las amenazas aún pueden surgir. Ofrecer alojamiento web rápido y seguro requiere crear una red segura y segura, lo que puede hacer tomando las siguientes medidas.

1. Utilice siempre cortafuegos

Los cortafuegos actúan como una barrera entre los sitios web de sus clientes y las amenazas cibernéticas potenciales. Supervisan el tráfico entrante y saliente, filtrando y bloqueando cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado. Los usuarios pueden configurarlos para que se adhieran a las reglas de seguridad dadas y son una buena defensa contra algunos de los principales tipos de amenazas cubiertas anteriormente, como los ataques DDoS, los ataques XXS y los ataques de inyección SQL.

2. Configurar una VPN

Una red privada virtual (VPN) ofrece una capa adicional de seguridad al cifrar los datos transmitidos entre un usuario y un sitio. Las VPN evitan de manera efectiva que los malos actores intercepten información confidencial al codificar los datos para que no sean inteligibles para ellos. Anime a sus clientes a usar una VPN cuando accedan a su cuenta de alojamiento o panel de administración, especialmente cuando se conecten desde redes no seguras.

3. Instalar y mantener el certificado SSL

Los certificados SSL (Secure Sockets Layer) permiten la comunicación cifrada entre un servidor web y el navegador de un usuario, lo que garantiza que todos los datos intercambiados permanezcan confidenciales. Estos certificados deben instalarse en todos los sitios de los clientes, ya que juegan un papel importante en el rendimiento de SEO y en el establecimiento de la confianza del cliente, pero son especialmente importantes en los sitios web que recopilan datos de los usuarios, como contraseñas o información de pago. En el caso de que un atacante pueda obtener acceso a la información de la tarjeta de crédito, por ejemplo, la compra segura SSL garantizará que la información esté encriptada, dejándola inútil.

4. Ejecute copias de seguridad periódicas

En el caso de una violación de la seguridad, un bloqueo del sitio web, una falla del hardware u otro evento de pérdida de datos, las copias de seguridad periódicas pueden minimizar el impacto al garantizar que los datos se puedan recuperar fácilmente. Los mejores servicios de alojamiento web seguro incluirán copias de seguridad diarias automáticas, que es la mejor manera de poner esta tarea esencial en piloto automático.

Además de crear copias de seguridad frecuentes y periódicas, sus clientes SMB deben usar un almacenamiento de copia de seguridad seguro y asegurarse de que sus copias de seguridad estén encriptadas para que no expongan el negocio a riesgos de seguridad.

5. Asegúrese de que las comunicaciones por correo electrónico sean seguras

El correo electrónico es una de las formas más comunes para que los actores malintencionados obtengan acceso a cuentas de alojamiento y sitios web. Todos estamos acostumbrados a trabajar en nuestros teléfonos durante todo el día, por lo que puede ser fácil para sus clientes exponerse sin saberlo a amenazas de seguridad. Para evitar esto, capacítelos sobre cómo practicar la comunicación segura por correo electrónico, limitando el riesgo para su negocio. Las mejores prácticas incluyen:

• Evitar comunicarse a través de WiFi público
• Evitar compartir información confidencial por correo electrónico
• Evitar enlaces sospechosos de remitentes desconocidos

Elegir el mejor proveedor de alojamiento web seguro

Brindar los servicios de alojamiento web más seguros a sus clientes SMB se reduce en gran medida a elegir un excelente proveedor de alojamiento. Los principales proveedores facilitarán la administración del alojamiento para los clientes, incluso a medida que amplía su negocio. Estos son algunos de los factores clave a tener en cuenta al elegir la solución de alojamiento de su agencia:

