Guía definitiva para el marketing de socios: Parte 2: Pagos y políticas

¡Bienvenido a la Parte 2 de nuestra serie Guía definitiva para el marketing de socios! En esta serie, presentamos estrategias de The Ultimate Guide to Partner Marketing y les damos vida con ejemplos de marcas modernas. En la Parte 1 , presentamos las estrategias detrás de iniciar un programa de socios: establecer objetivos y planificar una cartera de socios. También examinamos cómo FabFitFun , con la ayuda de los socios influyentes adecuados, creó un programa de afiliados que tuvo éxito en un mar de servicios de caja de suscripción.

En esta publicación, cubriremos los diferentes tipos de estructuras de pago y políticas de marketing que son necesarias para ejecutar un programa exitoso, y exploraremos cómo las estrategias correctas en estas áreas pueden facilitar la gestión de las relaciones con los socios, desde mejorar las asociaciones hasta minimizar los riesgos.

Alrededor del dial vamos...

Hoy nos estamos enfocando en la segunda mitad de la fase de Estrategia: determinar la estructura de pago y desarrollar políticas de marketing. (La información detallada sobre estos dos temas está disponible en la guía completa).

Determinación de la estructura de pago

Un pago, también conocido como comisión, es la cantidad que un anunciante está dispuesto a pagar a un socio por cada acción que realiza en su nombre. Una de las cosas más beneficiosas que puede hacer por su negocio y su programa es crear una estructura de pago clara y comprensible.

En general, los programas de socios usan cinco modelos principales para pagar la comisión: costo por acción o CPA (cuando se trabaja con socios móviles, es más común ver el costo por instalación o CPI; para todos los efectos, son lo mismo); costo por venta (CPS); costo por acción más costo por venta (CPA+S); costo por clic (CPC); y costo por mil impresiones (CPM). Encontrar la estructura de pago adecuada para su programa puede llevar tiempo; no dude en solicitar ayuda a los equipos financieros.

Además, ten siempre en cuenta cuatro cosas:

1. Compartir es demostrar interés. Los socios trabajan con múltiples programas; no espere que lo atiendan de pies y manos, o que acepten comisiones más bajas cuando hay más altas disponibles en otros lugares.
2. Investigación, investigación, investigación. Verifique con frecuencia los estándares de la industria y compare los suyos para mantenerse en un rango de precios competitivo.
3. Haz las matematicas. Las comisiones deben alinearse con el modelo de negocio de la marca. Piense detenidamente en el margen de beneficio, la permanencia del cliente y el valor de por vida.
4. Mantenlo simple y directo. Cuanto más fácil de entender y optimizar, más fácil será para los socios implementar y tomar medidas.

Para que las relaciones de marketing sean rentables, las marcas deben gestionar las expectativas de los socios, pero también incentivarlos. Saldéelos y estará en camino hacia un programa exitoso.

Desarrollo de políticas de marketing

Los programas de socios exitosos siempre tienen un conjunto de reglas básicas que los socios deben seguir para comercializar un producto o servicio. Estas políticas ayudan a garantizar que las marcas se promuevan en consonancia con su identidad de marca y objetivos financieros. También ayudan a proteger la reputación de la marca y del socio que trabaja con ellos.

Por lo general, las políticas de los socios deben abordar la aplicación de marcas registradas, el uso creativo y/o de cupones, los métodos y aprobaciones de generación de tráfico y la divulgación. A menudo, también incluyen políticas específicas para la búsqueda de pago, la búsqueda orgánica y el servicio de atención al cliente.

Para obtener detalles sobre las políticas y las estructuras de pago, incluido un desglose de los cinco modelos principales de pago, acceda a la Guía definitiva completa y gratuita para el marketing de socios aquí .

Estrategias para una mejor gestión de las relaciones con los socios

Ser estratégico con su programa de socios lo obliga a acoplar el por qué con los qué y cómo . Lo que paga y lo que espera de los socios es tan importante como cómo paga y cómo comunica las reglas y pautas del programa. Juntas, estas estrategias conducen a mejores asociaciones y una gestión de relaciones más sencilla.

TodayTix y BrandCycle son dos marcas que se han destacado por aprovechar el poder de los pagos y la política para administrar las relaciones con los socios.

