4 formas en que la defensa de la marca puede hacer que su negocio sea a prueba de recesión

No es ningún secreto: una recesión económica da miedo. ¿Qué tan aterrador exactamente? Durante la recesión estadounidense de 2007-2008, muchas empresas sufrieron importantes pérdidas financieras.

Por ejemplo:

• Las ventas de las industrias de materiales de construcción y suministros cayeron -3,98%
• Las ventas de las tiendas de muebles para el hogar cayeron -3.27%
• La compra de vehículos disminuyó -un 2,59%
• Las ventas de proveedores de oficinas cayeron un 0,40%
• Y más…

Ahora, aún no está claro si habrá o no otra recesión, pero como propietario de una empresa, debe tomar medidas para proteger su negocio de la recesión.

La forma más sencilla de hacer que su negocio sea a prueba de recesión es a través de la promoción de la marca. En otras palabras,   debe pensar en elevar su negocio utilizando las redes sociales y la publicidad de boca en boca. Al hacerlo, reduce los costos para que cuando (y si) llega la recesión, mantenga el nombre de su empresa en la mente de los clientes.

Por eso, hoy le mostraremos cuatro formas en que la defensa de la marca puede hacer que su negocio sea a prueba de recesión. También le daremos las herramientas que necesita para comenzar.

1. La defensa de la marca aumenta la confianza y el conocimiento de la marca

Hacer que los defensores de la marca difundan su mensaje sobre su marca en las redes sociales aumentará el conocimiento de la marca, abriéndose a un grupo más grande de clientes. Esto incluye a los amigos, familiares, conocidos y más de su defensor.

Aún mejor, debido a que este tráfico proviene del círculo social del defensor de su marca, confiarán en su marca más rápidamente.

¿Por qué es esto importante?

Según Adobe Business: “7 de cada 10 clientes comprarán más de las marcas en las que confían”.

Sin embargo, recuerde que el hallazgo anterior se produjo cuando no había una desaceleración económica. Durante una desaceleración económica, la cantidad de clientes que compran solo de marcas en las que confían será mayor.

El 92% de los clientes dicen que confían en el boca a boca, que, como dijimos, es exactamente lo que es la promoción de la marca.

En resumen: durante una recesión económica, la defensa de la marca es imprescindible para protegerse de la recesión, ya que es más probable que los clientes le compren.

Sin embargo, para que la promoción de la marca funcione, necesita una plataforma que lo ayude a integrarla en su rutina diaria.

GaggleAMP es una de esas herramientas, y esto es lo que dijo un cliente al respecto:

“Está impulsando más compromiso y tráfico a nuestras páginas sociales de carrera, además de ayudar a los usuarios a impulsar sus redes con contenido de la empresa”. — Administrador en Servicios de Instalaciones

2. La defensa de la marca mejora la adquisición de talento

Durante una recesión, la cantidad de personas desempleadas aumenta y, a menudo, pueden permanecer desempleadas durante mucho tiempo.

¿Por qué? Porque las empresas que sufren están recortando costos y, por lo tanto, no contratan personal nuevo. También están despidiendo al personal más antiguo.

Según Investopedia, solo del 30 al 40% de los trabajadores desplazados por la gran recesión fueron recontratados a tiempo completo en enero de 2010.

Es justo decir que durante las secuelas de una recesión, su empresa probablemente recibirá más solicitudes de empleo de personas desempleadas que buscan trabajo.

Eso puede parecer algo bueno, pero la gran mayoría de esas solicitudes de empleo no serán relevantes; muchos serán de personas tan desesperadas por un trabajo que se postulan para todos los puestos vacantes.

Ahora, ¿qué pasa si contratas al candidato equivocado?

• Tus niveles de productividad caerán
• Sus otros empleados tendrán que hacer más, bajando la moral del personal
• Correrá el riesgo de los costos adicionales relacionados con el despido y la búsqueda de un empleado de reemplazo.

Durante una recesión, estos errores podrían arruinar un negocio.

Sin embargo, con un programa de defensa de la marca, recibirá solicitudes de candidatos que conocen su trabajo porque están conectados con los embajadores de su marca. No solo obtendrá candidatos que buscan cualquier trabajo, sino candidatos que buscan su trabajo.

Aún mejor, si el candidato es cercano a su embajador de marca, su embajador puede examinarlo y prepararlo para unirse a su empresa. Incluso obtendrá la bonificación de ver cómo aumenta la moral de su propio embajador, después de haber logrado que alguien en su círculo social comience una lucrativa carrera.

Una moral más alta significa:

• Empleados más felices
• Mayor sinergia de grupo
• Un deseo de querer hacer más por su empresa.
• Un mejor ambiente de trabajo para todos sus empleados

Esto es esencial durante una recesión, ya que es probable que la moral de sus empleados sea la primera área afectada si viven con mala salud financiera.