• Reputación del proveedor de alojamiento: es esencial seleccionar un proveedor de alojamiento con una reputación que le brinde confianza en sus servicios. Dado que las amenazas de ciberseguridad no son una broma, y ​​el costo de un ataque para sus clientes puede ser significativo, opte por un proveedor de confianza que utilice una infraestructura confiable, como el alojamiento web AWS o Google Cloud.
• Funciones de seguridad incluidas: Las funciones de seguridad como copias de seguridad automáticas periódicas, restauraciones sencillas desde copias de seguridad, certificados SSL, escaneo de malware y firewalls deben incluirse en su proveedor de alojamiento web seguro, ahorrándole la molestia y el costo de integrar soluciones de seguridad de terceros.
• Garantía de tiempo de actividad: busque un proveedor de alojamiento con una garantía de tiempo de actividad de más del 99,9%, para que pueda, a su vez, garantizar a sus clientes un tiempo de actividad impresionante.
• Atención al cliente: opte por un proveedor de alojamiento web rápido y seguro que también tenga atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. En el caso de un problema relacionado con el alojamiento, poder acceder a la ayuda las 24 horas del día puede marcar la diferencia cuando se trata de minimizar el impacto de los problemas del sitio web.
• Cumplimiento legal y regulatorio: un proveedor de alojamiento que cumpla con las regulaciones garantizará que los sitios de sus clientes cumplan con los estándares actuales. Esto puede ayudar a minimizar su responsabilidad legal en el improbable caso de que algo salga mal.

La mejor solución para alojamiento seguro y administrado de WordPress: Website Pro

Website Pro de Vendasta es la mejor solución de alojamiento administrado todo en uno gracias a sus sólidas funciones creadas teniendo en cuenta las necesidades particulares de las agencias. Este es el por qué.

A+ en seguridad

Website Pro viene con el alojamiento de WordPress más seguro en la plataforma más actualizada del mundo, Google Cloud Platform. Esto significa que todos los sitios web de sus clientes estarán protegidos por las características de seguridad de clase mundial por las que Google es conocido, incluido el análisis de malware, la protección DDoS integrada y un firewall de aplicaciones web que protege los sitios de sus clientes de amenazas y ataques.

Copias de seguridad diarias en piloto automático

No tiene que ejecutar copias de seguridad diarias manualmente ni indicar a sus clientes SMB que se encarguen de la tarea, ya que se ejecutan automáticamente todos los días con Website Pro. Esto garantiza que siempre tenga disponible la copia más reciente del sitio web en caso de que una brecha de seguridad o un evento de pérdida de datos afecten el sitio. Además, mientras que otros proveedores cobran por restaurar desde una copia de seguridad, las restauraciones son gratuitas con Website Pro.

Certificados SSL automáticos

No es necesario utilizar un proveedor de certificados SSL de terceros, ya que cada sitio incluye una instalación SSL gratuita. Cuando un certificado caduca, Website Pro se encargará automáticamente de renovarlo, de modo que cualquier dato que pase a través de los sitios de sus clientes siempre estará seguro y encriptado.

Expertos disponibles 24/7

No importa en qué parte del mundo se encuentre, el equipo de soporte de Vendasta está en su zona horaria. Gracias al acceso las 24 horas a expertos expertos, puede abordar rápidamente cualquier problema relacionado con la seguridad y obtener respuestas a sus preguntas.

El panel de control de agencia definitivo

El panel de administración del sitio web fácil de usar de Website Pro facilita la administración de varios sitios de clientes a la vez, con actualizaciones de software con un solo clic, alertas en tiempo real, informes detallados y un conjunto de herramientas que hacen que ofrecer alojamiento administrado seguro de WordPress sea muy fácil.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia debo hacer una copia de seguridad de los datos de mi sitio web?

Debe actualizar los datos de su sitio web diariamente. De esta manera, siempre tendrá una copia reciente de su sitio web para restaurar en caso de que su sitio web se bloquee o experimente un ataque cibernético.

¿Qué debo hacer si mi sitio web es pirateado o comprometido?

Si su sitio web es pirateado o comprometido, el primer paso suele ser desconectarlo para evitar daños mayores. Luego, concéntrese en identificar y corregir la vulnerabilidad de seguridad que permitió que ocurriera el ataque, elimine cualquier código malicioso y restaure el sitio web desde una copia de seguridad reciente.