Anuncios conversacionales de Twitter 101: la guía completa para obtener más compromiso y alcance de audiencia con estas campañas

Durante años, las empresas han aumentado con éxito la participación en las redes sociales utilizando Tweets Promocionados con imágenes y videos atractivos, junto con hashtags relevantes que generan Retweets, me gusta y seguidores.

Con los anuncios conversacionales de Twitter, es aún más fácil involucrar a los usuarios de Twitter, fomentar más debates y capacitar a los consumidores para difundir el mensaje de una marca.

¿Qué son los anuncios conversacionales de Twitter?

Los anuncios conversacionales llevan los Tweets Promocionados estándar un paso más allá al agregar botones de llamada a la acción con hashtags personalizables, lo que incita a los usuarios a difundir el mensaje de una marca a sus seguidores para ampliar aún más su alcance:

¿Cómo funcionan los anuncios conversacionales en Twitter?

Cuando un usuario toca un botón CTA, el nuevo editor de tweets se abre con un mensaje rellenado previamente, junto con los botones de creatividad y hashtag. Luego, el usuario puede personalizar el Tweet y compartirlo con sus seguidores:

A continuación, el usuario recibe un mensaje de "gracias" de la marca por participar en el Tweet, que también puede incluir un enlace al sitio web de la marca o a la página posterior al clic:

Finalmente, el nuevo Tweet aparece a los seguidores del consumidor en sus líneas de tiempo e incluye la foto o el video original:

También disponible: tarjetas de desbloqueo instantáneo

Las tarjetas de desbloqueo instantáneo se basan en anuncios de conversación al incentivar a los usuarios a twittear, ofreciendo acceso a contenido exclusivo (un tráiler, preguntas y respuestas exclusivas, receta, etc.) después de enviar el tweet:

Los anuncios de desbloqueo instantáneo siguen el mismo proceso de 3 pasos que los anuncios de conversación, pero facilitan aún más que los consumidores participen y difundan el mensaje de la campaña de una marca, ya que recompensan a las personas por twittear sobre una marca:

Además de The Barista Bar y AMC, muchas otras marcas también han utilizado con éxito los anuncios conversacionales de Twitter.

Ejemplos de anuncios conversacionales de Twitter

Samsung

Samsung Canadá fue una de las primeras marcas globales en utilizar el tipo de anuncio:

Según Mark Childs, CMO de Samsung Electronics Canadá, la empresa estaba entusiasmada con la oportunidad de iniciar una conversación más significativa:

Para mantenerse a la vanguardia, es importante evolucionar continuamente nuestras estrategias de participación en las redes sociales para ayudar a nuestros fanáticos a acercarse a la marca Samsung Canadá.

Toda la vida

Lifetime también fue uno de los primeros en asociarse con Twitter para realizar una prueba beta de un anuncio de video conversacional en torno al estreno de su serie 'Pitch Slapped':

Marissa Vinciguerra, directora de estrategia social de Lifetime, explicó por qué la empresa eligió experimentar con anuncios conversacionales en Twitter:

El Tweet presenta botones de votación que alientan a los fanáticos a interactuar con nuestra creatividad y es una combinación perfecta para esta campaña.

Wendy's

Wendy's usó anuncios de conversación para difundir el conocimiento de la marca y promocionar Frosty:

Cada vez que los usuarios votaban Team Chocolate o Team Vanilla, compartían el tweet y difundían la oportunidad de interacción con sus seguidores. En 15 minutos, más de 200 usuarios eligieron un equipo y compartieron el anuncio.

Coca Cola

Para impulsar la participación entre los adolescentes durante el lanzamiento de su campaña "Taste the Feeling", Coca-Cola publicó un anuncio de video conversacional con creadores influyentes:

La campaña resultó en 180 000 menciones de los términos de marca @CocaCola y #TasteTheFeeling solo el primer día.

Maravilla

Marvel lanzó sus nuevos emojis con un anuncio conversacional que animaba a los usuarios de Twitter a participar eligiendo un bando, ya sea #TeamCap o #TeamIronMan:

Esto generó una gran cantidad de conversaciones en Twitter durante las siguientes semanas. Solo en el primer día, hubo 1,5 millones de menciones de Marvel.

2 principales beneficios de los anuncios de conversación

1. Más participación orgánica

Este tipo de anuncio impulsa la conversación orgánica sobre las marcas debido a que se comparte continuamente el CTA. Cuantas más personas compartan su versión del anuncio, más personas hablarán sobre la marca. No solo eso, sino que esto sucede sin costo adicional, lo que también ayuda a aumentar el ROI.

2. Las personas se convierten en embajadores

Dado que los usuarios de Twitter comparten estos anuncios y los editan para que sean propios, los consumidores pueden actuar como embajadores de la marca. Los consumidores sienten que son parte de algo más grande, un activo valioso para la marca, y es más probable que compren de la marca que si simplemente vieran el anuncio de la empresa.

Cómo configurar anuncios conversacionales en Twitter

1. Inicie sesión en su cuenta de Twitter Ads y seleccione "Crear nueva campaña".

2. Elija el objetivo de interacciones para un anuncio de imagen conversacional o el objetivo de reproducciones de video para un anuncio de video conversacional.

