Tendencias valiosas en el comercio electrónico que debe seguir

Los consumidores de hoy compran por calidad, asequibilidad y comodidad, lo que convierte a las tiendas en línea en una opción de acceso. Y con el mayor auge del comercio electrónico durante la pandemia, la gente ahora prefiere las tiendas virtuales a las tiendas físicas. Esto permite que los empresarios de comercio electrónico nuevos y existentes disfruten de la mayor parte de esta industria. Pero con la competencia feroz, los sitios web de comercio electrónico deben estar actualizados . Aquí están las 10 principales tendencias en comercio electrónico para aumentar los clientes potenciales y las conversiones.

1. Compras móviles

Se prevé que las ventas globales de comercio electrónico móvil alcancen los 4,5 billones de dólares para 2024. Esto hace que las compras móviles sean una opción más conveniente para que los usuarios adquieran lo que necesitan. Como empresarios de comercio electrónico, no debe perderse esta tendencia. Asegúrese de que su sitio web esté listo para dispositivos móviles, lo que significa optimizarlo para que se vea bien y se cargue rápido en los teléfonos móviles.

Los usuarios pueden abandonar su sitio web rápidamente cuando las imágenes tardan en cargarse, lo que aumenta su tasa de rebote. Dicho esto, optimizar sus imágenes y mantener su menú de navegación simple son algunos factores que hacen que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.

2. Métodos de pago versátiles

Otra tendencia en el comercio electrónico que se está abriendo camino en muchas tiendas virtuales son los métodos de pago versátiles. Los compradores en línea tienen su modo preferido de pagar sus compras en línea. Cuando su tienda en línea no ofrece diferentes opciones de pago, esto podría alejar a los clientes.

Asegúrese de ofrecer varios métodos de pago a los clientes potenciales, como Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay o incluso bitcoin. Además, el método de pago "compre ahora, pague después" o BNPL se está volviendo más común. Los clientes usan sus aplicaciones BNPL favoritas como Klarna, Walley, ClearPay o AfterPay para comprar un artículo y pagarlo en cuotas mensuales.

3. Búsqueda por voz

Una de las tendencias más populares en el comercio electrónico que se adapta a la conveniencia y la clasificación orgánica es la búsqueda por voz. Una búsqueda de voz inteligente significa que los usuarios usan su voz en lugar de escribir cuando buscan un elemento. Funciona igual que la función de búsqueda por voz para los motores de búsqueda.

Su trabajo como propietario de una tienda en línea es optimizar su sitio web para las búsquedas por voz priorizando las palabras clave esenciales. La búsqueda por voz es una tendencia de comercio electrónico que probablemente permanecerá porque ofrece una experiencia de compra rápida y conveniente para el usuario .

4. Comercio social

Es probable que la mayoría de los compradores en línea tengan perfiles en las redes sociales, entonces, ¿por qué no aprovechar las redes sociales para atender a los usuarios en estos canales? Si su público objetivo pasa mucho tiempo en algunas plataformas de redes sociales, facilítele la compra de sus productos o servicios. Puede integrar las compras en las redes sociales en la parte superior de su sitio web de comercio electrónico .

Algunas plataformas sociales como Instagram facilitan las compras al incorporar Instagram Shopping. Esto le permite incluir tiendas en su perfil, etiquetas de compras, colecciones para seleccionar sus productos, una página de detalles del producto y anuncios con etiquetas de productos.

5. Compras personalizadas

Considere siempre un recorrido del cliente fluido al crear su sitio web de comercio electrónico y promocionar productos y servicios. Una forma de brindar una experiencia de compra fluida es a través de la personalización. Por el contrario, los usuarios también prefieren una lista personalizada de elementos, por lo que no tienen que buscar sin cesar lo que quieren.

Conozca a sus usuarios y utilice los datos que recopila de su primera visita. Utilice estos datos para ofrecer anuncios de retargeting que contengan elementos que les puedan gustar. También puede segmentar su audiencia para atender a grupos con necesidades similares. Mejor aún, también puede proporcionar recomendaciones de productos inteligentes para una experiencia del cliente sin problemas en general.

6. Realidad aumentada

La realidad aumentada o AR es una integración de comercio electrónico útil para las marcas de ropa. Permite a los compradores ver la ropa que tienen puesta a través de una prueba virtual. Esta característica también beneficiará a la industria de la decoración del hogar, ya que permite a los clientes obtener una mejor vista del espacio y los muebles incluso antes de verlos en persona .

Otra área donde puede aplicar AR es en sus manuales de usuario interactivos. Estos manuales digitales permiten a los clientes comprender mejor cómo funciona su producto o servicio.

7. Inteligencia artificial

La inteligencia artificial o IA también cambia las reglas del juego en la industria del comercio electrónico. La mayoría de las soluciones de IA brindan a las empresas en línea un mejor sistema de orientación que mantiene su comercialización y operaciones eficientes . Por ejemplo, la recopilación de datos agregados puede mejorar y personalizar increíblemente las campañas publicitarias. El historial de búsqueda de un usuario y la experiencia de compra previa pueden definir su demografía y psicografía.

Además, los chatbots son otra forma de ofrecer atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y atender a los clientes en diferentes zonas horarias.

8. Servicios de suscripción

Una de las tendencias en el comercio electrónico que ofrece a los negocios en línea un ingreso mensual recurrente son los servicios de suscripción . Este servicio permite a los clientes volver a comprar los productos o servicios que saben que necesitarán en el futuro. Por otro lado, también beneficia inmensamente al negocio porque retiene clientes habituales que ordenan con frecuencia.

Un servicio basado en suscripción cobra a los clientes en un sistema recurrente por productos o servicios. Puede ofrecer diferentes niveles de precios que permitan a los clientes elegir cuánto tiempo quieren el servicio, como semanal, mensual o anual.

9. Compras sostenibles

Cada vez son más las marcas que apuestan por la compra sostenible para la responsabilidad social. Por otro lado, más clientes admiten elegir marcas que se alineen con sus principios . Las marcas que muestran propósito y promoción atraen a más clientes de ideas afines.

Haz que tu tienda virtual sea sostenible siguiendo estos consejos:

• Elimina los envases de plástico
• Reutilice los envases de papel como si fueran periódicos
• No empaque artículos pequeños con empaques grandes
• No sobrecargues tus productos
• Utilice envases reciclables siempre que sea posible
• Escriba una descripción detallada del producto para evitar que los clientes devuelvan los artículos
• No ofrezcas una política de devolución
• Enviar artículos en paquetes
• Elija y venda productos o materiales ecológicos

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10. Comercio electrónico sin cabeza

El comercio electrónico sin cabeza se refiere a desacoplar la plataforma de comercio electrónico backend de la capa de presentación frontend. El sistema de backend se refiere a la infraestructura general, pago, seguridad, pago, etc. Mientras tanto, la capa de presentación de frontend se refiere a los colores, temas, gráficos, menú de navegación, botones, etc.

El comercio electrónico sin cabeza beneficia a las empresas en línea porque considera la flexibilidad para los desarrolladores frontend. No siempre tienen que considerar la funcionalidad de back-end al crear sitios web rápidos y receptivos. Además, los especialistas en marketing no tienen que dañar los procesos de back-end al crear campañas de marketing en el front-end.

Conclusión

Estas tendencias en el comercio electrónico sin duda aumentan las ventas potenciales que colocan a su negocio de comercio electrónico en la cima. Pero una TENDENCIA ADICIONAL que probablemente también permanecerá en esta industria es el diseño gráfico. La comunicación visual es la solución al compromiso del cliente y las posibles conversiones.

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