Principales perspectivas del estudio de alto crecimiento de AEC de 2023

La incertidumbre sobre la economía, una guerra en Europa y el entorno político combativo han sido un telón de fondo constante para los pronósticos de la industria de AEC. Y el pronóstico de este año demuestra no ser diferente. La competencia por los mejores talentos continúa. Y, como si esa restricción persistente no fuera suficiente, las empresas se enfrentan a la perspectiva de trabajar con clientes que tienen mayores expectativas en torno a su destreza digital.

El estudio de investigación anual de Hinge sobre las empresas AEC de más rápido crecimiento mostró que, si bien muchas empresas se adaptaron al caos causado por la pandemia de Covid, muchas dudaron en celebrar, e incluso los éxitos podrían agregar tensión: señalando las limitaciones laborales y de la cadena de suministro en curso y la incertidumbre continua que rodea legislación estadounidense.

En el Estudio de alto crecimiento 2023: Edición AEC recientemente publicado, profundizamos en cómo un grupo excepcional de empresas AEC continúa encontrando crecimiento y rentabilidad frente a una mayor incertidumbre y riesgo. (Puede usar el código de descuento, GROW50 , para ahorrar un 50 % en la compra de su informe de investigación).

Acerca del estudio

El estudio de este año examinó 120 empresas de Arquitectura, Ingeniería y Construcción (AEC), que representan un ingreso combinado de más de $8 mil millones y más de 22,000 empleados. Empresas de todos los tamaños, regiones globales y posiciones ejecutivas clave estuvieron representadas en el estudio, con la gran mayoría de las empresas haciendo negocios en los Estados Unidos.

Si bien el gasto en marketing disminuyó entre las empresas AEC este año, el estudio mostró que su tasa de crecimiento promedio aumentó casi un 50% con respecto al año anterior. Si bien la industria AEC siempre ha mostrado una baja inversión en marketing en relación con los ingresos generales, los datos sugieren que algunas empresas están encontrando formas de luchar contra la niebla de la incertidumbre.

Tecnología

Quizás una de las mayores ventajas de las empresas AEC de alto crecimiento es cuando se trata de tecnología. En pocas palabras, las empresas AEC de más rápido crecimiento son más maduras digitalmente con más del 50% de las empresas encuestadas automatizando o gestionando sus procesos principales con tecnología.

Además, las empresas AEC de alto crecimiento están utilizando tecnologías de marketing y desarrollo comercial más que sus pares sin crecimiento, y especialmente cuando se trata de gestión de relaciones con el cliente (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) e inteligencia comercial (BI). Las empresas AEC de alto crecimiento son usuarios más frecuentes de tecnología para rastrear y atribuir sus actividades de marketing y desarrollo comercial que sus contrapartes sin crecimiento. De hecho, tienen casi el doble de probabilidades de usar métricas para evaluar el éxito de sus eventos y el contenido de liderazgo intelectual.

Y si bien pueden ser usuarios de tecnología más frecuentes, el estudio completo de este año mostró que las empresas AEC en realidad están menos enfocadas en la automatización y la inteligencia artificial que otras industrias de servicios profesionales encuestadas por Hinge.

Será interesante observar el impacto que tienen las aplicaciones de "punto de inflexión" como ChatGPT en los servicios profesionales. Si bien es poco probable que estos sistemas reemplacen la experiencia real o el contenido de liderazgo de pensamiento de calidad, muy bien pueden democratizar elementos cualitativos y brindar oportunidades para la eficiencia a escala. Muchas herramientas menos publicitadas, pero igualmente poderosas, ya están integradas en plataformas de BI, comunicaciones y datos. Esta será una tecnología importante para monitorear y potencialmente aprovechar para obtener una ventaja competitiva a medida que otros se adaptan y adoptan a un ritmo más lento. Estas tecnologías ya han sido transformadoras en B2C, B2B y medios: los servicios profesionales no se quedarán atrás.

