¿Cómo podría utilizarse Twitter como herramienta de investigación de mercado?

Puede descubrir usos multipropósito de Twitter. Muchas personas visitan este sitio web o aplicación de microblogging para ver lo que otros dicen, consultar las noticias e informes recientes y compartir contenido en sus perfiles.

Por lo tanto, esta plataforma pública se puede utilizar de muchas maneras. Algunos pueden querer publicar lo que les gusta almorzar, revisar un producto recién comprado o brindar información sobre un tema específico.

Todas las entradas o tuits constituyen datos que pueden ser estudiados en varios campos como la academia, el marketing, la formulación de políticas, etc. Incluso los nuevos enfoques académicos, la netnografía y la etnografía digital se centran en la comunidad en línea.

Nuevamente, para el área económica, Twitter se ha convertido en un lugar en el que se pueden realizar muchas investigaciones con fines de marketing.

Twitter presenta tres acciones principales que puede tomar por el bien de la investigación. Una es escuchar conversaciones sobre lo que le interesa, es decir, su negocio. La otra es buscar datos anteriores sobre tu audiencia. En tercer lugar, puede aprender nuevas tendencias para moverse en el estado actual.

Puede encontrar ciertos usuarios de Twitter que están interesados ​​en temas que están creando productos y servicios. ¿Pero cómo? Necesitas buscar en sus tweets, biografías, perfiles, etc. ¿Suena imposible, verdad?

¡No lo es! Circleboom Twitter permite a los usuarios realizar una búsqueda inteligente en Twitter y encontrar cuentas que estén tuiteando sobre temas específicos. Puede rastrear palabras clave y hashtags y filtrar los resultados de búsqueda por ubicación, idioma, fecha, número de seguidor y otros parámetros.

Para obtener más detalles sobre cómo buscar cuentas de Twitter, puede leer nuestro artículo detallado aquí:

Twitter como herramienta de investigación de mercado

Twitter puede presentar una gran cantidad de datos para las empresas a través de sus interfaces de programación de aplicaciones (API). Twitter explica las funciones de la API de Twitter:

se utiliza para recuperar y analizar datos de Twitter de forma programática, así como para generar conversaciones en Twitter.

La API de Twitter se ha mejorado para permitir que los desarrolladores e investigadores académicos tengan el acceso necesario a las entradas y conversaciones públicas en Twitter. Últimamente ha aparecido una nueva versión de la misma: Twitter API V2 .

Twitter API V2 tiene cualidades novedosas y contemporáneas. Nuevos puntos finales, objetos de datos nuevos y completos, nuevos parámetros, métricas avanzadas, etc., son algunas de las características de la API V2 de Twitter.

El otro aspecto de la API está relacionado con las aplicaciones asociadas de Twitter. Si hay cambios en la política de Twitter, la API notificará a las aplicaciones asociadas con anticipación.

Circleboom Twitter también es un socio desarrollador de Twitter.

¿Por qué Twitter es bueno para el marketing?

Twitter es muy lucrativo para el marketing porque los usuarios tienen algunas ventajas en la plataforma. Están;

• Comunicación de persona a persona: un investigador de mercado puede hacer una pregunta a sus seguidores fácilmente en Twitter. Puede recibir comentarios en unos segundos. Twitter elimina los obstáculos que le impedían tener conversaciones personales discretas con su mercado.
• Flujo de Observación Consciente : La simplicidad y fluidez de Twitter es lo que lo hace tan hermoso. Puede obtener una comprensión más profunda de las actitudes y opiniones de los clientes a través de esta observación socialmente natural en un enfoque completamente sin filtros. Se estima que se envían más de 500 millones de tweets al día. Puede vigilar la satisfacción del cliente y utilizar esa información para guiar su análisis cualitativo del valor de la marca.
• Ampliación del alcance de su búsqueda de mercado: el mundo está utilizando las redes sociales sobre la marcha ya un ritmo de expansión exponencial. Los dispositivos móviles se utilizan en el 66 por ciento de los tweets generados por usuarios que mencionan marcas. Los clientes hablan de ti todo el tiempo. Es su responsabilidad prepararse para escuchar.
• Encuentre información oculta del consumidor: puede aprender lo que no sabe. El hecho de no tener en cuenta los problemas de los que no estaban al tanto siempre podría conducir a la desaparición de una organización. El sistema de mensajería directa de Twitter le permite escuchar directamente a los clientes, lo que mejora su capacidad para responder a sus necesidades.
• Aprenda la jerga de las redes sociales de sus clientes: uno de los peores errores que puede cometer una empresa es suponer que sus clientes ya saben cómo comunicarse con ellos. Cada red social tiene su propia voz y vocabulario en este espacio. Para promover una relación exitosa, lo mejor para la marca es descubrir cómo hablar el idioma del cliente.

