5 beneficios de la accesibilidad web para sitios web de empresas de servicios

Este artículo sobre accesibilidad web para sitios web de empresas de servicios es de David Gevorkian, CEO/Fundador de Be Accessible.

Uno de los mayores errores que cometen las empresas en estos días es no hacer que sus sitios web sean accesibles. La inaccesibilidad a la web ha causado problemas a muchas empresas, y varias de ellas terminaron luchando en los tribunales. Aunque no todos discriminaron deliberadamente a las personas con discapacidad, la mayoría simplemente se han equivocado.

Como operador de una empresa de servicios, puede preguntar: "¿es necesario para mi negocio?" y "¿qué puedo ganar al hacer que mi sitio sea accesible?"

Si bien muchos ven la accesibilidad web como algo solo para personas con discapacidades, muchos otros visitantes también la prefieren. Si desea recibir orientación en consecuencia, siga leyendo mientras revelamos los cinco beneficios de la accesibilidad web para el negocio de servicios.

¿Qué es la Accesibilidad Web?

La accesibilidad web se conceptualizó debido a una empatía compartida que se siente hacia las personas con discapacidad, así como hacia aquellos que no conocen la informática y aquellos que tienen un ancho de banda bajo o costoso. Fundamentalmente, su objetivo es eliminar las posibles barreras de accesibilidad para proporcionar una mejor experiencia de usuario para todos.

La accesibilidad web se refiere a la navegabilidad, flexibilidad, perceptibilidad, simplicidad e intuición de las herramientas digitales y la navegación, ya sea que las personas con o sin discapacidad puedan acceder a ella con menos errores y esfuerzo físico.

¿Por qué es importante la accesibilidad web para los sitios web de empresas de servicios?

La principal importancia de la accesibilidad web es evitar la discriminación y las complicaciones legales. Las empresas de servicios no solo se limitan a personas sin discapacidad, sino también a personas con diversas condiciones. Por lo tanto, conocer y cumplir con varios estándares de accesibilidad web mantiene a las empresas alejadas de litigios costosos. Sin mencionar que hacer que su sitio sea accesible es una práctica moral y ética.

Cómo la accesibilidad web beneficia a su empresa de servicios

Su sitio web representa su negocio en línea, por lo que no se trata solo de atender a los "desafiados digitales". Sus clientes y clientes potenciales pueden querer saber más sobre sus servicios o comunicarse con usted. Cuando hace que su sitio sea accesible, también obtiene beneficios útiles para su negocio.

1. Llegar a una audiencia más amplia

Los sitios accesibles son útiles para las personas con discapacidades, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología y aquellos que tienen un ancho de banda bajo y costoso. Muchos usuarios no discapacitados también prefieren un sitio accesible debido a su facilidad de uso. Las empresas de servicios para el hogar, como la limpieza y la mudanza, pueden beneficiarse de los nuevos visitantes del sitio que también pueden ser clientes potenciales.

2. Construye Relaciones Públicas Positivas

Los esfuerzos de accesibilidad de su página web también generan relaciones públicas positivas. Dado que su sitio es fácil de usar para todos, también aumenta su satisfacción. Permitir que todos naveguen e interactúen con su sitio web sin estrés ni obstáculos siempre es un buen movimiento comercial. Aumenta la lealtad y te ayuda a ganar más clientes a largo plazo.

3. Amplíe su penetración en el mercado

Llegar a personas con capacidades diversas también puede ampliar su penetración en el mercado. Aproximadamente solo en los EE. UU., entre el 15 y el 20 % de los usuarios de sitios web tienen algún tipo de discapacidad. Y este segmento de mercado tiene un poder adquisitivo estimado de alrededor de $ 220 mil millones.

4. Ayude a hacer crecer su negocio

Un sitio accesible aumenta el tráfico del sitio y reduce la tasa de rebote, lo que aumenta la tasa de conversión que puede generar ganancias potenciales. Cuando su sitio web es accesible, también ayuda a que su negocio crezca.

