¿Qué es un número de teléfono personalizado y cómo se consigue uno?

Las pequeñas empresas deben aprovechar todas las oportunidades para destacarse de la competencia. Los números de teléfono personalizados, esos números llamativos que a menudo explican una palabra o frase relacionada con una marca, son una herramienta poderosa que vale la pena considerar.

Pueden mejorar el reconocimiento de su marca, fortalecer sus campañas de marketing y facilitar que los clientes actuales y potenciales se pongan en contacto con su empresa. También es muy probable que generen conversiones y son fáciles de configurar.

Exploremos cómo conseguir el mejor número personalizado para su marca y descubramos algunos consejos para elegir un proveedor que satisfaga sus necesidades comerciales.

¿Qué es un número de teléfono personalizado?

Un número de teléfono personalizado es un número de teléfono personalizado fácil de recordar que generalmente se asocia con una palabra, frase o patrón numérico específico relacionado con una empresa o marca. Es una herramienta impactante para mejorar el recuerdo y la identidad de la marca, fortalecer las campañas de marketing y mejorar la experiencia del cliente.

Generalmente, los números de teléfono personalizados pueden tener hasta 10 caracteres, incluidos números y letras. Ejemplos famosos de números de teléfono personalizados incluyen 1-800-FLOWERS y 1-800-CONTACTS.

¿Asique, como trabajan? ¡Como cualquier otro número de teléfono comercial ! Cuando un cliente marca el número de teléfono, se redirige a la línea telefónica habitual de su empresa, como una línea fija o VoIP. La única diferencia es que el número es más memorable y relevante para su marca.

Números de teléfono personalizados gratuitos frente a números de teléfono locales

Los números de teléfono personalizados pueden comenzar con un código de área local o un prefijo gratuito (1-800, 1-888, 1-844, etc.).

Los números comerciales gratuitos son gratuitos y convenientes para llamadas telefónicas locales y nacionales de los clientes. A menudo trabajan para llamadas comerciales en EE. UU. y Canadá.

Los números de empresas locales proporcionan una ruta confiable para los clientes basados ​​en un código de área en particular. También ayudan a los clientes a identificar llamadas entrantes de empresas locales legítimas.

A continuación se muestra un ejemplo de un número personalizado local: 1-904-ADOPT-A-CAT.

¿Por qué las marcas utilizan números personalizados?

Los números de teléfono personalizados se pueden utilizar de varias maneras para beneficiar a su empresa:

• Marketing impreso: incluya su número personalizado en sus tarjetas de presentación, folletos, vehículos y materiales de marketing para facilitar el acceso.
• Publicidad exterior: utilice su número personalizado en vallas publicitarias, bancas de autobuses y otros anuncios exteriores para atraer tráfico a su negocio.
• Marketing online: comparta su número personalizado en su sitio web, plataformas de redes sociales y anuncios digitales para que sus seguidores y clientes potenciales puedan comunicarse con usted fácilmente.

Las marcas utilizan un número de teléfono personalizado para estas tareas en lugar de una cadena aleatoria de dígitos por los siguientes motivos:

Es más fácil de memorizar

Los números personalizados son más reconocibles, más fáciles de recordar y más rápidos de compartir que los números estándar. Los números memorables permanecen en la mente de las personas, lo que hace que sea más probable que recuerden y elijan su marca sobre las marcas de sus competidores.

Según un estudio, el 72% de los consumidores recordaba correctamente un número de teléfono personalizado después de ver un anuncio de 30 segundos, pero sólo el 5% recordaba correctamente un número de teléfono estándar después de ver el mismo anuncio.

Quizás esa sea la razón por la que el 58 % de los clientes prefieren los números personalizados: les ayudan a recordar la información de contacto sin mucho esfuerzo.

Mejora el reconocimiento de la marca.

Una frase o palabra pegadiza y relevante alineada con su empresa, productos o servicios capta inmediatamente la atención de las personas y les dice de qué se trata su marca. Por ejemplo, usted sabe exactamente qué servicio ofrece 1-800-FLOWERS.

