10 formas de finalizar un correo electrónico para obtener la respuesta deseada

1. Cultivar una relación
2. Mostrar gratitud
3. Enviar un recordatorio
4. Anticipar las cosas buenas por venir
5. Romper la norma
6. Personalización de su cierre de sesión
7. Terminar con una pregunta
8. Solicitud de una reunión
9. Terminaciones de correo electrónico profesionales cortas y concisas
10. Firmas de correo electrónico semiprofesionales

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Hubspot Email Marketing - Plataforma de automatización de marketing
4. MailerLite - Creador de páginas de destino
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Ya sea que esté enviando un correo electrónico a clientes, colegas o empleados, la forma en que cierra un correo electrónico tiene un gran impacto en si obtiene o no la respuesta que desea.

En lugar de escribir el mismo cierre de correo electrónico en todos sus mensajes (por ejemplo, saludos cordiales, sinceramente, mejores deseos, etc.), debe adaptar cada final según el contexto de su alcance de correo electrónico.

¿Porque es esto importante? Una firma adecuada no solo indicará el final del mensaje, sino que también dejará al lector con una gran impresión y lo motivará a tomar acción . Por ejemplo, puede terminar su correo electrónico con una pregunta que solicite al destinatario que responda en lugar de simplemente dejar el correo electrónico a un lado después de leerlo.

En este artículo, analizamos algunas de las mejores formas de finalizar un correo electrónico profesional para obtener una respuesta de una variedad de objetivos diferentes.

Pero primero, aquí hay algunas mejores prácticas para tener en cuenta al elaborar sus cierres de correo electrónico.

• Dar formato a las terminaciones según el tipo de audiencia : dé formato a las terminaciones de sus correos electrónicos según el tipo de audiencia con la que se está comunicando, como clientes B2C y B2B nuevos y recurrentes, colegas profesionales, gerentes o ejecutivos, y otros.
  
  
• Use terminaciones cortas y concisas: existen ciertas tácticas universales para terminar un correo electrónico que puede usar independientemente del objetivo, pero solo asegúrese de que las terminaciones sean siempre cortas y concisas.
  
  
• Sea directo con su intención: ya sea que desee enviar un recordatorio, una nota de felicitación o expresar su gratitud, asegúrese de ser muy directo con sus intenciones para evitar malentendidos.
  
  
• Ofrezca a los usuarios una variedad de formas de conectarse: practique una buena administración de canales creando firmas de correo electrónico que ofrezcan una variedad de formas para que los usuarios se conecten con su marca en diferentes plataformas, como redes sociales, correo electrónico, teléfono, sitio web, etc. Como parte de reconocimiento de marca, asegúrese de utilizar un creador de logotipos para crear un logotipo profesional, comparta el eslogan de su empresa, etc.
  
  
• Siempre revise su ortografía: Independientemente de cuán sincero sea el cierre de su correo electrónico, las personas que leen su correo electrónico no creerán que se esforzó realmente en redactarlo si está lleno de errores tipográficos. Además, los correos electrónicos llenos de errores no inspiran mucha confianza en sus destinatarios sobre su capacidad para ser dedicado y orientado a los detalles en caso de una mayor colaboración.

Consejo profesional: use una herramienta como Grammarly para revisar su ortografía antes de enviar correos electrónicos.

• Organice reuniones con los miembros del equipo para discutir el correo electrónico

Al crear un nuevo final de correo electrónico o cualquier otra parte de un correo electrónico, siempre es mejor que otras personas lo vean antes de enviarlo.

Al reunir a miembros de su equipo o empleados de toda la empresa para analizar y discutir el correo electrónico, puede tener una mejor idea de si es realmente tan perfecto como podría haber pensado inicialmente.

Una gran cosa a considerar al tener estas reuniones es organizarlas virtualmente. Esto permite que todos se distancien socialmente y garantiza que los trabajadores remotos e híbridos puedan asistir.

Además, puede usar el software de grabación de pantalla de la computadora durante la reunión para registrar lo que todos dijeron.

