El vicepresidente de Twitter habla sobre las tendencias de Twitter con Danny Sullivan #SMX Keynote

Buenos días desde Nueva York. El día 2 de este evento educativo de marketing en Internet de 3 días comienza con nuestro discurso de apertura con Richard Alfonsi (@ralfonsi), vicepresidente de ventas globales en línea de Twitter. La agenda de la conferencia SMX dice que podemos esperar una discusión exhaustiva de todo lo relacionado con Twitter, desde tendencias hasta oportunidades de anuncios dirigidos y tácticas que pueden ayudar a los especialistas en marketing de búsqueda a usar intereses y palabras clave para estar frente a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Danny Sullivan (@dannysullivan) dice que la audiencia puede sentirse libre de tuitear la conversación. Danny toca preguntar a la audiencia. ¿Cuántos usan Twitter para su empresa? Todos levantan la mano. Ahora está preguntando sobre el número de seguidores, 100k, 50k, 25k y hay pocas o ninguna mano levantada. Y a la pregunta sobre quién está usando la plataforma de anuncios de Twitter, tal vez haya un 20% de manos arriba.

Publicidad en Twitter

Richard dice que empieza a pensar en la experiencia del consumidor de Twitter. Son medios en vivo y en tiempo real, creados para y en dispositivos móviles. Todos los tweets son visibles para todos, lo que significa que son muy públicos y están muy distribuidos. Es conversacional ya que las comunicaciones van de muchas maneras, y puede hacer que su mensaje llegue a cualquier otra persona en la plataforma.

Principios fundamentales del sistema de anuncios de Twitter:

1. Los usuarios primero. Los anuncios son contenido.

2. Anuncios nativos. Esto ha sido durante mucho tiempo parte del compromiso.

3. Piensa en Twitter como un puente, no como una isla. Quieren ayudar a conectar otras fuentes de medios también y no acabar con la conversación en la plataforma.

Los primeros anuncios aparecieron en Twitter hace 3 años. Las búsquedas de Twitter y luego las tendencias de Twitter fueron las primeras encarnaciones. Ahora hay 3 productos publicitarios principales:

1. Tweet Promocionado : su bloque de anuncios de pan y mantequilla. Aparece en la línea de tiempo del usuario. Marcado como patrocinado pero por lo demás igual que cualquier otro tweet. Basado en subastas, cuánto está dispuesto a pagar por la participación: todos los verbos de Twitter. También hay un elemento de puntuación de calidad: cuánto están dispuestos a pagar, pero también la calidad del anuncio, que recompensa a los anunciantes por ser buenos, no por ser ruidosos.

2. Cuentas Promocionadas : una forma de obtener más seguidores. En el módulo “a quién seguir”, una recomendación promocionada de Twitter cuando una empresa dice que quiere más seguidores. Coste por adquisición: basado en subastas.

3. Tendencia promocionada : el primer espacio suele ser un espacio promocionado, claramente marcado. Una adquisición, costo por día.

Los primeros en adoptar el sistema de anuncios han sido empresas de todas las formas y tamaños y en todas las verticales, y la tracción más temprana con los anunciantes de grandes marcas es más reciente.

Los Tweets Promocionados se pueden orientar a la persona adecuada con el anuncio adecuado en más de una docena de formas: palabras clave, intereses, anuncios de televisión vistos recientemente, ubicación, género, tipo de dispositivo y sistema operativo. Se están expandiendo en retargeting y audiencias personalizadas, 2 nuevas e importantes dimensiones de targeting que están en alfa.

Las Lead Gen Cards también son los primeros días, lanzadas a gran escala hace aproximadamente un mes y medio. Para crear direcciones de correo electrónico y hacer un seguimiento de los usuarios más tarde, y miden los resultados en función del costo por cliente potencial. Tienen cientos de anunciantes que utilizan este bloque de anuncios. 1700 clientes potenciales en una semana y una tasa de clics del 5% es una historia de éxito de estudio de caso.

Otra área que están considerando desarrollar es el impacto de las ventas fuera de línea, un proyecto en asociación con Data Logix. Estar expuesto a tweets promocionados aumenta las ventas en un 8%, si eres un seguidor que interactúa con el tweet, el aumento puede ser de hasta un 29%. Medir el ROI arriba y abajo del embudo es donde están progresando.

Alerta de tendencia: Twitter y TV en vivo

Twitter se está convirtiendo en una segunda pantalla para la televisión. El 90% de las experiencias de televisión tienen conversaciones que suceden al mismo tiempo en Twitter. Es una experiencia televisiva en vivo compartida, más rica y llena de energía. Nielsen sugiere que Twitter está impulsando a las personas a ver más televisión, ya que las personas pueden ser parte de una experiencia compartida. Puede estar causando que más personas sintonicen. Cuando Twitter sabe lo que alguien está viendo en la televisión, también puede saber qué anuncios está viendo. Están desarrollando una huella digital sólida de las preferencias y hábitos de televisión de los usuarios, y los anunciantes pueden poner un tweet de cortesía poco después de entregar un comercial de televisión, llegando al consumidor en su segunda pantalla.

