8 tipos de informes de marketing que todo especialista en marketing debería conocer

Los especialistas en marketing suelen invertir mucho tiempo y energía en su contenido. Podrías pasar horas pensando en eslóganes únicos y escribiendo publicaciones de blog interesantes. O tal vez filmes contenido de redes sociales una y otra vez hasta que hayas capturado el tono y los movimientos de baile correctos.

Sin embargo, este arduo trabajo no siempre se traduce en resultados claros. Quizás se pregunte si su contenido ha resonado en su público objetivo o no ha dado en el blanco. Los informes de marketing le permiten evaluar su desempeño y comprender mejor a su audiencia. Esta guía explora ocho tipos de informes de marketing para medir su éxito y mejorar sus campañas.

¿Qué son los informes de marketing?

Un informe de marketing recopila y analiza datos sobre actividades promocionales. Por lo general, incluye indicadores clave de rendimiento (KPI) que miden el impacto de una campaña de marketing. Por ejemplo, un informe de marketing podría evaluar el tráfico web antes y después de comprar anuncios en las redes sociales.

Estos informes le permiten realizar un seguimiento de su desempeño e identificar áreas de debilidad. También brindan información útil que puede utilizar para mejorar la toma de decisiones y perfeccionar sus estrategias de marketing.

Supongamos que lanzó una campaña de marketing por correo electrónico para promocionar un nuevo producto. Un informe de marketing revela que el 50% de los clientes abren sus correos electrónicos, pero sólo el 10% hace clic en el enlace de la página del producto. Con base en estos datos, puede concluir que necesita un llamado a la acción más sólido para atraer a sus lectores y mejorar su tasa de clics.

La importancia de tener diferentes tipos de informes de marketing

La mayoría de los equipos de marketing utilizan múltiples canales y estrategias para promocionar sus marcas. Por ejemplo, una estrategia de promoción podría significar que usted:

• Comprar anuncios de Facebook
• Publicar un blog mensual
• Publicar vídeos de TikTok

Todas estas estrategias funcionan para atraer a su público objetivo. Sin embargo, cada táctica de marketing atrae al público de distintas maneras y tiene KPI específicos.

Puede obtener una comprensión integral de su desempeño con una variedad de informes de marketing digital. Estas herramientas utilizan diferentes KPI para analizar aspectos específicos de sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, un informe podría evaluar la participación en las redes sociales mientras que otro se centra en el desempeño de las ventas. Algunas métricas clave pueden superponerse, pero cada informe evalúa estas mediciones de manera diferente para brindar perspectivas únicas.

Diferentes informes también pueden revelar conexiones o tendencias inesperadas. Supongamos que un informe de marketing en redes sociales revela que sus colaboraciones con influencers tienen las tasas de conversión más altas. Cuando consulta su informe de comercio electrónico, descubre que la mayoría de las ventas generadas por influencers provienen de clientes en el sur de Estados Unidos. Luego, podría decidir asociarse con personas influyentes populares que atraigan a esta audiencia para maximizar su retorno de la inversión (ROI).

8 tipos esenciales de informes para sus actividades de marketing

Los informes de marketing digital son esenciales para la optimización del contenido y el crecimiento empresarial. Aquí hay ocho tipos de informes que lo ayudarán a mejorar su desempeño de marketing.

1. Informes SEO y PPC

Los informes de optimización de motores de búsqueda (SEO) y pago por clic (PPC) evalúan la eficacia con la que su marketing genera tráfico orgánico a su sitio web.

Un informe de SEO evalúa la tasa de participación y la visibilidad de su blog o sitio web en los resultados de los motores de búsqueda. Por lo general, incluye estos puntos de información clave:

• Vínculos de retroceso: la cantidad de sitios web externos de buena reputación que enlazan con su contenido.
• Autoridad de dominio: la probabilidad de que su sitio web aparezca cerca de la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
• Clasificaciones de palabras clave: qué tan alto se clasifica su contenido en las SERP para palabras clave específicas

Puede realizar un seguimiento de estos datos con Ahrefs, Google Analytics y otras plataformas de SEO. Esta información le ayudará a mejorar el rendimiento de su sitio web para atraer más clientes potenciales.

