Cómo optimizar para la búsqueda por voz: marketing de contenido y consejos técnicos de SEO

Google informó en 2016 que el 20% de las consultas que recibió fueron de búsqueda por voz. (Fuente: SearchEngineLand)

Casi al mismo tiempo, Mary Meeker compartió una predicción de que para 2020, el 50 % de las búsquedas se basarían en la voz o en imágenes. (Fuente: Recodificar)

Si no está familiarizado con la búsqueda visual (y yo no estaba en este contexto), es una búsqueda y recuperación instigada por el buscador que "muestra" un dispositivo o producto como el que le gustaría comprar (o si no comprar, luego obtener más información sobre). Aquí hay un ejemplo: compre comida para perros mostrando a su dispositivo la bolsa de comida para perros casi vacía en su despensa, y luego cómprela en Amazon u otro minorista en línea. Continúe y busque el Amazon Echo Busque un dispositivo de tipo de búsqueda visual que está casi en el mercado.

Si nosotros, como especialistas en marketing, entendemos que la búsqueda basada en texto se está volviendo obsoleta en los próximos dos años y que nuestros clientes buscarán con sus voces e imágenes, ¿qué hacemos para evolucionar nuestras estrategias de marketing?

La directora de estrategia de cuentas en Marketing Refresh, Katy Katz, y el vicepresidente de Industry Insights en Yext, Duane Forrester, compartieron sus planes de ataque para exactamente eso con la audiencia absorta en Pubcon Las Vegas esta semana.

Esta publicación cubre (saltar a las secciones con enlaces):

• Estadísticas y hallazgos reveladores sobre qué tan bien la búsqueda por voz sirve a los consumidores
• Consideraciones técnicas para SEO y especialistas en marketing de contenido que optimizan para la búsqueda por voz
• Comportamiento del usuario y nueva tecnología que está cambiando el SEO
• Tácticas para competir en la búsqueda por voz
• Habilidades requeridas del comercializador digital del futuro

Estadísticas reveladoras y hallazgos sobre qué tan bien la búsqueda por voz sirve a los consumidores

¿Qué intenta hacer la gente con los comandos de voz hoy en día? Katy comparte los hallazgos del estudio de SEER Interactive de 2017 sobre los tipos de acciones que las personas usan para la búsqueda por voz:

¡Mira esas principales acciones activadas por voz! Son bastante personales. Sus clientes esperan personalización. Esperan que sepas quiénes son y qué es importante para ellos. Quieren que personalices su experiencia.

Los consumidores hacen preguntas de manera personal. La inteligencia artificial (IA) ahora es lo suficientemente inteligente como para responder estas preguntas. El hijo de 5 años de Katy usó Alexa y dijo: "Alexa, juega a Darth Vader". Smart Alexa tocó la Marcha Imperial.

¡Podemos escribir 40 palabras por minuto, pero podemos hablar de 150 a 160 palabras por minuto! Con la búsqueda por voz, las personas articularán sus consultas de manera más específica y precisa.

En SEO y marketing de contenido, la búsqueda por voz está teniendo un gran impacto en la estrategia en estas áreas: investigación de palabras clave, estrategia de contenido e implementación técnica. (Nota del autor: Eso es todo. Como todo).

Consideraciones técnicas para SEO y especialistas en marketing de contenido Optimización para búsqueda por voz

Primero, comprenda la anatomía de una consulta de voz. Estas son las características clave:

• Las 5 W: las búsquedas activadas por voz generalmente buscan un resultado que responda a una pregunta de quién, qué, dónde, cuándo, por qué o cómo.
• Conversacionales: las búsquedas por voz suelen ser conversacionales (es decir, usan lenguaje natural).
• Long-tail: Las búsquedas por voz son consultas de cola larga por su naturaleza conversacional.
• Móvil: las búsquedas por voz se realizan principalmente en dispositivos móviles.
• Intención clara: las búsquedas por voz se realizan con una intención muy clara y específica en mente.

