Alojamiento web para las necesidades de la agencia: cómo elegir una solución de alojamiento para sus clientes SMB

Elegir la solución de alojamiento web adecuada puede darle a su agencia una ventaja sobre la competencia, lo que le permite hacer su trabajo de manera más rápida y eficaz, al mismo tiempo que brinda a sus clientes sitios web rápidos y de buen rendimiento que los ayudan a alcanzar sus objetivos comerciales.

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En esta guía, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo seleccionar el proveedor de alojamiento adecuado como agencia de alojamiento web.

Tabla de contenido

• ¿Por qué es importante elegir el alojamiento web adecuado para las agencias?
  • Ahorra tiempo y recursos
  • Le da acceso a soporte y mantenimiento.
  • Maximiza el rendimiento y la seguridad del sitio web.
• Consideraciones clave al elegir una solución de alojamiento web
  • Priorizar la confiabilidad
  • La velocidad importa
  • Busque seguridad de clase mundial
  • Busca escalabilidad
• Qué preguntarle a su proveedor de alojamiento web
  • las cosas tecnicas
    • ¿Qué tipo de infraestructura de servidor utiliza?
    • ¿Cómo maneja el mantenimiento y las actualizaciones del servidor?
    • ¿Proporcionan servicios de migración de sitios web?
  • control de seguridad
    • ¿Cómo se protege contra intentos de piratería o malware?
    • ¿Con qué frecuencia se realizan copias de seguridad y cómo se almacenan?
    • ¿Está incluido SSL en sus planes de hosting?
  • Medición de la atención al cliente
    • ¿Cuáles son sus horarios y canales de atención al cliente?
    • ¿Cuál es su tiempo promedio de respuesta para las solicitudes de soporte?
    • ¿Proporciona algún servicio de soporte adicional, como optimización de sitios web o auditorías de seguridad?
• Website Pro: El mejor alojamiento de WordPress para agencias
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cuánto debo cobrar a los clientes por los servicios de alojamiento web?
  • ¿Es una buena idea alojar su propio sitio web?

¿Por qué es importante elegir el alojamiento web adecuado para las agencias?

Elegir la solución de alojamiento web adecuada es una decisión importante para cualquier empresa, pero es especialmente crucial para las agencias de alojamiento de sitios web.

Si revende sitios web de marca blanca, diseño web y soluciones de hospedaje, sus clientes confían en usted para brindarles una solución que les haga la vida más fácil en lugar de causarles más dolores de cabeza. El alojamiento web en marketing digital también puede influir en los otros servicios que puede ofrecer, como el rendimiento de SEO.

Del mismo modo, si ofrece servicios de sitios web administrados, seleccionar el mejor alojamiento web para agencias le facilitará mucho la prestación de servicios de manera efectiva y a escala, sin comprometer la seguridad del sitio web de sus clientes. He aquí por qué es importante elegir el socio de hospedaje de agencia digital adecuado:

Ahorra tiempo y recursos

Al asociarse con un proveedor de alojamiento confiable y eficiente, puede evitar los dolores de cabeza del tiempo de inactividad del servidor, los tiempos lentos de carga del sitio web y otros problemas técnicos que pueden surgir del alojamiento de baja calidad. Esto significa menos tiempo dedicado a la resolución de problemas y más tiempo centrado en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio y brindar servicios de primer nivel a sus clientes.

Además, un socio de alojamiento web de calidad puede ofrecer planes rentables adaptados a sus necesidades específicas, asegurando que no gaste de más en funciones o recursos innecesarios.

Le da acceso a soporte y mantenimiento.

El mejor alojamiento web para agencias le brindará a usted, a su equipo y a sus clientes acceso a expertos que pueden brindar apoyo informado y receptivo. Esto significa que puede resolver problemas y solucionar problemas rápidamente antes de que los pequeños problemas relacionados con el alojamiento se conviertan en problemas más importantes.

Optar por un socio de alojamiento revendedor de buena reputación con soporte 24/7 puede ayudarlo a brindar un servicio al cliente rápido y excepcional a sus clientes, asegurando que sigan siendo clientes satisfechos a largo plazo.

Maximiza el rendimiento y la seguridad del sitio web.

