Una guía rápida para cambiar la dirección de su perfil comercial de Google para obtener información NAP precisa

Si tu cliente recientemente reubicó su negocio o realizó algún cambio en su ubicación, no dejes que se pierda los beneficios de actualizar su dirección en Google. Puede darle a su negocio un impulso en las clasificaciones de búsqueda local, haciéndolo más visible para los clientes potenciales.

Obtenga su lista de verificación paso a paso gratuita para una auditoría SEO local completa. Descargue la lista de verificación aquí y ahora.

En este artículo completo, lo guiaremos paso a paso sobre cómo cambiar la dirección de un perfil comercial de Google, resaltaremos su importancia y brindaremos soluciones para problemas comunes a lo largo del camino.

Tabla de contenido

• Comprender los datos NAP para su perfil comercial de Google
• Cuándo y por qué deberías actualizar tu dirección de Google
  • Visibilidad mejorada en Google Maps
  • Mejor optimización de motores de búsqueda (SEO)
  • Experiencia del cliente mejorada
• 4 sencillos pasos para cambiar la dirección de tu perfil comercial de Google
  • Paso 1: Iniciar sesión
  • Paso 2: Ver perfil
  • Paso 3: Editar perfil
  • Paso 4: actualiza tu información
• Solución de problemas comunes
  • La dirección no se guarda
  • El pin de ubicación en Google Maps es incorrecto
  • Después de actualizar mi información NAP, mi cuenta fue suspendida
• Impacto de cambiar su dirección comercial de Google
  • Direcciones precisas para el cliente
  • SEO local mejorado
  • Credibilidad y confianza
  • Experiencia del cliente mejorada
  • Mejores conocimientos
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico en mi cuenta de Google?
  • ¿Cuánto tiempo tarda su empresa en aparecer en Google?
  • ¿Por qué no puedo cambiar mi dirección comercial de Google?

Comprender los datos NAP para su perfil comercial de Google

La coherencia es increíblemente importante cuando se utilizan datos NAP (nombre, dirección, número de teléfono) para el SEO local con sus clientes comerciales locales. Esto significa asegurarse de que la información de contacto sea exactamente la misma en todos los lugares donde aparece en línea, ya sea en su sitio web, perfiles de redes sociales, perfil comercial de Google (anteriormente conocido como Google My Business) o cualquier otro directorio en línea donde se mencione su empresa.

Cuando los datos de su NAP son coherentes, les indica tanto a los motores de búsqueda como a los clientes potenciales que su empresa es legítima y fácil de localizar. Esta coherencia es una señal para el algoritmo de que su perfil comercial debe tener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda porque se considera una recomendación confiable.

Por otro lado, si los datos de su NAP están por todos lados, puede generar confusión y desconfianza tanto entre los clientes potenciales como entre los motores de búsqueda. Google se basa en los datos de NAP para verificar la ubicación y la autenticidad de su empresa. Cuando los datos son inconsistentes, pueden perjudicar sus esfuerzos de SEO, incluso si tiene muchos listados. Los datos NAP inconsistentes también pueden frustrar a los clientes potenciales que intentan encontrarlo. Es posible que se rindan y recurran a una empresa más confiable si ven direcciones, sitios web o números de teléfono contradictorios en diferentes plataformas o sitios web.

Temas relacionados: Cómo ofrecer la gestión de perfiles comerciales de Google a los clientes

Cuándo y por qué deberías actualizar tu dirección de Google

Cuando su información de contacto cambia, actualizar su dirección de Google rápidamente garantiza que Google Maps y otros servicios de Google siempre muestren su ubicación correcta. Esto es especialmente importante para las empresas que dependen en gran medida del tráfico peatonal o de las llamadas telefónicas, como las tiendas de conveniencia o los restaurantes de comida para llevar. He aquí por qué su cliente debería gestionar su ficha en Google ahora y no más tarde:

Visibilidad mejorada en Google Maps

Al actualizar su dirección en Google Maps, aumenta sus posibilidades de que lo encuentren clientes locales que buscan empresas en su área. Con más de mil millones de usuarios activos semanales, Google Maps es uno de los servicios de mapas más utilizados a nivel mundial (Google). Con aproximadamente 25 millones de usuarios descargando la aplicación solo en los Estados Unidos el año pasado (Statista), no hay duda de que mantener una lista precisa puede ayudar a mejorar su visibilidad y atraer más clientes a su negocio.

Mejor optimización de motores de búsqueda (SEO)

Actualizar su dirección de Google también puede ayudar a mejorar sus esfuerzos de SEO local. Google utiliza sus datos NAP para determinar la relevancia de su empresa para consultas de búsqueda específicas, por lo que tener información precisa y actualizada puede ayudar a mejorar la clasificación de su sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Considere este escenario: imagine que es un usuario de Google que vive en Naperville, una ciudad vecina de Chicago. Necesita un plomero y Google tiene como objetivo ayudarlo brindándole recomendaciones basadas en su ubicación. Sin embargo, digamos que una empresa de plomería de 5 estrellas que solía prestar servicios solo en el área metropolitana de Chicago ha ampliado recientemente sus servicios para incluir Naperville. El problema es que no han actualizado la información de su área de servicio en su lista de perfil comercial de Google (GBP).

