Las 10 principales alternativas comerciales y competidores de Vonage en 2023

Encontrar el servicio de telefonía VoIP adecuado para su negocio puede ser una tarea difícil. Con docenas de opciones para elegir, ¿cómo saber a qué proveedor confiar la comunicación de su empresa?
Un proveedor que podría haber aparecido en tu lista es Vonage Business. Es un proveedor de comunicaciones basado en la nube que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a comunicarse tanto interna como externamente. Vonage ofrece una variedad de funciones de telefonía por Internet , que van desde conferencias de voz y video hasta chat en equipo.
Vonage también se enorgullece de su servicio al cliente. Sin embargo, recientemente anunció que su equipo de soporte pasó a ser solo de chat, lo que puede afectar la forma en que los clientes reciben soporte del proveedor.
Si está buscando una alternativa de Vonage Business que ofrezca una excelente atención al cliente y funciones adicionales, comparamos las 10 mejores alternativas de Vonage Business, que incluyen:

1. Nextiva
2. Ir a conectar
3. Oficina de Ooma
4. Mitel
5. teclado
6. teléfono.com
7. Zoom
8. Saltamontes
9. LlamaHipopótamo
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva es una plataforma de comunicaciones basada en la nube que existe desde 2006. Brindan comunicaciones comerciales a empresas de todos los tamaños; más recientemente, la Conferencia Pac-12 decidió renovar por completo su sistema telefónico tradicional con Nextiva. En sitios de revisión de terceros como GetVoIP, G2 y Gartner, Nextiva supera a otras soluciones.

Nextiva fue nombrada el sistema telefónico comercial número 1 de 2022, según US News. Actualmente, más de 80 000 empresas utilizan Nextiva para llevar sus comunicaciones empresariales al siguiente nivel. Si está interesado en obtener más información sobre Nextiva, Prince Rich de Rich Technology Group brinda su revisión transparente en el siguiente video:

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Hemos incluido a Nextiva como la alternativa n.° 1 a Vonage Business debido al sólido conjunto de funciones incluidas en sus planes. Algunos de los más notables incluyen:

1. Llamadas internacionales : puede realizar llamadas internacionales de larga distancia utilizando el sistema telefónico VoIP de Nextiva. La mejor parte: es mucho más barato que las llamadas a teléfonos fijos tradicionales, especialmente si la persona a la que llama también usa VoIP.
2. Operador automático : Salude a las personas que llaman con un mensaje profesional. El asistente automático de Nextiva utiliza el teclado de marcación de su teléfono para enrutar a las personas que llaman de la manera más rápida y eficiente posible a los departamentos correctos.
3. Conferencias de voz y video : con la aceleración del trabajo remoto, necesita una forma de colaborar con su equipo fuera de la oficina. Las herramientas de videoconferencia y voz integradas en la aplicación de Nextiva permiten una comunicación fluida.
4. Aplicaciones para teléfonos móviles y computadoras de escritorio : la aplicación de Nextiva es compatible con Mac, iOS, Android y Windows. Su equipo podrá atender llamadas de negocios donde sea que estén, siempre que tengan un dispositivo conectado a Internet.
5. Chat en equipo : deshazte de la necesidad de varias herramientas de chat con Nextiva. Podrá crear canales para cada departamento, realizar videoconferencias en equipo y enviar mensajes directos, todo dentro de una plataforma.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Nextiva tiene ocho centros de datos de grado militar en varios puntos de los EE. UU. Si una red tiene problemas de conexión, el sistema telefónico de su empresa se enrutará automáticamente a través de un centro en pleno funcionamiento. Es por eso que su tiempo de actividad es del 99,999% ; el estándar de oro para la disponibilidad del sistema en la industria de las comunicaciones.
Nextiva también tiene la mejor atención al cliente de su clase. Puede comunicarse fácilmente con un agente de soporte humano si tiene algún problema. Pero en la mayoría de los casos, se comunicarán con usted con un resumen de cualquier problema antes de que los note.

