Las 6 mejores plataformas de comercio electrónico para crear un sitio web en 2021

Vender en línea no tiene que ser tan doloroso como lo pintan. Con la plataforma de comercio electrónico adecuada, puede brindarles a sus clientes una tienda en línea que sea fácilmente navegable, ofrezca suficientes pasarelas de pago, tenga un sistema de administración de contenido y pedidos que funcione sin problemas, y un diseño web elegante para rematar.

Elegir la plataforma adecuada para su tienda es una decisión crucial que tendrá un impacto duradero en su negocio. Debe considerar el costo de cada plataforma y decidir si desea optar por una plataforma de código abierto o una solución basada en la nube. Después de una investigación exhaustiva, hemos reunido las 6 mejores plataformas de comercio electrónico del mercado que puede utilizar para poner en marcha su negocio en línea. Estas plataformas son:

• Shopify
• grancomercio
• WooCommerce
• espacio cuadrado
• Magento
• Wix

Nos sumergiremos en todas las características importantes de estas plataformas de comercio electrónico para brindarle una descripción general.

Shopify

Shopify es un jugador de larga data en la industria del comercio electrónico y una de las plataformas más populares y confiables. Alberga más de un millón de tiendas, tiene 2,1 millones de usuarios activos y $ 155B + en bienes vendidos en la plataforma. Con funciones integradas que ayudan a adaptarse fácilmente a los nuevos usuarios, Shopify tiene una interfaz muy fácil de usar.

Extensiones e Integraciones

Tienda de aplicaciones que admite miles de aplicaciones, lo que permite a los usuarios aumentar su cartera y hacer uso de diversas funcionalidades para sus tiendas en línea. Si desea recopilar análisis detallados de su sitio web y el comportamiento de los visitantes, o si desea administrar los datos de sus productos mediante un software PIM, puede encontrar estos y muchos más en la tienda de aplicaciones de Shopify. Del mismo modo, si está buscando mejorar su SEO, la tienda también tiene un montón de aplicaciones para eso. Lo que sea, y Shopify tendrá una aplicación para ello.

Todo lo que necesita hacer es determinar qué necesita su sitio web y luego buscarlo en la App Store. También es una gran idea leer las reseñas antes de instalar una aplicación o integración.

Precios y opciones de pago

Los planes de Shopify comienzan desde $29/mes e incluyen todas las funciones principales, pero la diferencia significativa proviene de las tarifas de transacción por pago recibido del cliente. Las tarifas para las tarifas de tarjetas de crédito en línea comienzan desde 2.9 % + 30 ¢, y hay un cargo adicional de 2 % por usar cualquier proveedor de pago que aún no esté registrado en Shopify.

Hemos enumerado los planes de pago de Shopify para ti:

Plan básico de Shopify: $29/mes

Los planes más baratos son adecuados para empresas más pequeñas que no pueden pagar los planes más grandes. Sin embargo, la tarifa de transacción más alta es un gran inconveniente, y las empresas también pierden informes personalizados que pueden brindarles información valiosa sobre las tendencias y el comportamiento de los consumidores. Shopiyfy tiene una prueba gratuita de 14 días en la que puede registrarse sin ninguna información de tarjeta de crédito. Esto le da tiempo suficiente para probar la plataforma, familiarizarse con las funciones de administración de Shopify y crear una tienda antes de lanzarla.

Puede usar la plataforma Shopify Payments desarrollada internamente para su tienda Shopify, que está integrada con la mayoría de las principales puertas de enlace, desde tarjetas de crédito hasta Google Pay, Apple Pay, Stripe, etc. Puede rastrear y administrar todos sus pagos, y la plataforma ofrece Protocolos de seguridad mejorados con cumplimiento de PCI de nivel 1 y análisis de fraude predeterminado.

Atención al cliente

Una línea de atención al cliente 24/7 está disponible por correo electrónico, chat en vivo y teléfono para los usuarios que pagan por Shopify. Esto no es algo que todas las plataformas de comercio electrónico puedan ofrecer a sus usuarios, lo que hace que Shopify sea uno de los mejores en lo que respecta a la atención al cliente, ya que la plataforma está disponible en diferentes países del mundo, con diferentes zonas horarias.

