Notificaciones web push: todo lo que necesita saber

Comencemos con una pregunta rápida: ¿Qué tienen en común las estrategias de marketing exitosas y el desayuno?

Respuesta : Los mejores incluirán variedad.

Piénsalo. Un buen desayuno significa comer una variedad de alimentos: tostadas, huevos, fruta. Necesita una variedad de alimentos con diferentes nutrientes para alimentar su cuerpo y mantenerse saludable.

Un plan de marketing saludable también necesita variedad. Para tener éxito, debe usar varias tácticas y estrategias de prueba para encontrar lo que funciona mejor para su negocio. No se puede ir todo en una sola cosa, y una sola cosa.

Entonces, ¿qué debe hacer para diversificar su estrategia de marketing?

Introduzca: notificaciones web push .

Las notificaciones web push no solo le permiten comunicar actualizaciones a su audiencia, sino que también le permiten dirigir el tráfico a su sitio web o página de destino, crear su audiencia y hacer crecer su negocio. Además, pueden funcionar muy bien en conjunto con el marketing por correo electrónico.

Lea nuestra guía para aprender todo sobre las notificaciones web push y cómo puede usarlas para complementar su propia estrategia de marketing.

¿Qué es una notificación push web?

Las notificaciones web push, también llamadas notificaciones de escritorio o simplemente notificaciones push, son mensajes breves y únicos que se envían directamente al escritorio de un suscriptor cuando tiene un navegador abierto.

Las notificaciones push web se envían a las personas que han optado por recibir mensajes de uno. Una vez que se hayan registrado, no necesitan estar en su sitio web para recibir notificaciones automáticas. A menudo aparecen en la esquina de la pantalla de su computadora de escritorio o portátil y tienen como objetivo alertar a su audiencia sobre ofertas exclusivas, promociones, ofertas o incluso regalos.

El objetivo de las notificaciones push web es hacer que su audiencia regrese a su sitio web o página de destino y realice cualquier acción que desee que realicen.

¿Cómo funcionan las notificaciones web push?

Cada vez que instala una aplicación móvil, de forma predeterminada, le da permiso a la aplicación para que le envíe notificaciones automáticas a su dispositivo. Sin embargo, los sitios web deben obtener permiso explícito de sus usuarios para enviar mensajes push.

A continuación se muestra cómo funcionan las notificaciones web push:

El primer paso es obtener la suscripción de los visitantes. Una vez que alguien llega a un sitio web, se activa una suscripción. Si hacen clic en "Permitir", se agregarán a su lista de suscriptores.

Cuando un "visitante" se convierte en "suscriptor", puede enviarle notificaciones automáticas desde su sitio web. El título y el mensaje de texto se pueden personalizar dentro de determinados límites de caracteres y se debe especificar una URL. Al hacer clic en la notificación, su suscriptor se dirigirá a la URL especificada.

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Diferencias entre las notificaciones push web, las notificaciones en el navegador y las notificaciones push móviles

Una notificación en el navegador es otra forma de mensajería en línea, que se dirige a los visitantes activos del sitio web cuando están activos en su sitio web.

Las notificaciones push móviles, por otro lado, aparecen en un dispositivo móvil. Estos mensajes generalmente van al teléfono de un usuario y aparecen en una pantalla de bloqueo. Cuando un usuario abre una notificación push, lo llevará a la aplicación que envió el mensaje. Al igual que las notificaciones push web, los usuarios pueden optar por recibir notificaciones y optar por no recibirlas.

Las notificaciones de inserción web se diferencian de las notificaciones de inserción en navegador y móviles en que un usuario no necesita estar en el sitio web para recibir la notificación de inserción. Esto permite a los especialistas en marketing llegar a los usuarios cuando no están participando activamente en un sitio web.

Ejemplos de notificaciones web push

Entonces, ¿qué tipo de mensajes envía como notificaciones push web? Depende del tipo de acciones que desee que realicen sus usuarios.

Estos son algunos ejemplos típicos de notificaciones web push que las empresas envían para aumentar la participación.

Anuncios de nuevas funciones

Esta es una forma común de involucrar a los usuarios para las empresas de SaaS. Los anuncios de nuevas funciones son una forma excelente de hacer que los usuarios vuelvan a su producto. También son procesables en el sentido de que los usuarios pueden hacer clic fácilmente e interactuar con su nueva función.

Descuentos y ofertas

Los sitios web de comercio electrónico a menudo envían notificaciones automáticas web específicas y personalizadas para descuentos y ofertas. Son una buena manera de hacer que los clientes vuelvan a explorar sus productos, especialmente cuando agrega un incentivo de restricción de tiempo.

