VÍDEO: Larry Kim de WordStream habla sobre el 'Super Remarketing' social pagado — Entrevista #SocialPro

Levante la mano si se lanzaría al esquema piramidal de Larry Kim si tuviera la oportunidad. Sé que lo haría. Ni siquiera necesitaría saber de qué se trataba para confiar en que era una mina de oro (y que probablemente no era todo ese esquema).

Resulta que el esquema piramidal del fundador de WordStream es real, ¡y ni siquiera es sombrío! Es solo un nombre memorablemente escandaloso para una táctica publicitaria de vanguardia en las redes sociales. Y nos está dejando participar a todos los anunciantes de PPC de búsqueda y redes sociales.

Tuve la oportunidad de entrevistar a Kim antes de su presentación de hacks sociales en la conferencia SocialPro que tendrá lugar hoy y mañana. Saltamos directamente a sus súper poderosas tácticas de publicidad social paga que cuentan con tasas de participación y clics del 20% al 40%. (Si desea un poco de información sobre la publicidad social primero, consulte la guía Social Ads 101 de WordStream y luego regrese aquí).

Esta entrevista son 20 minutos de información llena de acción sobre cómo llegar a su mercado objetivo a través de Facebook y Twitter, donde la competencia es baja, el costo es bajo y el ROI es alto, si se hace bien.

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Transcripción de la entrevista

Virginia : Se acerca SocialPro, y tienes una presentación en solitario allí sobre trucos sociales pagados. La primera vez que te pregunté si querrías chatear conmigo un poco, se basó en los trucos de conversión que compartiste en la Conferencia de conversión (lee la cobertura de mi blog en vivo de los 10 trucos de CRO de Larry aquí). Pero tienes un conjunto completamente nuevo de trucos para compartir en SocialPro.

Larry : Tenemos muchos de estos trucos locos. Nos gusta tratar de descubrir los secretos.

Virginia : ¡Secretos que estás dispuesto a compartir! Cada vez que te escucho hablar, aprendo un poco más. Estoy emocionado de absorber un poco más de sus superpoderes en la publicidad social paga hoy.

Larry : Espero que puedas asistir (a mi presentación de SocialPro). Estamos hablando mucho de publicidad en Facebook y Twitter.

Estoy tan entusiasmado con esos dos como lo estaba con la publicidad de Google hace 10 o 15 años. Es tan poderoso, tan transformador, tan barato que no hay tanta competencia. Es bastante notable en términos de lo que puedes hacer en comparación con cómo solías hacerlo, que no era tan bueno.

Virginia : Has estado hablando mucho sobre unicornios últimamente. ¿Qué es un anuncio de unicornio?

Larry : Uso la analogía del unicornio en mucho de mi contenido cuando hablo de CRO, AdWords o SEO. La idea de un unicornio es algo realmente notable, como el uno o dos por ciento superior. Mi punto sobre estos unicornios es que son tan raros y tan hermosos, no solo son un poco mejores que todo lo demás, son diez o 100 veces mejores que todo lo demás. Quiero compartir algunos secretos sobre cómo crear estos unicornios para ti.

Virginia : En la Conferencia de Conversión dijiste que escribiste un programa para detectar unicornios. Entonces, ¿cuál es la fórmula para crear un anuncio de unicornio?

Larry : WordStream tiene más de 10 000 clientes; esa es una buena cantidad de anuncios que puedo escanear mediante programación y buscar anuncios con una tasa de clics realmente alta. Hace un par de meses analizamos en profundidad por qué algunos anuncios tienen una tasa de clics del 40 % en comparación con algunos anuncios que tienen una tasa de clics del 0,4 %. Esa es una gran diferencia, como dos órdenes de magnitud, o 100 veces la diferencia.

De las cosas que se destacaron entre estos raros y hermosos anuncios de unicornios, una de ellas tenía que ver con las palabras clave. Buscar palabras clave con una alta intención comercial, en lugar de buscar palabras clave que son de naturaleza muy informativa.

La otra idea fue el uso de desencadenantes emocionales en lugar de la inserción dinámica de palabras clave. La inserción dinámica de palabras clave es muy segura. Obtendrá un anuncio por encima del promedio. Pero no se traduce en ser súper notable. Los que eran notables tenían desencadenantes emocionales como el miedo, la ira, la felicidad o la risa. Fueron efectivos para sorprenderlo, asustarlo o emocionarlo para que hiciera clic en esto, incluso si el anuncio no incluía la palabra clave que estaba buscando en el título.

Virginia : En tu presentación de la Conferencia de Conversión, cristalizas cuatro voces para el texto del anuncio. Si escribe un anuncio con la voz del portador de malas noticias, el héroe/villano, el comediante o el amigo que se siente bien, pruébelo.