Opciones de precios de Nextiva

El precio de la suite de comunicación empresarial de Nextiva comienza desde menos de $ 18 por mes. Sin embargo, tienen varios niveles de precios según las características que su negocio necesita.
Aquí hay un desglose de lo que está incluido en cada plan:

• Plan Esencial: La mejor opción para empresas que buscan herramientas de comunicación esenciales como videoconferencias, números gratuitos y llamadas ilimitadas. Para este plan, el precio comienza en $17.95 por usuario, por mes.
• Plan profesional : una excelente opción para equipos más pequeños que desean algunas funciones adicionales además del paquete básico, como correo de voz a SMS y correo electrónico. Para este plan, el precio comienza en $21.95 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise : la mejor opción para pequeñas o medianas empresas que realizan más llamadas, conferencias y chats. Incluye algunas funciones adicionales como la grabación de llamadas y la transcripción de mensajes de voz. Para este plan, el precio comienza en $31.95 por usuario, por mes.
• Ultimate Plan: obtenga todas las herramientas que Nextiva tiene para ofrecer con este nivel, incluida la gestión de canalización de ventas, el análisis del viaje del cliente y la gestión de tickets de servicio. Para este plan, el precio comienza en $52.95 por usuario, por mes.

2. Ir a conectar

Anteriormente conocido como Jive, GoToConnect tiene un conjunto de productos de VoIP que ayudan a las empresas a comunicarse. Son mejor conocidos por su sistema telefónico que puede personalizar la forma en que acepta llamadas entrantes.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Todos los paquetes de GoToConnect incluyen las más de 80 funciones que ofrece su plataforma de comunicaciones. Entre sus mejores características están:

1. Flujos de llamadas personalizables : GoToConnect tiene una interfaz de arrastrar y soltar que lo ayuda a personalizar la ruta que toma una llamada cuando llega a su red. Esto significa que puede cambiar el enrutamiento de llamadas durante los días en que su equipo (o un miembro individual del equipo) está fuera de la oficina.
2. Videoconferencias : ¿Necesita realizar videollamadas con su equipo o clientes? Con GoToConnect, puede alojar hasta 250 personas en cada videollamada y compartir su pantalla con un solo clic.
3. Análisis de llamadas : Obtenga una comprensión sólida de cuántas llamadas se realizan a través de su sistema VoIP con análisis de llamadas. Verá métricas clave como el tiempo de espera promedio, el tiempo promedio de llamadas y el historial de llamadas.

Confiabilidad, soporte y seguridad

La seguridad no es un problema con GoToConnect. Su paquete de comunicaciones se ejecuta a través de la nube, lo que significa que todas las llamadas realizadas a través de su red están encriptadas. Nadie puede espiar llamadas, mensajes o videos alojados a través de su red.
Además, GoToConnect se compromete a mantenerse al día con los estándares de seguridad. Cumplen con SOC-2 y GDPR.

Opciones de precios de GoToConnect

GoToConnect tiene un sistema de precios típico, en comparación con la mayoría de los demás proveedores de VoIP. Cada nivel ofrece acceso a todas las funciones. Sin embargo, el costo por usuario disminuye a medida que agrega más puestos a su plan:

• 1-4 usuarios : $29.95 por asiento, por mes
• 5-9 usuarios : $25.95 por asiento, por mes
• 10-24 usuarios : $23.95 por asiento, por mes
• 25-49 usuarios : $21.95 por asiento, por mes

3. Oficina de Ooma

Ooma Office es un proveedor de telefonía en la nube diseñado para pequeñas empresas, también conocido como Ooma Telo. Se enorgullecen de tener un servicio sin contrato y de ofrecer un número gratuito para que los clientes hagan llamadas de larga distancia.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Ooma Office tiene 35 funciones en su repertorio. Algunas de sus características más impresionantes son:

1. Bloqueo de llamadas mejorado : ¿Tiene llamadas no deseadas que llegan a su recepción? Estas llamadas son frustrantes, por decir lo menos, y podrían causar problemas para que los clientes reales se comuniquen. Ooma Office le permite bloquear esos números de spam.
2. Aplicación de escritorio y móvil : Trabaje en cualquier lugar (con una conexión a Internet) usando las aplicaciones de escritorio y móvil de Ooma Office.
3. Transcripción del correo de voz : reenvíe los mensajes de correo de voz dejados en el sistema telefónico de su empresa a su dirección de correo electrónico. Puede realizar fácilmente un seguimiento de cualquier llamada perdida y tener una referencia permanente de lo que la persona quería discutir.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Todas las llamadas realizadas a través de la plataforma de Ooma (excepto las realizadas a través de su aplicación de llamadas gratuitas) están encriptadas. También obtendrá encriptación de extremo a extremo si la persona al otro lado de la línea también está usando la red de Ooma.
Ooma Office también afirma que su sistema VoIP para pequeñas empresas se puede configurar en menos de 20 minutos. Pero, si tiene algún problema, tienen una biblioteca en línea de documentos de soporte diseñados para guiarlo a través de la configuración.

