Cómo construir una poderosa estrategia de marketing en Twitter: una guía para especialistas en marketing

Desarrollar una estrategia de marketing de Twitter exitosa requiere esfuerzo, pero puede ser una de las campañas de marketing digital más poderosas de su arsenal.

Se ha informado que el 66 % de las marcas con más de 100 empleados utilizan Twitter con fines de marketing, ya que intentan llegar a los 321 millones de usuarios activos mensuales en la plataforma.

Los especialistas en marketing que desean crear una estrategia de marketing de Twitter exitosa deben conocer el panorama.
Twitter no es lo mismo que otras plataformas sociales, por lo que requiere un enfoque único.

Pero antes de hablar sobre cómo crear una estrategia de marketing de Twitter exitosa, primero veamos algunas de las razones por las que Twitter es un gran lugar para ejecutar una campaña de marketing.

Por qué Twitter debería ser parte de su estrategia de marketing digital

Primero, es importante reconocer cómo se usa Twitter a nivel mundial.

Podría decirse que Twitter es la red social más rápida en términos de informes de eventos en tiempo real; en muchos sentidos, se ha convertido más en una plaza pública que Facebook .

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Esta plataforma es a donde la gente recurre cuando se publican las últimas noticias, pero también se utiliza para la educación, el entretenimiento y la inspiración, lo que la convierte en una de las herramientas más poderosas para hacer crecer un negocio.

Aquí hay algunas razones por las que Twitter es excelente para las campañas de marketing digital.

#1. Tu audiencia potencial está en Twitter

Como se discutió anteriormente, Twitter tiene una gran cantidad de usuarios activos. La comunidad de Twitter usa la plataforma para relacionarse con amigos, establecer contactos y conectarse con las marcas y negocios que les interesan.

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#2. Las herramientas publicitarias de Twitter están mejorando

Si bien históricamente Twitter ha sido una plataforma más difícil de usar para la publicidad paga, se ha invertido mucho en facilitar que los especialistas en marketing realicen campañas. Las herramientas que ofrecen han avanzado y se están volviendo extremadamente valiosas para fines de amplificación paga.

#3. Los usuarios esperan interactuar con las marcas en Twitter

Twitter es donde la gente se dirige a felicitar, quejarse e interactuar con las marcas. Si no está en Twitter, se está perdiendo conversaciones sobre su industria y, lo que es más importante, sobre su marca.

#4. La búsqueda en Twitter es extremadamente valiosa

Una de las herramientas menos utilizadas en Twitter es uno de sus mayores activos para los especialistas en marketing. La búsqueda avanzada de Twitter puede ayudarte a hacer crecer tu negocio al permitirte ver quién hace preguntas sobre tu negocio en Twitter y responderlas directamente. Este proceso facilita la identificación de clientes potenciales.

#5. Twitter es una potencia móvil

Parte de lo que separa a Twitter de otras redes sociales importantes es su audiencia móvil. El 80 % de los usuarios de Twitter acceden a la plataforma desde un dispositivo móvil, por lo que si su objetivo es llegar a los usuarios móviles, Twitter es un canal que definitivamente debería considerar aprovechar.

Ahora que hemos resaltado algunas de las razones por las que Twitter es un excelente lugar para ejecutar una campaña de marketing, entremos en detalles.

Si alguna vez se ha preguntado cómo establecer su presencia en la plataforma, aquí hay una guía práctica para construir una poderosa estrategia de marketing digital en Twitter:

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Primeros pasos con su estrategia de marketing de Twitter

Puede parecer un cliché, pero debe asegurarse de que su perfil esté configurado correctamente antes de comenzar a desarrollar su estrategia de marketing en Twitter. No harías una fiesta sin ordenar la casa primero, ¿verdad?

Esto es lo que necesita para asegurarse de que tiene en su lugar.

1. Imagen de encabezado de 1500 × 500
2. Una foto de perfil actualizada
3. Una llamada a la acción en tu bio
4. El enlace de tu sitio web

Eso es todo. No entraremos más en detalles sobre esto, pero tenga en cuenta que sin una configuración adecuada, está perdiendo el tiempo. Construya la base antes de comenzar a agregar niveles.

Planificación de sus campañas de marketing

Suponiendo que su perfil de Twitter esté configurado correctamente, la etapa de planificación es el aspecto más importante para ejecutar una estrategia de marketing de Twitter exitosa.

Es donde formulará ideas, encontrará tendencias, establecerá un tono y diseñará un llamado a la acción que se adapte a su audiencia. Dedique todo el tiempo que pueda a esta fase de la estrategia. valdrá la pena.

