Marketing visual: cómo las imágenes que utiliza pueden ayudarlo a generar más ventas

Al integrar las imágenes correctas en el diseño web de su empresa, puede transmitir información importante y provocar emociones que impulsen a sus visitantes a realizar conversiones. ¿El resultado? Más ventas y un resultado final más grande.

En este artículo, discutiremos consejos prácticos que puede comenzar a usar de inmediato para convertir su sitio web en una máquina de ventas a través del uso estratégico de imágenes.

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Mostrar las caras detrás de su negocio creará conexiones más fuertes con los clientes

El corazón de cualquier negocio es la gente detrás de él, y mostrarlos en su sitio web es una excelente manera de recordar a los visitantes las personas reales que hacen que todo suceda. Mostrar imágenes de las caras en el trabajo detrás de su producto o servicio ayuda a humanizar su negocio, asegurando que los clientes sientan una conexión más fuerte con usted, aumentando sus ventas. En igualdad de condiciones, todos preferimos hacer compras que se sienten como si estuviéramos apoyando a otros de alguna manera en lugar de simplemente apoyar a una corporación sin rostro.

Las imágenes son una herramienta eficaz para presentar a su equipo a su base de clientes y darle a su negocio un toque humano. Y no hay solo una buena manera de hacer esto; puede elegir la técnica que tenga más sentido para su negocio.

Por ejemplo, puede tener una página de "acerca de" o "equipo" que los visitantes pueden consultar para obtener más información sobre las personas detrás de su empresa. Aquí hay un buen ejemplo de cómo podría verse.

Una página acerca de o una página de equipo brinda a los visitantes la oportunidad de "conocer" a las personas detrás del negocio. Esto es particularmente importante para las empresas basadas en servicios, incluidos los servicios profesionales como los bufetes de abogados, porque genera confianza con el público. Es mucho más fácil confiar en una empresa cuando puede asociarla con personas reales, en lugar de experimentarla solo como una corporación sin rostro. Las imágenes están bien iluminadas y son profesionales, lo cual es muy apropiado para un bufete de abogados de lesiones personales, ya que los clientes esperan profesionalismo de los abogados que los representan.

Para que las imágenes sean aún más efectivas, Blumenshine Law Group las empareja con los antecedentes profesionales del miembro del personal y alguna información personal sobre sus pasatiempos e intereses. Considere hacer lo mismo en su página Acerca de: entre imágenes y algunas curiosidades personales interesantes, es difícil no sentirse conectado con las personas detrás de su negocio.

Los clientes aspirarán a poseer sus productos si pueden imaginar usarlos

Si puede animar a sus clientes a visualizarse utilizando sus productos, será mucho más probable que le compren a usted que a la competencia. Las imágenes son, por supuesto, poderosas herramientas de visualización, entonces, ¿por qué no ponerlas a trabajar asegurándose de que tengan el efecto correcto en los visitantes de su sitio web?

Una excelente manera de hacerlo es mediante el uso de imágenes de personas disfrutando de lo que sea que ofrece su negocio. Es posible que estén usando su producto o se vean complacidos de haber recibido un servicio que brinda su empresa.

Al elegir estas imágenes, hay algunos consejos útiles que debe tener en cuenta.

• En lugar de incluir imágenes de modelos aspiracionales, use imágenes del sitio web de personas reales con las que es más probable que sus clientes se identifiquen.
• Muestre una variedad de datos demográficos para asegurarse de que sus diferentes segmentos de clientes se vean reflejados en las imágenes de su marca.
• Incluya algo de contenido generado por el usuario (UGC). Cuando se trata de ayudar a que sus clientes se imaginen a sí mismos usando sus productos, ¡no hay nada mejor que las imágenes de clientes reales!

La mejor parte de este tipo de imágenes es que no requiere necesariamente una configuración de estudio costosa y elegante. Por ejemplo, eche un vistazo a estas imágenes utilizadas por Aura Systems.

Tanto la imagen en la pantalla de la computadora como las pistas visuales a su alrededor dejan en claro que un cliente joven y moderno se sentiría como en casa usando su cámara Aura o su sistema de imágenes para lecturas de chakras o simplemente como una actividad artística. Tiene la sensación auténtica de una imagen UGC que un cliente podría haber tomado mientras usaba su producto. Para lograr el mismo efecto, considere cómo sus clientes se relacionarían con su producto en la vida real e intente capturar eso en una imagen.

