¿Cómo se podría utilizar Twitter como herramienta de investigación de mercado?

Puede descubrir usos polivalentes de Twitter. Muchas personas visitan este sitio web o aplicación de microblogging para ver lo que dicen otros, consultar las noticias e informes recientes y compartir contenido en sus perfiles.

Por tanto, esta plataforma pública se puede utilizar de muchas formas. Es posible que algunos quieran publicar lo que les gusta almorzar, reseñar un producto recién comprado o brindar información sobre un tema específico.

Todas las entradas o Tweets constituyen datos que pueden estudiarse en diversos campos como el académico, el marketing, la formulación de políticas, etc. Incluso los nuevos enfoques académicos, la netnografía y la etnografía digital, se centran en la comunidad en línea.

Una vez más, para el área económica, Twitter se ha convertido en un lugar en el que se pueden realizar muchas investigaciones sobre objetivos de marketing.

Twitter presenta tres acciones principales que puedes realizar con fines de investigación. Una es escuchar conversaciones sobre lo que le interesa, es decir, su negocio. La otra es buscar datos anteriores sobre su audiencia. En tercer lugar, puede conocer nuevas tendencias para avanzar en el estado actual.

Puede encontrar ciertos usuarios de Twitter que estén interesados ​​en los temas en los que está creando productos y servicios. ¿Pero cómo? Necesitas buscar en sus tweets, biografías, perfiles, etc. Suena imposible, ¿verdad?

¡No lo es! Circleboom Twitter permite a los usuarios realizar una búsqueda inteligente en Twitter y encontrar cuentas que tuitean sobre temas específicos. Puede realizar un seguimiento de palabras clave y hashtags y filtrar los resultados de su búsqueda por ubicación, idioma, fecha, número de seguidor y otros parámetros.

Para obtener más detalles sobre cómo buscar cuentas de Twitter, puede leer nuestro artículo detallado aquí:

Twitter como herramienta de investigación de mercado

Twitter puede presentar enormes datos para las empresas a través de sus interfaces de programación de aplicaciones (API). Twitter explica las funciones de la API de Twitter:

se utiliza para recuperar y analizar datos de Twitter mediante programación, así como para crear conversaciones en Twitter.

La API de Twitter se ha mejorado para permitir que los desarrolladores e investigadores académicos tengan el acceso necesario a las entradas y conversaciones públicas en Twitter. Últimamente ha aparecido una nueva versión: Twitter API V2 .

Twitter API V2 tiene cualidades novedosas y contemporáneas. Nuevos puntos finales, objetos de datos nuevos y completos, nuevos parámetros, métricas avanzadas, etc., son algunas de las características de Twitter API V2.

El otro aspecto de la API está relacionado con las aplicaciones asociadas de Twitter. Si hay cambios en la política de Twitter, API notificará a las aplicaciones asociadas con antelación.

Circleboom Twitter también es socio desarrollador de Twitter.

¿Por qué Twitter es bueno para el marketing?

Twitter es muy lucrativo para el marketing porque los usuarios tienen algunas ventajas en la plataforma. Ellos son;

• Comunicación de persona a persona: un investigador de mercado puede hacer una pregunta a sus seguidores fácilmente en Twitter. Puede recibir comentarios en unos segundos. Twitter elimina los obstáculos que le impedían tener conversaciones personales discretas con su mercado.
• Corriente de Observación Consciente : La simplicidad y fluidez de Twitter son las que lo hacen tan hermoso. Puede obtener una comprensión más profunda de las actitudes y opiniones de los clientes a través de esta observación socialmente natural en un enfoque totalmente sin filtros. Se estima que al día se envían más de 500 millones de tweets. Puede vigilar la satisfacción del cliente y utilizar esa información para guiar su análisis cualitativo del valor de la marca.
• Ampliando el alcance de su búsqueda de mercado: el mundo está utilizando las redes sociales en cualquier lugar y a un ritmo de expansión exponencial. Los dispositivos móviles se utilizan en el 66 por ciento de los tweets generados por usuarios que mencionan marcas. Los clientes hablan de ti todo el tiempo. Es tu responsabilidad prepararte para escuchar.
• Encuentre información oculta del consumidor: puede aprender lo que no sabe. No tener en cuenta cuestiones que desconocían siempre podía llevar a la desaparición de una organización. El sistema de mensajería directa de Twitter le permite escuchar directamente a los clientes, lo que mejora su capacidad para responder a sus necesidades.
• Aprenda la jerga de las redes sociales de sus clientes: uno de los peores errores que puede cometer una empresa es asumir que sus clientes ya saben cómo comunicarse con ellos. Cada red social tiene su propia voz y vocabulario en este espacio. Para promover una relación exitosa, lo mejor para la marca es descubrir cómo hablar el idioma del cliente.