Las audiencias de hoy están más distraídas que nunca, lo que hace que el rendimiento y la velocidad del sitio web no sean negociables para sus clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Del mismo modo, abundan los riesgos de ciberseguridad, y uno de los errores de alojamiento más comunes que se deben evitar es elegir un proveedor de bajo precio con características de seguridad mínimas. Las mejores soluciones incluirán funciones como certificados SSL, copias de seguridad diarias automáticas, escaneo de malware y firewalls robustos y personalizables.

Su reputación como agencia de alojamiento web puede verse afectada negativamente si no cumple con la velocidad, el rendimiento y la seguridad, y elegir un proveedor de alojamiento de primer nivel puede garantizar que supere las expectativas.

Consideraciones clave al elegir una solución de alojamiento web

Puede ser fácil atascarse en la copia de marketing que promete al mundo. Cuando se trata de elegir una solución que lo convierta en la mejor agencia de alojamiento web en su nicho, hay cuatro factores clave a priorizar: confiabilidad, velocidad, seguridad y escalabilidad .

Priorizar la confiabilidad

La piedra angular de cualquier buen alojamiento web para agencias es la fiabilidad. Cuando un sitio web experimenta un tiempo de inactividad, puede provocar la pérdida de ingresos, una reputación dañada y clientes frustrados. Para evitar estas trampas, busque un proveedor de alojamiento con un sólido historial de tiempo de actividad y estabilidad.

Un servidor web confiable debe ofrecer al menos un 99,9 por ciento de tiempo de actividad, lo que garantiza que los sitios web de sus clientes permanezcan accesibles y completamente funcionales para los visitantes. Las soluciones que utilizan una infraestructura confiable, como el alojamiento web de Google Cloud o el alojamiento de AWS, son una buena opción.

Además, infórmese sobre sus estrategias de copia de seguridad y recuperación ante desastres para garantizar que los datos valiosos puedan restaurarse en caso de falla del servidor u otros problemas imprevistos.

La velocidad importa

Si ha llegado hasta aquí en este blog, felicidades: probablemente tenga un período de atención más prolongado que la mayoría de los usuarios de Internet de hoy. Dada la naturaleza fácilmente distraída de la mayoría de los visitantes del sitio web, la velocidad no es negociable.

Un sitio web de carga lenta puede disuadir a los clientes potenciales, impactar negativamente en las clasificaciones de los motores de búsqueda y, en última instancia, perjudicar los negocios de sus clientes. Al evaluar los proveedores de soluciones para su agencia de alojamiento web, considere la distribución de su servidor y centro de datos, ya que una mayor proximidad a los visitantes del sitio web puede conducir a tiempos de carga más rápidos. También es una buena idea buscar alojamiento de agencia digital que ofrezca integración de red de entrega de contenido (CDN) y almacenamiento en caché, ya que estas características pueden aumentar significativamente el rendimiento del sitio web.

Busque seguridad de clase mundial

Las amenazas de seguridad cibernética siempre están evolucionando más allá de las medidas de seguridad de ayer, por lo que es importante elegir alojamiento web para agencias que ofrezca medidas de seguridad sólidas y proporcione actualizaciones de seguridad periódicas.

Las características más críticas que debe buscar son los certificados SSL, las copias de seguridad diarias automáticas, el análisis de malware y los cortafuegos. Estos pueden contribuir en gran medida a proteger los sitios de sus clientes de ciberataques costosos, perjudiciales para la reputación y estresantes.

Busca escalabilidad

A medida que crece su agencia de hospedaje web y evolucionan las necesidades de sus clientes, su solución de hospedaje debe adaptarse sin esfuerzo a estos cambios.

Para sus clientes, la escalabilidad significa poder aumentar el uso de recursos esenciales como almacenamiento, ancho de banda y memoria bajo demanda, sin tener que migrar sus sitios a un nuevo servidor. Su proveedor también debe ofrecer precios de pago por uso para que a sus clientes SMB solo se les cobre por los recursos que utilizan.

Idealmente, el mejor alojamiento web para agencias también permitirá que su negocio crezca sin esfuerzo, brindándole herramientas para facilitar la administración de una lista creciente de sitios web de clientes.