Este mensaje de marca refuerza su identidad de marca, aumenta el conocimiento de su marca y ayuda a distinguir su empresa de sus competidores. También fortalece su alcance de marketing.

Si bien los números personalizados locales resuenan entre los clientes de su ciudad natal, los números personalizados gratuitos amplifican el reconocimiento de su marca en todo el país.

Se nota profesionalidad

Un número de teléfono personalizado e inteligente proyecta una imagen empresarial profesional, confiable y bien establecida. Puede legitimar tu marca y posicionarla como autoridad y experta en la materia.

Los clientes apreciarán que su empresa dedique atención, tiempo y energía a crear un número de teléfono que sea fácil y conveniente para ellos.

Es conveniente para las personas que llaman.

A diferencia de una cadena aleatoria de dígitos, un número personalizado fácil de recordar simplifica el proceso de contacto de los clientes con su empresa, haciéndolo más conveniente para ellos.

Las investigaciones muestran que los consumidores están tres o cuatro veces más dispuestos a ponerse en contacto con una empresa con un número personalizado. Cuando más clientes llaman a su línea, obtiene más oportunidades de convertir clientes potenciales en clientes.

Facilita el seguimiento del ROI del marketing

Puede realizar un seguimiento fácilmente de las cifras personalizadas, lo que proporciona información sobre la eficacia de las diferentes campañas de inbound marketing y el nivel de participación del cliente. Las estadísticas de publicidad online muestran que los anuncios con números personalizados superan a los que tienen números genéricos en un 33% .

Es flexible y portátil

Al igual que los números de teléfono virtuales , los números personalizados no están vinculados a una ubicación fija o a un teléfono fijo. Se pueden transferir entre proveedores de servicios.

Nota: Nextiva no proporciona números personalizados. Sin embargo, puede obtener un número personalizado de uno de los principales proveedores y luego transferirlo sin problemas a Nextiva. Esto permite a su marca combinar los beneficios de los números personalizados con Nextiva, votado como el mejor sistema telefónico empresarial por US News por cuatro años consecutivos.

Se integra bien con VoIP

Los números personalizados son compatibles con los proveedores de servicios VoIP, lo que permite a su empresa aprovechar funciones avanzadas como análisis de llamadas, asistente automático, grabación de llamadas, desvío de llamadas y enrutamiento de llamadas .

Cómo crear un número personalizado memorable

¡Ahora es el momento de ejercitar tus músculos creativos! Siga estas mejores prácticas para elegir un número de teléfono personalizado para su empresa.

Juega con patrones y rimas fáciles.

Los números vanidosos y pegadizos a menudo incluyen patrones memorables o repetición de números. Un número de “marcación fácil” tiene un patrón de dígitos repetidos, como 1-888-888-8888. Intente aprovechar la repetición para que su número sea fácil de recordar y marcar.

Los patrones rítmicos o que riman son aún mejores. Incorporar uno de estos puede ser como un jingle que se te queda grabado en la cabeza. Piense en 1-877-CALL-KEN o 1-833-SAVE-BEES.

Crea una conexión narrativa

Algunos de los números personalizados más eficaces describen palabras o frases directamente asociadas con el servicio o producto de una marca. Estos crean una narrativa o imagen que es más fácil de almacenar y recordar para el cerebro humano que los números aleatorios.

Por ejemplo, un servicio de taxi que utiliza 1-800-CAB-RIDE crea una imagen mental del servicio prestado.

Para encontrar asociaciones de palabras para su empresa, considere lo siguiente:

• Sea específico: haga una lluvia de ideas sobre tantas palabras/frases que describan claramente lo que hace su empresa. Elija palabras que sean fáciles de leer de un vistazo y aún más fáciles de deletrear cuando se escuchen en voz alta. No opte por palabras con variaciones ortográficas (por ejemplo, leer y rojo).
• Evite clichés y frases de moda: apéguese a palabras/frases clásicas o imperecederas en lugar de utilizar jerga nueva que pronto quedará obsoleta.
• Realice una investigación de mercado: no desea que su número se parezca a los números de sus competidores.