Un grupo de investigadores realizó un estudio en 2017 para descubrir qué tan efectivos son Twitter y los tweets como herramienta de marketing para crear demanda de productos. Puede descargar el estudio a continuación y encontrar información y estadísticas realmente excelentes que muestran que Twitter puede expandir su audiencia mediante el marketing correcto en la plataforma.

Circleboom Twitter como herramienta de investigación de mercado

Una de las cosas principales que hace de Twitter un banco de datos para ser utilizado en investigaciones de mercado es extraer y canalizar datos. API hace el trabajo de conexión entre aplicaciones.

Circleboom se destaca por sus servicios de herramientas de gestión de redes sociales. Ha sido nominado como software de alto rendimiento del invierno de 2022 en G2.

Circleboom Twitter es el producto centrado en acciones y redes en Twitter. Puedes ampliar la capacidad de Twitter como herramienta de investigación de mercados con esta aplicación externa.

Circleboom Twitter para investigación de mercado

Como se ve, Twitter se utiliza para realizar investigaciones de mercado. El propio Twitter menciona que monitorear lo que dice la gente, descubrir nuevas oportunidades y visitar datos en el pasado son las formas de realizar esta investigación.

Además de los mecanismos de búsqueda integrados de Twitter, Cirleboom Twitter puede satisfacer las necesidades de su negocio.

Circleboom Twitter le ofrece cuatro funciones principales: herramienta de búsqueda , The Circle , análisis de usuario y herramienta Mis Tweets .

La herramienta de búsqueda permite a los usuarios de Twitter de Circleboom investigar hasta 10.000 de sus seguidores de Twitter. Si quieres ver a los que te siguen pero no los sigues, hay una función que muestra precisamente esto. Además, puedes buscar en la red de otras cuentas de Twitter.

Si desea buscar una palabra clave, biografías de usuarios, tweets, etc., puede utilizar la función " búsqueda inteligente" en la herramienta de búsqueda. Del mismo modo, puede realizar una búsqueda en vivo para encontrar palabras clave específicas presentes en ese momento.

Paso #1 : Inicie sesión en su cuenta de Twitter de Circleboom.

Puede ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña.

Paso 2 : navega hasta la herramienta de búsqueda en la barra lateral.

Hay subsecciones en Buscar como Todos mis seguidores , Necesita atención , Búsqueda de cuenta , Búsqueda inteligente , Búsqueda en vivo y Lista negra .

Por ejemplo, si desea buscar palabras clave específicas, puede hacer clic en " Búsqueda inteligente ".

Existen filtros útiles a través de los cuales puede limitar su búsqueda. El idioma, la ubicación, la fecha de incorporación a Twitter y la cantidad de tweets o amigos/seguidores son las categorías que ayudan a que la búsqueda sea más específica.

Circleboom Twitter también está disponible en iOS. ¡Puedes descargar su aplicación para iOS en tu iPhone y llevar tu asistencia de marketing de Twitter dondequiera que estés!

La herramienta Círculo trata más sobre su red en Twitter. Debajo del círculo, las funciones son No seguir, Filtrar por idioma, Falso/Spam, Inactivo, Hiperactivo, Eggheads, Todos tus amigos y Lista blanca.

Paso #1 : Después de iniciar sesión en su cuenta de Twitter de Circleboom, puede encontrar The Circle en la barra lateral.

Conocer tu red es uno de los puntos fundamentales para construir una estrategia de marketing digital. Cuando sepas quién está interesado en tu cuenta de Twitter, tus acciones estarán más orientadas a objetivos.

Por ejemplo, es posible que desees ver la lista de tus amigos inactivos. Después de analizar qué cuentas de Twitter estás siguiendo desde la cuenta de Twitter de tu empresa y cuáles no son usuarios activos de Twitter, podrás equilibrar tu red.

Paso #2 : Puedes hacer clic en la sección " Inactivo " para encontrar a tus seguidores que no son usuarios activos de Twitter.

Puede ver instrucciones en video a continuación.

