¿Cómo usar Klaviyo con tiendas Shopify?

¿Acabas de crear una tienda en Shopify y ahora quieres usar Klaviyo para el aspecto de marketing por correo electrónico de tu empresa, pero ahora estás seguro de cómo empezar? En este artículo, te explicaré cómo puedes usar Klaviyo con Shopify. Primero, necesitará una cuenta de Klaviyo para poder integrar la aplicación con su tienda Shopify. Si aún no tiene una cuenta de Klaviyo, puede hacer clic aquí para crear una.

Este artículo cubre el proceso de integración de una cuenta de Klaviyo existente con Shopify, así como también cómo usar el "Asistente de inicio de Klaviyo" para conectarlo a su tienda Shopify. Pero primero, echemos un vistazo a lo que es Klaviyo.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es un software de correo electrónico y automatización de marketing basado en la nube y rico en funciones diseñado para empresas de comercio electrónico. Es una solución fácil de usar que ayuda a los empresarios de comercio electrónico a configurar, apuntar, optimizar y rastrear sus campañas de marketing de Facebook, correo electrónico e Instagram. La plataforma reduce la dependencia excesiva de los recursos convencionales, como las hojas de cálculo, que promueven una segmentación eficiente.

Estas son algunas de las características útiles que puede obtener de Klaviyo:

• Segmentación de listas. Klaviyo le permite segmentar su lista de suscriptores en función de una serie de criterios, como sus acciones en su sitio web, ubicación y tasas de apertura.
• Oriente su lista de suscriptores con anuncios de Facebook. Al conectarse a las dos plataformas, puede orientar los anuncios a sus suscriptores que también están en Facebook.
• Configure campañas de correo electrónico automatizadas. Mediante el uso de varias condiciones y configuraciones de comportamiento, puede crear flujos de correo electrónico para cualquier escenario de interacción que sus suscriptores tengan con su empresa.
• Creador de correo electrónico fácil de usar. No necesita habilidades técnicas para crear flujos de trabajo de automatización, plantillas de correo electrónico o agregar formularios de registro a su sitio web.

La integración de Klavito con Shopify es completa. Klaviyo usa datos de tu tienda Shopify y envía correos electrónicos de carritos abandonados a tus clientes automáticamente. También produce reseñas de productos personalizadas y ofrece promociones de participación posteriores a la compra.

Iniciando la integración

Asistente de inicio de Klaviyo

Este paso es para personas que aún no tienen una cuenta de Klaviyo. Este enlace lo llevará al sitio web de Klaviyo, donde podrá ver el formulario de registro y crear su cuenta de Klaviyo.

Rellene el formulario de registro y haga clic en "Cómo empezar".

El asistente de inicio de Klaviyo lo guiará a través de la configuración que necesita para solicitar su cuenta de Klaviyo. Una de estas configuraciones es integrar su cuenta con su tienda Shopify.

Proporcione el dominio de su sitio web, elija su tipo de negocio y la plataforma de comercio electrónico que está utilizando (es Shopify en este caso) y haga clic en "Continuar".

En el siguiente paso, debe proporcionar la URL myshopify.com de su sitio web y hacer clic en "Conectar cuenta de tienda".

En caso de que no sepas dónde encontrar este dominio, puedes ir a la Tienda Online > Dominio; el dominio está en el área "Dominio principal" :

Regrese a Klaviyo, ingrese la URL de Shopify y haga clic en "Conectar cuenta de Shopify".

Serás redirigido a Shopify para confirmar tu integración. Después de completar este paso, volverá a Klaviyo y recibirá una confirmación de que su integración se completó.

Una vez que haya terminado todas las configuraciones en el Asistente de inicio e iniciado sesión en su cuenta de Klaviyo, puede ir a la pestaña "Integraciones" en el panel de control de Klaviyo, donde verá la pestaña "Integraciones habilitadas" .

Si hace clic en el menú desplegable "Ver configuración" en la esquina inferior derecha, puede ver y ajustar configuraciones adicionales que son esenciales para esta integración. Estas configuraciones se enumeran con más detalle en la siguiente sección de este tutorial.

Pestaña de integración de Klaviyo

Este paso le mostrará cómo integrar Shopify con su cuenta a través de la sección Integraciones de su panel de Klaviyo. Puede encontrar esta pestaña en la barra lateral de Klaviyo. Puede encontrar esta pestaña en la barra lateral de Klaviyo.

Verá dos pestañas, "Todas las integraciones" e "Integraciones habilitadas" en la sección "Integraciones" . La pestaña "Integraciones habilitadas" es para integraciones que ya se han incorporado en Klaviyo. La pestaña "Todas las integraciones" incluye todas las aplicaciones que se pueden integrar con Klaviyo.