Un informe de PPC mide la eficacia de los anuncios pagados en Google, Meta y otras plataformas. Debe incluir:

• Clics: la cantidad de personas que hacen clic en su anuncio.
• Costo por clic: la cantidad que paga a la plataforma cada vez que un usuario hace clic en su anuncio.
• Impresiones: la cantidad de veces que su anuncio aparece en la pantalla o en el feed de las redes sociales de un usuario.

Un informe de PPC le permite evaluar el rendimiento de sus anuncios pagos y realizar ajustes para mejorar sus resultados.

2. Informes de marketing de contenidos

Los informes de marketing de contenidos miden el impacto de las publicaciones de su blog, infografías, videos y otro contenido. Aquí hay algunas métricas esenciales de marketing de contenidos:

• Costo de adquisición de clientes: la cantidad que invierte en su contenido por cada cliente que gana.
• Vistas de página: la cantidad de veces que los visitantes ven páginas individuales en su sitio web.
• Tiempo en la página: cuánto tiempo pasan los usuarios en publicaciones de blog y páginas web específicas.

Estos KPI lo ayudan a identificar los tipos de contenido que atraen a los clientes y aquellos que se ignoran. Una agencia de marketing de contenidos como Compose.ly puede utilizar esta información para impulsar la participación y mejorar el ROI de su marketing de contenidos.

3. Informes de anuncios digitales

Un informe de anuncios digitales rastrea el rendimiento de los anuncios en todos los canales en línea. Utiliza algunas de las mismas métricas que un informe de PPC pero tiene un alcance más amplio. Puede utilizar esta herramienta para analizar la eficacia de la publicidad gráfica, en las redes sociales y en vídeo.

Agregue estas cifras esenciales a sus informes de anuncios digitales:

• Tasas de rebote: el porcentaje de usuarios que abandonan su sitio web poco después de hacer clic en su anuncio.
• Tasas de conversión: el porcentaje de espectadores que realizan una acción específica, como suscribirse a su boletín informativo.
• Vistas de video: la cantidad de personas que ven anuncios de YouTube y otros videos.

Aproveche estos datos para optimizar eficazmente las campañas publicitarias digitales. Por ejemplo, supongamos que observa que sus anuncios de vídeo tienen altas tasas de rebote. Para solucionar este problema, puede crear páginas de destino personalizadas adaptadas a diferentes públicos objetivo.

4. Informes de marketing en redes sociales

Un informe de marketing en redes sociales explora el rendimiento de su contenido en Instagram, LinkedIn y otras plataformas.

Compile estos KPI en los informes de su campaña de redes sociales para medir su éxito:

• Datos demográficos de la audiencia: la edad, el sexo y la raza de los usuarios que interactúan con su contenido.
• Compromiso: la cantidad de veces que los usuarios comentan, dan me gusta o comparten sus publicaciones.
• Nuevos seguidores: la cantidad de usuarios que siguen tus cuentas en un período específico.

La mayoría de las plataformas de redes sociales proporcionan automáticamente estos datos a las cuentas comerciales, pero las herramientas de terceros pueden brindarle información adicional y más detallada.

5. Informe de campaña de marketing por correo electrónico

Realice un seguimiento del impacto de sus mensajes digitales con informes de marketing por correo electrónico. Este tipo de informe suele incluir:

• Tasa de entrega: el porcentaje de correos electrónicos que llegan a las bandejas de entrada de los suscriptores en lugar de rebotar o ser etiquetados como spam.
• Tasa de apertura: cuántos destinatarios abren sus correos electrónicos
• Tasa de cancelación de suscripción: el porcentaje de clientes que abandonan su lista de suscripción.