Otra forma de ayudar a sus clientes a imaginarse usando su producto es tomar fotografías en un entorno "real" en lugar de contra un fondo de estudio, como se muestra en estas imágenes de Shop The Mint.

El fondo blanco estándar se ha vuelto omnipresente en el comercio electrónico, por lo que cambiarlo puede ayudar a los clientes a imaginarse a sí mismos usando su producto en la vida real. En este ejemplo, gracias a los fondos exteriores que parecen reales, los compradores pueden imaginarse usando los vestidos de Shop The Mint en su vida cotidiana. Y, esto podría ser suficiente para empujarlos hacia una venta.

Finalmente, no dudes en usar UGC real en tu sitio web, como lo hace la marca para el cuidado del acné Starface.

Al ver a personas como ellos usando su producto, los clientes no tendrán ningún problema en confiar en que los artículos que ofrece pueden adaptarse a sus estilos de vida. Si hace esto, siga el ejemplo de Starface y acompañe a UGC con un testimonio de la persona en la imagen para un mayor impacto.

Elija imágenes con el objetivo de despertar las emociones correctas en sus clientes

Las emociones son poderosos impulsores del comportamiento. Si puede inspirar una emoción fuerte en los visitantes de su sitio web, ya sea alegría, alivio, FOMO o cualquier otra cosa apropiada, es mucho más probable que se sientan obligados a comprarle.

Todos conocemos el viejo adagio de que una imagen vale más que mil palabras, y esto definitivamente es cierto cuando se trata de evocar emociones en tus clientes. Las imágenes ofrecen un atajo efectivo a una respuesta emocional que sería difícil de lograr rápidamente con solo una copia.

Las imágenes que evocan una respuesta emocional pueden incluir personas que se ven felices mientras usan su producto o preocupadas porque tienen un problema que su producto o servicio puede resolver. Elijas lo que elijas, solo asegúrate de que la emoción que evocas tenga sentido para tu producto. Ni siquiera necesitas necesariamente personas en tus imágenes para despertar emociones.

Por ejemplo, eche un vistazo a las imágenes en la página de inicio de propietarios de chalets.

Si bien su producto puede ser chalets de lujo, las imágenes que utilizan se centran mucho menos en las características de cada chalet y más en la grandiosidad del entorno. Esto evoca una sensación de comodidad ante la idea de tener acceso a un chalet en un entorno tan magnífico, y de FOMO ante la posibilidad de aventura que conferiría tener una propiedad así. En otras palabras, estas imágenes aprovechan el deseo emocional que haría que alguien quisiera invertir en una propiedad en Los Alpes.

Cuando se trata de su propio sitio web, pregúntese qué emociones impulsarían a alguien a hacer una compra, luego piense en formas de evocar esas mismas emociones a través de imágenes.

Por ejemplo, el proveedor de servicios de limpieza del hogar Molly Maid adopta otro enfoque, mostrando lo relajado que se sentiría un cliente mayor si tuviera a alguien que se encargara de la limpieza por él.

Esta imagen resonaría emocionalmente tanto con una persona mayor que se identifica con la mujer de la imagen como con uno de sus hijos o cuidadores a quienes les gustaría ver a su ser querido relajado y feliz sabiendo que se está manteniendo su hogar.

Si tiene un negocio basado en servicios, este es un ejemplo particularmente útil para emular. Puede tener una variedad de imágenes con diferentes segmentos de clientes para que todos sus clientes objetivo puedan ver una imagen que resuene emocionalmente con ellos.

Demuestre exactamente cómo funcionan sus productos o servicios con imágenes

A las personas les gusta hacer compras informadas, por lo tanto, cuanto más seguras les hagas sentir en su conocimiento sobre tu producto, más probable será que conviertan. Además, proporcionar información a través de imágenes reduce la fricción porque los clientes no tienen que investigar por su cuenta o ponerse en contacto con usted para obtener los detalles que necesitan para tomar una decisión. Las imágenes son una excelente manera de mostrar cómo funcionan tus productos o servicios, ayudándote a aumentar tus ventas.

Hay muchas maneras de transmitir esta información visualmente, como por ejemplo:

• A través de imágenes de productos
• Con GIF o gráficos que demuestren cómo funciona un servicio o programa de software
• Con imágenes de productos en uso
• Con videos explicativos

Si su empresa ofrece SaaS o algún otro producto digital, los gráficos animados en particular ofrecen una forma poderosa de transmitir qué es exactamente lo que hace su producto. Aquí hay un gran ejemplo de la plataforma de marketing por SMS Emotive.