Opciones de precios de Ooma Office

Ooma Office ofrece dos planes independientes para su servicio telefónico para pequeñas empresas, cada uno según las funciones a las que desee acceder. Esos son:

• Ooma Office : obtenga todas las funciones básicas de Ooma, como mensajería SMS, desvío de llamadas y estacionamiento de llamadas. El precio de este plan comienza en $ 19.95 por mes, por usuario.
• Ooma Office Pro : según Ooma, este es su plan más popular. Incluye acceso a todas las funciones básicas, además de herramientas avanzadas como videoconferencia, bloqueo avanzado de llamadas y grabación de llamadas. El precio de este plan comienza en $ 24.95 por mes, por usuario.

4. Mitel

Mitel es un proveedor de telefonía comercial que ofrece dos paquetes, según el tamaño de la empresa. Su paquete insignia está diseñado para negocios empresariales y puede manejar una gran afluencia de llamadas realizadas a través de una red VoIP. También tienen un paquete diseñado para que las pequeñas empresas obtengan las herramientas básicas de comunicación que necesitan.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Estas son algunas de las mejores funciones que ofrece el sistema telefónico de Mitel:

1. Grabación de llamadas : Mitel puede grabar todas las llamadas realizadas a través del sistema VoIP de su empresa. Esa biblioteca de grabaciones se puede usar para recapitular una conversación o capacitar a sus equipos de ventas y soporte.
2. Gestión de videoconferencias : ¿Ejecutar una gran videoconferencia? Mitel le permite silenciar a los asistentes disruptivos y pedirles que levanten la mano virtual para hablar, sin necesidad de interrupciones incómodas.
3. Aplicaciones móviles : su sistema VoIP significa que toda la comunicación comercial se realiza a través de una conexión a Internet. Mitel tiene aplicaciones compatibles con PC, Mac, iOS y Android para que siempre esté conectado. Tome llamadas de negocios en un teléfono móvil personal y apáguelo cuando salga de la oficina.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Mitel tiene dos centros de datos para administrar las redes telefónicas de sus clientes, por lo que si uno falla, sus llamadas se enrutarán a través del otro. Esto es lo que contribuye a su tiempo de actividad del SLA del 99,999 %. Mitel también se basa en Google Cloud, lo que significa que pueden ofrecer monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana. También cumplen con SOC 2 y HIPAA.
A los clientes de Mitel también les gusta el hecho de que pueden usar su centro de capacitación en línea de autoservicio para resolver cualquier problema o responder cualquier pregunta.

Opciones de precios de Mitel

El precio del sistema telefónico comercial de Mitel depende de las funciones a las que desee acceder. Sin embargo, vale la pena señalar que no todos en su equipo necesitan el mismo plan. Puede mezclar y combinar niveles dependiendo de las características imprescindibles de cada persona individual:

• Plan Essentials : obtenga acceso al PBX alojado en la nube de Mitel y a las herramientas básicas de audio y videoconferencia. El precio de este nivel comienza en $20.99 por asiento, por mes.
• Plan Premier : este es el plan más popular de Mitel e incluye todas las funciones básicas junto con la grabación de llamadas e integraciones avanzadas. El precio de este nivel comienza en $26,59 por asiento, por mes.
• Plan Elite : este es el único plan que da acceso a todas las funciones que Mitel tiene para ofrecer. El precio de este nivel comienza en $38.49 por asiento, por mes.