Al regresar y revisar los comentarios y críticas de sus colegas después de la reunión, puede estar seguro de integrar todos sus comentarios de manera efectiva en el borrador final del correo electrónico.

Ahora que tiene una idea firme de algunas de las mejores prácticas más importantes para escribir terminaciones de correo electrónico efectivas, estas son las 10 formas de finalizar un mensaje de correo electrónico para obtener la respuesta correcta .

Los he clasificado en función de cuáles son sus intenciones:

1. Cultivar una relación

Una de las primeras cosas que debe hacer antes de decidir cuál es el mejor final de correo electrónico para usar es determinar qué tipo de relación tiene con el destinatario.

Por ejemplo, cuando te comuniques con un total extraño, debes sonar formal sin parecer demasiado tenso.

Sin embargo, si ha tenido una relación larga y agradable con el corresponsal, ser demasiado formal probablemente dañará esa relación. En tal caso, tendría que agregar una firma de correo electrónico más familiar y cálida.

Si no está seguro de qué tan formal debe ser, siga el ejemplo de la otra persona que envía correos electrónicos. Compruebe si prefieren mantener las cosas profesionales o si usan un registro más informal y hacen lo mismo.

Aquí hay algunos excelentes ejemplos para terminar los correos electrónicos que fomentan las relaciones:

• Sigue peleando la buena batalla.
• ¡Mantente increíble!
• ¡Aprecio todo lo que haces!
• Hasta que sepa de ti, espero que estés bien.

Otra excelente manera de fomentar la relación es incluir un "mensaje PS" con un enlace a contenido de marca, como cursos que haya creado en plataformas de cursos en línea , podcasts en directorios de podcasts, un enlace a un meme compartido recientemente en Facebook, una promoción atractiva de TikTok. el último producto que ofrece su marca, y mucho más.

En lugar de simplemente dejar una impresión positiva en la mente de sus suscriptores, también puede darles algo para involucrarse más íntimamente con su marca mientras todavía tienen esa mentalidad. Esta es una gran táctica para construir embajadores de marca y vendedores evangélicos.

Consulte el siguiente ejemplo que muestra el final de un correo electrónico diseñado para fomentar una relación con un cliente.

fuente: Rightinbox

Este correo electrónico brinda un valor inmenso al destinatario, una forma comprobada de mostrar a sus clientes que los aprecia y apoya sus esfuerzos para lograr sus objetivos. Con finales como estos, es fácil ver cómo se puede persuadir a sus clientes para que realicen la acción deseada.

2. Mostrar gratitud

Mostrar gratitud en sus correos electrónicos es una excelente manera de mejorar sus tasas de respuesta. A todo el mundo le gusta que le den las gracias, pero no utilice este tipo de cierres si el resultado que desea no es seguro, de lo contrario, puede parecer que está siendo imponente o agresivo.

Aquí hay algunos ejemplos típicos de cierres de correo electrónico que transmiten gratitud:

• Gracias por su consideración: este es un final específico del contexto para cuando recibe algún tipo de ayuda.
• Fue un placer trabajar con usted: use este tipo de terminación de correo electrónico para concluir una parte de su colaboración y establecer una base para una posible correspondencia futura.
• Gracias de antemano por su cooperación: solo use este si está razonablemente seguro de recibir una respuesta positiva.

Usar un final de correo electrónico como una forma de expresar o enfatizar la gratitud hacia el destinatario es una excelente opción en cualquier entorno profesional. Según los estudios, los correos electrónicos que terminan con alguna variación de "gracias" obtienen tasas de respuesta un 62 % más altas que los que no lo tienen.

fuente: Boomarangapp

3. Enviar un recordatorio

En su mayor parte, las personas escanean los correos electrónicos en busca de los puntos principales y, si tiene que enviar un recordatorio, asegúrese de resumir sus puntos principales y resalte la llamada a la acción, como en los ejemplos a continuación:

• No te olvides de [acción específica]
• De nuevo, por favor [acción deseada]
• Solo un recordatorio rápido para [llamada a la acción]

Solo recuerda mantenerlo breve y directo. Las terminaciones de correo electrónico más cortas son más efectivas y se ha demostrado que tienen una tasa de respuesta más alta, como lo demuestra la imagen a continuación:

fuente: Snov.io

4. Anticipar las cosas buenas por venir

Como ha visto hasta ahora, las firmas de los correos electrónicos pueden duplicarse como llamados a la acción efectivos , especialmente cuando finaliza su correo electrónico con una pregunta.