Escribe "Shopify" en la barra de búsqueda de la pestaña "Todas las integraciones" , y cuando encuentres la aplicación, haz clic en el botón "Agregar integración" para comenzar la integración con tu tienda Shopify.

Hay algunas otras configuraciones en la página siguiente que debe completar antes de poder conectar su cuenta de Klaviyo a su tienda Shopify.

Configuración de integración

URL de la tienda: como se ve en la imagen de arriba, la URL de su tienda debe agregarse en esta área. Puede encontrar la URL iniciando sesión en su tienda.

Suscribir clientes que se suscriban a la lista de Klaviyo: asegúrese de habilitar esta función. Esto es para las personas que realizan pedidos, inician el pago o se suscriben a cualquier tipo de suscripción incorporado de Shopify. Cuando realice alguna de estas acciones, su correo electrónico se capturará y se colocará en una lista que usted creó en Klaviyo. Recuerde que esto es solo para las personas que aceptan recibir sus correos electrónicos. Si eligen no aceptar sus correos electrónicos, no se incluirán en ninguna lista de Klaviyo y solo podrá verlos en la pestaña "Perfiles" . Seguirán existiendo como un perfil en Klaviyo, con la etiqueta "Aceptar marketing = Falso" , y solo recibirán correos electrónicos transaccionales.

Agregue automáticamente javascript en el sitio de Klaviyo (recomendado): se recomienda habilitar esta función. Esto instalará automáticamente todos los scripts que necesita en su tienda para permitir el seguimiento web, los formularios en el sitio y otras funciones de Klaviyo. Solo debe deshabilitar esto si incorpora manualmente Klaviyo en el código del tema de Shopify, lo que puede requerir la ayuda de un desarrollador web.

Sincronizar datos de Klaviyo con datos de Shopify: al activar esta opción, se importará la información de los suscriptores de Klaviyo a sus datos de Shopify. Si la información de suscriptor que ha acumulado en Klaviyo es reciente y desea incorporarla a su Shopify, puede habilitar esta opción.

Después de finalizar esta configuración, haga clic en el botón "Conectar a Shopify" y confirme su integración. En general, es una buena idea usar una cuenta de propietario de Shopify en lugar de una cuenta de miembro del personal de Shopify para evitar posibles problemas con los permisos, especialmente si su personal cambia su permiso de acceso o deja la empresa.

Si todo se ha configurado correctamente hasta el momento, será redirigido a Shopify para confirmar la integración por última vez. Verá una página que contiene detalles como este.

Haga clic en "Instalar aplicación" para continuar.

Si todo se hace correctamente, volverá a Klaviyo, donde verá una confirmación de la integración completa.

Klaviyo ahora comenzará a sincronizar sus datos con Shopify y, según la cantidad de datos que tenga actualmente en su Shopify, la sincronización tomará desde unos minutos para tiendas nuevas hasta algunas horas (o incluso días) para tiendas grandes de Shopify con una gran cantidad de información histórica.

Comprender las métricas de Shopify

Hay varias métricas creadas en Klaviyo después de que se completa la sincronización. Puede ver todas estas métricas en la sección "Métricas" en el panel de control de Klaviyo.

Estas métricas se actualizan en tiempo real y se pueden usar para crear flujos de trabajo de correo electrónico o segmentos de clientes.

Hay datos más específicos (los pequeños íconos en el extremo derecho de cada barra) que puede ver dentro de estas métricas generales, que incluyen:

• Gráficos. El primer icono son gráficos que realizan un seguimiento de los eventos a lo largo del tiempo. Puede elegir un marco de tiempo, ver por día, semana o mes, mostrar datos filtrados para ciertos elementos u otros parámetros.
• Fuente de actividad. Este segundo ícono es un Feed de actividad que muestra eventos en tiempo real. Si un visitante provoca un evento, como iniciar un pago, puede ver el evento en la métrica "Feed de actividad" de la métrica "Pago iniciado" en tiempo real. Según la métrica, puede ver detalles de métricas adicionales, como productos en un carrito, propiedades de eventos, etc.
• Cohortes. El siguiente tercer ícono es donde puede ver el progreso de mes a mes agrupado a lo largo del tiempo por el mes del usuario. También puede elegir entre un menú desplegable de diferentes informes prefabricados para visualizar datos con diferentes parámetros.
• La mejor gente. El algoritmo de Klaviyo califica a las personas en función de sus acciones pasadas y generará una lista de las mejores personas para cada métrica según la cantidad de eventos totales calculados o el valor generado.
• Mapa de actividades. El ícono del mapa mundial es donde puede ver eventos para cada métrica en un mapa mundial que se puede acercar y alejar regionalmente. Puede realizar un seguimiento de los eventos en tiempo real, último día, última semana o último mes.

