Cómo aprovechar Twitter para el marketing B2B en 2023

El tradicional consejo de marketing de Twitter para marcas B2B se centra por completo en la creación y optimización de contenido para la página de la empresa .

Sin embargo, creemos que la mejor manera de generar más reconocimiento de marca , impulsar el tráfico y aumentar las ventas a través de Twitter es aprovechar las redes de sus empleados (específicamente, los ejecutivos).

Estos son solo algunos ejemplos de los principales ejecutivos B2B que tienen una fuerte audiencia en Twitter que es muy valiosa para las marcas para las que trabajan:

• Tim Soulo, director de marketing de Ahrefs
• Stand Together CTO Mark Johnson
• Dr. Pete Meyers , científico de marketing de Moz
• Jefe de Medios en Sales Impact Academy Daniel Murray

Una sola publicación de cualquiera de estos ejecutivos que promocionan su producto es casi como ejecutar una campaña de marketing de influencers altamente dirigida.

Entonces, en esta publicación, le mostraremos cómo puede ayudar a sus ejecutivos clave a generar seguidores leales en Twitter y luego aprovechar sus perfiles para impulsar las iniciativas de su marca.

Identificar ejecutivos clave

Es posible que algunos de sus ejecutivos clave ya estén activos en Twitter, pero si no es así, identifique qué personas serían las más influyentes. Luego, use la estrategia a continuación para ayudarlos a crear una audiencia en Twitter para el marketing B2B.

Al elegir en qué ejecutivos invertir, aquí hay algunos factores a considerar:

• ¿Esta persona ya produce algún tipo de contenido? Esto podría ser contenido de LinkedIn, hablar en conferencias, seminarios web, etc. Si ya producen contenido, es más fácil simplemente reutilizarlo y también significa que entienden el valor del marketing de contenido.
• ¿Esta persona posee alguna participación en la empresa? Si lo hacen, será menos probable que abandonen la empresa en el futuro. De lo contrario, tendrás que empezar todo de nuevo.
• ¿Es probable que los seguidores de esta persona se conviertan en clientes? Por ejemplo, si su marca vende una herramienta de marketing de contenido, tiene sentido desarrollar la presencia del CMO porque su audiencia objetivo (marketers) probablemente ya sigue a otros CMO. Por el contrario, probablemente no estén siguiendo, por ejemplo, a los CTO.

Crear un plan de contenido

La frecuencia de publicación es uno de los factores de éxito más importantes para cualquier estrategia B2B de Twitter por varias razones:

1. Cada pieza de contenido solo es relevante durante unas horas; no es como el SEO, donde las personas consumirán esa pieza de contenido dentro de varios años.

2. No todo el contenido tendrá éxito, y la mejor manera de descubrir qué resuena con tu audiencia es publicar de manera constante.

Entonces, ¿con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?

Tanto como sea posible manteniendo la calidad.

Si sus ejecutivos pueden publicar diariamente, eso es ideal. Sin embargo, nos damos cuenta de que la mayoría de los ejecutivos también están ocupados dirigiendo la empresa, por lo que es posible que no puedan mantenerse al día con esta capacidad. Por esta razón, recomendamos utilizar una herramienta de programación de redes sociales que permita a los ejecutivos crear todo su contenido en una sola sesión. Luego, use una herramienta de programación de redes sociales que publique el contenido automáticamente durante la semana.

Si está utilizando GaggleAMP para ejecutar su programa de defensa de los empleados, esta función de publicación está integrada en la plataforma:

Además, planificar el calendario de contenido de cada ejecutivo le facilita determinar con qué frecuencia puede pedirles que impulsen iniciativas de marca antes de que se vuelva demasiado promocional para sus redes sociales.

Idealmente, desea que la proporción de contenido promocional a contenido valioso sea de uno a cuatro. Si impulsa las iniciativas de la empresa más allá de esto, la marca personal del ejecutivo no parecerá tan auténtica.

