Enlace para darse de baja: Ser o no ser
Publicado: 2021-02-02
Los especialistas en marketing de hoy están preocupados por el crecimiento de la tasa de cancelación de suscripción en las campañas de marketing por correo electrónico. Si el porcentaje de usuarios no suscritos es demasiado alto, entonces es una prueba directa de que sus campañas de correo electrónico fallan y es hora de cambiar algo. Desafortunadamente, a veces hacer clic en el botón para cancelar la suscripción es inevitable. Y si esto ya ha pasado, y necesitas que el proceso sea más sencillo y cómodo, lee cómo mejorar tu baja de la lista de correo con nosotros.¿Por qué la gente se da de baja?
Mientras el número de bajas no supere el 0,5%, no todo está tan mal. Solo recuerde esta mitad del porcentaje: es decir, si su base es de 200 suscriptores, entonces con cada envío, al menos uno de ellos se dará de baja. Es triste, pero cierto. ¿Cuáles pueden ser las razones básicas?Los suscriptores se envían con demasiados correos electrónicos
Por supuesto, cuántos son demasiados depende de su base de suscriptores. Pero aún así, hay normas generalmente aceptadas. Una firma de investigación Marketing Sherpa ha encuestado las opiniones sobre el enlace de cancelación de suscripción de 2000 estadounidenses sobre qué frecuencia creen que es la óptima. El diagrama mostró cómo los participantes de la encuesta respondieron la pregunta: "¿Con qué frecuencia le gustaría recibir boletines (cupones, promociones) de las empresas a las que está suscrito?"
En la investigación de marketing sobre por qué las personas presionan el botón para cancelar la suscripción de Gmail, la razón por la que se envían demasiados correos electrónicos suele ser lo primero. Los envíos demasiado frecuentes son una forma segura de perder suscriptores. Por lo tanto, sus suscriptores pueden darse de baja simplemente porque los correos electrónicos que reciben llenan y sobrecargan sus bandejas de entrada. Solo mire la enorme selección de herramientas de personalización de correo electrónico que demuestran la necesidad de que los usuarios administren y reduzcan la cantidad de correos electrónicos que reciben. Por lo tanto, no existe un punto de referencia para la norma de cancelación de suscripción. Depende de cada campaña de mailing. Echemos un vistazo a los datos de la investigación. 
Según la investigación de Campaign Monitor , la tasa promedio de cancelación de suscripción en 2019 fue de aproximadamente 0,17%. De 1000 cartas enviadas - 1-2 personas se dan de baja.Los correos electrónicos aún no son relevantes
La irrelevancia de los correos electrónicos es quizás la segunda razón más importante para presionar el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico. Esto recuerda la declaración de un cliente sobre el spam: estas son cartas que no me interesan y no quiero recibirlas. Si sus publicaciones no son relevantes para su audiencia, por definición no son interesantes para ellos. La mejor manera de evitar este escenario es segmentar su base de datos. Hay toneladas de opciones sobre cómo hacer esto. La segmentación del correo electrónico se puede basar en la siguiente investigación:- lo que miran cuando entran;
- qué enlaces se siguen cuando reciben su correo electrónico;
- qué recursos en línea se utilizan (libros electrónicos, seminarios web, etc.);
- si participan o no en eventos en línea (webinars, por ejemplo);
- con qué frecuencia se abren sus correos electrónicos (frecuencia de interacción);
- dónde viven los suscriptores;
- qué datos adicionales de suscriptor tiene (por ejemplo, nivel de ingresos, datos psicográficos, etc.)
A veces es hora de irse
Mientras intenta llegar a los suscriptores entre los cientos de otros correos electrónicos y transmitir información relevante, no olvide que a veces las personas se van simplemente porque sus intereses han cambiado. Ya no necesitan tus servicios. Simplemente no lo hacen. Incluso si envía información muy relevante, es posible que algunos de sus suscriptores dejen de encontrar este tema interesante por completo. Y eso está bien. Al mismo tiempo, los blogs, la recopilación de una base de suscriptores, el trabajo con SEO y el contenido siempre le traerán nuevos suscriptores. Entonces, todo es justo. A veces se gana, se pierde algo.¿Necesitamos un enlace para darse de baja en el correo electrónico?
Agregar un enlace para cancelar la suscripción al correo electrónico es un axioma. Cada carta debe contener un enlace para darse de baja en la zona más visible. Esta es la regla de higiene del marketing por correo electrónico y el axioma del boletín que debe darse por sentado. Si una persona ya no quiere recibir cartas, debe respetar su opinión. Les damos la oportunidad de darse de baja y monitorear el nivel de bajas en la base de datos.La Ley CAN-SPAM de 2003, una ley de enlaces para darse de baja y otras leyes que prohíben el envío de correos sin el permiso del usuario requieren un enlace para darse de baja en cada correo electrónico.La disponibilidad de un código html de enlace de cancelación de suscripción para cada carta también es un requisito obligatorio de muchos servicios de correo grandes para envíos masivos en todo el mundo. Por lo tanto, insertamos el enlace para darse de baja en cada correo electrónico. No debe insertar un enlace que no funcione o que sea apenas visible; ¡Esta puede ser la razón por la que bloqueó su cuenta! Para mantener a sus clientes, algunos vendedores inteligentes inventan trucos para evitar que se den de baja. Ni siquiera se trata de cómo darse de baja de los correos electrónicos sin un enlace para darse de baja. Es lo que hacen para confundir a los usuarios que buscan un enlace necesario. A veces, las empresas ocultan el enlace o intentan complicar el proceso de cancelación de la suscripción mediante una experiencia de usuario terrible. La lógica, al parecer, es la siguiente: cuanto más difícil es darse de baja, menos se esfuerzan en hacerlo. En la práctica, este enfoque va de lado. Cuanto más difícil sea darse de baja, más quejas y reclamaciones habrá, más a menudo los clientes se pondrán nerviosos y enviarán cartas a spam, lo que es aún peor para tus estadísticas de correo electrónico. Si no quiere que sus clientes se pongan nerviosos, desconfiados y vengativos, no haga estas cosas:
1. No oculte el enlace para darse de baja del correo electrónico
'Cualquier persona que desee darse de baja de sus correos electrónicos debe recibir un botón de "cancelar suscripción con un clic" o al menos un enlace que también sea fácil de encontrar . 'Un enlace de cancelación de suscripción oculto o poco visible con formato de cuerpo de texto o diseñado como un enlace ancla no es fácil de encontrar. ¡Y qué tramposo! Es mejor ceñirse a un botón común y ampliamente reconocido de 'Cancelar suscripción'.