Dado que el marketing por SMS se ha vuelto más común, es esencial que la empresa transmita lo que la diferencia de otros proveedores en este espacio. En este caso, estos gráficos animados que muestran exactamente cómo aparecen los mensajes en las bandejas de entrada de los clientes transmiten mucho más que una descripción. Los GIF permiten a los posibles clientes conectarse instantáneamente con el valor que ofrece el producto de Emotive.

Si su producto se puede usar de diferentes maneras, asegúrese de incluir fotos que transmitan rápidamente este hecho para que los clientes puedan tener una comprensión sólida de las posibles formas en que pueden usarlo. Por ejemplo, mira estas imágenes del sofá modular Lift-Bit.

Dado que su principal característica de venta es que cada sección se puede ajustar a diferentes alturas, es importante que las imágenes transmitan su uso de diferentes maneras con diferentes ajustes, para mostrar su versatilidad.

Lo mismo ocurre con cualquier producto versátil: la forma más rápida y efectiva de transmitir este hecho es a través de imágenes que muestren las diferentes aplicaciones que tiene.

No desaproveche la oportunidad de mostrar la personalidad de su empresa con imágenes.

Una parte importante de lo que hace que cualquier marca se destaque de su competencia es su personalidad. Cuanto más cohesiva y claramente comunicada sea la personalidad de su marca, más probable es que resuene con los clientes, y más querrán comprarle.

No pase por alto el poder de las imágenes para transmitir la personalidad de su marca. Cada imagen de su sitio ofrece la oportunidad de reforzar lo que hace que su empresa sea única. El tipo correcto de imágenes para transmitir personalidad variará naturalmente de una empresa a otra. Por ejemplo, una firma legal puede querer transmitir profesionalismo y confiabilidad, mientras que un centro vacacional todo incluido puede querer transmitir lujo y opulencia.

El primer paso para elegir las imágenes correctas es tener una buena comprensión de la personalidad de su empresa, así que tómese el tiempo para pasar por este importante paso de creación de marca antes de buscar o crear imágenes. Una buena manera de hacerlo es mediante una lluvia de ideas sobre los adjetivos que desea que los clientes asocien con su empresa. Hacer esto en equipo con sus colegas puede generar muchas posibilidades, y resumir su lista hasta los 3 términos más importantes lo ayudará a concentrarse en las características más importantes que desea transmitir.

A continuación, identifique las imágenes que crea que transmiten estos adjetivos. Estos pueden inspirar o guiar las imágenes que elija para su sitio web en el futuro.

Para ver un ejemplo de una marca que usa imágenes para reforzar su personalidad extremadamente distintiva, no busque más allá del agua Liquid Death.

No hay demasiadas marcas de agua que se apoyen en una estética de heavy metal para su marca, por lo que las imágenes únicas de Liquid Death lo hacen verdaderamente inolvidable. Es juguetón y vanguardista, al mismo tiempo que asiente con la cabeza a las imágenes tradicionales de agua dulce de montaña asociadas con su industria.

Para lograr esto, debe tener mucha confianza en la personalidad de su marca. Si es así, ser audaz con sus imágenes puede dar sus frutos en muchas conversiones.

Otro ejemplo interesante proviene de Andy Dhillon CPA.

Las personas no asocian necesariamente a los contadores con el cuidado y la comprensión, pero esta imagen transmite la personalidad de este negocio como más centrado en las personas de lo que tradicionalmente es el caso en la industria.

Si hay alguna cualidad en su marca que lo distingue de sus competidores, ese aspecto de la personalidad de su marca debe estar al frente de sus imágenes de marketing para obtener el máximo efecto cuando se trata de conversiones.

envolviendo las cosas

Ya sea que esté creando un sitio web o una aplicación de marca para su negocio, las imágenes correctas tienen el poder de aumentar sus conversiones al aprovechar las cosas que les importan a sus clientes.

Desde humanizar su negocio e invitar a los clientes a verse a sí mismos usando su producto hasta transmitir información del producto y comunicar su personalidad, las imágenes pueden ir al grano y hacer el trabajo sin la necesidad de una copia extensa.

Biografía del autor y foto de rostro:

Adam Steele es el director de operaciones de Loganix, un socio de cumplimiento de SEO para agencias y especialistas en marketing. Creamos servicios de SEO fáciles de usar que ayudan a las empresas a escalar. Si le gustó este artículo, consulte nuestras guías y plantillas de SEO en el blog de Loganix.