Las 3 mejores aplicaciones de software de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro

Si no tiene suficiente tiempo para concentrarse en la misión de su organización sin fines de lucro porque está constantemente elaborando estrategias sobre cómo recaudar fondos o cómo involucrar a voluntarios y donantes, necesita mejores herramientas.

Sin simpatizantes que estén dispuestos a contribuir con tiempo y dinero, su organización tendrá dificultades, pero si no puede concentrarse en su misión, entonces no atraerá simpatizantes.

Afortunadamente, existen muchas soluciones de software de marketing por correo electrónico que pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a alcanzar sus objetivos de recaudación de fondos, crear una relación con los voluntarios, educar a los seguidores sobre su causa y personalizar su marca.

Las organizaciones sin fines de lucro que utilizan el marketing por correo electrónico para involucrar a los donantes y voluntarios serán testigos de un mayor grado de participación entre los voluntarios, mayores niveles de compromiso de los simpatizantes y donaciones más generosas de los donantes.

Considera lo siguiente. En 2017:

• • Había 3.700 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo. Se prevé que este número alcance los 4.100 millones para finales de 2021.

• El veintiocho por ciento de las donaciones en línea provino del correo electrónico.

En este artículo, analizaremos las tres aplicaciones de marketing por correo electrónico mejor calificadas que las organizaciones sin fines de lucro utilizan para administrar de manera efectiva a sus donantes, fondos y otras tareas. También veremos qué comentarios tienen los usuarios sobre estas aplicaciones.

Las tres aplicaciones de marketing por correo electrónico mejor calificadas para organizaciones sin fines de lucro son:

• MailChimp
• Contacto constante
• Delivra

(Nota: los comentarios proporcionados en cada una de las secciones "Tendencias comunes de comentarios de los usuarios" son las opiniones de los revisores de los usuarios y no representan las opiniones de Capterra. Lea más sobre nuestra metodología al final de este artículo).

MailChimp: personalizaciones sencillas y seguimiento del rendimiento

MailChimp es una plataforma de automatización de marketing basada en la nube. Ofrece plantillas personalizadas para crear campañas de correo electrónico para fomentar la participación de los donantes. Puede elegir entre una plantilla estándar con temas prediseñados o diseñar la suya propia.

Cree campañas de correo electrónico basadas en el comportamiento de la audiencia, las preferencias y las donaciones anteriores. MailChimp se adapta a las organizaciones sin fines de lucro que desean realizar pruebas A/B para descubrir qué tipo de contenido de correo electrónico genera la mayor participación.

Vea informes de campañas individuales para rastrear métricas como tasas de apertura, tasas de clics y compromiso de la campaña. También puede ver otros detalles, como tasas de rebote, cancelaciones de suscripción y actividades de correo electrónico del suscriptor.

MailChimp ofrece soluciones móviles para iOS y Android para crear y enviar campañas de marketing por correo electrónico, así como administrar listas de suscriptores, realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y hacer más desde su dispositivo móvil.

Lista de plantillas de correo electrónico estándar en MailChimp (Fuente)

Tendencias comunes de comentarios de los usuarios

Basado en un análisis de opiniones de usuarios en Capterra de usuarios del sector sin fines de lucro, aquí hay una descripción general de las áreas de MailChimp que más les gustan y las que se pueden mejorar.

Lo que les gusta a los usuarios:

• • Administración de correo electrónico útil: los usuarios mencionan que la función de lista de correo electrónico les ayuda a administrar las direcciones de correo electrónico de manera eficiente. La herramienta envía notificaciones a cada destinatario para verificar su suscripción.

• • Diseñador de correo electrónico fácil de usar: los revisores dicen que la funcionalidad de arrastrar y soltar en la función de diseño de correo electrónico facilita la personalización de los correos electrónicos. Las plantillas de correo electrónico integradas les ayudan a diseñar correos electrónicos de aspecto profesional.

• Personal de atención al cliente receptivo: los usuarios también dicen que el equipo de atención al cliente parece estar muy bien informado y receptivo. También encuentran útil el soporte de chat en vivo.