Aquí no encontrará ningún enlace directo para darse de baja.
2. No lo empeores
Nunca debes complicar la UX de tus correos electrónicos. Al final, te encontrarás con un usuario furioso. Aquí, darse de baja requiere numerosas acciones molestas e innecesarias por parte del usuario. ¿Hay alguna manera de escapar de ella?
¡Parece que quieren trabajar contigo un poco más!
3. ¡No solicite nada para agregar un enlace de cancelación de suscripción al correo electrónico!
La experiencia de cancelación de suscripción impulsada por la empatía es imprescindible para que los enlaces de cancelación de suscripción funcionen para una práctica exitosa de marketing por correo electrónico. Entonces, mientras le pide a sus suscriptores algo así, póngase primero en su lugar.
Es fácil pero molesto.
Otras cosas que no puede hacer mientras se da de baja:- Requerir ingresar una contraseña o cualquier otro dato para darse de baja del botón gmail.
- Complica el proceso de baja en más de 3 clics.
- Pida escribir un correo electrónico al departamento de soporte.
- Complete '¿Por qué?' o campos superfluos similares que sean obligatorios o realizar cualquier otra acción innecesaria.
Un esquema demasiado complejo para darse de baja de un usuario promedio, ¿verdad? Asegúrese de proporcionar una forma sencilla de acceder al botón necesario.Directrices principales sobre cómo crear un enlace para darse de baja
Para el remitente, darse de baja es más beneficioso que una denuncia por spam. Y eso es bastante justo. Por lo tanto, asegúrese de crear y proporcionar las condiciones y reglas apropiadas sobre cómo configurar el enlace para darse de baja en Gmail para darse de baja para sus clientes. Sigue estas recomendaciones y todo irá bien tanto para tus usuarios como para ti. Cómo enlazar correctamente para darse de baja:- Haz que tu enlace sea visible
Aquí hay un gran ejemplo de un área visible agradable para cancelar la suscripción, doblada en una versión directa del botón "Cancelar suscripción" en el pie de página para la mejor experiencia de usuario.- Deshazte de pasos innecesarios
'Eliminar campos innecesarios, entrada de contraseña y confirmación por correo electrónico. Esto complica el proceso y tienta a la persona a hacer clic en Spam'.
¡Aquí hay un formulario diseñado para darse de baja disponible con un solo clic, simple, eficiente y visible!- Agregue el botón "Cancelar suscripción" a la barra de herramientas del servicio de correo
'Cancelar suscripción' agregado en el encabezado del correo electrónico es una forma efectiva de aumentar la reputación de su página de correo electrónico. Para crear un área eficaz para darse de baja, es aconsejable seguir las leyes citadas anteriormente, y muchas otras en todo el mundo, que respaldan claramente el derecho de los suscriptores a darse de baja. Los remitentes de correo electrónico deben desempeñar un papel activo en la provisión de tales derechos sin ningún obstáculo. Por lo tanto, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico hacen que estas opciones de enlace estén disponibles de buena manera con una apariencia fácil de usar y una experiencia de usuario efectiva, etc. Para esto, aplique 3 reglas simples y manténgase en la cima.¿Cómo agregar un enlace para cancelar la suscripción al correo electrónico de manera efectiva?
Atomic Email Sender brinda la oportunidad a todos los destinatarios de darse de baja de su envío fácilmente. Se puede hacer a través de la herramienta Atomic Sender. Si inicia Atomic Email Sender, bastará con ir a "Insertar"/"Cancelar enlace", elegir la forma de cancelar la suscripción de un destinatario en la ventana que se abre y ¡listo! Para ver la vista real del enlace, debe ir a la pestaña "Vista previa en el navegador" y verificarlo .
"Cancelar suscripción por correo electrónico" generalmente requiere un par de comandos:- "Ingrese el texto que se vinculará a la URL de eliminación"
- "Dirección de correo electrónico"
- "Tema"
Pones la configuración del servidor POP3 en la ventana de diálogo: “Cifrado” — eliges el cifrado si es necesario. “Servidor” — y haga la entrada del servidor POP3 y el puerto. “Inicio de sesión”/ “Contraseña”: ingrese su inicio de sesión (dirección de correo electrónico o nombre) y contraseña, de acuerdo con la configuración y las especificaciones del servicio postal. “Recuperar” — elija los criterios para ELIMINAR mensajes para recibir. Marque en "Guardar en proyecto" para actualizar la lista de correo del proyecto actual automáticamente. 
"Cancelar suscripción a través del sitio web" generalmente te lleva a estos:- "Ingrese el texto que se vinculará a la URL de eliminación"
- "URL"