¿Qué es el marketing viral y cuáles son los pros y los contras? (Ejemplos)
Publicado: 2023-06-16¿Alguna vez te has topado con un video o un meme que te dejó riendo o pensando en ello durante días y días? Lo más probable es que te hayas encontrado con una pieza de marketing viral.
Es una estrategia que puede convertir un simple mensaje o contenido en un fenómeno global en cuestión de horas. Desde el infame video "Charlie Bit My Finger" hasta el Ice Bucket Challenge, el marketing viral ha sido responsable de algunos de los momentos más icónicos y memorables en la historia de Internet.
Pero el marketing viral no se trata solo de crear algo que sea divertido o entretenido. Es una estrategia que puede generar resultados comerciales reales.
Por lo tanto, ya sea propietario de una pequeña empresa o vendedor en una gran corporación, el marketing viral puede ser una herramienta valiosa en su arsenal. Con el enfoque, la creatividad y la planificación correctos, puede crear contenido que capte la atención de millones y ayude a su marca a lograr sus objetivos de marketing.
¿Qué es el marketing viral y es relevante en 2023?
El marketing viral es una técnica que utiliza las redes sociales y otras plataformas en línea para difundir un mensaje o promocionar un producto a través del boca a boca o el intercambio.
La idea es crear algo que sea tan interesante, entretenido o útil que las personas se sientan obligadas a compartirlo con sus amigos y seguidores, quienes luego lo comparten con sus amigos y seguidores, y así sucesivamente hasta llegar a una audiencia masiva.
Piense en ello como un virus (de ahí el nombre de "marketing viral") que se propaga de persona a persona, infectando a todos a su paso. Pero en lugar de enfermar a las personas, las hace reír, pensar o sentir algo, lo que en última instancia es lo que las impulsa a compartirlo con los demás.
La clave del marketing viral es crear contenido que sea altamente compartible. Esto podría ser cualquier cosa, desde un video divertido, un meme, una infografía, una publicación de blog o incluso un simple tweet. Pero sea lo que sea, tiene que ser algo que resuene con la gente en un nivel profundo y les haga querer compartirlo con su red.
Pero, ¿sigue siendo relevante el marketing viral en 2023?
¡Sí! Todavía es muy relevante en 2023, y es probable que lo siga siendo en el futuro previsible.
El uso generalizado de las redes sociales y otros canales en línea ha facilitado más que nunca que las empresas lleguen a una gran audiencia con su mensaje, y el potencial de una campaña viral para generar un gran revuelo y compromiso sigue siendo tan fuerte como siempre.
Al crear contenido que se puede compartir fácilmente y aprovechar el poder de las redes sociales, las empresas pueden amplificar su mensaje y llegar a una audiencia más amplia que nunca a través de los métodos de marketing tradicionales.
Los pros y los contras del marketing viral
El marketing viral se ha convertido en una de las estrategias de marketing más populares y potentes de los últimos años. Si bien el marketing viral puede ser muy efectivo para llegar a una gran audiencia y generar conciencia de marca, también tiene sus propias ventajas y desventajas que deben considerarse cuidadosamente.
Ventajas:
1. Llegar a una audiencia masiva
Una de las mayores ventajas del marketing viral es el potencial para llegar a una audiencia masiva de forma rápida y rentable. Al crear contenido que resuene en las personas y las aliente a compartirlo con su red, puede potencialmente llegar a millones de personas sin gastar un centavo en publicidad.
2. Bajo costo
El marketing viral es una estrategia de marketing de bajo costo, ya que se basa en el marketing de boca en boca y el poder de compartir en las redes sociales. La creación de una campaña de marketing viral no requiere un gran presupuesto de marketing o un equipo de expertos para desarrollarla, lo que la convierte en una opción ideal para pequeñas empresas y nuevas empresas con recursos limitados.
3. Aumentar el conocimiento de la marca
Al crear contenido que se vuelve viral, puede aumentar el conocimiento y la visibilidad de la marca. Las campañas de marketing viral a menudo se comparten ampliamente en las redes sociales, blogs y otras plataformas en línea, lo que puede resultar en una avalancha de nuevos visitantes a su sitio web y páginas de redes sociales.
La campaña “El hombre al que podría oler tu hombre” de Old Spice es un gran ejemplo de una campaña de marketing viral que aumentó el conocimiento de la marca. La campaña presentó una serie de comerciales humorísticos con el "Old Spice Guy", que rápidamente se volvió viral en las redes sociales y dio como resultado un mayor conocimiento de la marca y ventas para la empresa.