Configuración de las métricas "Activo en el sitio" y "Producto visto" para Shopify

Hay dos métricas muy importantes que vienen con la integración que no vienen por defecto sino como API personalizadas que deben configurarse. Esos son:

Activo en el sitio

Si activó "Agregar Klaviyo al sitio de JavaScript automáticamente" durante el proceso de integración de Shopify (mencionado anteriormente), esta métrica se activará automáticamente una vez que se complete la integración. Esto monitoreará las actividades de sus suscriptores actuales si visitan su sitio web.

Producto visto

Para configurar el código para la métrica del producto visto, debe ir a la esquina superior derecha de su panel de control de Klaviyo y, en el menú desplegable, hacer clic en "Configurar seguimiento web".

Esta métrica también realiza un seguimiento de las acciones de sus suscriptores cuando visitan su sitio web, pero a nivel de producto. Supervisará qué productos ven los suscriptores cuando visitan su sitio web. Deberá configurar manualmente el código de seguimiento en su tema de Shopify si desea activar esta métrica.

Para configurar el código para la métrica de producto visto, vaya a la esquina superior derecha de su cuenta de Klaviyo y elija "Configurar seguimiento web" en el menú desplegable.

Luego copia el código:

Luego ve a la sección Editar código de tu tienda Shopify.

Vaya a la plantilla product.liquid y, en la parte inferior del código existente, pegue el código Klaviyo y haga clic en Guardar.

Después de finalizar este paso, debe regresar a Klaviyo e ingresar la URL de su tienda Shopify en el campo vacío y hacer clic en "Siguiente".

Si configura el código correctamente, obtendrá un botón verde que dice "Datos recibidos". Continuar."

Esto significa que ha agregado con éxito el código del producto visto y ahora Klaviyo comenzará a rastrear los eventos de "Producto visto" .

Alternativas a Klaviyo

Marketing por correo electrónico y SMS de AVADA

El mejor servicio de marketing por correo electrónico y SMS para pequeñas empresas y empresas emergentes ($9/mes).

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Enviar azul

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Sendinblue está diseñado pensando en la facilidad de uso. Su simplicidad lo ayuda a crear rápidamente correos electrónicos limpios y profesionales, automatizar correos electrónicos de bienvenida y formularios de sitios web de suscripción. También brindan chat en vivo y CRM en su plan gratuito, que incluye un único flujo de trabajo de automatización para hasta 2000 contactos.

Sendinblue también utiliza IA para predecir y enviar correos electrónicos en el momento adecuado del día para optimizar la interacción. También puede ver estadísticas en tiempo real con informes que incluyen métricas como tasas de apertura, capacidad de entrega, tasas de clics y mapas de calor. Una de sus mejores características es el flujo de trabajo de automatización de correo electrónico. Esto lo ayuda a configurar disparadores y llevar a sus suscriptores a flujos de trabajo personalizados en función de cómo interactúan con su sitio web y correo electrónico.

Estos disparadores automáticos crean acciones como enviar correos electrónicos y mensajes SMS, segmentar sus contactos en listas separadas y actualizar su información en su base de datos. Si desea un software avanzado de automatización de marketing por correo electrónico con un presupuesto limitado, puede comenzar con su plan Lite por $ 20 / mes y ahorrar un 10% en los planes anuales.

Estos disparadores automáticos crean actividades como enviar correos electrónicos y mensajes SMS, segmentar sus contactos en diferentes listas y actualizar sus detalles en su base de datos. Si desea herramientas avanzadas de automatización de marketing por correo electrónico, puede comenzar con el Plan Lite de $ 25 / mes y ahorrar un 10% pagando anualmente.

Obtener una respuesta

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Un problema es que algunas de sus 500 plantillas parecen un poco pasadas de moda y tienen una capacidad de entrega intermedia en comparación con otras en esta lista. Sin embargo, una de las mayores fortalezas de GetResponse es su software de automatización inteligente. Con estas funciones, crea automáticamente varias condiciones avanzadas para segmentar sus listas. Su generador de arrastrar y soltar también es muy fácil de usar y hace que el diseño de correos electrónicos de alta calidad sea pan comido.

En general, GetResponse es uno de los mejores software de marketing por correo electrónico para crear páginas de aterrizaje y ventas automatizadas. Puede comenzar una prueba gratuita de 30 días y pasar a su plan básico de $ 15 / mes. Además ahorras entre un 18 y un 30 por ciento pagando anualmente.

Ultimas palabras

Una vez que haya terminado todo lo mencionado en este artículo, podrá usar Klaviyo con Shopify. Si hay algo importante que me perdí, no dude en dejar comentarios a continuación para una mayor discusión. :-)