5. Teclado

Dialpad es una plataforma de comunicaciones empresariales que ofrece una gama de servicios de VoIP. Tienen un producto independiente llamado Dialpad Talk, que permite que su equipo se conecte virtualmente a su red y reciba llamadas desde cualquier lugar.
Su plataforma VoIP utiliza inteligencia artificial (IA) para entrenar a su equipo, al mismo tiempo que les brinda información en tiempo real que puede ser útil durante una conversación.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Algunas de las características principales de Dialpad incluyen:

1. Sugerencias de IA : la herramienta de inteligencia artificial de Dialpad piensa en los recursos que podría necesitar en medio de una conversación y se los proporciona a lo largo de la llamada. También puede analizar el sentimiento de una llamada telefónica, lo que puede ayudar con los informes.
2. Portal web : administre toda su red de comunicaciones comerciales a través de un portal basado en la web. Puede agregar y eliminar usuarios del portal y configurar su red telefónica en cualquier dispositivo.
3. Número de portabilidad : ¿Tiene clientes que reconozcan su identificador de llamadas? En lugar de cambiar a un nuevo número de teléfono comercial, Dialpad importa números de otro proveedor para que pueda usar su número existente. Los clientes no podrán notar ninguna diferencia.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las llamadas realizadas a través de la red VoIP de Dialpad son tan claras (si no mejor) que las llamadas tradicionales a teléfonos fijos. También tienen un SLA de tiempo de actividad informado del 100 %.
Pero al igual que cualquier otra red de VoIP, el tiempo de inactividad relacionado con problemas con su propio Internet (o dispositivo) es limitado. Puede cambiar fácilmente los dispositivos a uno usando otra red, como Wi-Fi, por ejemplo, y recibir llamadas comerciales.

Opciones de precios del teclado

Al igual que las otras alternativas de Vonage que hemos compartido hasta ahora, cada plan Dialpad ofrece acceso a diferentes funciones. A continuación se muestra un resumen de lo que incluyen:

• Plan estándar : Obtenga llamadas ilimitadas, transcripción de mensajes de voz y controles básicos de llamadas desde $15 por asiento, por mes.
• Plan Pro : obtenga números locales y de rutina fuera de horario personalizados desde $25 por asiento, por mes. Ten en cuenta que necesitarás al menos tres licencias para elegir este plan.
• Plan empresarial : ¿Quiere acceder a todas las funciones que Dialpad tiene para ofrecer? El precio de su plan Enterprise no está disponible públicamente. Si tiene al menos 100 asientos para comprar, comuníquese con su equipo para obtener una cotización personalizada.

6. Teléfono.com

Phone.com es un proveedor de servicios telefónicos comerciales que ofrece paquetes de VoIP. Tienen más de 40 000 clientes en sus libros, incluidos Zoho, Insightly y Ameridoc. Parte de su servicio incluye acceso a una aplicación móvil para que pueda recibir llamadas en cualquier lugar con conexión a Internet.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Phone.com tiene más de 50 funciones disponibles para sus clientes que utilizan su servicio de VoIP. Entre algunos de los mejores están:

1. Excelente calidad de llamadas: Las llamadas realizadas a través del sistema telefónico VoIP de Phone.com son de mucha más calidad que las llamadas a teléfonos fijos. Eso se debe a la forma en que Phone.com procesa las conexiones telefónicas digitales, en lugar de los cables viejos y oxidados (y poco confiables).
2. Mensajería instantánea : Phone.com tiene un conjunto completo de herramientas de comunicación comercial, incluido el chat en vivo. Podrás enviar mensajes instantáneos a tu equipo a través de la aplicación.
3. Recepcionistas en vivo : si no puede permitirse contratar a una recepcionista humana, esta función le permite utilizar el equipo de Phone.com. Saludarán a las personas que llamen y las dirigirán a la persona (o departamento) con la que piden hablar.

Confiabilidad, soporte y seguridad

La plataforma de Phone.com cumple con HIPAA, y todas las llamadas realizadas a través de su red están encriptadas con SSL de alto grado cuando se trata de información personal. También cumplen con PCI DSS, lo cual es esencial si recibe pagos por teléfono.
Si lo necesita, Phone.com tiene un equipo de agentes de soporte listos para responder cualquier pregunta. Los hemos enumerado como una alternativa de Vonage Business porque su equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y puedes iniciar conversaciones con ellos por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.