Twitter Amplify se trata menos de inmediato y en vivo, pero puede ayudar a las emisoras de televisión a sacar más provecho de su contenido. Una empresa de medios como la NFL puede twittear un videoclip de contenido convincente, y eso puede promocionarse para obtener una distribución más amplia. Este es un ejemplo de la construcción del puente.

Danny pregunta cuál es la oportunidad para las empresas más pequeñas. Richard dice que todas las empresas pueden usar los datos para dirigirse a su audiencia. Si bien es posible que no esté anunciando en la televisión, puede dirigirse a las personas que están viendo, por ejemplo, Breaking Bad.

Twitter Adquisición de MoPub

MobPub es el mayor intercambio de anuncios móviles (anuncios gráficos, anuncios intersticiales) y este acuerdo se anunció hace 3 semanas. Un par de cambios que hacen que este trato tenga tanto sentido para Twitter:

1. Hay un cambio hacia los dispositivos móviles.

2. Compra programática. Este sigue siendo el juego de cualquiera, y quieren ser grandes en esto. Quieren habilitar las ofertas en tiempo real en su propio sistema.

3. Mejorar los anuncios nativos en aplicaciones móviles, brindándoles un modelo de negocio que va más allá de Twitter.

Momentos de Twitter

Ahora Richard está brindando contexto cultural y relevancia de Twitter, compartiendo algunos momentos exclusivos de Twitter. El astronauta canadiense Comandante Hadfield es una popular cuenta de Twitter que tuitea desde el espacio. William Shatner, George Takei, Leonard Nimoy y Buzz Aldrin se unieron a una conversación en Twitter. Este tipo de conversaciones ocurren todo el tiempo en Twitter. Danny pide consejo para encontrar la conversación.

Cómo identificar tendencias : conoce el pulso y la cadencia de lo que es importante para tu negocio. No se trata solo del Super Bowl y los Emmy. Se trata de twittear sobre barbacoas los domingos o correr: Topsy lo ayudará a comprender las tendencias y el volumen de palabras clave para encontrar la cadencia de estas conversaciones.

Cómo aprovecharlo : Escucha. Escuche lo que están hablando sobre estos temas. Al participar, sea auténtico. Únase a la convo y sea auténtico con su marca y negocio, pero no sea intrusivo. Sea inteligente con respecto al contenido y la orientación, y se beneficiará del sistema de publicidad nativo.

Orientación por palabra clave : piénselo en términos de palabras clave con las que los consumidores interactúan en su línea de tiempo de inicio. Esto requiere pensar en cuáles son las palabras clave correctas. Puede comenzar con su lista de palabras clave de búsqueda, pero las personas no tienen conversaciones en el mismo idioma que las consultas de búsqueda. Requerirá que reduzca sus listas de palabras clave. Pero las palabras clave son una buena manera de ingresar a los momentos actuales.

Preguntas y respuestas con Richard Alfonsi

Danny pregunta cómo la gente hace uso de la Búsqueda de Twitter y en qué se diferencian de las búsquedas en Google o Bing. La gente busca mucho en Twitter. La mentalidad fundamental es la intención (¿o dijo atención?) y el tiempo real. Quieren saber cuál es la convo en torno a un tema. La mentalidad en torno a la búsqueda tradicional es la memoria a largo plazo.

Danny pregunta sobre la verificación de Twitter. Richard comprende la importancia de la marca de verificación azul, pero el punto principal es verificar a las personas que pueden estar suplantadas: una celebridad o una empresa que necesita eliminar la ambigüedad. Esto puede no ser relevante para todos los anunciantes, ya que no todos los anunciantes pueden ser propensos a ese tipo de actividad.

Amy Vernon pregunta sobre el límite de velocidad durante los eventos en vivo y si eso es algo que buscan resolver. Richard dice que quieren proteger a los usuarios y eso es una señal de spam, pero quieren habilitar un buen contenido y, por lo tanto, le interesaría recibir comentarios para los desarrolladores.

¿Se puede recrear la campaña de Coca Cola en Portugal en un país grande? Los tuits de la gente se están transmitiendo en la televisión en vivo en torno a la idea de reunirse para cenar. Richard dice que Gap puso al aire anuncios de televisión que probaron primero en Twitter. Usar la atención y los comentarios de la audiencia para mejorar un mensaje tiene mucho sentido para los anunciantes.

Danny pregunta sobre análisis. Richard dice que hay muchos análisis en la plataforma de anuncios. También puede ver otros tipos de análisis fuera de la plataforma de anuncios, como la dinámica de los seguidores.

Danny pregunta cómo usa Richard Twitter, y Richard lo usa para seguir las noticias, pero también a los creadores de medios y dice que es interesante obtener una perspectiva más profunda de las historias que escriben. Es fanático de los deportes y sigue los medios deportivos, y sugiere que la gente mire lo que está haciendo la NFL. También dice líderes tecnológicos, como Rupert Murdoch y Richard Branson. Dice que sigue a unas 600 personas y nunca ve todo lo que todos tuitean, pero obtienes una buena visión del espíritu de la época.

Vea el discurso de apertura completo, cortesía de Marketing Land.