Lo primero que debe hacer es diseñar su campaña. Responda estas cinco preguntas y estará encaminado hacia una exitosa estrategia de marketing en Twitter.

Pregunta 1: ¿Cuáles son tus objetivos?

Decide por qué usas Twitter y qué te gustaría ver en una campaña de marketing en la plataforma. Por lo general, las empresas usan Twitter para:

• Aumentar las impresiones de la marca
• Enviar tráfico a una página web
• Responder preguntas de servicio al cliente
• Impulsar ventas, descargas o alguna otra acción relevante

No todas las campañas de marketing de Twitter tendrán los mismos objetivos, así que concéntrese en las que son importantes para usted.

Pregunta 2: ¿Quién es tu audiencia?

Si tiene una base de clientes existente, puede usar este grupo para investigar un poco.

Configure una breve encuesta y conozca a sus clientes. Pídeles un poco de información sobre ellos a cambio de un beneficio. Por ejemplo, podría atraerlos con un servicio gratuito, un producto o algo tan simple como una tarjeta de regalo.

En la encuesta, pregunte a sus clientes sobre sus intereses, sus antecedentes y con quién interactúan en Twitter. Este paso es fundamental, ya que lo ayudará a realizar más investigaciones para su campaña.

Si aún no tiene una base de clientes existente, deberá ser creativo. Escriba los intereses sospechosos y la demografía de su audiencia potencial y cree un perfil de cliente.

Recuerde: intente usar la búsqueda avanzada de Twitter para encontrar personas que hagan preguntas sobre su industria, producto o servicio.

Pregunta 3: ¿Cuáles son los intereses de su audiencia?

Encuentra tantos clientes potenciales en Twitter como puedas e investiga un poco.

¿Qué tipo de cosas están retuiteando, dando me gusta e interactuando en la plataforma? ¿Qué los emociona? ¿Qué los hace funcionar?

Haz una hoja de cálculo y diseña los temas y hashtags con los que más interactúan.

Pregunta 4: ¿Quién influye en tu audiencia?

Antes de intentar influir en su audiencia potencial con su propia estrategia de marketing de Twitter, vea quién los está influenciando actualmente.

Busque las cuentas verificadas más populares que se conectan con su audiencia potencial y revise sus cuentas y campañas. La razón de esto es doble:

1. Revisar sus campañas te permite ver qué contenido ya se está conectando con tu audiencia potencial.
2. Revisar sus cuentas te ayudará a conectarte con los propios influencers. Si puede interactuar con personas influyentes y hacer que compartan su contenido, estará interactuando con su audiencia potencial de un tercero verificado en el que ya confían.

Pregunta 5: ¿Con qué tipo de contenido interactúa tu audiencia?

Tenga en cuenta el estilo de los tweets (imágenes, videos o texto) con los que su audiencia potencial interactúa más comúnmente. Se sorprenderá de las diferentes tasas de compromiso.

A pesar de lo que haya escuchado, el video no siempre es el mejor medio, así que siempre deje que los datos informen su estrategia.

Creando tu estrategia de marketing digital en Twitter

Ahora que ha hecho su planificación, crear su estrategia es el siguiente paso. Aquí hay algunas tácticas que puede usar cuando está diseñando sus campañas.

Crear múltiples campañas

Una estrategia exitosa de marketing en Twitter debe ser más que una idea. Debe consistir en múltiples campañas agrupadas en una estrategia. Si bien querrás usar el mismo tono, no querrás compartir solo el mismo contenido.

Ejemplo

Si en la fase de investigación descubriste que tu audiencia se conecta con contenido educativo e inspirador en Twitter, intenta crear dos campañas para cada estilo.

Para el contenido educativo, puede compartir consejos los martes y jueves, y condensar blogs relevantes de su sitio web en hilos largos los sábados.

Para obtener contenido inspirador, configure un video y una campaña gráfica personalizada para ejecutar los lunes y miércoles. Supervise su éxito y ajústelo en consecuencia.

Súbete a los eventos y temas de moda

Twitter es el lugar al que la gente recurre para conocer las tendencias en línea. La buena noticia es que no siempre tienes que esperar para ver las tendencias.

Si desea saber qué será tendencia antes de que llegue a Twitter, utilice un servicio gratuito como Forekast . Lo mantiene actualizado sobre eventos futuros y puede ayudarlo a informar su estrategia de marketing.

Ejemplo

Supongamos que está creando una estrategia de marketing de Twitter para una empresa de bañeras de hidromasaje. Si lee Forekast, notará que el Día Mundial del Agua, el Día de la Tierra y el Día Internacional de la Felicidad se acercan el próximo mes.