Las empresas de SaaS también pueden utilizarlos para traer de vuelta a los usuarios que pueden haber comenzado su prueba gratuita o haber dejado una página de destino en su sitio.

Nuevo contenido o productos

Los blogs y los sitios de noticias pueden usar notificaciones automáticas para anunciar nuevas publicaciones y actualizaciones. Estos se pueden segmentar y personalizar para centrarse en los intereses de los usuarios para una mayor participación. Del mismo modo, los sitios web de comercio electrónico pueden enviar notificaciones automáticas segmentadas y dirigidas para nuevos productos en los que los clientes se sientan interesados ​​en función de sus compras anteriores o participación en el sitio.

Actualizaciones y correcciones de errores

Otra forma efectiva de involucrar a los usuarios con notificaciones web push es mostrarles que su equipo está trabajando arduamente para solucionar los problemas que están experimentando al informarles tan pronto como estén solucionados. Es una excelente manera de demostrar que su servicio al cliente es excelente y que su equipo es receptivo.

¿Por qué los especialistas en marketing usan notificaciones web push?

Los especialistas en marketing a menudo usan notificaciones push web para crear, informar y retener a su audiencia. Las notificaciones automáticas pueden captar la atención de los suscriptores, sin importar lo que estén haciendo en línea.

Ya sea que alguien esté en su casilla de correo electrónico, desplazándose por los canales de las redes sociales o navegando por sus sitios de comercio electrónico favoritos, si está suscrito a los mensajes de suscripción, los recibirá.

A continuación se presentan 7 razones principales por las que los profesionales del marketing deberían utilizar las notificaciones web push para mejorar su estrategia de marketing.

#1. Son fáciles para que los visitantes de la web se suscriban (o incluso se den de baja)

Aceptar las notificaciones automáticas es tan simple como hacer clic en un botón, literalmente.

Si alguien hace clic en "permitir", comenzará a recibir sus notificaciones push web. Del mismo modo, cuando ya no deseen recibir notificaciones push web, pueden darse de baja cambiando la configuración de su navegador web.

Esto también puede eliminar la barrera de exigir a los visitantes que proporcionen sus direcciones de correo electrónico.

#2. Permiten la comunicación instantánea.

Promocionar su propio contenido puede ser un trabajo duro. Hay varias plataformas sociales y de publicación diferentes, pero no siempre son las mejores para asegurarse de que su contenido sea visto.

Las notificaciones web push no dependen de las redes sociales. Aparecen instantáneamente en el navegador de un suscriptor; por lo tanto, pueden acceder a él de inmediato.

#3. son un canal propio

No necesita preocuparse de que un canal de redes sociales le impida llegar al 100% de las personas en su lista.

Pero eso no significa necesariamente que permanecerán suscritos si no les envía contenido valioso. Por lo tanto, sea selectivo en lo que envía para convertir a un visitante ocasional en un lector habitual.

#4. Ayudan a atraer tráfico a su sitio web sin publicidad.

Los anuncios pagados son una excelente manera de atraer tráfico a su sitio web. Pero las notificaciones push web también pueden ayudarlo a lograr eso con su audiencia existente.

Informe a sus suscriptores cuando esté realizando una venta por tiempo limitado o tenga una oferta exclusiva. No es necesario gastar mucho dinero en anuncios pagados para dirigirse a este grupo de suscriptores, solo use notificaciones push web.

#5. Te permiten construir conexiones más profundas con tus suscriptores.

Recuerde hacer de su audiencia una prioridad máxima tratándolos como VIP cada vez que publique contenido nuevo. Además, enviar contenido exclusivo a los suscriptores de notificaciones web push los hace sentir valorados y parte de su comunidad VIP.

#6. Ayudan a aumentar su audiencia en otros canales de marketing.

Es una buena idea aprovechar su base de suscriptores de correo electrónico existente para hacer crecer su lista de notificaciones push web y viceversa. Recuerde llevarlos a las páginas de registro para hacer crecer sus listas de correo electrónico y optar por recibir notificaciones.

#7. Pueden complementar una sólida estrategia de marketing por correo electrónico.

Las notificaciones web push no reemplazan el marketing por correo electrónico. El correo electrónico todavía proporciona un ROI impresionante de cualquier canal individual. Pero no todos los visitantes primerizos se sienten cómodos proporcionando sus direcciones de correo electrónico.

Ahí es donde las notificaciones automáticas pueden ser el primer paso para construir una relación.