Lo que los usuarios piensan que podría mejorarse:

• Uso compartido de correo electrónico limitado en el plan gratuito: a los usuarios les gustaría ver un aumento en el límite de correos electrónicos que pueden enviar en la versión gratuita. Si tienes hasta 2000 suscriptores, MailChimp te permite enviar hasta 12 000 correos electrónicos al mes de forma gratuita.

Constant Contact: análisis, formato de correo electrónico y registro de eventos

Constant Contact es una aplicación de marketing por correo electrónico basada en la nube que presenta cientos de plantillas personalizables y herramientas de edición para diseñar y crear campañas por correo electrónico. Su funcionalidad de respuesta automática le permite enviar automáticamente correos electrónicos personalizados a individuos o grupos.

Personalice los formularios de registro de correo electrónico e insértelos en su sitio web o página de Facebook para capturar nuevos contactos y crear su lista de correo electrónico. Importe listas de voluntarios, donantes y simpatizantes desde herramientas y aplicaciones de terceros, como Excel, Gmail o Outlook. La aplicación actualiza automáticamente la base de datos en función de las cancelaciones de suscripción, los rebotes y las direcciones de correo electrónico inactivas.

Constant Contact le permite compartir contenido de correo electrónico con sus cuentas de redes sociales directamente desde la aplicación. Al publicar los correos electrónicos, la herramienta también sugerirá subtítulos e imágenes, así como métricas de seguimiento, incluida la tasa de apertura de correos electrónicos, los clics y los recursos compartidos.

Si realiza eventos regularmente, Constant Contact también ofrece funciones para administrar el registro de eventos.

Las aplicaciones móviles de Constant Contact para dispositivos iOS y Android le permiten crear, enviar y realizar un seguimiento de las métricas de correo electrónico (aperturas y clics) desde su dispositivo móvil.

Funcionalidad de informes y análisis en tiempo real en Constant Contact

Tendencias comunes de comentarios de los usuarios

Basado en un análisis de opiniones de usuarios en Capterra de usuarios del sector sin fines de lucro, aquí hay una descripción general de las áreas de Constant Contact que más les gustan y las que se pueden mejorar.

Lo que les gusta a los usuarios:

• • Listas de correo electrónico fáciles de crear: a los usuarios les gusta que puedan agregar fácilmente suscriptores a ciertas listas y agregar etiquetas. Con el etiquetado, los usuarios pueden clasificar los contactos de correo electrónico aún más para un alcance específico. Por ejemplo, podrían usar una etiqueta para todos los contactos en una ubicación geográfica específica.

• • Plantillas de correo electrónico de aspecto profesional: a los usuarios les gusta que las plantillas personalizables de la aplicación faciliten la creación de correos electrónicos profesionales para grandes audiencias.

• • Seguimiento eficaz del correo electrónico: los usuarios encuentran útil la funcionalidad de seguimiento del correo electrónico, ya que les permite realizar un seguimiento de métricas como los clics y las tasas de apertura.

• Asequibilidad para pequeñas organizaciones sin fines de lucro: los usuarios consideran que Constant Contact es una solución de software a un precio razonable para organizaciones sin fines de lucro que tienen presupuestos limitados.

Lo que los usuarios piensan que podría mejorarse:

• • Formato de texto tedioso: las reseñas de los usuarios mencionan que el formato de texto no responde muy bien. Algunas tareas, como cambiar la fuente, poner la letra en negrita, subrayar o agregar color al texto, son tediosas y los usuarios necesitan varios intentos para lograr los resultados deseados.

• Imágenes limitadas en la biblioteca: a los usuarios les gustaría poder almacenar más imágenes en la biblioteca de la aplicación, ya que el límite es bastante bajo en comparación con productos similares.

Delivra: campañas dirigidas con segmentación de usuarios, campañas de goteo y análisis

Delivra es una plataforma de automatización de marketing y marketing por correo electrónico basada en la nube. Puede usar plantillas de correo electrónico preconstruidas o crear contenido de correo electrónico personalizado con sus herramientas de diseño integradas que cuentan con un editor de arrastrar y soltar. La vista previa de correo electrónico le permite obtener una vista previa del contenido y el diseño de los correos electrónicos antes de enviarlos a los suscriptores.

Delivra le permite crear y personalizar boletines por correo electrónico para informar a sus voluntarios, donantes y simpatizantes sobre los próximos eventos y otras actualizaciones generales.