Un grupo de investigadores realizó un estudio en 2017 para descubrir qué tan efectivos son Twitter y los tweets como herramienta de marketing para crear demanda de productos. Puede descargar el estudio a continuación y encontrar información y estadísticas realmente excelentes que muestran que Twitter puede expandir su audiencia a través del marketing correcto en la plataforma.

Circleboom Twitter como herramienta de investigación de mercado

Una de las cosas fundamentales que hace de Twitter un banco de datos para ser utilizado en estudios de mercado es extraer y canalizar datos. API hace el trabajo de conexión entre aplicaciones.

Circleboom destaca por sus servicios de herramientas de gestión de redes sociales. Ha sido nominado como software de alto rendimiento del invierno de 2022 en G2.

Circleboom Twitter es el producto enfocado en acciones y redes en Twitter. Puede ampliar la capacidad de Twitter como herramienta de investigación de mercado con esta aplicación externa.

Circleboom Twitter para estudios de mercado

Como se ve, Twitter se usa para hacer estudios de mercado. Twitter mismo menciona que monitorear lo que dice la gente, descubrir nuevas oportunidades y visitar datos en el pasado son las formas de hacer esta investigación.

Además de los mecanismos de búsqueda integrados de Twitter, Cirleboom Twitter puede satisfacer sus necesidades comerciales.

Circleboom Twitter le ofrece cuatro funciones principales: Herramienta de búsqueda , The Circle , Análisis de usuarios y Herramienta Mis tweets .

La herramienta de búsqueda permite a los usuarios de Twitter de Circleboom investigar hasta 10.000 de sus seguidores de Twitter. Si desea ver a los que lo siguen pero no los sigue, hay una función que muestra precisamente esto. Además, puedes buscar en la red de las otras cuentas de Twitter.

Si desea buscar una palabra clave, biografías de usuarios, tweets, etc., puede usar la función " búsqueda inteligente" en la herramienta de búsqueda. Del mismo modo, puede realizar una búsqueda en vivo para encontrar palabras clave específicas presentes en este momento.

Paso #1 : Inicie sesión en su cuenta de Twitter de Circleboom.

Puede ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña.

Paso #2 : Navegue a la herramienta de búsqueda en la barra lateral.

Hay subsecciones en Buscar como Todos mis seguidores , Necesita atención , Búsqueda de cuenta, Búsqueda inteligente, Búsqueda en vivo y Lista negra .

Por ejemplo, si desea buscar palabras clave específicas, puede hacer clic en " Búsqueda inteligente ".

Hay filtros útiles a través de los cuales puede limitar su búsqueda. El idioma, la ubicación, la fecha de ingreso a Twitter y la cantidad de tweets o amigos/seguidores son las categorías que ayudan a que la búsqueda sea más específica.

Circleboom Twitter también está disponible en iOS. ¡Puedes descargar su aplicación para iOS en tu iPhone y llevar tu asistencia de marketing de Twitter dondequiera que estés!

La herramienta Circle es más sobre su red en Twitter. Debajo del círculo, las características son No seguir atrás, Filtrar por idioma, Falso/Spam, Inactivo, Hiperactivo, Cabezas de huevo, Todos tus amigos y Lista blanca.

Paso #1 : Después de iniciar sesión en su cuenta de Twitter de Circleboom, puede encontrar The Circle en la barra lateral.

Conocer tu red es uno de los puntos fundamentales para construir una estrategia de marketing digital. Cuando te des cuenta de quién está interesado en tu cuenta de Twitter, tus acciones estarán más orientadas a objetivos.

Por ejemplo, es posible que desee ver la lista de sus amigos inactivos. Después de analizar qué cuentas de Twitter estás siguiendo desde la cuenta de Twitter de tu empresa y cuáles no son usuarios activos de Twitter, puedes equilibrar tu red.

Paso #2 : Puede hacer clic en la sección " Inactivo " para encontrar a sus seguidores que no son usuarios activos de Twitter.