Una aplicación móvil para comprar boletos de teatro de última hora, TodayTix se anuncia como el "Uber de Broadway". Alternativamente, BrandCycle es una red de afiliados que conecta a los principales minoristas con los editores de contenido de estilo de vida a través de su plataforma de monetización. Si bien estas empresas son muy diferentes, ambas lograron el éxito al ser estratégicas con las políticas y los pagos.

Siga las políticas u olvide el pago

BrandCycle trabaja con minoristas de alto valor con fuertes identidades de marca y estrictas pautas de marketing. Algunos de estos incluyen Target, David's Bridal, Sur La Table, Shutterfly, Macy's y Gymboree. Para proteger la reputación de estos clientes (así como la suya propia), BrandCycle ha implementado políticas estrictas para los socios con respecto a los procesos de solicitud de afiliados, el uso autorizado del logotipo, los mensajes promocionales aprobados y otros temas delicados. Por ejemplo, BrandCycle aprueba a cada afiliado individual en la red y solo acepta editores que atienden a audiencias objetivo específicas en estas áreas: mamá y familia, bodas, estilo, decoración del hogar, salud y bienestar y ecológico/ecológico.

Al establecer estrictas políticas de socios, BrandCycle ha atraído a las grandes marcas que buscan asociaciones de afiliados seguras, verificadas y cuidadosamente seleccionadas. La compañía también ha atraído a bloggers e influencers de nicho por la misma razón. Cuando las políticas son integrales, claras y comunicadas, facilita la gestión de todas las relaciones, incluso cuando esas políticas son estrictas, complejas o selectivas.

La estrategia de gestión de relaciones de TodayTix comienza con la comunicación de pago. La compañía comparte las reglas de su programa de afiliados a través de preguntas frecuentes simples y concisas . En él, la empresa aclara información general, como lo que los socios deben esperar cuando se unen al programa. Pero también brindan información detallada sobre atribución, creatividad, seguimiento, ventanas de cookies, devoluciones de clientes, cómo se determinan los clientes nuevos y recurrentes, y más. Proporcionan un breve resumen de cómo funcionan las comisiones en una página separada.

TodayTix facilita a los socios encontrar la información que necesitan. Fuente: TodayTix

TodayTix incluso deja en claro que ofrecen una mayor participación en los ingresos y otros beneficios exclusivos "para afiliados especialmente de alto rendimiento". Poner esto en la página de preguntas frecuentes muestra que la compañía está dispuesta a recompensar a los buenos socios, un incentivo que atraerá a muchos afiliados a un programa de nicho y alentará a los existentes a traer su juego A.

Todos estos detalles brindan a los socios potenciales todo lo que necesitan saber si desean unirse al programa de TodayTix. Esto ahorra a TodayTix incontables horas de investigación manual de solicitudes de afiliados y evita que los afiliados soliciten un programa con una estructura de comisiones que no les interesa.

En conclusión: mejores estrategias crean políticas más claras, que conducen al cumplimiento. Todo esto se suma a una mejor gestión de las relaciones con los socios.

¿Que sigue?

Ahora que hemos cubierto cómo crear una estrategia ganadora para su programa de marketing de socios, es hora de comenzar a ponerla en práctica. En nuestra próxima publicación, hablaremos sobre el reclutamiento y la incorporación de socios, y repasaremos consejos y trucos para encontrar los socios adecuados, mantenerlos interesados ​​en su programa y aumentar las relaciones con sus mejores empleados. ¡Vuelve en dos semanas para la próxima entrega!

¿Preguntas? ¿Comentarios? Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre TUNE Partner Marketing Platform, o escríbanos a [email protected] .

Aprenda a planificar, crear y hacer crecer programas de socios de canales cruzados con nuestra serie Guía definitiva para el marketing de socios. Síganos mientras presentamos estrategias de la Guía definitiva y les damos vida con casos de uso reales de marcas y anunciantes líderes.

• Parte 1: Planificación de la estrategia de su programa de socios
• Parte 2 : Determinación de los pagos de los socios y las políticas de marketing
• Parte 3: Reclutamiento e incorporación de socios
• Parte 4: Comunicación para el cumplimiento de los socios
• Parte 5: ofertas de socios gerentes
• Parte 6: pagos de socios
• Parte 7: análisis y optimización del programa