Estrategia de marketing de Walmart: 7 maneras en que son tan exitosos

Walmart es un nombre familiar en todo el mundo. Es una de las marcas minoristas más grandes del mundo, con 230 millones de clientes que van a la tienda en una semana a nivel mundial. En este artículo, discutiremos la estrategia de marketing de Walmart.

En el año 2022, Walmart tuvo una enorme entrada de ingresos de más de 572 mil millones de dólares hasta ahora y vio un aumento del 3,54 % en las ganancias desde el año 2021.

La marca minorista de Walmart ya no se limita a los EE. UU. Se ha convertido en una sensación global con un estimado de 11000 tiendas en todo el mundo. Este éxito y crecimiento masivos no provienen de la pura suerte o casualidad.

Hay una estrategia completa en juego para llevar a la empresa más allá de las fronteras.

Número de tiendas Walmart en todo el mundo desde el año fiscal 2008 hasta 2022. Fuente: statista.com

Las 7 estrategias que debes recordar

Con una mezcla cuidadosa de 4P y otras tácticas, Walmart tiene una sólida estrategia de marketing que puede brindar lecciones muy valiosas para todas las empresas.

Rompamos este enigmático velo de éxito de este gigante global y comprendamos algunas de las principales formas en que la estrategia de marketing de Walmart es fructífera. Sigue leyendo.

1. Involucrar a las partes interesadas en el proceso

Una de las principales razones de la estabilidad y el éxito de Walmart son los asociados dedicados que trabajan incansablemente para brindar una mejor experiencia al cliente.

Walmart entiende mejor que si los empleados no están involucrados en el éxito de una empresa, puede ser difícil fortalecer las raíces y hacer avanzar la marca. Todos los trabajadores deben estar comprometidos con la empresa.

Una gran manera de hacerlo es dando a los empleados una participación en la empresa. Si el éxito de la empresa está directamente ligado al éxito de los empleados, éstos no trabajarán como si fuera sólo su trabajo; más bien, harán esfuerzos honestos para generar prácticas exitosas.

Los empleados son también el vínculo entre la empresa y los clientes . Atienden a la gente que entra a comprar algo o tiene alguna duda.

Por lo tanto, los empleados deben ser una de las principales prioridades de la empresa. Walmart no solo contrata personas y las deja hacer sus tareas diarias asignadas. El minorista se asegura de que los empleados sean una parte central del proceso.

Estrategia de Marketing Walmart. Fuente de la imagen: walmart.com

2. Pesca de nuevos mercados objetivo

Una gran cosa que puede aprender de la estrategia de marketing de Walmart es que nunca debe confiar en un camino comercial; si hay una oportunidad de crecer , tómala.

Walmart tuvo un gran éxito en los EE. UU., pero esto no se convirtió en una razón para detenerse allí y volverse complaciente.

En cambio, Walmart sabe que la mayoría de los mercados nacionales en los EE. UU. ahora se han saturado. La población de los Estados Unidos solo constituye una pequeña porción de la población mundial.

Quedarse solo en los EE. UU. significaba perderse más del 90 por ciento de la población mundial. Cuando Walmart alcanzó la cima en el mercado existente, llegó el momento de ir a pescar.

Como parte de la estrategia de marketing de Walmart, la empresa se globalizó y abrió tiendas en otros mercados atractivos como Europa. Actualmente, Walmart tiene tiendas en más de 24 países en todo el mundo, con más de 11000 de ellos.

Es posible que la estrategia internacional de Walmart no haya sido respaldada al principio, pero actualmente contribuye a una parte importante de los ingresos totales de Walmart.

3. Adaptarse a los últimos avances tecnológicos

Otra ventaja de la empresa es la rápida adaptación a las últimas tendencias tecnológicas y su incorporación a la estrategia de marketing de Walmart.

Las tiendas físicas están desapareciendo lentamente del panorama empresarial. Todavía son una parte importante de la experiencia de compra, pero las personas cambian rápidamente al modo de compras en línea o comercio electrónico, especialmente después de la pandemia.

Varias empresas a lo largo de los años se deterioraron por completo o vieron una caída sorprendente después de que se negaron a cambiar con el entorno tecnológico cambiante y la infraestructura de las empresas.

La estrategia de marketing de Walmart empuja a la empresa a adaptarse y probar nuevos avances tecnológicos. Como resultado, Walmart ya no es solo un minorista y mayorista físico; también tiene un sistema de comercio electrónico donde los clientes pueden comprar cosas de la marca en línea.

Todavía puede visitar una tienda física si lo desea, pero si necesita que le envíen algo a su hogar, Walmart también está a la vanguardia.

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4. La estrategia de distribución y ubicación de Walmart

La porción de distribución y ubicación de la estrategia de marketing de Walmart también es muy exitosa y práctica. Asegurar la mejor estrategia de ubicación y distribución implica incorporar la mejor tecnología para construir procesos óptimos.

Además de tener una plataforma de comercio electrónico muy sólida, Walmart cuenta con centros de distribución ubicados estratégicamente para que las tiendas puedan recoger los pedidos de estos centros y entregarlos a tiempo al cliente final.