Larry : Muchas empresas escriben anuncios como si la empresa te estuviera hablando. Por ejemplo, algún beneficio o característica del producto o servicio que ofrecen. Una técnica de redacción publicitaria mucho más efectiva es que provenga de una de esas personas amigas o enemigas en lugar de hablar con la empresa.

Virginia : Compartiste una vista previa de tu presentación de SocialPro conmigo. Una de las diapositivas es "Esquema piramidal de publicación/compartición de redes sociales orgánicas y pagas de Larry". ¿Puedes compartir el esquema piramidal conmigo?

Larry : El esquema piramidal, es totalmente legal, no te meterán en la cárcel. Simplemente suena como un esquema. Tiene que ver con esta idea de detección de unicornios.

Tú y yo, ambos hacemos muchos blogs. Queremos creer que cada publicación que escribimos es un unicornio porque hemos puesto todo nuestro tiempo y esfuerzo en ello. Pero en realidad, solo el uno o dos por ciento lo hará realmente bien.

La idea aquí es, ¿cómo averiguas cuáles de tus piezas de contenido son esos raros unicornios entre las historias comunes y corrientes? Porque en Facebook y Twitter, cuando estás (pagando) promocionando contenido, realmente quieres apostar por tu mejor contenido, solo promocionando los que tienen tasas de participación del 30 o 40 por ciento porque terminas recibiendo toneladas de clics gratis. y pagando muy poco por esa exposición porque a la gente le encanta.

La idea es audicionar el contenido tuiteándolo. Tuitea tus historias. Si algo, de vez en cuando, está recibiendo 100 retweets en una hora, entonces esos son probablemente unicornios, y esas son las cosas que, si les fue bien orgánicamente, probablemente también les irá bien de forma paga.

Virginia : Un error que cometen algunas empresas es promocionar cada publicación que tienen. Estás diciendo, usa la publicación orgánica como la audición, y luego descubre cuáles son tus mejores artistas, y esos son los unicornios. Esos son los que quieres despegar al espacio.

Larry : Lo peor que puedes hacer es lanzar un burro al espacio. No pueden soportar los rigores de los viajes espaciales. Quieres apostar todo por tus unicornios. Si tiene $ 1000 para gastar en publicaciones en un mes y diez publicaciones, lo peor que puede hacer es dividir el gasto en partes iguales entre todas sus publicaciones. Quiere hacer todo lo posible en su publicación principal y no solo obtendrá el doble, puede obtener diez veces la participación, los clics y las conversiones.

Es un poco como los Juegos del Hambre, donde audicionaron y tuvieron que luchar entre sí y descubrir quién sería el vencedor y solo el vencedor se celebraba en el capitolio. Así que tal vez tengas diez publicaciones este mes. Necesitas encontrar al vencedor. ¿Cuál es el contenido que se promocionará y celebrará este mes? Tienes que luchar contra ellos de alguna manera orgánica.

Por ejemplo, publicarlos en Twitter o marketing por correo electrónico: tal vez tenga estadísticas de correo electrónico de aperturas si está enviando sus publicaciones de blog. Esto podría ser una indicación de que el contenido funcionará bien en las redes sociales, porque si las cosas funcionan bien orgánicamente, también tienden a funcionar bien de manera promocionada.

Virginia : Es un buen recordatorio. Todos queremos creer que todo lo que escribimos es genial, pero tenemos que ser autocríticos.

Larry : He escrito más de 1600 artículos en los últimos seis años. Eso es mucho contenido. Pero 50 artículos de los 1600 artículos producen la mitad del tráfico de más de un millón de visitantes al blog de WordStream. Eso es tres por ciento de ellos produciendo la mitad del tráfico. Realmente estamos buscando esas gemas. No importa lo bueno que seas, defino los unicornios de forma relativa. Va a ser tu 1% superior. Así que no importa lo bueno que seas, solo 1 de 100 será tu unicornio.

Virginia : ¿Sigue siendo viable este esquema piramidal si no tienes tantos seguidores como los que tienes? Si recién está comenzando o no tiene muchos seguidores, es posible que no pueda obtener tanta importancia estadística.

Larry : Lo que haces es promocionar todo con presupuestos muy pequeños, como $5. Con $5 en Twitter o Facebook puedes obtener 2000 o 3000 impresiones de anuncios. Esa es una buena muestra. Incluso si no tienes fans orgánicamente, por lo que no hay forma de audicionar las cosas, aún puedes audicionar de forma paga manteniendo el presupuesto pequeño. Yo diría que si tiene 2000 impresiones y no le está yendo bien (no tiene una tasa de participación del 20 % o 30 %, si es como la mitad), entonces probablemente no llegará al espacio exterior. Las organizaciones de encuestas pueden sondear el resultado de una elección de EE. UU. en función de 1.000 llamadas o algo así. Una vez que tienes 1000 o 2000 personas viendo esto, es un tamaño de muestra bastante bueno. Micro-presupuestos muy pequeños para probar algo y luego triplicar hacia abajo en lo que resultó mejor.