Crea contenido de alta calidad

Una de las principales objeciones que recibimos cuando presentamos la idea de crear marcas ejecutivas es que sus ejecutivos no tienen tiempo para publicar contenido de manera constante (o en absoluto).

Hay varias maneras de navegar este desafío.

En primer lugar, ayude a los ejecutivos a evitar mirar una página en blanco dándoles una indicación.

GaggleAMP hace que este marketing B2B en Twitter sea muy fácil.

Puede seleccionar la tarjeta Pregunta y escribir una de estas indicaciones para que el ejecutivo responda:

• ¿Cuál es una tendencia reciente de la industria que le interesa y cuál es su opinión al respecto?
• ¿Cuál fue una conversación reciente que tuvo con un compañero que cree que otros se beneficiarían de conocer?
• ¿Qué es una victoria reciente que a otros compañeros les gustaría aprender?
• ¿Qué es un fracaso del que has aprendido una lección valiosa?

Una vez que el ejecutivo completa la publicación, puede programarla para que se publique en Gaggle (o puede ingresar y optimizar aún más la copia para la participación y los clics):

Este es un gran ejemplo de un Tweet que podría haber surgido fácilmente de un mensaje como "¿Cuál es un concepto erróneo común que ves en la industria del marketing?"

Otra opción es contratar a alguien para crear contenido para ejecutivos. El destacado inversor Andrew Wilkinson mencionó recientemente esta idea , y puede ver en los comentarios que muchas personas ahora ofrecen esto como un servicio.

O bien, puede entrevistar al ejecutivo usted mismo, ya sea mensual o semanalmente, y escribir hilos en función de lo que tenga que decir. De esta forma, el ejecutivo solo tiene que presentarse a una reunión de Zoom una vez por semana o por mes.

Para asegurarse de que las publicaciones se ajusten al tono del ejecutivo, puede pedirle que las apruebe en Gaggle y luego programarlas para su publicación.

Otra opción para crear contenido de alta calidad de forma consistente con un mínimo esfuerzo es reutilizar y volver a publicar contenido que ya ha funcionado bien.

Para reutilizar el contenido, mire el contenido que el líder de pensamiento ya ha producido y luego vuelva a empaquetarlo como un hilo de Twitter. Por ejemplo, puede tomar citas de un seminario web/video/charla que hicieron y publicarlas como Tweets. De hecho, incluso puede resumir todo el contenido como un hilo de Twitter.

Codie Sanchez tiene un excelente ejemplo de esto. Cubrió cómo ganar dinero con una máquina expendedora de hielo en un video y luego lo convirtió en una publicación de blog y un hilo de Twitter:

Si tiene poco tiempo, incluso puede volver a publicarlo directamente en Twitter. Esta es una estrategia clave que utiliza Gary Vee :

Una última forma interesante de reutilizar el contenido es pedirles a los ejecutivos que graben cualquier conversación que tengan con otros colegas y luego (con el permiso de la otra persona) publicarla como un Tweet.

Aquí hay un gran ejemplo de esto en acción:

Por último, para que los ejecutivos puedan participar con mucha facilidad, mire su Twitter Analytics, vea qué publicaciones fueron las más populares y pídales que retuiteen esas publicaciones.

Por ejemplo, una publicación como esta podría actualizarse fácilmente para 2023:

Al seleccionar un formato probado, no tiene que empezar de cero cada vez, lo que aumenta significativamente la probabilidad de que sea un éxito.

Asigne publicaciones que promuevan iniciativas de marca clave

Ahora que sus ejecutivos tienen una gran cantidad de contenido de alto valor programado para publicarse, puede comenzar a agregar contenido centrado en la marca en el cronograma de publicación.

Si bien puede asignar ejecutivos para compartir el contenido publicado en la cuenta de Twitter de la marca, descubrimos que esta estrategia generalmente solo es mínimamente efectiva.