Esto es lo que dijo otro cliente sobre GaggleAMP, una plataforma que facilita la defensa de la marca:

“Es una plataforma conveniente para difundir el mensaje de su empresa a sus empleados para que puedan compartir los mensajes que más les gustan en sus plataformas sociales para que los vean amigos y colegas” — Erica M.

3. La defensa de la marca ayuda a la promoción de eventos

Si tiene planeado un evento de ventas, contar con un programa de defensa de la marca es una forma clave de promocionar su evento sin gastar en marketing.

Esto es importante porque durante una recesión económica, con muchas empresas cerrando sus puertas y reduciendo los gastos discrecionales, lograr que los invitados asistan a su evento de ventas a través de publicidad regular será un desafío.

Nuevamente, esto puede ser fatal para un negocio que no está a prueba de recesión.

Sin embargo, los eventos de ventas son importantes y aún debe organizar uno, incluso durante una recesión. Especialmente si tiene un equipo de embajadores de la marca que pueden promocionar su evento de ventas en su círculo social.

Según ITA Group: "Casi la mitad de todas las marcas obtienen un ROI de 300% a 500% de sus eventos y experiencias".

Como dueño de un negocio, dicho ROI puede mantener su negocio en marcha, especialmente durante una recesión, y evitar que use el fondo de emergencia cuando no lo necesita.

Estos son algunos beneficios adicionales de organizar un evento de ventas:

• Te relacionarás con nuevos proveedores, talentos potenciales y más
• Aumentas el conocimiento de la marca, lo cual es esencial para permanecer a prueba de recesión.
• Tienes la oportunidad de hablar con tu audiencia directamente y descubrir lo que quieren de tu negocio.
• Crea lealtad a la marca, ya que sus empleados y clientes sentirán que son parte de algo más grande.

Según The Business Journals, la última recesión se cobró 170.000 pequeñas empresas.

Este hecho demuestra lo importante que es tener conciencia de marca, lealtad y las conexiones correctas para crear industrias a prueba de recesión. Eso, a su vez, le muestra por qué necesita un programa de defensa de los empleados.

Para resumir, organizar un evento de ventas anunciado a través de su programa de defensa de los empleados no implica altos costos de marketing. Sin embargo, viene con una mayor cantidad de beneficios que pueden generar ingresos reales y mantener sus puertas abiertas durante una recesión económica.

4. La defensa de la marca crea líderes de pensamiento

Finalmente, la defensa de la marca crea líderes de opinión .

Piénsalo: si los embajadores de tu marca promocionan constantemente tu marca en sus canales de redes sociales, los clientes potenciales comenzarán a asociar a tus embajadores con tu marca.

Esto es importante porque crea confianza instantánea para los embajadores de su marca.

Por ejemplo, cuando piensas en Gordon Ramsey, piensas en comida. Del mismo modo, cuando piensas en Elon Musk, piensas en Tesla Motors. Crea automáticamente esa asociación e inmediatamente confía en que estos íconos saben lo que hacen.

Imagina si pudieras hacer lo mismo con los embajadores de tu marca. Cuanto más publican sobre su marca, más autoridad crean y confían los clientes en ellos.

“El liderazgo de pensamiento es cuando los líderes utilizan los pensamientos de un líder para guiar a otros”. —Onyi Anyado

Cuando hay una recesión y los clientes solo van a las marcas en las que confían, ¿crees que irán a la marca que pagó por una campaña publicitaria o a la que tiene líderes de pensamiento activos en sus canales de redes sociales?

Una guía rápida para convertir a sus empleados en embajadores de la marca

Entonces, con eso en mente, ¿cómo hace que sus empleados sean embajadores de la marca para crear negocios a prueba de recesión?

El primer paso es contar con una solución efectiva , y eso comienza con GaggleAMP.

GaggleAMP es una herramienta que:

• Le permite crear y compartir contenido para que sus empleados lo publiquen en las redes sociales.
• Permite la publicación cruzada entre más de 50 plataformas de redes sociales, para que sus empleados puedan compartir contenido sin importar qué programas de redes sociales utilicen.
• Se integra con herramientas como Slack y Microsoft Teams, para que pueda compartir fácilmente contenido para que lo publiquen sus empleados
• Ofrece análisis, para que pueda ver cómo le está yendo a sus campañas de redes sociales y qué canal de redes sociales proporciona la mayor participación.
• Aumenta la participación de los empleados con incentivos, como tablas de clasificación y ludificación.

Con todo esto en mente, ¿GaggleAMP suena como la herramienta adecuada para ti? Póngase en contacto hoy para averiguarlo y obtenga 14 días gratis.

“Habiendo implementado la herramienta hace un par de semanas, estoy continuamente encantado con lo que esta herramienta tiene para ofrecer. Cubre todas las brechas para lograr que sus empleados participen en las redes sociales” — Kassia C, Gerente de Redes Sociales.