Puede ver las instrucciones en video a continuación.

Otra herramienta de gestión de Twitter de la que puede beneficiarse al usar Twitter como herramienta de investigación de mercado es User Analytics . Esta herramienta contiene nueve características diferentes: Crecimiento de seguidores, Características de seguidores, Crecimiento de amigos , Características de amigos, Estadísticas de idioma, Estadísticas de género, Estadísticas de tweets , Mejor hora para twittear y Nube de interés .

Followers Growth indica las cifras del número de cuentas de Twitter que te siguen según el período. Del mismo modo, el crecimiento de amigos se trata de la cantidad de cuentas de Twitter que tu cuenta de Twitter sigue en el tiempo.

Observar el momento en que las personas comienzan a seguir la cuenta de Twitter de su empresa puede mostrar una relación entre las acciones que realiza y las respuestas de los usuarios de Twitter.

Además, simplemente puede obtener información sobre las cualidades de sus seguidores.

Además de si sus seguidores son humanos, falsos, activos/inactivos, hiperactivos o verificados, puede ver las distribuciones de género e idioma.

Por último, está la función Interest Cloud , que ayuda a monitorear lo que la gente habla en Twitter. Puedes llegar a las palabras clave que surjan de los intereses tanto de las cuentas que siguen la tuya como de las que tú sigues. Prestar atención a esto puede ser importante, ya que su empresa querrá rastrear los nuevos temas y tendencias en Twitter, donde la conversación pública es tan dinámica.

La instrucción en video está a continuación.

Puede realizar estudios de mercado relacionados con su negocio y sector a través del uso de Twitter con estas herramientas externas. Puede detectar a sus consumidores y público objetivo mientras analiza los cambios que ocurrieron a lo largo de los períodos. Como sugiere Twitter, obtendría tanto los datos históricos como escucharía las conversaciones recientes.

Además, puede obtener el momento óptimo para publicar en Twitter. La función Best Time to Tweet puede mostrar información sobre tu línea de tiempo de Twitter.

Puede ver el video a continuación para ver los pasos.

Los mejores consejos para la comercialización de Twitter

Su marca puede beneficiarse al máximo de Twitter mediante el desarrollo de un plan de marketing de Twitter eficiente y eficaz. Lo único que queda por hacer es involucrar a la audiencia con el contenido de su marca estableciendo objetivos de medios apropiados. He reunido los mejores consejos para desarrollar un plan de marketing de Twitter efectivo.

N.° 1 Obtener información útil sobre los clientes

Con Twitter, puede tener tres veces más información y comentarios que las marcas sin la asistencia al cliente de Twitter. Twitter puede ayudar a una empresa a obtener información útil de los clientes. Para obtener sus comentarios y brindar a sus visitantes y clientes servicios e interacciones profesionales, debe probar campañas de hashtag y vigilar los datos. Esté al tanto de cómo reacciona la audiencia a sus tweets y qué tienen que decir sobre usted.

#2 Aumentar el conocimiento de la marca y la personalidad

Twitter es una plataforma libre de riesgos para los vendedores donde una empresa puede interactuar con su audiencia y usar su propia voz y estilo. Con toda honestidad, Twitter es el canal más poderoso para crear conciencia de marca y personalidad. Con las herramientas de marketing de las redes sociales, puede iniciar un diálogo con su audiencia a través de Twitter y automatizar los tweets.

#3 Obtener atención al cliente y comentarios

Las marcas que gustan mucho a la audiencia han reconocido el valor del marketing de Twitter y lo consideran un canal de marketing esencial. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus clientes mucho más rápido, gracias a Twitter. Pueden recopilar información de esta manera para mejorar sus ofertas y ofrecer asistencia inmediata al cliente.

#4 Impulse la comunidad de su marca

La sencillez de la discusión que podría fortalecer la comunidad de tu marca es una de las principales ventajas de usar Twitter para tu negocio. Las marcas pueden utilizar la estrategia de redes sociales de Twitter para un mayor desarrollo comercial y trabajar en su comercialización para interactuar con su comunidad y desarrollar una gran cantidad de seguidores devotos. ¡Twitter ha sido inmensamente útil para las empresas de esta manera y está uniendo a las personas por un interés similar!