5. Mejora tu SEO

Dado que los motores de búsqueda pueden compararse con un usuario ciego, optimizar su sitio para la accesibilidad mejora su tráfico. Un sitio web accesible utiliza texto alternativo, etiquetas de título, mapa del sitio, encabezados, enlaces descriptivos, subtítulos, código semántico, que son todas buenas prácticas de SEO. Cuando sigue las pautas de accesibilidad web, también mejora su SEO.

Estándares de accesibilidad web a tener en cuenta para los sitios web de empresas de servicios

Además de brindar una mejor experiencia de usuario para todos, seguir los estándares de accesibilidad web hará que su sitio web cumpla con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), una ley que protege a las personas con discapacidades de la discriminación ilegal en el empleo, la raza, la religión, el sexo o el origen nacional. incluidos los lugares de alojamiento público. Si bien ninguna disposición de la ADA regula expresamente la accesibilidad en los sitios web, todavía se considera un enfoque de "mejores prácticas" para cumplir con sus políticas.

Evaluación de la accesibilidad web

Evaluar la accesibilidad web es crucial para evitar demandas y una percepción pública negativa. Algunos componentes de accesibilidad que debe considerar son:

Habilitar navegación con teclado para diseño web

Habilitar la navegación con teclado completo beneficia a todos, especialmente a aquellos con discapacidades visuales y motoras.

Priorizar la claridad del texto

Dar prioridad a la claridad del texto, al mejorar la legibilidad y legibilidad de su contenido, es principalmente beneficioso para las personas con problemas de visión.

No confíe exclusivamente en el color

El color no siempre es confiable para transmitir información visual, ya que algunas personas tienen una visión limitada o son daltónicas. Las señales añadidas son útiles, como la transmisión de información a través de forma de texto y etiquetas significativas. Además, evite los colores brillantes, mantenga un contraste claro y asegúrese de que los elementos importantes no dependan del color.

Solicitar contenido en HTML para lectores de pantalla

Los sitios accesibles están en orden, lo que significa que el texto fluye bien y un lector de pantalla puede leerlo de arriba a abajo. Puede reordenar su contenido en HTML sin alterar necesariamente el diseño de su pantalla para que sea adecuado tanto para usuarios videntes como para usuarios con problemas de visión.

Texto de enlace explicativo

El texto del enlace explicativo distingue los enlaces de otros para que los usuarios puedan determinar si es relevante para ellos o no.

Utilice un 40 × 40 pt. Área en la que se puede hacer clic para controles táctiles

Los controles táctiles son muy útiles para quienes usan tecnologías de asistencia o tienen dedos más grandes. Por lo tanto, su sitio debe usar 40 × 40 pt. área en la que se puede hacer clic para los controles táctiles, ya que menos de eso puede desalentar a algunos usuarios.

No olvide seguir la lista de verificación de accesibilidad

Obedecer todo lo que se encuentra en la lista de verificación de accesibilidad según lo exigen las WCAG y otros estándares de accesibilidad como ADA proporcionará la experiencia más significativa y relevante para todos los usuarios.

Los estándares de accesibilidad web también son mejores prácticas en el diseño de UX. En consecuencia, los sitios accesibles también brindan la mejor experiencia de usuario para todos los visitantes del sitio. Su sitio también estará optimizado para usuarios móviles.

Guía de Accesibilidad y Declaración de Accesibilidad

La publicación de una declaración de accesibilidad bien redactada refleja su compromiso e intención de adherirse a los estándares de accesibilidad web y su ferviente deseo de llegar a su audiencia. Además, es una buena práctica para evitar demandas.

Idealmente, crea una declaración de accesibilidad antes de cualquier desarrollo o rediseño de su sitio web. De esta manera, puede ver fácilmente cualquier instancia de incumplimiento de su declaración y abordarla en su compilación.

Conclusión

Hacer que los sitios web sean accesibles es para el beneficio de todos. Las empresas de servicios que cumplen con los estándares de accesibilidad evitan litigios costosos. También se benefician en términos de llegar a una audiencia más amplia, crear relaciones públicas positivas, ampliar la penetración en el mercado, mejorar el SEO y, en general, ayudar a que su negocio crezca.

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