También puede comunicarse con el equipo de soporte de Shopify a través de Twitter. Después de iniciar una sesión de soporte de Twitter, simplemente se le redirige a un mensaje directo en el Twitter de Shopify, donde puede tener una conversación con un representante, similar al chat en vivo.

Shopify proporciona una base de conocimientos enorme y fácil de buscar, que ofrece guías sobre múltiples temas relacionados con pedidos, productos, entregas, etc. También le brindan materiales valiosos que brindan consejos sobre cómo hacer crecer y escalar su negocio de comercio electrónico.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

La interfaz de CMS optimizada de Shopify permite a los vendedores agregar, editar y cargar fácilmente los datos de sus productos, y realizar un seguimiento del inventario de los productos que deseen. Los vendedores pueden agregar palabras clave para ayudar en la búsqueda de productos, y la función de arrastrar y soltar permite a los usuarios configurar sus tiendas fácilmente y exactamente como lo desean.

La interfaz de administración de CMS notifica inmediatamente a los vendedores si los inventarios se están agotando, con un panel interactivo de estadísticas en tiempo real. Un CMS incorporado es ideal para aquellos que venden en múltiples canales y tratan con múltiples proveedores, ya que de lo contrario sería complicado y tedioso hacer un seguimiento de los pedidos y el inventario.

Shopify también ofrece servicios de cumplimiento que permiten a los usuarios subcontratar sus envíos, como a través de Fulfillment by Amazon. Este CMS ha sido diseñado especialmente por expertos en SEO para que las tiendas Shopify se posicionen en Google, Yahoo y Bing.

También hay cientos de extensiones de gestión de pedidos disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify. La información y las reseñas de estas extensiones están fácilmente disponibles en el Blog de Shopify. Estas extensiones permiten a los vendedores mantenerse al día con todos los pedidos nuevos y realizar un seguimiento del envío y el pago de estos pedidos. Los vendedores pueden personalizar sus vistas de pedidos filtradas por su estado más actual. También hay una opción para la cancelación automática de pedidos con un contracargo inmediato.

grancomercio

El nombre lo dice todo para esta plataforma de comercio electrónico que se adapta mejor a las empresas con grandes operaciones. BigCommerce está diseñado para grandes empresas que ofrecen una amplia gama de productos o para nuevas empresas que buscan una expansión inmediata. También es adecuado para usuarios que tienen tiendas físicas y buscan iniciar operaciones en línea.

La plataforma ofrece una gran cantidad de funciones, con muchas funciones avanzadas adecuadas para profesionales con más experiencia. También tienen toda una comunidad de diseñadores y desarrolladores disponibles para echarle una mano a su negocio. Esta plataforma, sin embargo, no es tan fácil de usar como Shopify. Si bien puede usar plantillas personalizables para embellecer su tienda sin tener ningún conocimiento de codificación, los usuarios deben poseer algún conocimiento de diseño web para usar de manera eficiente las funciones avanzadas de la plataforma.

Extensiones e integraciones

Similar a Shopify, BigCommerce también ofrece varias aplicaciones e integraciones para que los vendedores agreguen a sus funcionalidades y brinden la mejor experiencia al consumidor. Algunas de las aplicaciones son gratuitas y otras pueden cobrar una tarifa alta según lo que necesite.

Precios y opciones de pago

BigCommerce ofrece diferentes planes de precios entre los que las empresas pueden elegir. Todos vienen con características diferentes, por supuesto. Pero la principal diferencia surge en los tipos de informes que puede obtener.

• BigCommerce Estándar: $29.95 por mes.
• BigCommerce Plus: $ 79.95 por mes.
• BigCommerce Pro: $ 299.95 por mes.
• BigCommerce Enterprise: precios personalizados según las características.