Qué preguntarle a su proveedor de alojamiento web

Ahora que sabe qué buscar al elegir el socio perfecto para su agencia de alojamiento web, ármese con esta lista de preguntas para determinar si una solución de alojamiento cumple con sus estándares. Cuanto más transparentes y receptivos sean, más probabilidades tendrán de ser un socio de hospedaje de agencia digital confiable.

las cosas tecnicas

¿Qué tipo de infraestructura de servidor utiliza?

La infraestructura del servidor se refiere a las "cosas" que permiten a un proveedor de hospedaje brindar sus servicios: los servidores físicos, los centros de datos, otro hardware, software, red y tecnologías de virtualización que constituyen la base de un entorno de servidor.

Las agencias de alojamiento web deben buscar proveedores con una infraestructura de servidor robusta, confiable, actualizada con frecuencia y escalable. Esto puede incluir opciones como alojamiento compartido, VPS, dedicado o en la nube, según las necesidades de su agencia y clientes.

¿Cómo maneja el mantenimiento y las actualizaciones del servidor?

Los servidores requieren un mantenimiento regular al igual que cualquier otro hardware o tecnología. Mantener la infraestructura en óptimas condiciones es esencial para un rendimiento y una seguridad óptimos, los cuales son importantes para el alojamiento de agencias digitales.

Sin embargo, el mantenimiento también puede ser disruptivo si conduce a tiempo de inactividad u otras interrupciones, por lo que debe asegurarse de comprender la frecuencia del mantenimiento, cómo se realiza y si debe anticipar algún tiempo de inactividad como resultado. Un buen proveedor de alojamiento web para agencias tendrá un enfoque proactivo para el mantenimiento del servidor y garantizará una interrupción mínima de los sitios web de los clientes.

¿Proporcionan servicios de migración de sitios web?

Si recién está comenzando en el espacio de hospedaje, parte de su desafío será convencer a los prospectos para que se cambien a su agencia de hospedaje web. Ninguna PYME quiere lidiar con el dolor de cabeza de una migración desordenada, por lo que si puede ofrecer una migración fluida y sin interrupciones a su solución, es un importante punto de venta.

Consulte con su posible proveedor de alojamiento acerca de sus servicios de migración de sitios web. Asegúrese de averiguar si ofrecen un proceso seguro y sin problemas que incluya la transferencia de bases de datos, archivos, cuentas de correo electrónico y cualquier otro dato asociado con los sitios web de sus clientes, con un tiempo de inactividad de transición mínimo.

control de seguridad

¿Cómo se protege contra intentos de piratería o malware?

Su reputación como la mejor agencia de alojamiento web de la ciudad depende de su capacidad para proporcionar a los clientes un entorno de alojamiento web altamente fiable, seguro y de buen rendimiento. Busque un proveedor que tenga implementadas medidas de seguridad sólidas, como firewalls, sistemas de detección de intrusos y escaneo de malware.

Cuando pregunte sobre la detección de malware, averigüe cómo aborda la empresa las actualizaciones y los parches de seguridad periódicos. Si estos son frecuentes, es una buena indicación de que el proveedor de alojamiento mantiene medidas actualizadas contra intentos de piratería, malware y otros ataques cibernéticos.

¿Con qué frecuencia se realizan copias de seguridad y cómo se almacenan?

Las copias de seguridad son como un seguro para los sitios web, y los mejores proveedores de alojamiento de agencias digitales proporcionarán copias de seguridad periódicas, idealmente diarias. Además de la frecuencia de las copias de seguridad, pregunte cómo se almacenan los datos de las copias de seguridad. Los proveedores de alojamiento deben tener protocolos para almacenar copias de seguridad en ubicaciones distribuidas o fuera del sitio seguras. Otra buena pregunta es si hay un costo asociado con la restauración de un sitio web a partir de una copia de seguridad.

¿Está incluido SSL en sus planes de hosting?

SSL es una tecnología de encriptación esencial para proteger los datos confidenciales que los sitios de sus clientes pueden recopilar, en particular las credenciales de inicio de sesión y la información de pago o tarjeta de crédito. Las agencias de alojamiento web deben buscar proveedores que ofrezcan certificados SSL como parte de sus planes de alojamiento, preferiblemente sin costo adicional.