Aquí hay un ejemplo de consulta de búsqueda por voz donde podemos ver cómo el trabajo de un especialista en marketing digital para identificar palabras clave, implementar marcado de datos estructurados y obtener críticas positivas entra en juego cuando Google determina la relevancia de los resultados:

Para establecer una base sólida para el SEO de búsqueda por voz:

1. Defina sus objetivos . Ya sabes que hacer. Asegúrese de que sean específicos y medibles. Ayudarle a concentrarse en qué concentrarse. Probablemente dedica el 80 % de su tiempo a ayudar a los clientes a identificar los objetivos que generarán el ROI más alto.
2. Identifica a tu audiencia . Tómese el tiempo para conocer a su audiencia en entrevistas de audiencia. Aprenderá sobre sus puntos débiles y objetivos y las preguntas que quieren responder. No hay nada como hablar con sus clientes.
3. Lograr la adecuación del idioma al mercado . Este término no se usa mucho, pero es un gran problema cuando se trata de búsqueda. Es una investigación cualitativa de las palabras y frases exactas que usan sus compradores para describir su producto, servicio o categoría. ¡Habla como tus clientes!

4. 

   Mapea el viaje del comprador . Sus clientes están trabajando con preguntas en cada fase. Si hay lagunas en su contenido, está perdiendo oportunidades.

Con su base en su lugar, optimice estas consideraciones técnicas para la búsqueda por voz:

Palabras clave de cola larga. Aquí hay herramientas de investigación de palabras clave para cola larga:

• Palabra clave.io
• Responde al público
• Analizador de preguntas Buzzsumo
• SEMRush
• Buscador de KWF
• Quora
• Autocompletar de Google

Engancha esos fragmentos. Diseñe su contenido para optimizarlo para fragmentos destacados. Google Home y Siri están obteniendo respuestas rápidas para esto. De naturaleza corta. Sencillo, conciso. Responde a las preguntas de una manera que proporciona utilidad para el usuario. La cantidad de fragmentos se duplicó este año. Una publicación fragmentable es una lógica breve y digerible basada en hechos; si Google ya posee el Knowledge Graph, ni siquiera intentes responderlo.

Marcado de esquema. Dile a los motores de búsqueda y a la IA de qué se trata la información. Asegurarse de que su casa esté en orden con diferentes tipos de esquemas es imprescindible para la búsqueda por voz.

Optimización de marca. Administre su marca en la web. El SEO y las relaciones públicas fuera del sitio están en todas partes. El SEO local, las redes sociales, el SEO fuera del sitio, las reseñas influyen en sus consumidores a lo largo de su viaje. Se necesitan de 6 a 8 toques para que un prospecto se convierta en una venta. Para SEO local, consulte Moz Local, Yext, Reach Local, GMB. Para obtener reseñas, consulte Get Five Stars, Review Trackers, Yotpo, Reputation Loop: lo ayudan con herramientas automatizadas para aumentar sus reseñas y mostrarse como un proveedor confiable.

En resumen, sus compradores tienen preguntas en cada paso del camino. No hay parte del viaje que sea más importante que cualquier otra. Sea dueño de la conversación. Sea dueño de su marca.

Comportamiento del usuario y nueva tecnología que está cambiando el SEO

Los medios que consumimos están pasando de la pantalla plateada a nuestros dispositivos digitales. Con eso, la influencia está cambiando y las celebridades están perdiendo terreno. Hoy en día, 6 de cada 10 suscriptores de YouTube seguirían los consejos sobre qué comprar de su creador favorito en lugar de su personalidad favorita de la televisión o el cine.

Y está la dependencia y preferencia del consumidor por su dispositivo móvil. Las empresas de tecnología están invirtiendo de manera generalizada en asistentes e IA. Duane preguntó a la audiencia: "¿Quién cree en el índice de Google que prioriza los dispositivos móviles?" Bueno, no solo debes creer en él, Duane dice que ciertamente está en vivo ahora y en uso. Expresó que hay un índice y está filtrado para dispositivos móviles. Retó a los especialistas en marketing con la pregunta: "¿Por qué el motor de búsqueda confiaría en su sitio para el usuario de escritorio cuando no ha invertido en el usuario móvil?"

Otra área donde el comportamiento de los usuarios está abriendo nuevas vías para el marketing es la búsqueda local. La búsqueda de ubicación está explotando. Tenga en cuenta, sin embargo, que el crecimiento de las búsquedas "cerca de mí" se está aplanando a medida que se asume.