Su funcionalidad para compartir en redes sociales le permite personalizar la configuración para compartir automáticamente contenido de correo electrónico en Facebook y Twitter, ayudándole a llegar a un público más amplio. Además, la funcionalidad de prueba A/B de la aplicación le permite encontrar el tipo de contenido de correo electrónico que genera la mayor participación.

Diseñador de campañas de goteo multicanal en Delivra

Tendencias comunes de comentarios de los usuarios

Basado en un análisis de las reseñas en Capterra de los usuarios del sector sin fines de lucro, aquí hay una descripción general de las áreas de Delivra que más les gustan y las que se pueden mejorar.

Lo que les gusta a los usuarios:

• • Facilidad de uso y curva de aprendizaje corta: los usuarios encuentran que Delivra es intuitivo y sienten que las personas con conocimientos técnicos mínimos pueden incorporarse rápidamente. Les gusta que venga con muchas opciones para correos electrónicos automatizados y campañas de goteo.

• • Plantillas de correo electrónico personalizables: a los usuarios les gusta que la herramienta ofrezca plantillas de correo electrónico personalizables con el editor de arrastrar y soltar, que les permite personalizar esquemas de color, editar fotos, crear bloques de contenido, crear hipervínculos y más.

• • Segmentación útil de la lista de correo electrónico : los usuarios encuentran beneficiosa la segmentación de la lista de correo electrónico, ya que les ayuda a garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la audiencia adecuada.

• • Funcionalidad de informes perspicaces: los usuarios dicen que la función de informes les ayuda a evaluar el rendimiento de las campañas de correo electrónico.

• Atención al cliente competente y receptiva: los usuarios encuentran que el personal de atención al cliente de Delivra es rápido, receptivo y conocedor.

Lo que los usuarios piensan que podría mejorarse:

• • Vistas previas de correo electrónico: los usuarios dicen que la función de vista previa de correo electrónico no siempre muestra completamente el diseño correcto y puede ser difícil detectar las diferencias.

• Opciones de formato de correo electrónico: los usuarios quieren más opciones de formato para los correos electrónicos, como subíndice y superíndice.

Próximos pasos

Mientras que Constant Contact y Delivra ofrecen pruebas gratuitas durante 14 y 60 días, respectivamente, MailChimp tiene un plan de precios gratuitos para siempre.

Si cree que alguna de estas herramientas se adapta a su organización sin fines de lucro, debe registrarse para obtener una prueba gratuita. El período de prueba gratuito le permite explorar todas las ofertas en una herramienta. De esta manera, puede elegir la aplicación de marketing por correo electrónico adecuada para su organización sin fines de lucro.

Capterra recomienda que evalúe entre tres y cinco sistemas mientras busca herramientas de software. Puede consultar más soluciones de software de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro en la página del directorio de software de marketing por correo electrónico de Capterra. Lea reseñas y filtre productos por calificación, características y más.

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Metodología

Las soluciones destacadas en este artículo son los sistemas de software de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro que tienen la calificación general promedio más alta de usuarios de organizaciones sin fines de lucro en el momento de escribir este artículo. Para este artículo, evaluamos 237 sistemas de software de marketing por correo electrónico y un total de 4947 reseñas de usuarios en el sitio web de Capterra para marketing por correo electrónico. Del total de reseñas de usuarios, 135 reseñas fueron exclusivamente de usuarios asociados con organizaciones sin fines de lucro.

Aquí hay una descripción general de nuestro método para elegir esta lista de aplicaciones mejor calificadas:

• • Analizamos las reseñas de los usuarios del sector sin fines de lucro y preseleccionamos aquellos productos que tenían más de cuatro de cinco estrellas con un mínimo de ocho reseñas de usuarios.

• • De esa lista, consideramos solo aquellos que están listados en Capterra.

• • Las secciones de "comentarios comunes de los usuarios" incluyen "lo que les gusta a los usuarios" y "mejoras recomendadas por los usuarios" para cada producto, según los comentarios de los usuarios que dejaron reseñas.

• La sección "quién debería considerar este software" es un resumen del análisis realizado sobre los comentarios generales de los usuarios del software. Esta sección destaca las características más populares del producto de software y recomienda quién debería considerar comprar ese producto y por qué.