Virginia : Ha acuñado un nuevo término: "superremarketing". El remarketing consiste en hacer que el contenido se vuelva a mostrar a alguien que ha visitado su sitio, ha recibido una cookie o está en una audiencia que usted ha preseleccionado. Y anteriormente en esta entrevista, mencionó que los anuncios sociales son mejores que los anuncios de búsqueda y supongo que una de las razones por las que dice esto es probablemente el súper remarketing.

larry : si Este no es un término oficial, y si nunca lo ha escuchado, es porque lo inventamos. Pero, básicamente, ¿por qué hacer remarketing cuando puedes hacer súper remarketing? Probablemente hagas remarketing; la tasa de conversión de estos anuncios es probablemente del 2 % al 4 %, lo cual es bastante típico en la industria. Eso todavía significa que entre el 96 % y el 98 % no hacen clic. Con el súper remarketing, en lugar de remarketing para todos los que visitaron una determinada página o sección de su sitio web, puede ser más exigente.

En lugar de remarketing para cada uno de ellos, elegimos ciertos comportamientos e intereses que están alineados con nuestro comprador objetivo. Así que tal vez sea que solo vendemos a personas que trabajan en compañías Fortune 500. De hecho, puede apuntar a eso en los anuncios de Facebook al observar el tamaño de la empresa en la que están empleados. O tal vez tienen ciertos títulos de trabajo, como que solo estoy buscando personas que sean directoras o superiores o que tengan un título universitario o que sean muy ricas o que tengan un barco o que se inclinen hacia la izquierda en sus inclinaciones políticas o que tengan un aniversario próximo .

Si puede averiguar quién es su mercado objetivo, y espero que tenga una idea de quién es el mercado objetivo, de lo contrario, ¿cómo sigue en el negocio? Si puede expresarlo en términos de intereses, datos demográficos y comportamientos, entonces superponga esas características sobre la audiencia de remarketing, entonces eso es muy poderoso.

No solo está remarketing para todos los que visitaron su sitio, sino que necesita varias cosas. Tenías que A) visitar el sitio y B) tener un determinado puesto de trabajo o ciertos intereses en ciertos temas o cierto comportamiento de compra. Al ser más exigente, puede obtener mucho más rendimiento por un gasto mucho menor. Tiendes a obtener tasas de clics y tasas de conversión cinco veces más altas en comparación con el remarketing solo. En el marketing online, la gente se entusiasma con los aumentos del 3 % o del 5 %, pero esto es como un aumento del 300 % o del 500 %. Por eso lo llamo súper remarketing.

Virginia : Como ejemplo de los resultados que esto puede generar, ¿puede compartir una historia de éxito? En sus propios artículos, ha superremarketed a los periodistas.

Larry : Ese es un ejemplo de "remarketing súper tonto": es una lista personalizada en la que conoce la identidad de las personas a las que intenta dirigirse, como si supiera sus nombres de Twitter o sus correos electrónicos. Entonces no se basa en los títulos de los trabajos, lo cual es bastante bueno, pero si conoce absolutamente a las diez o 1000 personas que está buscando, simplemente cargue esos nombres y diríjase a esos miles. Para mil nombres, lo máximo que podría gastar es como $ 10 o $ 20 porque es un costo por impresión y tal vez $ 5 a $ 10 por cada mil impresiones.

Si está dirigiendo este mensaje muy específico a personas como periodistas si está tratando de obtener cobertura de prensa, esta es una forma poderosa de ponerse frente a estas personas y tienden a escribir sobre las cosas que ven.

Virginia : Lo hacen, y luego obtienes muchos enlaces, lo que te da valor de SEO cruzado, así como menciones en los medios, y luego eres columnista del Huffington Post.

Larry : Hemos creado ciclos de noticias globales utilizando esta tecnología. Al sembrar historias para la gente de CNN y Fox Business, hemos creado noticias globales con diez mil o más recogidas en la prensa, internacionalizadas en 27 idiomas simplemente gastando estos presupuestos de remarketing muy pequeños en listas específicas. Es algo bastante poderoso. Deberías investigarlo.

Para ver la presentación de Larry y más presentaciones de SocialPro, esté atento a la etiqueta SocialPro de SlideShare de Marketing Land.

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