La combinación de notificaciones web push y correo electrónico puede crear una estrategia de marketing ganadora al brindarle puntos de contacto adicionales para conectarse con su audiencia.

Diferentes elementos de una notificación push web

Cada notificación push incluye 6 elementos esenciales:

• Título de la notificación
• Descripción de la notificación
• URL de notificación
• Icono de notificación
• Imagen de la pancarta
• Botón de llamada a la acción

Es fundamental señalar que las dos últimas funciones están disponibles en Chrome .

A continuación se muestra un desglose detallado:

• Título de la notificación . Muchas marcas eligen solo poner sus nombres aquí. Sin embargo, un título pegadizo para llamar la atención probablemente sea más efectivo.

• Descripción de la notificación . Aunque el número de caracteres de las notificaciones web push varía de un navegador a otro, la regla es simple: cuanto más corta, mejor. Recuerde que su copia debe llamar la atención del suscriptor y captar su interés.

• URL de notificación . Este es el dominio web que envió la notificación. Por ejemplo, el dominio de nuestro sitio web es avada.io, esa también es la URL de notificación.

• Icono de notificación . Puede optar por colocar el logotipo de su marca o una imagen aquí. El icono predeterminado para esto suele ser una campana. Es una buena idea insertar el logotipo de su marca, ya que lo ayudará a distinguir su mensaje del aluvión de notificaciones que reciben sus suscriptores a diario. También significa que no tiene que escribir el nombre de su marca en el título, liberando caracteres para un mensaje más cautivador. Recomendamos que su ícono sea de 100x100px y menos de 20kb de tamaño.

• Imagen de la pancarta . Las imágenes llegaron con Chrome 56 y superior. Además de mostrar un mensaje pegadizo, agregar una imagen de banner lo ayudará a generar más clics. Por lo tanto, es vital aprovechar esta función.

• Botón de llamada a la acción . Puede incluir hasta dos botones CTA en un mensaje y utilizar estos botones para activar una serie de acciones.

Para ayudarlo a diseñar una estrategia efectiva de notificación push web, hemos compilado 8 mejores prácticas. ¡Exploremos en la siguiente sección!

8 prácticas recomendadas para configurar notificaciones web push

1. Personaliza tu solicitud de suscripción

¡Vamos a empezar desde el principio! Antes de enviar a alguien una notificación push web, debe hacer que se suscriba. Si bien puede usar el cuadro de suscripción estándar, le recomendamos que personalice su propio aviso para que sus suscriptores potenciales tengan una idea de qué esperar de sus notificaciones push web.

Esta es su oportunidad de mostrar el valor de sus notificaciones push para que sea más probable que sus suscriptores permitan sus notificaciones. ¿Anunciará ventas, entregará noticias de última hora o alertará de nuevos mensajes? Indique a las personas para que estén mejor informadas cuando decidan si participar o no.

2. Usa segmentos personalizados

Una vez que haya creado su primera campaña web push, ¡el siguiente paso es dirigirse a su audiencia! Si bien puede enviar una notificación automática a toda su audiencia, en realidad no es una buena elección. En su lugar, debe aprovechar los segmentos personalizados para dirigirse a grupos de personas más específicos.

Su plataforma web push puede rastrear mucha información relevante que puede usar para segmentar su audiencia. Segmente según el tipo de dispositivo, la ubicación geográfica, la página visitada, el tiempo transcurrido desde la última visita, la cantidad de dinero gastada y mucho más.

Si bien todos sus suscriptores comparten un interés en su marca o sitio web, siguen siendo una mezcla única de personas. Segmentarlos le permite crear campañas más personalizadas que tienen más probabilidades de resonar y resultar en un clic de regreso a su sitio. La personalización no es una tendencia pasajera en el marketing digital; Ha llegado para quedarse. Por lo tanto, ¡asegúrese de utilizarlo con sus campañas web push!

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3. Cree notificaciones web push basadas en el navegador/tipo de dispositivo

Asegurarse de que su mensaje se vea presentable es tan esencial como lo que realmente dice su mensaje. Si no tiene cuidado, su título o contenido del cuerpo puede quedar cortado como resultado del dispositivo o navegador que usa su suscriptor. Afortunadamente, esto no es algo que esté fuera de tu control.

En su lugar, segmente a sus suscriptores según su navegador o tipo de dispositivo. Ligeros ajustes a su mensaje pueden asegurar que se vea bien en todas las pantallas y navegadores. Recomendamos colocar la parte más crucial de su mensaje hacia el comienzo de su título o contenido del cuerpo para asegurarse de que no se corte. También puede enviar notificaciones de prueba para asegurarse de que se ve exactamente como lo desea.

