3 características de LMS que ayudan a mejorar las habilidades de los empleados
Publicado: 2022-05-07¿Su oferta de habilidades está por debajo de su demanda de habilidades? Estas tres características de LMS pueden ayudarlo a comenzar a cerrar la brecha de habilidades en su organización.
En una encuesta reciente de Capterra, se preguntó a más de 900 empleados si han tenido que desarrollar nuevas habilidades laborales desde que comenzó la pandemia de COVID-19; 49% dijo que no .
Esto no es sólo un problema de EE.UU. También encuestamos a empleados de pequeñas empresas en otros ocho países y muchos reportaron resultados similares. En Alemania, el 70 % dijo que no ha tenido que desarrollar nuevas habilidades, en Francia el 64 % dijo que no y en Canadá el 54 %.
La verdadera revelación surge cuando combina estos hallazgos con el hecho de que la cantidad total de habilidades requeridas para un solo trabajo ha aumentado en un 10 % año tras año desde 2017 (Gartner, contenido completo disponible para los clientes).
Con la necesidad de nuevas habilidades en crecimiento y el autodesarrollo de los empleados en un punto muerto, las empresas deben comenzar a mejorar las habilidades de su fuerza laboral. Y con más de un tercio de los empleados actualmente trabajando de forma remota, la opción más lógica es utilizar la tecnología para hacerlo.
3 características de LMS para incorporar en su estrategia de mejora de habilidades
En nuestra encuesta, el 57% de los empleados de EE. UU. dijeron que actualmente utilizan al menos una herramienta de gestión del aprendizaje.
Si tu negocio es uno de los que ya tiene un sistema de gestión de aprendizaje (LMS), estás en un buen lugar. Un LMS es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a mejorar las habilidades de sus empleados si lo usa correctamente.
Es por eso que estamos aquí: para ayudarlo a aprovechar al máximo su herramienta LMS. A continuación, cubriremos tres características de LMS que pueden ayudarlo en sus esfuerzos de mejora de habilidades, así como también cómo incorporarlas en su estrategia de mejora de habilidades.
1. Rutas de aprendizaje personalizadas: cree un plan paso a paso para los objetivos de desarrollo de sus empleados
Desafortunadamente, no existe un enfoque de "un curso para todos" para mejorar las habilidades de su fuerza laboral. Incluso dentro del mismo departamento, es posible que los empleados deban concentrarse en obtener diferentes conjuntos de habilidades para satisfacer las necesidades de su organización.
Afortunadamente, las herramientas de gestión del aprendizaje suelen incluir una función que sitúa a los alumnos en sus propios caminos de aprendizaje personalizados. En algunos casos, los alumnos pueden crear estas rutas por sí mismos, mientras que en otros, los administradores las establecen por ellos.
Por ejemplo, Litmos de SAP tiene una función llamada competencias, que brinda a los administradores la capacidad de identificar brechas de habilidades en sus alumnos y crear un programa de capacitación para llenar esas brechas.
Una lista de habilidades agregadas a la ruta de un alumno hacia la competencia en SAP Litmos (Fuente)
Cuando se trata de crear un plan de aprendizaje personal para sus empleados, hay dos cosas a considerar: 1) qué habilidades quiere desarrollar su empleado y 2) cuáles de estas habilidades podrían contribuir a las necesidades comerciales en el futuro.
Un excelente primer paso es pedirles a los empleados que creen sus propios planes de desarrollo individual (IDP). Una vez hecho esto, pídales que compartan el IDP con su gerente, quien puede ayudar a determinar qué habilidades serían las más beneficiosas para seguir.
2. Bibliotecas de cursos: ahorre tiempo con cursos prediseñados de expertos en la materia
Crear un curso personalizado requiere tiempo y creatividad, sin mencionar un amplio conocimiento en el tema que está tratando de enseñar a otros. En la mayoría de los casos, ya existe un curso virtual para la habilidad o el tema que desea impartir a sus empleados.
De hecho, muchos sistemas de gestión del aprendizaje vienen con una biblioteca de cursos prefabricados diseñados profesionalmente que pueden ayudarlo a mejorar las habilidades de su fuerza laboral con un mínimo esfuerzo.
Skillsoft es solo un ejemplo de un LMS con una sólida biblioteca de cursos diseñada específicamente para mejorar las habilidades de sus empleados. Ofrece cursos sobre todo, desde desarrollo en la nube hasta servicio al cliente.
Un curso sobre desarrollo ágil de Skillsoft (Fuente)
Algunas bibliotecas de cursos de LMS incluso brindan a sus empleados acceso a cursos que los ayudan a obtener certificaciones en su campo, como Six Sigma, Project Management Professional (PMP) o Professional in Human Resources (PHR).
Comience por tener una idea de qué cursos relacionados con el tema que está siguiendo su empleado están disponibles. Los sistemas de gestión del aprendizaje con bibliotecas de cursos agruparán con frecuencia los cursos relacionados, lo que hace que esta sea una tarea bastante sencilla.