Esta estrategia se aplica no solo a los centros de distribución sino también a los puntos de venta físicos. Las tiendas en todo el mundo, especialmente en los EE. UU., están ubicadas en algunos de los mejores puntos, por lo que las entregas y los pedidos se pueden enviar a los clientes a tiempo.

La empresa también cuenta con un gran sistema de transporte con enormes camiones encargados de llevar los pedidos a la puerta del cliente.

Además, tener una gran estrategia de distribución también implica mantener un control estricto de los inventarios, de modo que la empresa sepa de antemano cuándo ciertos productos no están en la tienda o en camino.

5. La famosa estrategia de precios

La parte más grande y principal de la competitividad de la estrategia de marketing de Walmart es el eslogan con el que se ejecuta la empresa: Precios bajos todos los días. La industria minorista está muy concurrida, y Walmart ha logrado llegar a la cima siendo líder en costos.

Este liderazgo en costos en la industria minorista significa que Walmart se enfoca y promueve la venta de productos a los precios más bajos posibles. La fidelización y conversión de clientes no es su principal preocupación.

Walmart quiere atraer a la mayor cantidad de clientes a la tienda con su proceso de compra simplificado.

Las ventas masivas de la empresa compensaron los bajos precios en la tienda. Walmart vende a granel, por lo que también puede beneficiarse de productos de bajo precio. La empresa es brillante en la negociación de acuerdos con los proveedores para obtener los precios más asequibles para la tienda, lo que ha permitido que la marca se mantenga fiel a su eslogan.

Además, en la tienda se venden varias categorías de productos. Esta diversificación de los productos asegura que las diferentes categorías se equilibren entre sí. Entonces, si uno de los productos no está funcionando bien, el otro tendrá más ventas de las esperadas.

Para compras más grandes, Walmart tiene algunos planes de pago diferentes disponibles, por lo que los clientes no tienen que gastar una gran cantidad de una sola vez.

6. Grandes gestos promocionales para mantenerse a la vanguardia

La estrategia de marketing de Walmart es grande en la promoción. La marca promociona en todas partes. Tiene estrategias de marketing para televisores, redes sociales, vallas publicitarias, relaciones públicas, periódicos, revistas y más.

Walmart publica anuncios en diferentes plataformas y a través de diferentes canales con eslóganes irresistibles como " Agárralo antes de que esté listo ".

La marca casi siempre tiene algunos descuentos, ofertas u ofertas especiales en los anuncios. Estos están disponibles tanto para tiendas físicas como para compras en línea. Los códigos de cupón también se ofrecen ocasionalmente.

Además, la compañía no solo tiene una presencia llamativa en las redes sociales. También se anuncia en los periódicos y en la televisión.

Se envían comunicados de prensa para informar a las personas sobre cambios significativos. Una parte de la estrategia de marketing de Walmart es patrocinar organizaciones benéficas. Las actividades filantrópicas promueven el nombre de la empresa en buena voluntad y como una marca socialmente responsable.

También hay garantías largas y seguridad para compras con envío seguro, lo que genera confianza en los clientes. Sin duda, se está produciendo una promoción en persona cuando el cliente viene a la tienda. Hay vendedores capacitados que alientan y convencen a los clientes para que compren cosas.

7. Un destino único para todas las necesidades

Este es otro gran imán para las personas y una parte central de la estrategia de marketing de Walmart. Walmart ha crecido hasta convertirse en un destino único para las personas. Esto tira de las cuerdas de los clientes que buscan conveniencia .

En lugar de tener que ir a diferentes tiendas para realizar varias compras, Walmart tiene un resumen de todos los artículos esenciales, como artículos para el regreso a clases, cosas para la universidad, decoración del hogar, productos electrónicos, utensilios, electrodomésticos y más. Algunos artículos de marca blanca no están disponibles en ninguna otra tienda.

Todo esto ha sido posible porque Walmart tiene fuertes lazos con los proveedores y distribuidores.

Las personas no solo pueden encontrar todo lo que buscan en Walmart, sino que también pueden obtenerlos a precios reducidos. Esto es especialmente fácil para las familias con niños pequeños que no pueden cambiar de tienda por cada pequeña cosa.

Un destino único para todas las necesidades: estrategia de marketing de Walmart.

Una gran parte del segmento objetivo se siente atraído por Walmart simplemente por tener productos diversificados bajo un mismo techo.

Estrategia de marketing de Walmart: nota final

Es común que las empresas intenten convertirse en todas a la vez. La estrategia de marketing de Walmart ha podido aprovechar con éxito sus puntos fuertes. La razón del éxito de Walmart es una marca sencilla.

Querían convertirse en líderes en mejores precios , por lo que alinearon todas sus combinaciones de marketing con la reducción de costos y la mejora de las ventas.

La marca es una pieza central de la estrategia de marketing. Un negocio debe tener una cualidad definida o un atributo basado en el cual la empresa comenzará las promociones.

Si está buscando crecer como empresa, elija cómo quiere mostrar su marca frente a los clientes, y el resto de las tácticas de marketing encajarán.

¡Gracias por tomarse el tiempo para preparar mi artículo sobre la estrategia de marketing de Walmart! Si quieres leer más sobre estrategias de marketing, también puedes consultar estos artículos:

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