Estrategia

Entonces, ¿en qué se diferencian las empresas AEC de alto crecimiento y las empresas sin crecimiento cuando miran hacia el futuro? Si bien es probable que las fusiones y adquisiciones (M&A) y la planificación de la sucesión sigan desempeñando un papel en las estrategias de crecimiento futuro de las empresas AEC, el estudio de este año encontró que las empresas AEC de alto crecimiento buscan aprender más sobre temas y tendencias impulsados ​​por la tecnología, como la automatización, inteligencia, Internet de las cosas (IoT) y edificios inteligentes. Sus contrapartes sin crecimiento todavía se enfocan en tecnología establecida, como BIM.

Además de la tecnología, las firmas AEC de alto crecimiento planean enfocar más esfuerzos en tendencias de mercado de gran alcance como ESG (ambiental, social y de gobierno) e infraestructura verde.

Mercadeo y Desarrollo de Negocios

No sorprende que las empresas AEC de alto crecimiento estén invirtiendo más en marketing que sus pares sin crecimiento para impulsar su crecimiento y rentabilidad, pero ¿dónde ven el mayor rendimiento de su inversión? Comparemos y contrastemos las prioridades de marketing y la aplicación de técnicas para comenzar nuestra evaluación.

Tal vez uno de los mayores aprendizajes del estudio de este año es que las empresas AEC de alto crecimiento están priorizando su próximo tiempo, porque después de todo, ¡algo deben estar haciendo bien! El marketing en redes sociales, una técnica digital de bajo costo y bajo esfuerzo, se identificó como su principal prioridad para 2023, mientras que tres veces más empresas AEC de alto crecimiento que empresas sin crecimiento están utilizando publicidad en redes sociales. (Consulte Utilización de técnicas de marketing) Este enfoque surge a medida que la industria continúa adaptándose a los efectos posteriores de una pandemia global y su impacto en las estrategias de eventos en persona. Las firmas AEC de más rápido crecimiento también están priorizando la creación de contenido y SEO. Y las empresas están realizando más investigaciones de palabras clave, utilizando un enfoque programático e intencional junto con la publicación de publicaciones escritas en blogs.

El estudio de AEC también encontró que la mayoría de las empresas de AEC sin crecimiento tenían una madurez de SEO baja, mientras que las empresas de AEC de alto crecimiento habían implementado un programa de SEO de alto rendimiento. Esto no es solo el informe de "aumentos de tráfico", sino la comprensión del compromiso y el impacto positivo en los KPI comerciales (incluido el reclutamiento). Más del 68% de las empresas AEC de alto crecimiento encuestadas calificaron su madurez de SEO en un nivel medio o alto. Sin embargo, los programas de SEO en las empresas sin crecimiento están en gran parte sin desarrollar, sin estructurar y ad-hoc.

Las empresas AEC de alto crecimiento están aumentando la participación del equipo de marketing en el desarrollo de oportunidades, investigando audiencias objetivo y desarrollando la marca de empleador de la empresa porque los especialistas en marketing tienen las habilidades para hacerlo.

Talento

Esto nos lleva al reclutamiento. A medida que la guerra por los mejores talentos se ha enfriado ligeramente en otras industrias de servicios profesionales, el desafío mantiene su estatus número 1 para las empresas AEC. Pero las firmas AEC de alto crecimiento se enfocan cada vez más en elementos específicos del desafío del talento, como: cambios generales en la fuerza laboral/planificación de sucesión, gestión de una fuerza laboral remota y la expansión de nuevos competidores. Identificar los cambios generacionales y los cambios culturales, operativos y de habilidades que traen consigo es una visión especialmente astuta (y práctica).

El estudio de este año también encontró que es más probable que las empresas de AEC de alto crecimiento consulten con agencias externas y autónomos para garantizar que se satisfagan sus necesidades de marketing y que puedan cubrir cualquier brecha de habilidades críticas (por ejemplo, diseño, estrategia, SEO, redacción).

Para concluir

Mientras que algunas firmas AEC han introducido nuevas herramientas y técnicas para abordar un mercado cada vez más digital, otras continúan luchando, buscando la receta perfecta para sostener el crecimiento.

Pero una cosa ha quedado clara: cuando se trata de compromiso digital, inteligencia comercial y oportunidades de automatización, tener madurez , calidad y desempeño medible en cada una de estas áreas es clave. Aquellas firmas de AEC que utilizan más plataformas de marketing digital y las utilizan con mayor destreza, están experimentando un mayor crecimiento y a un ritmo más rápido.

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