Si su LMS tiene una funcionalidad de ruta de aprendizaje personal, agregue cursos relevantes a la ruta de su empleado en el orden que tenga más sentido. Si no es así, su siguiente mejor opción es diseñar su propio camino enumerando los cursos en el orden en que deben completarse en un documento compartido.
3. Aprendizaje social: impulsar la retención de conocimientos a través de la colaboración
En pocas palabras, el aprendizaje social es el aprendizaje que sucede de o con otros. En un entorno de aprendizaje tradicional, el aprendizaje social ocurre por pura circunstancia; un compañero de clase puede hacer una pregunta cuya respuesta te beneficiará. En un contexto remoto, el aprendizaje social tiene que ocurrir mucho más deliberadamente. Afortunadamente, muchas herramientas de gestión del aprendizaje están diseñadas teniendo en cuenta el aprendizaje social.
Docebo, por ejemplo, alienta a los alumnos a conectarse con expertos en la materia a través de su funcionalidad "Pregunte al experto". Otros sistemas de gestión del aprendizaje tienen foros de discusión, capacidades de mensajería interna y funciones de gamificación, como tablas de clasificación que brindan a los alumnos una comunidad virtual en la que intercambiar ideas.
"Pregunte al experto", parte de la funcionalidad de aprendizaje social de Docebo (Fuente)
El aprendizaje social debe estar entretejido a lo largo del viaje de mejora de las habilidades de su empleado. Desde un punto de vista gerencial, lo mejor que puede hacer es conectar a su empleado con sus compañeros de trabajo con experiencia en la habilidad o el tema que están estudiando.
A partir de ahí, anímelos a aprovechar cualquier funcionalidad de aprendizaje social disponible en su LMS.
Pasos adicionales para asegurarse de que su estrategia de mejora de habilidades sea hermética
Cuando se trata de crear un programa de mejora de habilidades efectivo, Gartner recomienda combinar el estudio individual con el aprendizaje social y reforzar ambos con una aplicación del conocimiento adquirido en el mundo real (contenido completo disponible para los clientes).
De manera similar, el método 70:20:10 es un principio basado en la idea de que el 70 % del aprendizaje proviene de la experiencia, el 20 % proviene del trabajo con otros y el 10 % proviene del aprendizaje o la capacitación formal.
Todo lo anterior significa que su estrategia de mejora de habilidades necesita una combinación de aprendizaje formal, social y práctico. Su LMS puede ayudarlo a lograr dos de los tres, pero la parte práctica depende de usted.
Aquí hay algunas recomendaciones finales para completar su proceso de mejora:
- Una vez que su empleado haya cerrado la pestaña de su lección de aprendizaje electrónico, déle la oportunidad de trabajar en una tarea o proyecto que lo ayudará a poner en práctica sus nuevos conocimientos.
- Si es posible, empareje al alumno con un empleado experimentado que pueda ayudarlo a aplicar los conceptos que aprendieron en escenarios relacionados con el trabajo.
- Haga un seguimiento de su progreso con su empleado de forma rutinaria y asegúrese de que se sienta seguro con su conjunto de habilidades.
Recursos Relacionados:
Desde identificar qué habilidades serían más valiosas para su negocio hasta encontrar la plataforma de aprendizaje adecuada, queda mucho por aprender sobre cómo mejorar las habilidades de su fuerza laboral. Hemos reunido algunos recursos para que sigas leyendo:
- Una mejor manera de hacer un análisis de brechas de habilidades
- 5 plataformas de aprendizaje digital para ayudar a cerrar las brechas de habilidades de la empresa
- Las pequeñas empresas necesitan ser dueñas de mejorar las habilidades de su fuerza laboral
- Nuevas habilidades de trabajo remoto que las pequeñas empresas deberían estar desarrollando
Nota: Las aplicaciones seleccionadas en este artículo son ejemplos para mostrar una característica en contexto y no pretenden ser respaldos o recomendaciones. Se han obtenido de fuentes que se creían fiables en el momento de la publicación.
Metodología de la encuesta
La encuesta Capterra HR in the New Era Survey 2021 se llevó a cabo en enero de 2021. Encuestamos a empleados de empresas con entre 2 y 500 empleados en los siguientes países:
- Alemania (1.098 respuestas)
- Reino Unido (1.050 respuestas)
- Canadá (1.012 respuestas)
- Francia (1.001 respuestas)
- Italia (1.000 respuestas)
- España (999 respuestas)
- Brasil (994 respuestas)
- Estados Unidos (922 respuestas)
- Países Bajos (883 respuestas)
Las respuestas son una muestra representativa (por edad y género) de la población de cada país. Redactamos las preguntas para asegurarnos de que cada encuestado entendiera completamente el significado y el tema en cuestión.