Pero también puede lograr esto utilizando los ejemplos a continuación para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta favorable.

• Espero conectarme pronto: este tipo de final es ideal si no está seguro de qué medio probablemente usará para comunicarse en el futuro.
• Emocionado de trabajar con usted en [proyecto específico]: el final de este correo electrónico muestra a los clientes potenciales que se toma en serio trabajar con ellos.
• Esperando un lugar en su calendario: si aún no ha comenzado a colaborar, este cierre de correo electrónico es perfecto para mostrar su entusiasmo a los prospectos sin apresurarlos ni molestarlos.

Este tipo de finalización aumenta las posibilidades de que el destinatario del correo electrónico se concentre en el próximo proyecto o tarea de una manera más positiva, lo que hace más probable que se comunique con usted con una respuesta favorable.

5. Romper la norma

Si se siente cómodo rompiendo la norma, entonces puede apreciar los cierres de correo electrónico humorísticos que pueden servir como una herramienta convincente para aumentar sus tasas de respuesta.

Aquí hay algunas maneras divertidas de terminar un correo electrónico:

• Este mensaje fue hecho con electrones 100% reciclados.
• Gracias, me veré fuera
• Escrito con pulgares grandes en un teléfono pequeño

fuente: Brafton

Cualquier cosa que pueda hacer para desviarse de las normas y convenciones servirá para que su mensaje sea más memorable para el destinatario. A su vez, esto ayudará a mejorar sus posibilidades de recibir una respuesta de ellos.

6. Personalización de su cierre de sesión

La mayoría de las personas utilizan plantillas de correo electrónico para ahorrar tiempo y automatizar muchos de sus procesos de marketing y ventas .

Si hace lo mismo, solo asegúrese de implementar al menos algo de personalización en sus campañas de correo electrónico.

Esto puede ser tan simple como usar una firma que le permita agregar el nombre de su destinatario. Se ha demostrado que usar el nombre de alguien en un correo electrónico genera confianza y les ayuda a recordar mejor su conversación.

Alternativamente, use una plantilla donde puede agregar un mensaje personalizado y/o una llamada a la acción para que el lector realice algún tipo de acción.

También puede personalizar las terminaciones de sus correos electrónicos según el tiempo de envío, como en los ejemplos a continuación:

• Que tengas un excelente fin de semana (para los correos electrónicos enviados el viernes).
• Espero que su fin de semana esté yendo bien (para los correos electrónicos enviados el sábado o el domingo).
• ¡Disfrute sus vacaciones!

Cuando personaliza sus mensajes de correo electrónico, transmite al lector que los aprecia. Les demuestra que te importa lo suficiente como para saber su nombre, cumpleaños, preferencias, etc.

Cualquier detalle de sus vidas que pueda usar para hacer que los destinatarios se sientan como VIP en lugar de simplemente otro correo electrónico en su base de datos lo ayudará a impulsar el compromiso y obtener una respuesta favorable de ellos.

7. Terminar con una pregunta

Además de agregar un llamado a la acción a sus cierres de correo electrónico, también puede agregar una pregunta a las últimas oraciones de su correo electrónico. Dado que esto es lo último que leerá el destinatario del correo electrónico, estará más fresco en su mente.

Puede capitalizar aún más esto al incluir algo que incite al lector a tomar medidas.

Por ejemplo, puede comenzar con una pregunta que revele sus necesidades u objetivos (relevantes para el tema tratado en el correo electrónico) y luego agregar una llamada para que prueben sus productos o servicios (como la solución perfecta a su problema).