Puede usar esta información para crear contenido sobre cómo su empresa conserva el agua, crea una huella ambiental más pequeña y proporciona felicidad a todos sus clientes satisfechos. Este contenido, a su vez, será visto por una audiencia mucho más amplia, ya que podemos especular que cada uno de estos eventos será tendencia en Twitter en un futuro cercano.

SUGERENCIA PROFESIONAL: Forekast tiene un boletín que envía todos los eventos que serán tendencia en las redes sociales, una vez por semana. Es una herramienta invaluable para los vendedores.

Cree impresionantes imágenes, videos o blogs

Utilice la investigación que realizó en la etapa de planificación para decidir qué tipo de contenido compartirá. Una vez que haya determinado el mejor tipo de contenido para su audiencia, es hora de ponerse a trabajar.
Las imágenes de Twitter deben tener un tamaño de 1042 x 512 píxeles y complementar el texto de tus publicaciones. Los videos pueden durar hasta 220 segundos y deben personalizarse para la plataforma.

El contenido nativo funciona mejor en Twitter, así que sube tus videos directamente a la plataforma o mediante el uso de un programador como Socialbakers (más sobre esto más adelante). Asegúrese de que sus videos se alineen con los objetivos de su campaña, así que si está interesado en generar ventas, inserte un llamado a la acción.

Si el contenido del blog es su método de elección, hay varias cosas que debe considerar.

Primero, debe comunicar por qué su audiencia potencial se beneficiaría al hacer clic en su blog. Esto se puede hacer en la parte de texto de su publicación. A continuación, debe considerar exprimir el contenido de su blog en los 280 caracteres asignados en Twitter y agregar una segunda publicación en un hilo con un enlace a su publicación.

Esto les da a los usuarios la opción de digerir una pequeña porción de su contenido y continuar en Twitter. Si puede comunicar su mensaje de forma nativa, es posible que esté mejor atendido.

Programa tu campaña

Uno de los mayores errores que puedes cometer es publicar en Twitter ad hoc. Más marcas y vendedores son víctimas de esta trampa en Twitter que en cualquier otra red social importante. La velocidad de Twitter parece jugar un papel en esta mentalidad. Puede descubrir fácilmente los mejores momentos para publicar en Twitter y fortalecer su estrategia de publicación en Twitter.

Si diseña y programa su estrategia en Socialbakers, se mantendrá constante. Esto también les da a los miembros de su equipo la oportunidad de iniciar sesión y ver lo que está programado, para que puedan proporcionar comentarios, detectar posibles problemas y estar al tanto de los mensajes de marketing en general.

Supervise sus tweets e interactúe con su audiencia

Saber cuándo sus publicaciones llegan a Twitter le recordará que se registre e interactúe con los usuarios en tiempo real, que es uno de los mejores beneficios de ejecutar una campaña de marketing de Twitter con un programador.

Mantenga Twitter abierto y responda en tiempo real a cualquier pregunta o comentario, y asegúrese de interactuar con personas influyentes potenciales.

Revisa tu estrategia de marketing

Los análisis son cruciales. No solo querrá usarlos para revisar su campaña actual, sino también para desarrollar campañas futuras.

Si nota que los tweets de texto sin formato funcionan mejor que los videos, no intente ejecutar desde los datos. Analice, ajuste e implemente sus nuevos hallazgos para garantizar el éxito a largo plazo en Twitter.

Socialbakers tiene una de las mejores herramientas de análisis disponibles para Twitter, así que asegúrese de profundizar en los datos para ver qué funciona para usted.

la comida para llevar

La clave para una estrategia de marketing de Twitter exitosa es la preparación. Necesita hacer la investigación adecuada para planificar su estrategia. Dedique tanto tiempo a investigar a su público potencial como a crear contenido para su público y obtendrá los beneficios cuando comience su campaña.

Una de las principales diferencias entre Twitter y otras plataformas de redes sociales es el compromiso esperado entre las marcas y los fans. Los usuarios recurren a Twitter para interactuar con las empresas con las que tratan en el día a día, así que asegúrese de escuchar activamente las conversaciones y responder a las preguntas y comentarios. Twitter es verdaderamente un gran lugar para construir relaciones uno a uno.

Sobre el Autor

Justin Kerby es un anunciante digital apasionado por ayudar a las empresas a crecer. Es cofundador de Something Great , una agencia de marketing digital para grandes empresas. Utiliza las redes sociales, blogs, videos y anuncios para ayudar a las marcas a contar historias y conectarse con sus clientes.

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