4. Incorpora botones CTA

Una de las formas más efectivas de medir el éxito de sus notificaciones push web es ver su CTR (tasa de clics). Y una forma de ayudar a aumentar su CTR es incorporando botones de acción .

Los botones CTA ayudan en casi cualquier situación de marketing, y eso incluye el impulso web. Darle a su audiencia un objetivo específico para completar, así como una manera fácil de hacerlo, es una excelente manera de aumentar la efectividad general de su web push.

Para un sitio web de comercio electrónico, es posible que tenga un botón de acción que diga "Agregar al carrito" o "Pagar ahora". Si está ejecutando un blog, un botón "Leer más" puede ayudar a inspirar a sus suscriptores a hacer clic. Esto les ofrece un camino fácil y claro y realmente puede hacer maravillas para mejorar su CTR.

5. Optimizar por zona horaria del usuario

Puede que sean las 2 de la tarde tu hora, pero es probable que ese no sea el caso para toda tu audiencia. Para asegurarse de que sus notificaciones push web lleguen cuando lo desee, recuerde optimizar por zona horaria del usuario. Esta es una manera fácil y rápida de asegurarse de brindar una excelente experiencia de usuario a todos sus suscriptores.

Las notificaciones web push que llegan en el momento equivocado no solo se sienten fuera de lugar, sino que también pueden ser increíblemente molestas si llegan en un momento inconveniente, como muy temprano en la mañana o muy tarde en la noche. Es probable que un suscriptor molesto decida darse de baja de tus notificaciones y, por supuesto, ¡tú no quieres eso! Evite cualquier error de esta naturaleza simplemente optimizando por zona horaria del usuario.

6. Haz uso de campañas desencadenadas

Hay dos tipos principales de campañas web push: campañas manuales y campañas activadas.

Puede crear una campaña manual en cualquier momento que desee. Crea tu campaña, selecciona la audiencia y prográmala. Por otro lado, las campañas desencadenadas se envían como resultado de la acción específica de un suscriptor en su sitio web.

Todo lo que necesita es crear la campaña y especificar cuál será el disparador. Una vez configurado, se activará y enviará automáticamente cada vez que un suscriptor complete la acción dada. Esto podría ser visitar una página específica en su sitio web, optar por sus notificaciones automáticas o abandonar su carrito de compras, etc. Las campañas desencadenadas son muy relevantes para su audiencia, lo que las convierte en algunas de las más efectivas.

7. Prueba A/B de tus notificaciones web push

¡Pruebe diferentes elementos de sus notificaciones push web configurando pruebas A/B!

Se ha demostrado que las pruebas A/B (o pruebas divididas) son una de las formas más efectivas de mejorar cosas como el CTR o las tasas de conversión. No confíe solo en conjeturas cuando se trata de sus campañas web push: pruebe varios títulos, botones de CTA, texto del cuerpo y más, ¡luego vea qué funciona mejor!

Las pruebas A/B funcionan mejor cambiando solo un elemento a la vez. Por ejemplo, pruebe dos titulares únicos, pero mantenga el resto de su notificación igual. Si una versión funciona mejor, puede estar seguro de que se debió al cambio del titular. Si prueba diferentes elementos a la vez, no tendrá forma de saber cuál causó el aumento en el rendimiento.

No importa qué tan bien funcionen sus notificaciones automáticas, siempre hay espacio para mejorar. Configura algunas pruebas A/B y seguramente aumentarás la efectividad de tu campaña con el tiempo.

8. Realice un seguimiento de sus conversiones

Finalmente, debe realizar un seguimiento absoluto de las conversiones que resultan de sus campañas push web.

Por ejemplo, si es una marca de comercio electrónico, puede realizar un seguimiento de las ventas que resultan de una campaña web push. En otros casos, puede configurar otros eventos personalizados como su conversión y realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas push web.

Es útil ver cuántos suscriptores hacen clic en sus campañas, pero para analizar realmente qué tan bien están funcionando, debe habilitar el seguimiento de conversiones. Si tienes un buen CTR pero una tasa de conversión baja, es posible que tengas un problema. Realice un seguimiento de sus conversiones y modifique sus campañas push web según sea necesario para aumentar su tasa de conversión.

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Los 6 mejores software de notificación push web para que pruebes

Entonces, para ayudarlo a ejecutar rápidamente una campaña web push, hemos compilado los 6 mejores softwares de notificaciones push web para que los pruebe. ¡Vamos a sumergirnos!