#5 Comprender la voz de Twitter de su marca

Al discutir cómo promocionar una marca en Twitter, debemos entender cómo la empresa debe usar su "voz de Twitter". Establecer una voz de marca clara y coordinada es crucial para establecer el tono de su enfoque general de Twitter. La voz de marketing que utiliza en Twitter debe ser dinámica, distintiva y capaz de comunicar el mensaje de su marca.

#6 Utilice las herramientas de automatización

Es hora de comenzar a administrar sus cuentas de redes sociales y publicar en Twitter utilizando las herramientas de programación y automatización adecuadas. Usar Circleboom Publish para programar los tweets es otra técnica para crear una estrategia de Twitter exitosa. Desde un tablero colorido, puede administrar su perfil de empresa de Twitter y programar tweets para el futuro. Consulte nuestra fantástica guía sobre la programación de tweets de Twitter.

#7 Crear diálogo y participar en chats de Twitter

Las conversaciones y la interacción con el público objetivo son los principales objetivos de la estrategia de marketing de Twitter. Las marcas deben concentrarse en producir una combinación equilibrada de respuestas de Twitter, tweets orgánicos, retweets, videos y anuncios de Twitter. Participar en los chats de Twitter es otra forma de aumentar tus seguidores. Responda a las preguntas en los chats lo antes posible y desarrolle su cuenta.

#8 Obtenga la verificación de Twitter y concéntrese en aumentar su número de seguidores

Una cosa a tener en cuenta al crear su estrategia de marketing de Twitter es que debe poner énfasis en aumentar su base de seguidores. Además, puede demostrar que es un socio comercial confiable y verificado en Twitter solicitando la verificación de su cuenta de empresa de Twitter y recibiendo la marca azul. Comprobar el rendimiento de los rivales también es vital para tener éxito en tu estrategia de Twitter en este campo.

Además de elaborar un plan de marketing exitoso, he elaborado una lista de las principales estrategias de marketing de Twitter que podrían ayudar a su empresa a aumentar la exposición de la audiencia. Echa un vistazo a estas técnicas recomendadas.

• Mantenga el mensaje de su marca breve y al grano.
• Se deben permitir uno o dos hashtags por tweet, como máximo.
• Agrega llamadas a la acción en tus tweets.
• No uses fotografías con mucho texto.
• Para videos con muchos diálogos, use subtítulos.
• Haz un tema de contenido usando varios hashtags para cada semana.
• Usando palabras clave y hashtags, realice un seguimiento de las menciones oblicuas de sus negocios.

En Circleboom, aumentamos continuamente el número de seguidores siguiendo estas reglas. La clave aquí es publicar regularmente. Publicamos 20 tweets al menos todos los días y ganamos más de 100 nuevos seguidores cada semana.

Puede resultarle difícil dedicar tiempo diariamente a esta operación, ¡y tiene razón! Utilice el Programador de Twitter de Circleboom Publish y agrupa todos sus tweets de la semana de una sola vez.

Otra forma de atraer a los usuarios de Twitter y dirigir el tráfico a su empresa es utilizar los hilos de Twitter. Al crear hilos informativos, útiles y valiosos en Twitter, puede hacer que los visitantes pasen más tiempo en sus publicaciones y aumentar la visibilidad de su contenido.

¡De nuevo, Circleboom puede ayudarte aquí! Puede crear y programar hilos de Twitter en Circleboom Publish. Para obtener más información, puede consultar nuestra guía detallada aquí:

#9 Cree encuestas para atraer a los seguidores de su empresa

Hacer encuestas puede ayudar a su empresa a comunicarse con sus clientes de maneras nuevas y emocionantes. La gente disfruta respondiendo encuestas y expresando sus opiniones e ideas a las empresas. La gente querría comunicarse con la empresa si realizara estas encuestas, ya que aumentaría la actividad en su perfil de Twitter.

Para concluir

A veces, las plataformas de redes sociales no se imaginan a primera vista como herramientas de investigación. Sin embargo, involucran a una enorme cantidad de usuarios y la circulación de acciones es muy rápida. Esta situación convierte a estas plataformas en enormes conjuntos de datos que se utilizarán para la investigación. Desde el mercado hasta el ámbito académico, los datos de Twitter se investigan y analizan con diversos fines.

Twitter como herramienta de investigación de mercado puede funcionar para escuchar qué personas están interesadas y de qué hablan. Circleboom Twitter permite a sus usuarios acceder a muchas cifras y listas, lo que hace que la investigación de mercado sea fácil y completa.