Asegúrese de preguntar si los certificados SSL se actualizan automáticamente al vencimiento, ya que son válidos por un año a la vez.

Medición de la atención al cliente

¿Cuáles son sus horarios y canales de atención al cliente?

Cuando algo sale mal con uno de los sitios web que administra, lo último que querrá es tener que esperar varios días para recibir noticias de su proveedor de soluciones de alojamiento. Por eso es tan importante preguntar sobre la disponibilidad de atención al cliente, incluido el horario de atención y los canales utilizados para la comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.

Un buen proveedor ofrecerá soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través de múltiples canales, asegurando que cualquier problema se pueda abordar y resolver rápidamente.

¿Cuál es su tiempo promedio de respuesta para las solicitudes de soporte?

Esta pregunta lo ayuda a tener una mejor idea de cuán sólida es la atención al cliente de su posible socio de hospedaje. Un proveedor confiable tendrá un historial comprobado de respuesta rápida, idealmente en una hora o menos.

Esto le dará la tranquilidad de saber que, si se encuentra con problemas de cualquier tipo, el personal de soporte podrá resolverlos rápidamente en lugar de someterlo a conversaciones largas e infructuosas.

¿Proporciona algún servicio de soporte adicional, como optimización de sitios web o auditorías de seguridad?

Los servicios como la optimización de sitios web y la auditoría de seguridad son útiles para mejorar continuamente el rendimiento del sitio web, mejorar la seguridad y proporcionar información útil y útil sobre posibles vulnerabilidades.

Un proveedor que va más allá de los servicios básicos de hospedaje puede ayudarlo a sobresalir como agencia de hospedaje web al permitirle ayudar a sus clientes a hacer que sus sitios web sean lo más seguros y con el mejor rendimiento posible.

Website Pro: El mejor alojamiento de WordPress para agencias

Website Pro de Vendasta es mucho más que una simple solución de hospedaje: es una plataforma todo en uno para agencias que ofrecen servicios de sitios web, desde el diseño hasta el hospedaje y la administración. Para las agencias que buscan brindar servicios de alojamiento de primer nivel, Website Pro es una obviedad. Este es el por qué:

• Velocidad y confiabilidad incomparables: Website Pro garantiza que los sitios web de sus clientes se carguen rápidamente y funcionen sin problemas, gracias a la infraestructura de Google de alto rendimiento que lo respalda. Esto se traduce en una mejor experiencia de usuario, mejores clasificaciones en los motores de búsqueda y, en última instancia, más ingresos para sus clientes.
• Soporte a pedido: dondequiera que se encuentre en el mundo, el equipo de personal de soporte experto de Website Pro está disponible para ayudarlo con cualquier problema que encuentre. Ya sea que prefiera soporte de chat en vivo, teléfono o correo electrónico, puede acceder a la asistencia que necesita las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Los beneficios de Google Cloud Platform: dado que Website Pro utiliza Google Cloud Platform, todos sus sitios web se alojarán en una infraestructura robusta y escalable que ofrece un rendimiento y una seguridad incomparables. Puede tener la tranquilidad de que las tecnologías y los protocolos de seguridad más actualizados protegen todos los sitios web de sus clientes.
• Administre todo en el Panel de administración: el Panel de administración fácil de usar y apto para agencias le permite manejar la administración de sitios web para una larga lista de sitios de clientes de manera intuitiva con solo unos pocos clics. Esta página centralizada le permite realizar tareas de mantenimiento de rutina y controlar el rendimiento de cada sitio web, para que nada se pierda.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debo cobrar a los clientes por los servicios de alojamiento web?

El precio de los servicios de alojamiento web varía según factores como el almacenamiento, el ancho de banda y las características. Investigue las tarifas de la competencia, tenga en cuenta sus costos y agregue un margen de beneficio para determinar un precio justo, y considere ofrecer planes escalonados para adaptarse a clientes con diferentes necesidades y presupuestos.

¿Es una buena idea alojar su propio sitio web?

Alojar su propio sitio web requiere conocimientos técnicos, recursos y mantenimiento. Para la mayoría de las personas, es más eficiente y rentable utilizar una agencia de alojamiento web profesional, lo que garantiza un mejor rendimiento, confiabilidad y seguridad sin la molestia de administrar los servidores usted mismo.