1. Una señal

OneSignal es una herramienta común de notificaciones automáticas que puede crear notificaciones automáticas automáticas, anuncios, notificaciones de carritos abandonados y más.

Puede configurar rápidamente su aviso de inserción para que se muestre después de un número específico de visitas a la página y/o segundos. Eso significa que no tiene que mostrar el aviso de inserción en el momento en que alguien llega a su sitio. La plataforma también ofrece pruebas A/B y análisis útiles. También puede segmentar a sus suscriptores para una mejor orientación.

Planes de precios :

• Plan Gratis
• Plan de Crecimiento: desde $9/mes
• Plan Profesional: desde $99/mes
• Plan Enterprise: precios personalizados

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2. iZooto

iZooto ofrece notificaciones automáticas en tiempo real, notificaciones periódicas y notificaciones programadas. La plataforma también le permite personalizar las notificaciones automáticas y puede configurar la segmentación para mensajes más específicos. También incluye pruebas A/B, atributos e intereses de usuarios clave, notificaciones basadas en zonas horarias y más.

Su aviso de inserción inicial aparecerá cuando el usuario se desplace hacia abajo, después de un período de tiempo específico o después de hacer clic en un botón. Esto lo ayuda a aumentar el porcentaje de visitantes del sitio que se registran para recibir notificaciones automáticas.

Tenga en cuenta que iZooto solo funciona con sitios web seguros, lo que significa que su sitio debe usar un certificado SSL.

Planes de precios :

• Plan Rise: $85/mes
• Plan de crecimiento: $ 250 / mes
• Plan Enterprise: precios personalizados

3. VWO Engage (equipo de empuje)

VWO Engage, o PushCrew, tiene una herramienta de notificaciones push web que puede funcionar tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

La plataforma está diseñada para permitirle crear campañas de notificaciones automáticas, que tienen disparadores de entrada y salida. Eso significa que su campaña puede comenzar automáticamente según la acción del suscriptor, como hacer clic en un enlace específico. Los suscriptores también pueden excluirse automáticamente de su campaña cuando realizan una acción determinada, como hacer clic en un botón o completar un formulario.

VWO Engage ofrece segmentación, pruebas A/B y análisis. Sin embargo, sus herramientas de segmentación y campañas de participación son bastante limitadas.

Planes de precios :

• VWO Engage: desde $99/mes
• VWO Insights: desde $ 169 / mes
• Prueba VWO: desde $199/mes
• VWO Fullstack: precios personalizados

4. Empuje web

Webpushr es un software de notificación web sencillo que es compatible con todos los navegadores populares. Ofrece una serie de plantillas de solicitud diferentes que puede personalizar.

El software simplifica la transferencia de suscriptores desde otra plataforma. Algunas otras características incluyen inserción web automática, segmentación de usuarios y compatibilidad con HTTP. Además, está diseñado para integrarse bien con WordPress y WooCommerce.

Planes de precios :

• Plan Gratis
• Plan Individual: $29/mes
• Plan de inicio: $ 49 / mes
• Plan de Crecimiento: $99/mes
• Plan Enterprise: precios personalizados

5. Pushnami

Pushnami ofrece notificaciones push web elegantes y discretas a través de navegadores móviles y de escritorio, con un proceso de instalación fácil y opciones para tratar a sus clientes más leales como VIP.

El software utiliza lo que llaman Pushnomics, su aprendizaje automático, para automatizar gran parte de la selección y orientación de mensajes. Esto le permite programar sus campañas y personalizar cada mensaje, para que cada cliente se sienta especial cuando reciba su notificación automática.

Plan de precios : precios personalizados

6. Alerta de pulsación

Por último, pero no menos importante, PushAlert es una herramienta avanzada que incluye un complemento de WordPress dedicado. Le permite enviar notificaciones automáticas de escritorio y móviles.

El software incluye algunas funciones excelentes, como Audience Creator, que le permite enviar notificaciones a los suscriptores más relevantes y comprometidos.

Planes de precios :

• Plan Gratis
• Plan Básico: $12/mes
• Plan Premium: $39/mes
• Plan Platino: $69/mes
• Plan Enterprise: precios personalizados

La línea de fondo

¡Eso es todo por esta guía de notificaciones push web!

Puede ver que el uso de notificaciones push web puede traer numerosos beneficios para sus campañas. ¡Esperamos que esta guía te haya ayudado mucho! Comuníquese con nosotros si tiene alguna inquietud o pregunta sobre las notificaciones web push. ¡Siempre estamos dispuestos a ayudarte!