Opciones de precios de Phone.com

El mejor paquete de Phone.com para su empresa depende de las funciones a las que necesita acceder y del tamaño de su equipo. A continuación se muestra un resumen básico de los niveles que ofrecen, pero vale la pena señalar que hay un descuento disponible en los planes anuales:

• Plan Base: Obtenga hasta 2,000 mensajes de texto y 300 minutos cada mes con este plan. Los precios comienzan desde $ 12.99 por asiento, por mes, pero si no está satisfecho, hay una garantía de devolución de dinero de 30 días.
• Plan Plus: obtenga música premium en espera, minutos ilimitados y videoconferencias para 25 participantes en este plan. Los precios comienzan desde $19.99 por asiento, por mes.
• Plan ilimitado: obtenga grabación de llamadas, integraciones de CRM y análisis de llamadas avanzado con este plan. Los precios comienzan desde $29.99 por asiento, por mes.

7. Ampliar

Zoom ofrece un sistema telefónico empresarial en la nube que se ejecuta a través de un portal web en línea. Son mejor conocidos por su herramienta de videoconferencia. El servicio adicional de VoIP de Zoom permite a las empresas organizar reuniones, realizar y recibir llamadas y enviar mensajes instantáneos a los compañeros de trabajo.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Zoom ofrece toneladas de funciones en su paquete de comunicaciones comerciales. Algunos de ellos incluyen:

1. Disponibilidad del equipo : utilice el panel de control de Zoom para ver si su compañero de trabajo está ocupado antes de desviar una llamada hacia él. Evita que los clientes hagan cola durante horas. Sus clientes pueden hablar con la siguiente persona disponible.
2. Integraciones de CRM : transfiera datos de chat, video y llamadas a su CRM automáticamente. Zoom se integra con CRM populares como Salesforce, GSuite, Office 365 y Microsoft.
3. Elevar a reunión : ¿Tiene varias personas en una llamada telefónica? Es posible que necesite que alguien comience a compartir su pantalla. Con acceso al teléfono y la plataforma de reuniones de Zoom, puede actualizar fácilmente una llamada telefónica estándar a una videoconferencia, sin tener que colgar y comenzar de nuevo.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Parte de la oferta de servicios de Zoom incluye un portal web que muestra cualquier problema con su red de VoIP. Puede ver cualquier problema con dispositivos específicos y solucionar problemas de calidad de llamadas.
Además, todas las llamadas realizadas a través de la red de Zoom están cifradas con TLS de 256 bits. También puede establecer contraseñas para que los asistentes a la llamada y la reunión ingresen antes de participar en una llamada, de modo que ningún visitante no deseado pueda ingresar a su chat.

Opciones de precios de Zoom

Zoom es mejor conocido por su plataforma de videoconferencia que se disparó durante el último año, con todos trabajando desde casa. Sin embargo, para usar su red telefónica VoIP junto con su herramienta de videoconferencia, deberá elegir un plan pago:

• EE. UU. y Canadá : comience a hacer llamadas a través de Zoom con este paquete básico. Hay dos niveles en este plan. El precio comienza desde $ 10 por licencia, por mes para su servicio de pago por uso. O bien, obtenga llamadas ilimitadas dentro de EE. UU. y Canadá por $15 por licencia, por mes.
• Pro Global Select : obtenga un número de marcación directa, funciones telefónicas avanzadas y llamadas nacionales ilimitadas en más de 40 países con este plan. El precio comienza desde $20 por licencia, por mes.
• Zoom United Business : obtenga todas las funciones telefónicas de Zoom junto con su función de reuniones, que le permite recibir hasta 300 personas en una videollamada. Hay un mínimo de 10 asientos para este plan. El precio comienza desde $30 por licencia, por mes.