Aquí hay un ejemplo de esto en acción , y puede ver que las métricas de participación son modestas:

En cambio, descubrimos que es mucho más efectivo asignar una idea y dejar que los ejecutivos creen una publicación que promocione el producto con su propia voz. Puede ver que esta publicación que ofrece consejos de marketing para usar el producto es mucho más popular que el tweet promocional tradicional:

Interactuar con otros usuarios de Twitter

A estas alturas, es probable que cada ejecutivo gane seguidores de forma natural, por lo que el siguiente elemento en la lista de tareas pendientes de sus ejecutivos es construir una relación con esas personas respondiendo a los comentarios y mensajes directos.

Esto ayuda a los ejecutivos a construir una relación con sus seguidores y amplifica la participación en esa publicación, ya que una simple respuesta a cada comentario duplica la participación de la publicación y, en última instancia, la impulsa en el algoritmo social.

Justin Welsh es un gran ejemplo de un micro-influencer que interactúa constantemente con su audiencia:

Si el ejecutivo no tiene tiempo para responder personalmente a los comentarios y mensajes directos, otra persona del equipo siempre puede hacerlo por él.

Para llevar el compromiso al siguiente nivel, considere identificar un puñado de personas influyentes relevantes y luego haga que los ejecutivos se involucren constantemente con el contenido de esas personas influyentes.

Con el tiempo, los ejecutivos pueden construir relaciones reales con estos ejecutivos, lo que puede conducir a colaboraciones y asociaciones que pueden beneficiar a su marca.

Finalmente, no olvide que Twitter está repleto de clientes potenciales que hacen preguntas sobre el tema en el que sus ejecutivos son expertos. Entonces, en lugar de simplemente publicar contenido y esperar que las personas adecuadas lo encuentren, busque conversaciones relevantes y participe con consejos útiles.

Buscar estas conversaciones requiere mucho tiempo, por lo que puede usar una herramienta de escucha social para hacer el trabajo por usted. La mayoría de estas herramientas le permiten ingresar una palabra clave relevante, que lo alertará (generalmente por correo electrónico) cuando alguien mencione esa palabra clave.

Esto hace que sea muy fácil para los ejecutivos conectarse con posibles compradores B2B en tiempo real y brindar valor.

TL;DR: creación de una estrategia y un flujo de trabajo de marketing de Twitter B2B

Si solo desea los pasos de acción, así es exactamente cómo puede usar Twitter para la generación de oportunidades de venta, el conocimiento de la marca y otras métricas clave.

1. Las redes sociales son sociales . Incluso si vende a empresas B2B, sus compradores siguen siendo personas y, por lo tanto, quieren conectarse con otras personas. Por lo tanto, trabaje en la construcción de las marcas personales de sus ejecutivos y luego aproveche eso para promover iniciativas de marca.

2. Cree un calendario de contenido que asegure que la proporción entre la iniciativa de la marca y el contenido centrado en el valor sea de 1:4 .

3. Ayude a los ejecutivos a crear contenido de alto valor brindándoles indicaciones o entrevistándolos y luego permitiéndoles programar el contenido para publicarlo en una fecha futura.

4. Defina iniciativas de marca clave y cree avisos para que los ejecutivos impulsen esas iniciativas de marca con sus propias palabras.

5. Apoye a los ejecutivos con compromiso ayudándolos a responder a los comentarios y rastrear conversaciones críticas.

Para ayudarlo a crear un flujo de trabajo que sea altamente eficiente y automatice la mayor parte de la comunicación, considere usar una herramienta como GaggleAMP.

Así es como funciona:

Paso 1 : asigna una actividad de participación al ejecutivo con instrucciones específicas.

Paso 2 : El ejecutivo recibe una notificación de que tiene una asignación. Pueden ingresar a Gaggle, completar la actividad de participación y programarla para publicarla en una fecha/hora futura.

Paso 3 : puede realizar un seguimiento de la participación de los empleados en el panel de análisis.

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