Otra herramienta de gestión de Twitter de la que puede beneficiarse al utilizar Twitter como herramienta de investigación de mercado es User Analytics . Esta herramienta contiene nueve funciones diferentes: crecimiento de seguidores, características de seguidores , crecimiento de amigos , características de amigos , estadísticas de idioma , estadísticas de género , estadísticas de tweets , mejor momento para twittear y nube de intereses .

El crecimiento de seguidores indica las cifras del número de cuentas de Twitter que te siguen según el período. De manera similar, Friends Growth se trata de la cantidad de cuentas de Twitter que tu cuenta de Twitter sigue en el tiempo.

Observar el momento en que las personas comienzan a seguir la cuenta de Twitter de su empresa puede mostrar una relación entre las acciones que realiza y las respuestas de los usuarios de Twitter.

Además, puedes simplemente obtener una idea de las cualidades de tus seguidores.

Además de si tus seguidores son humanos, falsos, activos/inactivos, hiperactivos o verificados, puedes observar las distribuciones de género e idioma.

Por último, está la función Interest Cloud , que ayuda a monitorear lo que la gente habla en Twitter. Puedes llegar a las palabras clave que surgen de los intereses tanto de las cuentas que siguen la tuya como de las que sigues. Prestar atención a esto puede ser importante ya que su empresa querrá rastrear los nuevos temas y tendencias en Twitter, donde la conversación pública es tan dinámica.

Las instrucciones en vídeo se encuentran a continuación.

Puede realizar estudios de mercado relacionados con su negocio y sector mediante el uso de Twitter con estas herramientas externas. Puede detectar a sus consumidores y público objetivo mientras analiza los cambios que ocurrieron a lo largo de los períodos. Como sugiere Twitter, obtendría datos históricos y escucharía las conversaciones recientes.

Además, puede obtener el momento óptimo para publicar en Twitter. La función Mejor momento para twittear puede mostrar información sobre su línea de tiempo de Twitter.

Puede ver el vídeo a continuación para ver los pasos.

Los mejores consejos para el marketing en Twitter

Su marca puede beneficiarse al máximo de Twitter si desarrolla un plan de marketing de Twitter eficiente y eficaz. Lo único que queda por hacer es involucrar a la audiencia con el contenido de su marca estableciendo objetivos de medios adecuados. He reunido los mejores consejos para desarrollar un plan de marketing de Twitter eficaz.

#1 Obtener información útil sobre los clientes

Con Twitter, puedes tener tres veces más insights y comentarios que las marcas sin la asistencia al cliente de Twitter. Twitter puede ayudar a una empresa a obtener información útil para los clientes. Para obtener sus comentarios y brindar a sus visitantes y clientes servicios e interacciones profesionales, debe probar campañas de hashtags y estar atento a los datos. Controle cómo reacciona la audiencia a sus tweets y qué tienen que decir sobre usted.

#2 Aumentar el conocimiento y la personalidad de la marca

Twitter es una plataforma libre de riesgos para los especialistas en marketing donde una empresa puede interactuar con su audiencia y utilizar su propia voz y estilo. Honestamente, Twitter es el canal más poderoso para generar conciencia de marca y personalidad. Utilizando herramientas de marketing en redes sociales, puedes iniciar un diálogo con tu audiencia usando Twitter y automatizar Tweets.

#3 Obtenga atención al cliente y comentarios

Las marcas que gustan a la audiencia han reconocido el valor del marketing de Twitter y lo consideran un canal de marketing esencial. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus clientes mucho más rápidamente gracias a Twitter. Pueden recopilar información de esta manera para mejorar sus ofertas y ofrecer asistencia rápida al cliente.

#4 Impulse la comunidad de su marca

La simplicidad de la discusión que podría fortalecer la comunidad de su marca es una de las principales ventajas de utilizar Twitter para su negocio. Las marcas pueden utilizar la estrategia de redes sociales de Twitter para un mayor desarrollo empresarial y trabajar en su marketing para interactuar con su comunidad y desarrollar un gran número de seguidores devotos. Twitter ha sido de gran ayuda para las empresas en este sentido y está uniendo a personas con intereses similares.

#5 Comprender la voz de tu marca en Twitter

Cuando hablamos de cómo promocionar una marca en Twitter, debemos entender cómo la empresa debe utilizar su "voz de Twitter". Establecer una voz de marca clara y coordinada es crucial para establecer el tono de su enfoque general en Twitter. La voz de marketing que utilice en Twitter debe ser dinámica, distintiva y capaz de comunicar el mensaje de su marca.