4. Alto compromiso
Las campañas de marketing viral suelen ser muy atractivas e interactivas, lo que puede crear una sensación de emoción y entusiasmo entre su público objetivo. Este alto nivel de compromiso puede conducir a una mayor lealtad a la marca y retención de clientes a largo plazo.
Contras:
1. Difícil de predecir
Las campañas de marketing viral son notoriamente difíciles de predecir. Incluso con la mejor planificación y ejecución, no hay garantía de que su contenido se vuelva viral. Esta imprevisibilidad puede dificultar la planificación de presupuestos de marketing y la determinación del ROI.
2. Control limitado
Una vez que su contenido se vuelve viral, está fuera de sus manos. El contenido puede compartirse, comentarse e incluso manipularse de formas no previstas, lo que puede resultar complicado de gestionar y controlar.
El reciente desafío "Tide Pod" es un gran ejemplo de una campaña de marketing viral que fue difícil de controlar. El desafío involucraba a personas que se filmaban a sí mismas comiendo cápsulas de detergente para ropa, inspiradas en las cápsulas de colores brillantes y aspecto tentador.
Si bien Tide, el fabricante de las cápsulas, no tenía la intención de que esto se convirtiera en una campaña de marketing viral, tenía un control limitado sobre el contenido y los mensajes que surgían en torno al desafío, lo que generaba publicidad negativa e incluso llamados a retirar el producto.
3. Vida útil corta
Las campañas de marketing viral tienden a tener una vida útil corta y el contenido puede volverse obsoleto o irrelevante rápidamente. Esta corta vida útil puede dificultar mantener el impulso y el impacto de la campaña a largo plazo.
4. Contenido arriesgado
La creación de contenido que se vuelve viral a menudo implica asumir riesgos, que pueden ser tanto buenos como malos. Si bien algunos riesgos pueden dar sus frutos y conducir a una campaña de gran éxito, otros pueden ser contraproducentes y generar publicidad negativa o incluso dañar la reputación de su marca.
La campaña "Whopper Sacrifice" de Burger King es un gran ejemplo de una campaña de marketing viral que se arriesgó. La campaña consistía en alentar a las personas a “sacrificar” a 10 amigos de Facebook a cambio de un Whopper gratis. Si bien la campaña generó un gran revuelo y aumentó las ventas de la empresa, también planteó preocupaciones sobre la privacidad y la ética de sacrificar las conexiones sociales por una hamburguesa de comida rápida.
Al comprender los riesgos y las recompensas potenciales, puede tomar una decisión informada sobre si el marketing viral es el enfoque adecuado para su negocio.
Marketing Viral vs Marketing de Guerrilla
Las dos poderosas técnicas de marketing a menudo se confunden entre sí. Si bien comparten algunas similitudes, en realidad son bastante diferentes.
El marketing viral tiene que ver con la creación de contenido que sea altamente compartible y que tenga el potencial de propagarse como un reguero de pólvora en las redes sociales y otras plataformas en línea. La clave es crear algo que resuene con la gente en un nivel profundo y los inspire a compartirlo con su red. El objetivo es llegar a una audiencia masiva de forma rápida y rentable.
Por otro lado, el marketing de guerrilla tiene que ver con la creación de campañas de marketing poco convencionales y, a menudo, sorprendentes que toman a las personas con la guardia baja y dejan una impresión duradera. Se trata de usar la creatividad y el ingenio para promocionar un producto o servicio de una manera inesperada y memorable.
El término "marketing de guerrilla" fue acuñado por Jay Conrad Levinson en su libro "Publicidad de guerrilla" de 1984, y desde entonces se ha convertido en una estrategia de marketing popular para pequeñas empresas y nuevas empresas. El objetivo es generar rumores y crear rumores en torno a la marca.
En resumen, si bien tanto el marketing viral como el marketing de guerrilla pueden ser muy efectivos para promocionar una marca, lo abordan de diferentes maneras.
Ejemplos de marketing viral
Las campañas de marketing viral pueden tomar muchas formas diferentes, desde publicaciones inteligentes en las redes sociales hasta videos o juegos entretenidos. Estos son algunos ejemplos de campañas de marketing viral exitosas que han captado la atención de millones de personas.
El desafío del cubo de hielo
El Ice Bucket Challenge fue una campaña de marketing viral que ayudó a crear conciencia sobre la ELA (esclerosis lateral amiotrófica) en 2014. Fue un movimiento social que captó la atención del mundo.