Esta situación supone un problema porque Google no conoce la nueva cobertura del negocio de fontanería y no te lo recomendará, aunque ahora se adapta perfectamente a las necesidades de tu comunidad.

Experiencia del cliente mejorada

Actualizar la dirección de su perfil comercial de Google también puede mejorar la experiencia de sus clientes al interactuar con su empresa. La información precisa de la dirección puede ayudar a los clientes a localizar su empresa de forma rápida y sencilla, reduciendo las posibilidades de que se pierdan o se frustren. También puede ayudar a mejorar la impresión general que tienen de su negocio, lo que genera críticas y recomendaciones más positivas.

4 sencillos pasos para cambiar la dirección de tu perfil comercial de Google

Actualizar la ficha de Google de su empresa es fácil y solo le llevará unos minutos. Siga los pasos a continuación para actualizar la información de su dirección.

Paso 1: Iniciar sesión

Inicie sesión en su cuenta de Google y navegue hasta una nueva página de búsqueda de Google.

(fuente: Google)

Paso 2: Ver perfil

Busque su empresa por nombre o simplemente escriba "mi empresa" para localizar su anuncio. Desplácese hacia abajo hasta la lista y seleccione "Ver perfil".

(fuente: Google)

Paso 3: Editar perfil

Haga clic en "Editar perfil" de las opciones que aparecen en la parte superior izquierda de su pantalla.

(fuente: Google)

Paso 4: Actualiza tu información

Aparecerá una ventana donde podrá realizar ajustes en su información de contacto, como horario comercial, dirección y número de teléfono.

(fuente: Google)

Y ahí lo tienes. Su ficha de Google Business se ha actualizado correctamente. Vuelve a consultar tu ficha con regularidad para aprovechar las funciones de Google, como compartir actualizaciones, agregar horarios de vacaciones, responder reseñas y explorar la herramienta Insights.

Consejo profesional: ¿Su cliente administra varias ubicaciones? Para editar datos NAP para 10 o más ubicaciones, puedes usar una hoja de cálculo de carga masiva para hacerlo todo a la vez.

Solución de problemas comunes

Si tiene problemas para actualizar su dirección de Google, no se preocupe. Hay algunos problemas comunes que pueden ocurrir, pero generalmente son fáciles de solucionar. A continuación se muestran algunos remedios para algunos de los problemas más comunes:

La dirección no se guarda

Si tienes problemas para guardar tu dirección actualizada, hay algunas cosas que puedes probar:

• Comprueba que has rellenado todos los campos obligatorios. Es posible que Google no le permita guardar su dirección si ha omitido información importante. En caso de duda, consulte las pautas de direcciones de Google.
• Asegúrate de estar conectado a Internet. Si su conexión es irregular, es posible que Google no pueda guardar sus cambios.
• Intente borrar su caché y cookies. A veces, los datos antiguos pueden interferir con el almacenamiento de información nueva.
• Confirma que has verificado tu anuncio. Solo los propietarios verificados pueden ajustar la dirección de la ficha de empresa reclamada.

El pin de ubicación en Google Maps es incorrecto

A veces, después de guardar su dirección, el algoritmo puede colocar su marcador de ubicación en la carretera o unas puertas más arriba de donde se encuentra. Tener un pin no exacto puede causar confusión a los usuarios de Maps, por lo que cada vez que ajuste su dirección, asegúrese de ajustar también su pin.

Para agregar o modificar un pin en Google sigue estos pasos:

1. Visita tu perfil comercial.
2. Para gestionar tu pin en Google:
   1. En la Búsqueda de Google, elija "Editar perfil" y luego haga clic en "Ubicación".
   2. En Google Maps, seleccione "Editar perfil", luego vaya a "Información comercial" y seleccione "Ubicación".
3. Junto a "Ubicación de la empresa", haz clic en el icono "Editar".
4. Para ajustar la ubicación de su pin, haga clic en "Ajustar".
5. Mueva el mapa hasta que el marcador marque con precisión la ubicación de su empresa.
6. Haga clic en "Listo" y luego en "Guardar".

Consejo profesional: ¿Los cambios no aparecen de inmediato? Tenga en cuenta que las ediciones de su pin pueden tardar hasta 10 minutos en aparecer.

Después de actualizar mi información NAP, mi cuenta fue suspendida

Puede resultar bastante alarmante ver esa gran notificación roja en su bandeja de entrada. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Google no suspende cuentas a menos que vayan en contra de las Directrices de perfiles comerciales. Es muy posible que en su esfuerzo por actualizar su información, haya ajustado algo de manera que Google haya marcado la lista.

