Gánate a los clientes con nuevas actualizaciones de Snapshot Report, automatizaciones y más

Hoy en día, las empresas no sólo necesitan tener presencia en línea, sino que deben asegurarse de tener resonancia en un mundo donde la reputación digital lo es todo.

¿Quieres un ejemplo? Las reseñas en línea, el avatar principal de la reputación de una empresa, tienen una influencia asombrosa: el 92% de los consumidores lee al menos una reseña en línea antes de tomar una decisión de compra.

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Y dadas las tendencias año tras año, es probable que el porcentaje sea aún mayor. Por eso es la clave para mejorar las relaciones con sus clientes e impulsar el éxito.

Esta semana, las últimas actualizaciones de Vendasta para Snapshot Report, automatizaciones, bandeja de entrada de Business App y más, comparten un tema: garantizar que cada faceta de su presencia en línea, desde Google Business Profiles hasta comunicaciones por SMS, fortalezca la reputación de su cliente y la suya propia a medida que avanza. -al proveedor.

PD: ¡Asegúrate de leer hasta el final para conocer una interesante actualización que está en proceso!

Conquiste a las empresas del área de servicios con Snapshot Report

Si es un Snapshot Ninja o nuevo en nuestra herramienta de inteligencia de ventas, creemos que le encantará nuestro Informe Instantáneo actualizado: una descripción general concisa de la salud en línea de una empresa.

Además, la última mejora que ofrece una visión más integrada de los negocios del área de servicio se basó en una sugerencia de un socio en roadmap.vendasta.com. Saludos al poder de la colaboración.

• Integración de perfiles comerciales de Google: los perfiles comerciales de Google de las empresas del área de servicio ahora se encuentran y se muestran en informes instantáneos. Esta conexión ofrece información valiosa sobre la posición digital de una empresa.
• Presente argumentos sólidos a favor de sus servicios: con una lista de Google conectada, las empresas ahora tienen acceso inmediato a reseñas, lo que ofrece una imagen más clara de su reputación en línea, lo que le permite mostrar cómo generará un gran impacto.

Procesos más seguros con automatizaciones mejoradas

Las automatizaciones efectivas pueden ser el caballo de batalla silencioso para su negocio, impulsando la eficiencia y precisión en las operaciones. Pero ¿y si pudieran hacer aún más? ¡Di menos! Así es como estamos impulsando nuestras automatizaciones aún más.

• Aumente la seguridad con acceso a permisos personalizados: más allá de los permisos convencionales basados ​​en roles, ahora puede otorgar a miembros específicos del equipo la autoridad para activar ciertas automatizaciones.
  • Esto aporta una nueva capa de seguridad y precisión para procesos que pueden requerir supervisión superior, como cancelar productos en cuentas impagas o aprobar pedidos realizados por ciertos clientes.
• Función Agregar contenido: un cambio pequeño pero significativo que permite a los usuarios agregar datos existentes en campos personalizados. Realice un seguimiento de los cambios sin problemas con un historial de versiones completo.
  • Esto es particularmente útil para los registros de actividad, como un campo que documenta la última vez que se actualizó algo. ¡Al agregar en lugar de sobrescribir, obtendrás un historial de versiones completo!

Automatiza aún más las operaciones con API mejoradas

Las API han allanado el camino para un ecosistema digital más interconectado y automatizado. Y ahora los estamos haciendo aún más inteligentes.

• API de cancelación de asignación de suscripción: agilice las operaciones automatizando la desactivación de productos cancelados. Además, la capacidad de documentar los motivos de cancelación facilita el seguimiento de las tendencias y descubrir si el precio, el rendimiento, la competencia u otra cosa está causando la reducción de los ingresos.

Mejor comunicación con el cliente con la bandeja de entrada de la aplicación empresarial

En este mismo momento, apuesto a que tienes una conversación con una persona que abarca varias plataformas de mensajería diferentes. Correos electrónicos, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería, chat de redes sociales: es fácil que las cosas pasen desapercibidas.

¿Y en lo que respecta a los clientes? No puedes permitirte una interrupción en la comunicación. La bandeja de entrada de la aplicación empresarial agiliza la comunicación y garantiza que los mensajes de sus clientes nunca pierdan el blanco.

• Registro A2P sencillo para clientes de EE. UU.: un formulario integrado facilita que las cuentas con sede en EE. UU. cumplan con las regulaciones de telecomunicaciones de EE. UU. y disfruten de mensajes SMS ininterrumpidos.
  • Nota: Sus clientes con sede en EE. UU. deben registrar sus números antes del 31 de agosto para minimizar las interrupciones en los mensajes SMS con sus clientes debido a que las telecomunicaciones de EE. UU. bloquean los mensajes de cuentas no registradas a partir del 31 en adelante.
• Capacidad para compartir imágenes: mejore la comunicación al recibir y enviar imágenes a través de SMS, fomentando una interacción más dinámica.

Conectividad global con el complemento Customer Voice

Las fronteras digitales están desapareciendo y Vendasta se asegura de que esté preparado para atender a clientes de todo el mundo. Más concretamente en este caso, ¡Reino Unido!

• Paquete SMS 50 - Reino Unido: este nuevo complemento está disponible para empresas que buscan enviar mensajes de texto a clientes y solicitar reseñas dentro del Reino Unido. Puede suponer un punto de inflexión para las empresas que tienen como objetivo el Reino Unido o operan en él, garantizando un compromiso fluido y la construcción de una reputación digital.

PRÓXIMAMENTE: ¡Gestión de la reputación Premium!

Nos encantó destacar los emocionantes lanzamientos que están por venir y esta semana no es una excepción. ¡Estamos encantados de anunciar que Reputation Management Premium llegará muy pronto!

Gestionar la reputación nunca ha sido más importante para las empresas locales, y Reputation Management Premium lo tiene cubierto, brindándole el poder de generar críticas más positivas para sus clientes.

Si nos permite ser creativos por un segundo: si generar confianza en línea es un arte, Reputation Management Premium será su pincel de artista.

• Solicite revisiones sin esfuerzo: envíe solicitudes de revisión a través de las principales plataformas utilizando plantillas de correo electrónico personalizadas por IA.
• Realice un seguimiento y prospere: supervise las interacciones de los destinatarios, obtenga información sobre quién ha interactuado con sus solicitudes y garantice una mejora continua en su estrategia de divulgación.

¿Quieres más detalles? Manténgase atento al vídeo "Novedades" de la próxima semana o suscríbase a nuestro blog, donde revelaremos más información interesante sobre Reputation Management Premium.

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Elevar la reputación de los clientes

Con las actualizaciones de Snapshot Report de Vendasta y la inminente Reputation Management Premium, las empresas tienen un conjunto de potentes herramientas esperándolas. Experimentelos en acción y manténgase actualizado con las últimas novedades a través del registro de cambios en roadmap.vendasta.com.

¡Volveremos con más actualizaciones interesantes en el universo Vendasta!