Garantizar la coherencia del marketing

Las empresas utilizan sus números personalizados en todos los materiales de marketing, creando un punto de contacto constante. Esta exposición repetida en anuncios, sitios web y activos de marketing físico refuerza la memoria.

Por lo tanto, siga el ejemplo de sus materiales de marketing para encontrar una frase que se correlacione fuertemente con su marca y sus campañas para motivar a los consumidores a actuar.

Elija un número que refleje el mensaje y la personalidad de su marca. Por ejemplo, un spa puede utilizar algo como 1-888-PAMPER-ME.

Elegir su proveedor de números de teléfono personalizados

Nunca ha sido tan fácil para los propietarios de pequeñas empresas obtener un número de teléfono personalizado de un proveedor de números de teléfono personalizado de buena reputación. Siga este plan de juego para asegurar el suyo:

Consulta la disponibilidad de los números deseados.

La mayoría de los sitios web de proveedores tienen una extensa base de datos de números de teléfono disponibles. Ingrese su código de área y prefijo para ver si su primera opción está disponible. De lo contrario, es posible que reciba una lista de sugerencias similares para nuevos números de teléfono.

Es una buena idea tener una lista de palabras, frases y números como opciones de respaldo en caso de que no esté satisfecho con las sugerencias.

Compara precios y tarifas

Compare las estructuras de precios de sus principales proveedores, incluidas las tarifas de configuración inicial, los cargos mensuales, las opciones complementarias y cualquier costo adicional por funciones o servicios premium.

Considere un proveedor que ofrezca planes flexibles que se adapten a las necesidades de escalamiento actuales y futuras de su empresa sin excederse del presupuesto.

Confirme si hay tarifas de transferencia o cancelación; considérelo también como parte del costo de un número personalizado.

Verificar portabilidad numérica

La portabilidad es la capacidad de transferir su número personalizado a su servicio telefónico comercial nuevo o existente. Verifica que tu proveedor te permita conservar tu número incluso si decides cambiar de servicio en el futuro. Puntos de bonificación si te ayudan a transferir el número sin problemas.

Artículo relacionado

¿Qué es la portabilidad de números VoIP? ¿Como funciona?

Busque funciones adicionales

Evalúe la gama de funciones adicionales de manejo de llamadas que se ofrecen, como desvío de llamadas, transcripción de correo de voz, seguimiento de llamadas, identificador de llamadas, capacidades de SMS, saludos personalizados e integraciones con otras aplicaciones comerciales.

Priorice la confiabilidad, la facilidad de configuración y la atención al cliente

Consulte los sitios de reseñas para encontrar proveedores con un historial comprobado de servicio y gestión de llamadas confiables. Si su número de teléfono se cae de forma rutinaria, eso significa no solo una pérdida de negocios sino también una pérdida de confianza del cliente.

Su proveedor también debería ofrecer un proceso de configuración sencillo y rápido. Consulta el tiempo estimado que te llevará tener tu número en funcionamiento.

Y elija siempre un proveedor con atención al cliente responsable y bien informada. A menudo se pasa por alto cuando las cosas van bien, la atención al cliente adecuada marca una gran diferencia cuando hay un problema y los miembros de su equipo necesitan ayuda lo antes posible.

Los 3 principales proveedores de números de teléfono personalizados

Nextiva no ofrece números de teléfono personalizados. Sin embargo, puede transferir sin problemas su número personalizado desde un proveedor. Nextiva incluye la portabilidad gratuita de cualquier número de teléfono que esté autorizado a utilizar.

Aquí hay algunos lugares para obtener un número de teléfono personalizado codiciado para su negocio.

