Las plantillas de correo electrónico de vencimiento de prueba más efectivas que puede robar hoy
Publicado: 2020-04-10Recientemente le mostré por qué está utilizando incorrectamente los correos electrónicos de caducidad de prueba y cómo solucionarlo. En esta publicación, voy a compartir con usted 9 plantillas de correo electrónico de vencimiento de prueba para completar los espacios en blanco que puede robar para su SaaS para aumentar su prueba gratuita a conversiones pagas. ¡Vamos a sumergirnos de inmediato!
1. Prueba general sobre plantilla
Este es un correo electrónico de caducidad de prueba general que puede enviar como recordatorio en un momento específico antes de que caduque la prueba de usuario o como aviso en un día de caducidad de prueba.
Línea de asunto: Su cuenta de [Product] caducará en 24 horas
Copia de cuerpo:
Hola John,
Su prueba de [Product] vence en 24 horas.
Su cuenta se desactivará en 24 horas y todas sus [tasks/flows/messages] se desactivarán.
También perderá el acceso a cualquier dato que tenga en [Product] - [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.] [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.]
¡No te preocupes! Lo mantenemos seguro con nosotros para cuando decidas actualizar.
Nuestros planes comienzan en [precio] y, al actualizar ahora, se asegurará de que sus flujos de automatización de marketing permanezcan activos.
[Mention the benefit]
Convierta más clientes potenciales, retenga a más clientes y aumente sus ingresos con sólidos flujos de automatización de marketing.
[CTA — Upgrade your account]
2. Límite de prueba alcanzado: actualice la plantilla de correo electrónico
Desea usar este correo electrónico si tiene modelos de precios medidos: cobra por crédito, miembro del equipo agregado, espacio de almacenamiento alcanzado, etc.
Línea de asunto: ¡No más [your value metric – credits / space / searches] !
Copia de cuerpo:
Hola Jake,
Usaste todos tus créditos gratuitos en [product] , ¡bien hecho!
A estas alturas, debería tener una buena idea de todo lo que [Product] tiene para ofrecer. Así que es hora de tomar esa decisión crítica de...
[Upgrade for more credits CTA]
[Explain how your value metric works]
Los créditos se utilizan para [find leads / send checking requests / do more searches] .
[Explain the benefit]
Descubrimos que cada cliente potencial encontrado a través [Product] ahorra 20 minutos de tiempo de prospección.
[Explain how to make a purchase]
Puede comprarlos en la pestaña Créditos en "Configuración". [ Provide a quick link to the upgrade page]
[Explain any bulk discounts if it's a metered system]
Los créditos se pueden comprar en paquetes, cuanto más grande sea el paquete, menor será el costo de cada crédito, por lo que será más rentable cada [lead / check / search] .
[Upgrade for more credits CTA]
[Be easy to get in touch]
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de créditos, no dude en ponerse en contacto con nosotros respondiendo a este correo electrónico.
Nombre,
Co-fundador de [Product] .
3. Valor experimentado: actualice la plantilla de correo electrónico
El objetivo de este correo electrónico es cuantificar el valor que el usuario ha experimentado en Encharge. Por ejemplo, si ejecuta una plataforma de prospección de ventas donde un usuario ahorra 20 minutos por prospecto, podría usar algo como:
“Desde que comenzaste a usar [Producto] has encontrado 50 prospectos. Esto significa que has logrado resolver al menos 10 horas de tiempo de prospección manual.”
En una herramienta de automatización de marketing como Encharge, puede usar etiquetas líquidas para crear contenido de correo electrónico dinámico basado en reglas if/else.
Línea de asunto: [XXX] de [tasks / searches / lead] [created / made / found] !
Copia de cuerpo:
Hola [Name]
[Demonstrate usage]
Desde que comenzó a usar [Product] , ha [automated / made / found] [XXX] [tasks / searches / leads] .
[Quantify the benefit]
Esto significa que ha logrado [address the primary outcome: save at least 10 hours of manual work / increased traffic / resolve a bug.] Para seguir ahorrando ese tiempo cada mes, actualice su cuenta hoy.
Su mes gratuito para probar [Producto] llegó a su fin, pero aún puede [mencionar el beneficio nuevamente] ahorrar tiempo automatizando tareas cuando se suscribe a un plan pago.
[Upgrade CTA — Keep your tasks running]
También obtienes:
-
[Premium feature 1] that helps you with [benefit 1]. -
[Premium feature 2] that helps you with [benefit 2]. -
[Premium feature 3] that helps you with [benefit 3].
[Recommend the best plan based on their usage]
Según su uso durante las últimas dos semanas, debe probar el plan Básico: es un excelente lugar para comenzar.
[Upgrade CTA — Keep your tasks running]
4. Plantilla de vencimiento de prueba con una lista de beneficios
En esta plantilla, está enumerando las características clave que el usuario perderá si no puede actualizar. La mejor parte es que cada característica está vinculada con un beneficio específico del producto.