Por ejemplo, “ ¿Tiene algún problema con el proceso de incorporación del software? ”, o “ ¿Necesita ayuda para aumentar su tasa de conversión? ”

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de este tipo que termina en Hunter.io:

fuente: Hunter.io

Este tipo de preguntas aumentan la probabilidad de que el destinatario de su correo electrónico responda a su mensaje en lugar de simplemente terminar su correo electrónico con un final normal, como " Saludos cordiales ".

8. Solicitud de una reunión

Siempre que necesite información o respuestas de los destinatarios de su correo electrónico, tenga en cuenta que la mayoría de las personas escanean los correos electrónicos en lugar de leer cada oración.

Por eso es importante asegurarse de que su información importante esté resaltada para facilitar la transmisión de su mensaje y obtener la respuesta deseada.

Una excelente manera de hacer esto es agregando un "PD ". línea para reiterar su punto. Cuando solicite una reunión , asegúrese de incluir estas dos cosas importantes:

• ¿Qué hay para ellos? ¿Qué valor obtendrán?
• El poco tiempo que estás pidiendo

Por ejemplo, " PD Nuestro servicio puede aumentar el tráfico de su sitio web hasta en un 27 % en tan solo 30 días. Todo lo que necesita son 15 minutos conmigo y se irá con una estrategia sólida " .

Usar un correo electrónico que termine así cuando solicite una reunión aumentará las posibilidades de obtener la respuesta correcta.

9. Terminaciones de correo electrónico profesionales cortas y concisas

Nunca fallará con terminaciones de correo electrónico breves y concisas como las de los ejemplos a continuación:

• Lo mejor: esta es una despedida breve y dulce, universalmente reconocida.
• Saludos: nunca puede equivocarse con este cierre de sesión de correo electrónico directo.
• Saludos cordiales/Saludos cordiales: Este es ideal si necesita sonar un poco más profesional.
• Atentamente: Aunque es un poco arcaico, sigue siendo una firma profesional que puede usar para cualquier correo electrónico.
• Como siempre: este final de correo electrónico les asegura a sus destinatarios que su relación permanece sin cambios, dándoles una sensación de estabilidad.

Este tipo de final le muestra al destinatario que su relación es cálida, profesional y estable. Es una excelente manera de tranquilizar a alguien y hacer que sea más probable que responda de una manera igualmente cálida y profesional.

10. Firmas de correo electrónico semiprofesionales

Además de los ejemplos descritos anteriormente, también puede utilizar firmas de correo electrónico semiprofesionales . Estos son cierres perfectamente adecuados y funcionan especialmente bien si el final de su correo electrónico no depende en gran medida del contexto del mensaje o del tipo de relación que tenga con el destinatario.

Aquí hay algunos ejemplos de cierres de correo electrónico universales que son neutrales pero igualmente agradables.

• ¡Gracias!: este final semiprofesional es excelente para romper correos electrónicos en los que solicitaste algo a los destinatarios.
• ¡Salud!: esta firma universal es adecuada en situaciones en las que ya ha establecido un vínculo con el destinatario del correo electrónico.
• ¡Más tarde!: Otra despedida casual que se usa mejor con personas que ya conoces, o de lo contrario, corres el riesgo de que se malinterprete tu despedida.

Cuanto más informal sea su relación con el destinatario del correo electrónico, más apropiado será usar firmas de correo electrónico como estas.

Según los estudios, este tipo de finales son extremadamente efectivos, solo superados por los finales de correo electrónico que transmiten gratitud, como se muestra en el siguiente gráfico:

fuente: ciencia

Conclusión

Ahí tienes 10 formas de terminar tus correos electrónicos profesionales y obtener la respuesta correcta de los destinatarios en cada situación.

A partir de ahora, puede enviar firmas personalizadas a diferentes escenarios y personas en lugar de la misma firma genérica. Y, a menos que esté enviando correos electrónicos masivos, como correos electrónicos de divulgación en frío, etc., esto es algo que los destinatarios de sus correos electrónicos apreciarán mucho.

A ti. ¿Qué otras terminaciones de correo electrónico utiliza para obtener la respuesta correcta de los destinatarios? Comparte en los comentarios abajo!