¿Quieres más estadísticas reveladoras? Duane compartió estos sobre la búsqueda local y el comportamiento del mapa:

• El 76 % de las personas que utilizan la búsqueda de ubicación visitan una empresa en un día.
• El 28% de las búsquedas de ubicación resultan en una compra.
• Los mapas digitales reducen el tiempo de viaje en un 12% en promedio.
• Los mapas digitales ahorran a las personas más de 21 millones de horas al año.
• El 63% de los usuarios de mapas digitales los aprovechan para planificar rutas seguras.
• Los mapas digitales han respaldado más de $ 1 billón en ventas para empresas.
• Los servicios geoespaciales ayudan a las empresas a aumentar los ingresos y disminuir los costos en más de un 5 %.

Hay cientos de atributos que contribuyen a la visibilidad local:

¿Alguien ha oído hablar de RankBrain últimamente? ¿Nadie? Eso es porque está demasiado ocupado aprendiendo.

La búsqueda por voz es un punto de inflexión importante para nosotros en la comunidad de marketing. Donde vimos venir los dispositivos móviles, la búsqueda por voz ahora está aquí porque toda la tecnología que la hace posible se desarrolló de forma independiente.

Hay 180 empresas en China que desarrollan altavoces de búsqueda por voz. Duane predice que en un año, América del Norte se verá inundada con sistemas de búsqueda por voz baratos y precisos. Los jugadores actuales crearán el extremo superior y los jugadores más nuevos crearán el extremo inferior que es capaz de funcionar casi por completo.

La búsqueda por voz va a despegar porque la gente es perezosa. Ahora podemos hablar y conseguir lo que queremos. La siguiente etapa es la búsqueda visual (búsqueda basada en imágenes) donde el dispositivo Alexa o Home le mostrará al buscador lo que está tratando de comprar para confirmar que es lo que está buscando.

La tecnología de búsqueda por voz se está integrando en productos para el hogar como refrigeradores y cafeteras. Su refrigerador hará ping a su teléfono cuando esté en la tienda y le dirá que no tiene leche.

Tácticas para competir en la búsqueda por voz

Google no le dirá a los SEO a través de Search Console qué consultas orgánicas se realizaron con búsqueda de texto y cuáles con búsqueda por voz. Mire los datos de palabras clave orgánicas de su sitio y encuentre las consultas que atrajeron a un visitante, tal vez con las palabras vacías eliminadas, y luego agrúpelas y considérelas sus términos de búsqueda por voz.

Asegúrese de que su sitio esté limpio y accesible. Los asuntos relacionados con dispositivos móviles y el comportamiento del consumidor están ocurriendo en los dispositivos móviles. Los PWA son el futuro: una base de código para todos los dispositivos y UX. A sus desarrolladores les encantará tener solo una base de código para administrar, pero pasarán algunos años hasta que la tecnología lo permita.

Asegure su sitio, muévase a HTTPS. Consulte los artículos de Wired.com donde detallaron su paso a la seguridad. Fue dificil.

Los consumidores de hoy quieren apegarse a negocios que reflejen sus valores. Eso no equivale a donar a una causa, es más como hacer que toda su empresa haga una carrera de 5 km en apoyo de esa causa y documentar todo. Invierta realmente en el desarrollo de su marca en términos de su apoyo a las comunidades relevantes e interesadas. La lealtad a la marca cayó hace un tiempo y ahora las empresas tienen que demostrar su misión en sus acciones.

Habilidades requeridas del comercializador digital del futuro

Este es tu futuro: el gestor de conocimiento digital. Es un puesto multifuncional de alto nivel. El administrador de conocimiento digital requiere una carrera profunda y variada que haya abarcado muchas de las competencias básicas tradicionales de marketing digital.

El gestor de conocimiento digital necesita poder hablar el idioma de todos. Serán expertos en persuasión y en convencer a diferentes grupos para que asuman tareas específicas. Es investigador, negociador, comunicador, pensador y constructor.

Como siempre en el marketing digital, el futuro es ahora.

Ahorrar

Ahorrar