Línea de asunto: Su prueba casi ha terminado
Copia de cuerpo:
Hola Bob,
Su prueba de [ Product] casi ha terminado. Ahora es un buen momento para actualizar y obtener todos los increíbles beneficios.
Imagínese lo que significaría para su [critical feature 1: weekly check-ins] ventas/marketing/soporte/ [feature 2: daily objectives] [feature 3: remote meetings] would mean for your [sales / marketing / support / agency] [team / department / business / service.] :
[List the benefits. An example below for a remote team communication tool]
- Su equipo remoto dejará de operar de manera eficiente. El tiempo es dinero, no quiere desperdiciarlo con comunicaciones por correo electrónico dispersas.
- Sin controles semanales, no sabría lo que están haciendo los miembros de su equipo
- Su equipo probablemente perderá objeciones críticas.
Por suerte, todavía tienes 24 horas para actualizar.
[Offer an extra incentive]
Para sellar el trato, ¡estamos endulzando la olla con un 10 % de descuento durante las próximas 24 horas! Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón de abajo y lo llevaremos a la página de actualización.
[Upgrade CTA —Get 10% OFF]
5. Plantilla de actualización de características premium críticas
Este no es necesariamente un correo electrónico de caducidad de prueba, pero este correo electrónico de actualización sin duda puede cerrar algunas pruebas más para usted. Este correo electrónico se activa cuando un usuario de prueba activa una función crítica en su aplicación, lo que indica que ya existe algún valor. Desea demostrar cómo el usuario puede obtener más valor de la función y proporcionar una opción para actualizar.
Línea de asunto: Cómo usar [sticky premium feature]
Copia de cuerpo:
Hola Bob,
Me acabo de dar cuenta de que [activated critical feature: created your first email / found your first lead / added your first file]
[Explain the problem that the feature solves]
Si usted es un [sales person / designer / developer / your customer persona], you probably know that [explain their biggest pain-point: “hardest part in sales is not selling to the decision-makers but finding them in the first place!”]
[Illustrate a better life when using the feature.]
Imagínese [picture the perfect future for the user: “how many more deals you could close if you were always talking to the right person in charge”]
[Provide more information on how to get the best from the feature]
Haga clic en el video a continuación para aprender cómo [ step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.] step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.]
[Video or GIF demonstrating where in your app users can activate advanced options of the feature]
Una vez que caduque su versión de prueba, ya no podrá acceder a [critical feature] . Para evitar que esto suceda, actualice su cuenta hoy.
[Upgrade Now to Get the Best Benefits Button]
[Offer help]
Pd Para obtener ayuda con [función premium adhesiva], comuníquese con nosotros respondiendo a este correo electrónico o uniéndose a nosotros en:
Facebook
Gorjeo
Nuestro grupo Mastermind
Mejor,
[Your name]
6. Correo electrónico de caducidad de prueba con opciones
Esta plantilla muestra cómo dar opciones a sus usuarios de prueba. Dado que la compra de software nuevo es una decisión difícil y el hecho de que la mayoría de sus pruebas no se conviertan, debe participar en sus pruebas de la mejor manera posible dándoles opciones.
Línea de asunto: Actualice ahora para seguir usando [Product]
Copia de cuerpo:
Hola Bob,
Su [Prodocut] ha caducado y su cuenta ahora está congelada, por lo que usted y los miembros de su equipo no pueden acceder a ella. Para continuar donde lo dejó, solo presione el botón a continuación y actualice ahora.
[CTA - Upgrade now to keep using [Product]]
-
[Address objection 1 — Upgrading only takes a minute] -
[Address objection 2 — Everything you created during your trial is still safe and sound]. -
[Address objection 3 — Keep in mind, we don't hand you the tool and walk away. We are here to help you get the most of [Product]]
[Option to extend trial]
¿Necesita más tiempo en su juicio?
Simplemente responda a este correo electrónico o comuníquese con nuestro equipo de soporte [enlace a soporte]. Nos pondremos en contacto con usted en unos minutos.
[Option to downgrade trial]
¿No estás listo para actualizar?
No hay problema. Te degradaremos a un plan gratuito. Puede no hacer nada y degradaremos su cuenta, o puede degradar haciendo clic aquí.
7. Plantilla de correo electrónico de extensión de prueba
Ofrecer una extensión de prueba les dará a los usuarios de prueba pasivos más tiempo para alcanzar los momentos de valor deseados y le brindará más tiempo para calificarlos. El objetivo de este correo electrónico es iniciar una conversación con ese segmento de usuarios de prueba.
Línea de asunto: Amplíe su prueba
Copia de cuerpo:
Lo entendemos. Estás ocupado. Una prueba no sirve de mucho si en realidad no intentas nada. Entonces, si desea más tiempo libre con [Producto], háganoslo saber. Estaremos encantados de extender su prueba.
Simplemente responda a este correo electrónico.
Mejor,
[Your name]
8. Valor experimentado pero no actualizado: plantilla de correo electrónico de comentarios
Desea enviar este correo electrónico a las personas que han experimentado valor dentro de la ventana de prueba pero que aún no han actualizado su cuenta.