3. En la sección "Crear o seleccionar una creatividad", haga clic en "usar una tarjeta conversacional".

4. Complete los detalles de su anuncio/tarjeta:

• Imagen o video
• Número de hashtags
• La copia rellenada previamente que se muestra cuando los usuarios interactúan con su tarjeta
• Titular (aparece encima del hashtag) en una opción de hashtag de elección única
• Texto de agradecimiento (aparece después de que un usuario haya tuiteado su mensaje)
• Gracias URL (opcional)

5. Configura el resto de opciones de tu campaña (ofertas y targeting) y lanza tu campaña.

Nota: los anuncios conversacionales no están disponibles de forma predeterminada para los anunciantes de autoservicio. Para solicitar acceso, debe presentar un ticket de soporte.

especificaciones de anuncios

Imagen

• Tamaño máximo de archivo : 3 MB
• Relación de aspecto : 5:2
• Relación mínima : 800x320px
• Formatos de archivo: JPEG, PNG, GIF no animado

Video

• Tamaño máximo de archivo : 1GB
• Duración recomendada del video : 15 segundos o menos
• Duración máxima del video : 2 minutos y 20 segundos (los anunciantes seleccionados pueden solicitar hasta 10 minutos)
• Reproducción automática y bucle si la duración del video es inferior a 60 segundos
• Tipos de archivos : MP4 o MOV
• Recomendación de tasa de bits de video : 6,000-10,000k (6,000k recomendado) para 1080p; 5000k-8000k (recomendado 5000k) para 720p
• Recomendación de velocidad de fotogramas : 29,97 FPS o 30 FPS (más alta es aceptable)
• Recomendación de códec de audio : AAC LC (baja complejidad)
• Recomendación de códec de video : h264, línea base, perfil principal o alto con un espacio de color 4:2:0
• Relación de aspecto de video : se recomienda 1:1, ya que siempre se representará como cuadrado en el escritorio y en el móvil, la línea de tiempo y el perfil (esto y 9:16 (vertical) ocuparán la misma cantidad de espacio real, que es más de 16 :9)
  • Cualquier aspecto entre 2:1 y 1:1 es aceptable, pero después de 1:1, la plataforma se recortará a una relación de aspecto de 1:1
  • El escritorio tendrá barras negras a los lados una vez que el video comience a reproducirse.
  • El dispositivo móvil recortará la parte superior e inferior del video, el centro y la reproducción automática sin barras
• Tamaño recomendado : 1200 x 1200 (si es una relación de aspecto 1:1, 600 x 600 mínimo; si no es una relación de aspecto 1:1, 640×360 mínimo)
  • Cualquier altura es aceptable, pero si la altura excede el ancho, el video se recortará a 1:1 en el feed.
• Subtítulos : los subtítulos o superposiciones de texto son obligatorios
• Archivos compatibles con miniaturas : PNG o JPEG
• Relación de aspecto de la miniatura : recomendar el tamaño coincidente del video
• Tamaño mínimo de la miniatura : 640 píxeles por 360 píxeles
• Miniatura tamaño máximo : 5 MB

Prácticas recomendadas para los anuncios conversacionales de Twitter

Además de las especificaciones, también hay varias mejores prácticas a seguir para aprovechar al máximo sus anuncios conversacionales:

1. Asegúrate de que tu visual sea atractivo

Dado que los anuncios de conversación están destinados a hacer que los seguidores reenvíen el mensaje de su marca, el contenido principal (por ejemplo, una imagen o un video) debe ser lo suficientemente convincente y valioso como para que alguien quiera compartirlo con sus seguidores.

2. Mantenga breve su copia rellenada previamente

La copia del Tweet generada automáticamente para que los usuarios la compartan debe ser lo suficientemente corta como para que puedan personalizarla con caracteres adicionales, porque cuanto más adapten el Tweet a su audiencia, mayor será el impacto que tendrá en esa audiencia.

3. Usa múltiples botones CTA

Al incluir dos botones de llamada a la acción diferentes, las marcas pueden impulsar el compromiso pero también iniciar un debate orgánico. Esto no sería posible con un solo botón CTA.

4. Marca tu video

La marca es muy recomendable con los anuncios de video conversacionales. Por ejemplo, presente su logotipo en la esquina superior izquierda y coloque los productos en un lugar destacado para impulsar la consideración del producto.

Difunde tu mensaje con los anuncios conversacionales de Twitter

Convierte tus Tweets Promocionados en anuncios conversacionales con botones de CTA y hashtags personalizados, lo que invita a los usuarios a expandir el alcance del tweet. Vaya un paso más allá con las tarjetas de desbloqueo instantáneo, que recompensan a las personas por difundir más su mensaje con acceso a contenido exclusivo.

Independientemente del tipo de anuncio que seleccione, complete su campaña contando la misma historia desde el anuncio hasta la página posterior al clic. Vea cómo Instapage puede ayudarlo a crear estas experiencias dedicadas a escala solicitando una demostración de Instapage Enterprise.