8. saltamontes

Grasshopper es un sistema telefónico en la nube para pequeñas empresas. Funciona agregando una línea comercial a su teléfono personal. Eso significa que no necesita invertir en nuevos equipos para usar su red: simplemente inicie sesión en la red de Grasshopper usando un dispositivo conectado a Internet, como su dispositivo móvil.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

Grasshopper ofrece varias características para sus clientes de pequeñas empresas, como:

1. Números personalizados : Evite que los clientes marquen un número de teléfono complejo y difícil de recordar cuando se comuniquen con su empresa. Grasshopper ofrece números personalizados, como 492-FLOWERS, para que las personas puedan recordar fácilmente su información de contacto.
2. Respuesta instantánea : ¿Demasiado ocupado para aceptar una llamada entrante? En lugar de enviarlos al correo de voz, Grasshopper puede enviar automáticamente un mensaje de texto que dice que no está disponible pero que le devolverá la llamada lo antes posible.
3. Mensajes de texto comerciales : no se trata solo de llamadas de audio que puede alojar a través de la red VoIP de Grasshopper. También puede enviar y recibir mensajes SMS a través del mismo número comercial.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Las llamadas realizadas a través de Grasshopper usan su red de Internet existente, lo que significa que la calidad de su llamada es tan buena como la de otras llamadas realizadas en su dispositivo. Manejan 140 millones de llamadas cada año, lo que significa que su plataforma es lo suficientemente robusta para soportar grandes volúmenes de llamadas.
También tienen un centro de soporte en línea que responde preguntas frecuentes, por lo que no necesita comunicarse con su equipo de soporte si necesita ayuda.

Opciones de precios de saltamontes

Todos los niveles del sistema VoIP de Grasshopper incluyen funciones como mensajes de texto comerciales, transferencias de llamadas y llamadas WiFi. Los planes dependen de cuántas líneas telefónicas y extensiones necesites:

• Plan Solo : obtenga un número de teléfono y tres extensiones desde $ 26 / mes, facturado anualmente. Grasshopper dice que este plan es ideal para emprendedores con un pequeño trabajo adicional.
• Plan de socios : obtenga tres números de teléfono y seis extensiones desde $ 44 / mes, facturados anualmente. Este es el mejor nivel para empresas en crecimiento con menos de 3 empleados.
• Plan para pequeñas empresas : Obtenga cinco números de teléfono y extensiones de línea ilimitadas desde $80/mes, facturados anualmente. Este nivel es ideal para empresas con más de 3 empleados.

9. Llama a hipopótamo

CallHippo es un sistema telefónico virtual utilizado por más de 5000 empresas en todo el mundo, incluidas Amazon, Honeywell y Aramex. Tienen aplicaciones móviles y de escritorio para que los clientes acepten llamadas donde sea que estén.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

¿Se pregunta qué funciones ofrece CallHippo en sus paquetes de VoIP para empresas? Aquí hay un puñado de características que puede esperar:

1. Conexión global : ¿Organizar videollamadas o llamadas de audio con personas en otro país? CallHippo tiene un convertidor de zona horaria incorporado para que pueda encontrar rápidamente los mejores momentos para chatear.
2. Respuesta de voz interactiva (IVR) : ahorre costos en recepcionistas humanos con esta función. Saludará a las personas que llamen y les pedirá que presionen un número en su teclado para comunicarse con un departamento específico, como "presione 2 para hablar con ventas". La llamada pasará automáticamente.
3. Desvío inteligente de llamadas : cree reglas para que las llamadas se desvíen en circunstancias específicas. Por ejemplo, puede configurar su sistema telefónico virtual para que las llamadas entrantes fuera del horario normal de trabajo se desvíen a su teléfono personal.

Confiabilidad, soporte y seguridad

Según su página de estado, los servidores de CallHippo han tenido un tiempo de actividad superior al 99,9 % en los últimos tres meses. También ofrecen SDAP, una tecnología pendiente de patente que promete mejorar la calidad de las llamadas y brindar una excelente experiencia de llamadas.

Opciones de precios de CallHippo

El precio del servicio telefónico virtual de CallHippo depende de las funciones que necesite.

• Plan Bronce : obtenga un número de teléfono gratuito, bandejas de entrada del equipo y mensajes SMS con este plan. El precio comienza en $ 14 por usuario, por mes.
• Plan Silver : obtenga todas las funciones de bronce, además de grabación de llamadas, respuesta de voz interactiva (IVR) e informes de llamadas inteligentes. El precio de este plan comienza en $24 por usuario, por mes.
• Plan Platinum : obtenga todas las funciones Silver, además de llamadas tripartitas, identificaciones de llamadas personalizadas y marcación avanzada. El precio de este plan comienza en $35 por usuario, por mes. Sin embargo, este paquete solo está disponible para suscripciones anuales.