#6 Utilice las herramientas de automatización

Es hora de comenzar a administrar sus cuentas de redes sociales y a publicar en Twitter utilizando las herramientas de programación y automatización adecuadas. Usar Circleboom Publish para programar los tweets es otra técnica para idear una estrategia exitosa en Twitter. Desde un panel colorido, puede administrar el perfil de su empresa en Twitter y programar tweets para el futuro. Consulte nuestra fantástica guía sobre programación de tweets en Twitter.

#7 Crear diálogo y participar en chats de Twitter

Las conversaciones y la interacción con el público objetivo son los principales objetivos de la estrategia de marketing de Twitter. Las marcas deben concentrarse en producir una combinación equilibrada de respuestas de Twitter, tweets orgánicos, retweets, videos y anuncios de Twitter. Participar en chats de Twitter es otra forma de aumentar el número de seguidores. Responde a las preguntas en los chats lo antes posible y desarrolla tu cuenta.

#8 Verifique Twitter y concéntrese en aumentar su número de seguidores

Una cosa a tener en cuenta al crear tu estrategia de marketing en Twitter es que debes poner énfasis en aumentar tu base de seguidores. Además, puede demostrar que es un socio comercial confiable y verificado en Twitter solicitando la verificación de su cuenta de empresa de Twitter y recibiendo la marca azul. Comprobar el desempeño de los rivales también es vital para tener éxito en tu estrategia de Twitter en este campo.

Además de elaborar un plan de marketing exitoso, he elaborado una lista de las principales estrategias de marketing de Twitter que podrían ayudar a su empresa a aumentar la exposición a la audiencia. Echa un vistazo a estas técnicas recomendadas.

• Mantenga el mensaje de su marca breve y directo.
• Se deben permitir uno o dos hashtags por tweet, como máximo.
• Agrega llamados a la acción en tus tweets.
• No utilices fotografías con mucho texto.
• Para videos con muchos diálogos, use subtítulos.
• Crea un tema de contenido usando varios hashtags para cada semana.
• Utilizando palabras clave y hashtags, realice un seguimiento de las menciones indirectas de sus empresas.

En Circleboom, aumentamos continuamente nuestro número de seguidores siguiendo estas reglas. La clave aquí es publicar con regularidad. Publicamos 20 tweets al menos todos los días y ganamos más de 100 nuevos seguidores cada semana.

Puede resultarle difícil dedicar tiempo diariamente a esta operación, ¡y tiene razón! Utilice el Programador de Twitter de Circleboom Publish y agrupe todos sus tweets de la semana de una sola vez.

Publicación Circleboom

Cree, diseñe, publique, programe y automatice publicaciones de Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Google Business Profile.

Pruebe la publicación Circleboom

Otra forma de atraer usuarios de Twitter y dirigir tráfico a su empresa es utilizar hilos de Twitter. Al crear hilos informativos, útiles y valiosos en Twitter, puedes hacer que los visitantes dediquen más tiempo a tus publicaciones y aumentar la visibilidad de tu contenido.

¡Nuevamente Circleboom puede ayudarte aquí! Puede crear y programar hilos de Twitter en Circleboom Publish. Para obtener más información, puede consultar nuestra guía detallada aquí:

#9 Cree encuestas para atraer a los seguidores de su empresa

Realizar encuestas puede ayudar a su empresa a comunicarse con sus clientes de formas nuevas y emocionantes. La gente disfruta respondiendo a encuestas y expresando sus opiniones e ideas a las empresas. La gente querría comunicarse con la empresa si realizara estas encuestas, ya que aumentaría la actividad en su perfil de Twitter.

Para concluir

A veces, a primera vista, las plataformas de redes sociales no se imaginan como herramientas de investigación. Sin embargo, involucran a una enorme cantidad de usuarios y la circulación de acciones es muy rápida. Esta situación convierte a estas plataformas en enormes conjuntos de datos que se pueden utilizar para la investigación. Desde el mercado hasta el mundo académico, los datos de Twitter se investigan y analizan con diversos fines.

Twitter como herramienta de investigación de mercado puede funcionar para escuchar qué personas están interesadas y de qué hablan. Circleboom Twitter permite a sus usuarios acceder a muchas cifras y listas, lo que hace que la investigación de mercado sea fácil y completa.