Las cosas comunes que pueden llevar a una suspensión incluyen:

• Incluir una casa residencial como su dirección comercial
• Incluir una oficina virtual o una ubicación falsa como su dirección comercial
• Relleno de palabras clave en el nombre de su empresa
• Contenido para adultos, malas palabras y lenguaje o contenido ofensivo.

Afortunadamente, hay una luz al final del túnel. Cuando se envía un aviso de suspensión de una cuenta de Google, Google explica el motivo por el que se elimina la lista. Realice los ajustes recomendados en el aviso y presente un formulario de reintegro para apelar la suspensión.

Google revisa, investiga y aclara la mayoría de las solicitudes en un plazo de dos semanas (Google).

A continuación, se incluyen algunas guías más útiles para administrar mejor su ficha de perfil de empresa en Google:

• Cómo eliminar una cuenta de perfil empresarial de Google (y cuándo)
• ¿Puedes verificar un perfil comercial de Google sin una postal?
• Una guía paso a paso para fusionar listados de perfiles comerciales de Google
• Su guía sobre cómo agregar palabras clave al perfil comercial de Google
• ¿Qué es un número CID para Google Business Profile?

Impacto de cambiar su dirección comercial de Google

Cambiar su dirección comercial de Google puede marcar una gran diferencia en la forma en que las personas encuentran su empresa y se conectan con ella. Ya sea que se haya mudado recientemente o haya actualizado su sitio web, es fundamental asegurarse de que su perfil comercial de Google muestre la información correcta. Echemos un vistazo a cómo este cambio puede afectar el negocio local de su cliente a largo plazo:

Direcciones precisas para el cliente

Una dirección actualizada garantiza que los clientes puedan encontrar fácilmente su ubicación física utilizando Google Maps u otras aplicaciones de navegación. Esta precisión reduce la frustración del cliente y aumenta la probabilidad de que visiten su empresa una y otra vez.

SEO local mejorado

Google utiliza su dirección, entre otros factores, para determinar la relevancia de su empresa para las consultas de búsqueda locales. Una dirección actualizada puede mejorar su clasificación de búsqueda local, haciendo que sea más probable que los clientes potenciales descubran su ubicación cuando busquen productos o servicios en su área.

Temas relacionados: Cómo se recopila y obtiene la información de los listados locales de Google

Credibilidad y confianza

La información de dirección coherente y precisa en su perfil comercial de Google genera confianza con los clientes potenciales. Cuando ven que su dirección coincide en varias plataformas en línea, es más probable que perciban su negocio como confiable y legítimo.

Experiencia del cliente mejorada

Proporcionar la dirección correcta reduce las posibilidades de confusión para los usuarios. Cuando los clientes pueden localizar fácilmente su empresa, se produce una experiencia general más fluida y positiva, lo que puede fomentar la repetición de negocios.

Mejores conocimientos

¿Cuántas personas visitan mi empresa gracias a mi ficha de empresa en Google? Los datos de dirección precisos garantizan que sus clientes reciban información valiosa sobre las interacciones de los clientes con su empresa en Google. Estos datos pueden ayudar a tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y participación del cliente.

Consejo profesional: entender Google Insights

Sus clientes locales son panaderos, dueños de restaurantes y profesionales dentales, no gurús de SEO, y eso está bien. Consulte esta guía para comprender Google Insights y ayudarlos a aprovechar al máximo esta excelente función.

Temas relacionados: Actualización de las estadísticas del perfil de empresa de Google: cómo comentarlo con sus clientes

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico en mi cuenta de Google?

Las cosas cambian y, a veces, es posible que tengas que ajustar el correo electrónico en tu GBP. A diferencia de otras plataformas que le permitirían cambiar su dirección de correo electrónico principal, en Google deberá transferir la propiedad principal de una cuenta a otra. A continuación se explica cómo hacer precisamente eso:

1. Visita tu perfil empresarial de Google
2. Haga clic en el menú de tres puntos, luego vaya a la configuración de su perfil comercial y seleccione "Personas y acceso".
3. Añade o elige la persona cuyo acceso deseas modificar.
4. Elija la función del usuario y designelo como propietario principal.
5. Por último, haga clic en "Guardar".

¿Cuánto tiempo tarda su empresa en aparecer en Google?

Google necesita tiempo para revisar manualmente su ficha de empresa. Si bien pueden pasar más de 2 semanas, por lo general, una nueva lista de perfil comercial de Google tarda entre 3 y 4 días en hacerse visible en las búsquedas públicas (Google).

¿Por qué no puedo cambiar mi dirección comercial de Google?

Antes de realizar actualizaciones en sus datos de contacto, primero debe crear o reclamar su listado y luego verificar su empresa. Una vez hecho esto, puede realizar cambios en elementos como el nombre, la categoría, la dirección, el horario, el número de teléfono y el sitio web de su empresa. Después de que Google verifique y apruebe estos cambios, aparecerán en la Búsqueda de Google y en Maps para que los vea el público.