10. 8×8

Completando la lista de alternativas, 8×8 es una plataforma de comunicaciones utilizada por empresas como McDonald's, Regus y Remax. Las conexiones para sus herramientas de chat, llamada y video se realizan a través de la nube, lo que significa que no necesita que el equipo de 8×8 visite su oficina para instalar un nuevo sistema telefónico. Todo está configurado de forma remota.

¿Cuáles son algunas de sus principales características?

8×8 ofrece excelentes funciones en sus paquetes de telefonía VoIP, que incluyen:

1. Correo de voz visual : ¿Quiere una aclaración sobre lo que alguien dijo en su mensaje de correo de voz? 8×8 le permite convertir mensajes de voz en texto, para que pueda detectar (y hacer referencia) fácilmente lo que dijo alguien.
2. Estacionamiento de llamadas : si tiene un equipo de soporte más grande que responde llamadas entrantes, use su función de estacionamiento de llamadas para poner a las personas en espera. Otro miembro del equipo puede atender la llamada cuando esté disponible.
3. Análisis de llamadas en profundidad : cree paneles personalizados dentro de 8 × 8 para detectar patrones en el sistema telefónico de su empresa. Vea la calidad de sus llamadas, cuántas conversaciones tiene su equipo y la cantidad total de llamadas perdidas.

Confiabilidad, soporte y seguridad

La red telefónica de 8×8 cumple con la FCC, lo que significa que están comprometidos con la protección de los datos personales de los consumidores. También cumplen con GDPR; imprescindible si tienes clientes o clientes radicados en la UE. Nadie puede espiar sus llamadas, que están encriptadas con SLA de extremo a extremo.
Además, debido a que la red de 8×8 se ejecuta a través de la nube, puede usar su red si sufre escasez de Internet en un dispositivo. Si tu WiFi falla en la oficina, por ejemplo, puedes conectar tu dispositivo a una red 4G o 5G para aceptar llamadas.

Opciones de precios de 8×8

Para elegir su plan 8×8, deberá pensar en las características que necesita. Sus planes ofrecen acceso a características específicas:

• Plan para pequeñas empresas : obtenga un asistente automático, llamadas ilimitadas dentro de los EE. UU. y Canadá, y enrutamiento inteligente de llamadas. El precio de este plan comienza en $12 por asiento, por mes.
• Voz, video y chat : obtenga acceso a las tres herramientas de comunicación con este plan. Tendrá llamadas de voz ilimitadas a 14 países y chat de equipo. El precio de este plan comienza en $24 por asiento, por mes.
• Plan de análisis : obtenga todas las funciones que 8×8 tiene para ofrecer, incluidas las llamadas de voz ilimitadas a más de 40 países. También obtendrá informes detallados de llamadas. El precio de este plan comienza en $44 por asiento, por mes.

¿Por qué Nextiva es la mejor alternativa a Vonage Business?

Vonage ha estado en la industria de las comunicaciones comerciales durante bastante tiempo y, si bien tiene un conjunto impresionante de funciones, creemos que Nextiva las supera.
Nextiva tiene una calificación de 4.7 de 5 estrellas en GetVoIP. Los clientes a menudo hacen referencia a la red VoIP segura de Nextiva y la confiabilidad de clase mundial en sus reseñas. De hecho, el 93 % de los clientes de Nextiva recomendaría su servicio telefónico comercial.
Anteriormente mencionamos cómo US News nombra a Nextiva como el mejor sistema telefónico comercial. Esto no se debe solo al servicio y la confiabilidad de Nextiva, sino también a su excelente atención al cliente. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Nextiva en el canal que prefiera, no solo en el chat en vivo.
Nextiva tiene más de 40 funciones de VoIP entre las que puede elegir. Los que se mencionan en este artículo son solo una instantánea de lo que puede obtener del sistema telefónico comercial.
Consulte los precios y los planes de Nextiva si está buscando un proveedor de comunicaciones empresariales de clase mundial a un costo que se ajuste a su presupuesto.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo y 8×8 no tienen ninguna relación con Nextiva, Inc. y son marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.