La campaña fue tan exitosa porque fue divertida, atractiva y fácil de participar. También tenía un propósito claro: crear conciencia y recaudar fondos para la investigación de la ELA.
El desafío era simple: arrojar un balde de agua helada sobre tu cabeza, publicar un video en las redes sociales y desafiar a tus amigos a hacer lo mismo. Rápidamente se puso de moda, con la participación de celebridades, políticos e incluso atletas. La campaña tuvo un impacto enorme, recaudó millones de dólares para la investigación de la ELA y aumentó la conciencia sobre la enfermedad.
Según la Asociación ALS, el desafío recaudó $115 millones en solo ocho semanas, en comparación con $19 millones en el mismo período del año anterior.
Al final, el Ice Bucket Challenge fue más que una simple campaña de marketing viral: fue un símbolo de esperanza y un recordatorio de que juntos podemos marcar la diferencia.
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club de afeitado dólar
Dollar Shave Club es un servicio de maquinillas de afeitar de suscripción mensual que utilizó marketing viral para promocionar su servicio en 2012. Su primer anuncio presentaba al director ejecutivo de la empresa, Michael Dubin, haciendo un discurso humorístico para su servicio.
La campaña de marketing viral de Dollar Shave Club supuso un cambio radical para la industria. El tono humorístico y el eslogan pegadizo "Nuestras cuchillas son jodidamente geniales" ganaron terreno rápidamente y ayudaron a aumentar las ventas de la empresa.
Según los informes, la campaña de marketing viral ayudó a Dollar Shave Club a alcanzar 12 000 pedidos en las primeras 48 horas posteriores al lanzamiento del anuncio . El éxito de la campaña de marketing viral incluso condujo a la adquisición de la compañía por parte de Unilever por $ 1 mil millones.
La campaña de marketing viral de Dollar Shave Club tuvo éxito porque era identificable, divertida y ofrecía una propuesta de venta única. Al ofrecer un servicio de suscripción mensual para maquinillas de afeitar, la empresa pudo diferenciarse de las empresas de maquinillas de afeitar tradicionales y ofrecer una opción más conveniente y asequible para los clientes.
En general, la campaña de marketing viral de Dollar Shave Club fue un excelente ejemplo de cómo una campaña creativa y atractiva puede conducir a un crecimiento y éxito significativos para una empresa.
Oreo
La campaña "Dunk in the Dark" de Oreo es un gran ejemplo de cómo el marketing viral puede tener éxito en tiempo real. Durante el Super Bowl de 2013, cuando se fue la luz en el estadio,
Oreo respondió rápidamente con un tweet que decía: “¿Apagado? Ningún problema. Todavía puedes sumergirte en la oscuridad”. Este tweet se volvió viral, recibiendo más de 15,000 retweets y más de 20,000 me gusta en solo unas pocas horas.
El éxito de este esfuerzo de marketing en tiempo real destaca el poder del marketing viral en la era digital actual. Al responder rápida y creativamente a un evento inesperado, Oreo pudo generar una gran cantidad de participación y conocimiento de la marca.
Esta campaña también mostró cómo las plataformas de redes sociales como Twitter pueden ser una herramienta eficaz para el marketing viral, lo que permite a las empresas llegar a una gran audiencia de forma rápida y sencilla.
Campaña “Belleza real” de Dove
La campaña “Belleza real” de Dove es uno de los ejemplos más icónicos de marketing viral de los últimos años. La campaña, que comenzó en 2004, tenía como objetivo desafiar los estándares de belleza y celebrar la diversidad de los cuerpos de las mujeres. Incluía una serie de anuncios con mujeres reales de todas las formas, tamaños, edades y colores de piel, en lugar de las típicas modelos retocadas que estábamos acostumbrados a ver en los anuncios.
La campaña fue un éxito instantáneo y generó mucho revuelo en las redes sociales y los medios de comunicación tradicionales. Se volvió viral, con personas compartiendo y discutiendo los anuncios en varias plataformas, lo que generó más de 3 millones de acciones en su primer mes.
También generó una gran cantidad de sentimientos positivos hacia la marca, y muchas mujeres sintieron que los anuncios mostraban una imagen de belleza más realista y diversa.
En general, la campaña "Belleza real" de Dove fue un ejemplo innovador de marketing viral que desafió los estándares de belleza y celebró la diversidad. Tuvo éxito no solo en generar entusiasmo y compromiso, sino también en aumentar las ventas y mejorar la percepción de la marca.