Línea de asunto: ¿Curioso por qué no actualizó?
Copia de cuerpo:
Hola Bob,
Aquí Kalo, el cofundador de [Product].
Noté que usaste todos tus créditos gratuitos en [Product] hace 3 días, pero no actualizaste a un plan pago. ¿Le importaría compartir brevemente conmigo por qué?
No dude en responder aquí o podemos programar una llamada rápida de 5 minutos por Skype/Zoom/Hangouts. Haga clic aquí para reservar una hora.
Realmente me encantaría escuchar sus comentarios.
Gracias,
Nombre,
Co-fundador de [Product] .
Lectura adicional: Cómo crear correos electrónicos de comentarios + Plantillas, ejemplos y consejos
9. Valor experimentado pero no actualizado: plantilla de correo electrónico de encuesta posterior al juicio
Este correo electrónico es similar al anterior, pero en lugar de hacer una pregunta abierta, proporciona una lista de posibles respuestas. Este tipo de encuestas tienden a obtener una tasa de respuesta mucho más alta, ya que solo se requiere que el usuario haga clic en un enlace para completar el cuestionario.
Con una herramienta de automatización de marketing como Encharge, incluso puede automatizar esto más en función de la respuesta.
Línea de asunto: Ayúdanos a construir un mejor [Product]
Copia de cuerpo:
Hola Bob,
Noté que no actualizó su cuenta de [Producto]. Eso está totalmente bien, pero sería muy útil si nos dijera por qué haciendo clic en una sola respuesta a continuación:
Me acabo de desviar, volveré más tarde.
[Ask the most common reasons for trial churn. Example below with a sales lead finding product.]
- No estaba resolviendo mi problema.
- No encuentro suficientes correos electrónicos.
- No estoy encontrando a las personas adecuadas.
- Fui con una solución diferente.
- Solo estaba investigando, y nunca fue mi intención suscribirme.
- ¿Qué es
[Product]?
Nuestra misión es crear la mejor herramienta de prospección que existe, por lo que sus comentarios serán extremadamente valiosos para nosotros.
Nos entristece verte partir, pero esperamos volver a verte en el futuro.
Mejor,
Nombre,
Co-fundador de [Product].
Encharge: la forma más fácil de enviar correos electrónicos de caducidad de prueba
¡Ahí tienes! 9 plantillas de correo electrónico de vencimiento de prueba comprobadas para ayudarlo a convertir más usuarios gratuitos en clientes de pago.
Ahora debe configurarlos, de lo contrario, significa que leer toda esta publicación no tuvo sentido
El desafío de enviar correos electrónicos de caducidad de prueba
Para enviar un correo electrónico de caducidad de prueba, debe hacer una de estas cosas:
A) Enviar un correo electrónico X days after a user signs up . Esto funciona bien si la fecha de finalización del ensayo nunca cambia, pero rara vez es así.
Con ese método, cuando extienda el período de prueba de alguien, recibirá el correo electrónico de caducidad de la prueba en el momento equivocado. Esto se debe a que la automatización no tiene en cuenta el cambio dinámico de la fecha de finalización del ensayo.
B) Alternativamente, puede recurrir a soluciones alternativas como Send email -7 days after a trial end date .
En Encharge, solucionamos esto e hicimos que enviar correos electrónicos de caducidad de prueba fuera tan fácil como decir "¡maldición!"
Paso 1: Conecte Encharge a su proveedor de pago
Encharge se integra de forma nativa con Stripe, Chargebee, Chargify, Recurly y Paddle. Así es, todos los principales proveedores de pagos para empresas SaaS.
Una vez que su proveedor de facturación esté conectado a Encharge, todos sus datos de facturación, como MRR, ID del plan, fecha de inicio de la prueba y fecha de finalización de la prueba, se sincronizarán automáticamente con Encharge, lo que enriquecerá sus perfiles de usuario con información valiosa.
Paso 2: use el paso "Finaliza la prueba" en nuestro Flow Builder.
Luego, todo lo que tiene que hacer es crear un flujo que se active con el paso "Finalización de la prueba".
Con el paso desencadenante "Finalización de la prueba", puede enviar un correo electrónico a los usuarios de la prueba cuando, antes o después de que finalice la prueba. La mejor parte es que el paso usa fechas relativas que cambian dinámicamente. Esto significa que sus correos electrónicos de caducidad de la prueba siempre se enviarán en el momento adecuado, incluso cuando cambie la fecha de finalización de la prueba del usuario.
También hemos creado un paso nativo de "finalización de la prueba" en Encharge que funciona con datos de prueba directamente de su producto, en caso de que no use su proveedor de pago para las pruebas.
Paso 3: Ve a tomar un café
Efectivamente, eso es todo. No hay paso 3.
Configure sus correos electrónicos de caducidad de prueba hoy con Encharge
Regístrese para una prueba gratuita de 14 días o reserve una llamada rápida con nosotros y permítanos mostrarle lo fácil que es enviar correos electrónicos de vencimiento de prueba con Encharge.