Estas mediciones brindan información sobre el comportamiento del cliente y lo ayudan a identificar qué tipos de correos electrónicos funcionan mejor.

6. Informes de comercio electrónico

Un informe de comercio electrónico revela cómo sus esfuerzos de marketing influyen en el rendimiento de su negocio en línea. Normalmente incluye estas medidas:

• Tasa de abandono del carrito: el porcentaje de clientes que inician una compra pero no la finalizan
• Ingresos totales: la cantidad total de ventas generadas durante el período del informe.
• Fuentes de tráfico del sitio web: los canales que llevan a los clientes a su sitio web

Utilice este tipo de informe para identificar sus estrategias de marketing más impactantes para poder incorporarlas en futuras campañas.

7. Informes de desempeño de ventas en línea y fuera de línea

Supervise los ingresos que obtiene su empresa a través de todos los canales con informes de rendimiento de ventas en línea y fuera de línea. Estos informes incluyen una amplia gama de métricas relacionadas con el marketing, como:

• Tamaño promedio de la transacción: el ingreso promedio que genera cada venta.
• Región geográfica: las ubicaciones de los clientes que compran sus productos.
• Ventas por categoría de producto: cuántos ingresos obtiene cada categoría de ventas

Esta información permite a los equipos de marketing y ventas cuantificar la eficacia y el retorno de la inversión de las iniciativas promocionales. Por ejemplo, puede consultar los datos geográficos para ver si sus anuncios pagos localizados en las redes sociales son una buena inversión.

8. Informes de marketing basados ​​en el tiempo

Un informe de marketing basado en el tiempo brinda una instantánea de su desempeño durante un período específico. A continuación se muestran algunos tipos de informes que suelen utilizar los departamentos de marketing:

• Informe de marketing diario: este informe puede incluir ventas diarias, la cantidad de nuevos seguidores en las redes sociales, tasas de apertura de correo electrónico y otros datos a corto plazo.
• Informe de marketing semanal : Esta herramienta suele presentar tasas de conversión semanales, métricas de participación y tráfico del sitio web.
• Informe de marketing mensual : Este informe podría incluir el ROI de campañas de marketing específicas, los ingresos mensuales totales y las tasas de cancelación de suscripción.

Los informes mensuales utilizan más datos, por lo que normalmente proporcionan información más detallada que los informes semanales o diarios.

Mejores prácticas para analizar métricas e informes de marketing

Incluso los informes de marketing más detallados no pueden ayudarle si no sabe cómo utilizarlos. Siga estas mejores prácticas para utilizar estas herramientas de forma eficaz.

Comience poco a poco y concéntrese en algunas métricas clave que se alineen con sus objetivos. Por ejemplo, si desea aumentar la participación del cliente, realice un seguimiento de las tasas de apertura y de las redes sociales. Si desea aumentar las ventas, controle las tasas de conversión.

También debes utilizar software de visualización de datos como Flourish o Tableau para transformar tus datos en gráficos accesibles. Estos elementos visuales pueden ayudarlo a interpretar datos de marketing y detectar tendencias.

Finalmente, utilice pruebas A/B y cree múltiples versiones de su contenido para evaluar cuáles atraen más a los clientes. Por ejemplo, puede diseñar correos electrónicos con diferentes llamados a la acción y realizar un seguimiento de las tasas de conversión. Cuando identifique estrategias efectivas, utilícelas para futuras campañas.

La línea de fondo

No pierda el tiempo preguntándose si sus esfuerzos de marketing están marcando la diferencia. Utilice diferentes tipos de informes de marketing para obtener datos concretos que informen sus decisiones. Estas herramientas lo ayudarán a medir su impacto e identificar sus principales estrategias. También le permiten tomar decisiones de marketing basadas en datos para que pueda ampliar su alcance y adelantarse a la competencia.