1. Granero numérico

NumberBarn es un proveedor líder de números de teléfono personalizados que ofrece un amplio inventario de números de teléfono memorables y fáciles de recordar para empresas de todos los tamaños. Se especializan en ayudar a las empresas a encontrar el número de teléfono personalizado perfecto que coincida con su marca, público objetivo y objetivos de marketing.

Aquí hay un resumen de sus planes más populares:

• La transferencia comienza en $2 por número. Puede buscar y elegir en su base de datos de más de 46 millones de números y luego activarlo, con 30 días para transferirlo. Se incluyen registros de llamadas, bloqueo de llamadas, una aplicación móvil, seguridad numérica y un mensaje personalizable de 30 segundos.
• Adelante: Los números nuevos comienzan en $5 con una tarifa de transferencia de $5. Por $6 al mes por número, obtendrás 300 minutos al mes ($0.03/min por minutos adicionales), desvío de llamadas, correo de voz, asistente automático, mensajes de texto, identificador de llamadas, llamadas salientes y más.
• Ilimitado incluye todo el plan Forward más minutos ilimitados por $19 al mes por número.

NumberBarn ofrece soporte por correo electrónico/chat. Sus planes mensuales sin contrato ni compromiso facilitan la ampliación o cancelación en cualquier momento.

2.800.com

800.com es un proveedor líder de números de teléfono personalizados locales y gratuitos. Su herramienta de seguimiento de llamadas incorporada ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente y alcanzar sus objetivos de inbound marketing.

Puede buscar en su base de datos en línea para ver si su patrón perfecto de números/palabras clave está disponible. Luego, puede seleccionar uno de los tres planes:

• Personal comienza en $29/mes e incluye 1,000 minutos y un número gratuito.
• Ilimitado comienza en $75 por mes e incluye minutos ilimitados y un número gratuito.
• Pro comienza en $149 al mes e incluye 5000 minutos y cinco números gratuitos.

Hay una tarifa única de activación de $35 para los números personalizados gratuitos y tardarán aproximadamente de tres a cinco días en activarse. 800.com cobra una tarifa única de transferencia de $100 y el proceso puede tardar hasta seis semanas en completarse.

3. voz electrónica

eVoice es otro proveedor líder de números de teléfono personalizados, que ofrece una amplia selección de números de teléfono memorables para empresas de todos los tamaños. Sin embargo, su proceso tiene más obstáculos que superar que NumberBarn o 800.com.

Primero, deberá solicitar un número personalizado enviando un breve formulario o llamando al equipo de servicio al cliente.

El equipo de atención al cliente se comunicará contigo por teléfono para confirmar si tu número está disponible. Si les da luz verde, agregarán su número personalizado a su cuenta de eVoice y recibirá un número temporal hasta que su número personalizado esté completamente activado (después de 72 horas).

eVoice no le permite transferir su número personalizado a su proveedor de servicios telefónicos comerciales existente, por lo que deberá registrarse en su sistema telefónico virtual, que comienza en $ 14 al mes por usuario.

Conviértase en una marca memorable con un número de teléfono personalizado

Los números de teléfono personalizados son una herramienta impresionante para las pequeñas empresas que se esfuerzan por mejorar la presencia de su marca, mejorar la participación del cliente y realizar un seguimiento del retorno de la inversión en marketing.

Una vez que haga una lluvia de ideas y seleccione un número memorable, podrá aprovechar el poder de los números personalizados en las vías impresa, digital y de publicidad exterior.

Siga nuestros consejos para asociarse con un proveedor confiable y asegúrese de poder transferir su nuevo número a su plataforma de comunicaciones comerciales existente.

Recuerde, puede transferir sin problemas su número personalizado a Nextiva para aprovechar el mejor sistema telefónico empresarial para el crecimiento vertiginoso de su marca que pronto se disparará.

¡Ahora es el momento de encender su chispa creativa y crear algunos números ingeniosos, pegadizos y personalizados de marca para captar la atención de sus clientes y mantener su teléfono sonando con nuevos negocios!