En conclusión, al aprovechar el poder de las redes sociales y otras plataformas en línea, las empresas pueden crear contenido único y atractivo que está diseñado para compartirse en Internet.
La psicología del marketing viral: por qué funciona
¿Alguna vez se encontró desplazándose por su feed de redes sociales y encontrándose con una campaña de marketing viral que acaba de hablarle? Ya sea un video conmovedor, un meme hilarante o un artículo que invita a la reflexión, el contenido viral tiene el poder de cautivarnos y atraernos de maneras que el marketing tradicional simplemente no puede.
Pero, ¿qué tiene el marketing viral que lo hace tan efectivo?
En esencia, el marketing viral aprovecha la psicología del comportamiento humano y nuestro deseo innato de conectarnos con los demás.
Para empezar, el marketing viral juega con nuestras emociones . Ya sea alegría, tristeza o incluso enojo, las emociones son las que nos impulsan a interactuar con el contenido y compartirlo con los demás. Cuando nos encontramos con contenido que nos hace sentir algo, es más probable que lo compartamos con nuestros amigos y familiares, lo que a su vez ayuda a que el contenido se vuelva viral.
El marketing viral también aprovecha el poder de la influencia social. A menudo estamos influenciados por las opiniones y acciones de quienes nos rodean, nos demos cuenta o no. Cuando vemos que otros comparten un contenido en nuestra red social, es más probable que nos involucremos con él, ya que indica que el contenido es popular y vale la pena compartirlo.
Pero quizás lo más importante es que el marketing viral juega con nuestro deseo de pertenecer . Como criaturas sociales, anhelamos la conexión y la comunidad, y el contenido viral tiene el poder de unirnos en torno a experiencias e intereses compartidos. Cuando compartimos una pieza de contenido viral con nuestros amigos y familiares, no solo nos involucramos con el contenido en sí, sino que también señalamos nuestra identidad y valores a quienes nos rodean.
En general, la psicología del marketing viral es compleja y multifacética, pero todo se reduce a nuestro deseo innato de conectarnos con los demás y ser parte de algo más grande que nosotros mismos.
¿Es el marketing viral adecuado para su marca? Factores a considerar
El marketing viral es una estrategia eficaz para crear conciencia de marca, impulsar las ventas y promocionar nuevos productos. Sin embargo, no es la estrategia adecuada para todas las marcas. Para determinar si el marketing viral es adecuado para su marca, hay varios factores que debe considerar:
- Objetivos de marketing: ¿Cuáles son sus objetivos de marketing? Si está buscando aumentar el conocimiento de la marca e interactuar con su público objetivo, el marketing viral puede ser una buena estrategia. Sin embargo, si busca generar ventas inmediatas, es posible que el marketing viral no sea el enfoque más efectivo.
- Público objetivo: ¿Quién es su público objetivo? Las campañas de marketing viral son más efectivas cuando el contenido resuena con su público objetivo. Considere si es probable que su audiencia interactúe y comparta el tipo de contenido que planea crear.
- Recursos: ¿Tiene los recursos para crear y promover el contenido? Las campañas de marketing viral pueden consumir muchos recursos y requieren una inversión significativa de tiempo, dinero y creatividad. Considere si tiene los recursos para crear y promover el contenido de manera efectiva.
- Riesgos y desafíos: ¿Está preparado para los posibles riesgos y desafíos? Las campañas de marketing viral pueden ser impredecibles y siempre existe el riesgo de que el contenido sea mal recibido o genere comentarios negativos. Considere si está preparado para enfrentar estos desafíos y tenga un plan para manejar cualquier problema potencial.
- Imagen de marca: ¿El marketing viral está en línea con la imagen y los valores de su marca? Las campañas de marketing viral pueden ser vanguardistas o controvertidas, por lo que es importante asegurarse de que el contenido se alinee con la imagen y los valores de su marca.
Al hacer estas preguntas y evaluar cuidadosamente sus objetivos, audiencia y recursos, puede tomar una decisión informada sobre si desea realizar una campaña de marketing viral para su marca.
Terminando
Entonces, ahí lo tienes: el misterioso mundo del marketing viral. Se trata de crear contenido que resuene con las personas y las inspire a compartirlo con su red.
Con el enfoque y la ejecución correctos, el marketing viral puede ayudar a su marca a alcanzar nuevas alturas y conectarse con el público de manera significativa. Si puede hacer eso, podría estar bien encaminado para convertirse en la próxima gran cosa en Internet.
¡Buena suerte!
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