Use las ventanas emergentes de intención de salida para aumentar sus registros en un 150% (en solo 15 minutos)
Publicado: 2018-10-03
Las ventanas emergentes con intención de salida reciben mucho odio.
La gente dice que son molestos e inútiles, y no logran volver a atraer a los visitantes que deciden abandonar el sitio.
Pero eso es simplemente falso. ¡Nos encantan las ventanas emergentes con intención de salida porque son poderosas y funcionan!
Cuando Organic Aromas pidió ayuda para mejorar los registros en su tienda, tenían alrededor de 250 registros por mes.
Aunque ya existían un par de formularios de registro básicos, las conversiones fueron bastante bajas, con un promedio de alrededor del 3%.
Nos tomó solo 15 minutos aumentar sus conversiones en un 150 % y obtener una tasa de suscripción de 660 nuevos registros por mes.
Eso es bastante sorprendente, ¿no crees?
Entre algunas otras técnicas con las que hemos experimentado, la ventana emergente de intención de salida se destacó más.
Aquí hay un ejemplo de una ventana emergente de intención de salida de alta conversión:
¿Le vendría bien a su tienda en línea un impulso similar en las suscripciones mensuales?
Siga estos pasos para aprender lo que hicimos y replicarlo para impulsar su propio negocio.
El contexto
Cuando Organic Aromas se acercó a nosotros en busca de ayuda, ya tenían algunos formularios de registro simples en su sitio:
- El formulario de registro predeterminado de Shopify en el pie de página
- Una barra de Sumo.me siempre visible en la parte superior de la página
Aunque la tienda estaba recibiendo un número decente de suscripciones, con una tasa de conversión que oscilaba entre el 1,75 % y el 4,47 %, los propietarios pensaron que podían hacerlo mucho mejor.
Y nosotros también, cuando vimos sus números.
Entonces, configuramos un ciclo de experimentos semanales para ver qué tipo de ventana emergente tendría el mayor impacto en su tasa de conversión.
Nos tomó alrededor de 15 minutos cada semana configurar una nueva ventana emergente de intención de salida para Organic Aromas. En el transcurso de este experimento, intentamos lo siguiente:
- ventana emergente inmediata
- ventana emergente retrasada
- cuadro de registro pasivo
- ventana emergente de intención de salida
Veamos cómo se desempeñó cada uno de estos.
La ventana emergente inmediata
Típicamente considerada una de las ventanas emergentes más molestas, la ventana emergente inmediata aparece en la pantalla del visitante inmediatamente después de que aterrizan en la página.
Esto significa que es bastante intrusivo porque no tiene en cuenta la intención, el comportamiento o cualquier otra cosa del visitante. Está ahí para servir a su propio propósito.
Es de esperar que esta ventana emergente falle miserablemente, pero ese no fue el caso con Organic Aromas.
En la semana que estuvo en vigor, la ventana emergente inmediata generó 135 nuevos registros y logró una tasa de conversión promedio significativamente más alta del 7,4 %.
Consideramos que la ventana emergente inmediata fue un éxito sólido, aunque ligeramente inesperado.
La ventana emergente retrasada
Configuramos la ventana emergente retrasada para que solo aparezca después de tres clics: una vez que un visitante llega al sitio web y hace clic en tres secciones diferentes, les mostramos la ventana emergente de registro.
¿Por qué tres clics?
A través de varios ejercicios de prueba, descubrimos que la regla de los tres clics es una forma simple pero efectiva de identificar a los usuarios comprometidos.
Ya sabes cómo dice el dicho: "Cuanto más comprometido sea tu usuario, mayores serán las tasas de conversión y suscripción". Así que también lo probamos en el sitio web de Organic Aromas.
En general, dio excelentes resultados. Si bien las suscripciones fueron más bajas que las que generamos con la ventana emergente inmediata, la tasa de conversión final floreció: el 14,1 % de los nuevos suscriptores terminaron comprando algo esa semana.
Cuadro de registro pasivo
El siguiente en la lista fue el cuadro de registro pasivo, que es un widget siempre visible en la parte inferior de la página.
El cuadro de registro pasivo tiene un proceso de dos pasos. El visitante debe hacer clic en el widget primero para llamar a la ventana emergente y luego ingresar su correo electrónico para suscribirse.
En esencia, era una táctica similar a la que Organic Aromas ya estaba usando con el formulario de registro de la barra superior siempre visible de Sumo.me.
Los resultados también fueron bastante similares: menos del 1% de los visitantes se registraron.
La ventana emergente de intención de salida
Finalmente fue el turno de la ventana emergente de intención de salida.
Tal como esperábamos, esta ventana emergente generó los mejores resultados para Organic Aromas.
La ventana emergente con intención de salida ofrece un gran equilibrio entre pasivo y visible, que suele ser la razón por la que supera constantemente a otros tipos de ventanas emergentes.
Dado que solo aparece cuando el usuario está a punto de abandonar la página, la ventana emergente de intención de salida maximiza el enorme potencial del momento adecuado, además de coincidir con el comportamiento del usuario.
Sin embargo, para mantener al cliente existente en el sitio, deberá hacer algo más que captar su atención.
Tendrás que despertar su interés. Esto se puede hacer mediante la combinación de una copia impactante, una oferta tentadora e imágenes atractivas.
Aquí hay un gran ejemplo de Roadside Vapes:
La fórmula comprobada para una ventana emergente con intención de salida de alta conversión:
- Una imagen cautivadora (el león abrazando a un humano hace el trabajo aquí)
- Una declaración o pregunta en negrita (asegúrese de incluir un signo de exclamación en alguna parte)
- Una oferta atractiva, como un descuento especial, envío gratis o $X de descuento en su primera compra.
¿Ha funcionado esta fórmula para Aromas Orgánicos? ¡Apuesto a que lo hizo!
No solo ayudó a generar 660 nuevos suscriptores en un mes (eso es un aumento del 150 %), ¡sino que también aumentó la tasa de conversión de pedidos a un fantástico 19,03 %!
En otras palabras, casi el 20% de los nuevos suscriptores terminaron haciendo una compra solo por la ventana emergente, que es más de 6 veces mejor que sus tasas de conversión anteriores.
Pensamientos finales: cada pequeño detalle importa
Pase lo que pase, las ventanas emergentes de intención de salida son una herramienta verdaderamente poderosa en su arsenal. ¡No solo lo ayudarán a aumentar las suscripciones nuevas, sino que también aumentarán los márgenes de ganancias de su tienda!
El punto clave a recordar es que una ventana emergente de intención de salida de alta conversión consta de los siguientes elementos: el momento adecuado, una excelente copia visual y procesable y una oferta atractiva.
Con una fuerte ventana emergente de intención de salida en el sitio, no solo tiene la oportunidad de aumentar sus suscripciones en un 150 %, sino que también puede lograr un enorme aumento del 20 % en las tasas de pedidos.
¡Y esa es una estrategia que vale la pena probar!