BigCommerce es muy conveniente con sus pasarelas de pago, ya que ofrecen más de 65 opciones que operan en más de 140 monedas. Tampoco cobran ninguna tarifa adicional por usar integraciones de terceros, a diferencia de Shopify. Todas sus soluciones de pago en línea cumplen con PCI y están integradas en la plataforma para que las empresas no tengan que pasar por la molestia de configurarlas por sí mismas.

Atención al cliente

El equipo de soporte de BigCommerce está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico o chat. Estos representantes pueden responder cualquier consulta relacionada con la configuración de su tienda, el crecimiento de su negocio, el aumento de la conversión y mucho más.

También hay un Centro de ayuda lleno de recursos en línea que pueden guiarlo a través de todo lo que necesita para configurar una tienda BigCommerce completa y en funcionamiento.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

BigCommerce es excelente para la venta multicanal y ofrece uno de los mejores CMS del mercado, que le permite administrar fácilmente catálogos de productos más grandes, y viene con una función de recuperación de carritos abandonados que es excelente para atraer a los clientes a su sitio web.

La plataforma cumple con PCI y los usuarios pueden conectarse a otras soluciones CMS (incluidas soluciones personalizadas) mientras utilizan el carrito de compras de BigCommerce. También es una de las mejores plataformas para la optimización de SEO con análisis incorporados que le permiten a su empresa realizar un seguimiento de los niveles de rendimiento e identificar las métricas y tendencias de sus usuarios, lo que le permite tomar mejores decisiones al identificar el comportamiento de compra de su público objetivo.

Si bien hay muchas integraciones para la gestión de pedidos en BigCommerce, no necesariamente las necesita para su negocio de inmediato. BigCommerce tiene herramientas integradas a través de las cuales puede administrar sus pedidos. Si usa integraciones de canales como Amazon, BigCommerce consolida todos los pedidos de esos canales para usted, creando una única ubicación para todos sus pedidos.

Si desea herramientas de administración de pedidos adicionales que aún no están integradas con BigCommerce, puede elegir entre extensiones como NetSuite, Brightpearl y Order Desk, que lo ayudarán a coordinar sin problemas todos sus procesos de cumplimiento.

Magento

Magento es una solución de código abierto, disponible en opciones autohospedadas y en la nube, que es más adecuada para las marcas que tienen equipos de desarrollo y TI disponibles. En años más recientes, Magento lanzó Magento 2, también conocido como Magento Commerce Cloud, lo que permite una integración de datos más sencilla.

Esta plataforma le permite mantener el 100% del control de su negocio de comercio electrónico y, aunque algunas empresas pueden ver esto como una ventaja, otras empresas más pequeñas prefieren dar el control a las plataformas y solo realizar operaciones básicas desde su propio extremo. Tener el control total de la plataforma significa actualizaciones periódicas de errores que debe realizar su propio equipo y requieren integraciones de todo el sitio. No suena como una tarea agradable si eres una pequeña empresa o una empresa nueva sin la experiencia, ¿verdad? Es por eso que Magento es más adecuado para empresas que tienen los recursos para asumir muchas de las funciones comerciales por sí mismas y desean tener plena autonomía de sus tiendas en línea.

Integración y Extensiones

Los usuarios de Magento obtienen acceso a un mercado digital desde donde pueden comprar diferentes temas y extensiones para que su sitio web se vea más atractivo. Magento Business Intelligence es una herramienta de análisis que permite a los usuarios de la plataforma obtener una vista del recorrido y el rendimiento del cliente, lo que puede ayudarlos a tomar mejores decisiones comerciales y mejorar la experiencia del usuario.

Magento es la única plataforma de comercio electrónico que ofrece servicios de marca blanca. La extensión Magespacex permite que las empresas más pequeñas con menos recursos se expandan con la ayuda de Magento. Magespacex ejecuta el plan bajo la marca de la empresa, lo que significa que sus clientes nunca verán una marca o logotipo diferente. Este servicio es ideal para empresas que desean expandirse pero enfrentan restricciones financieras o de otro tipo.

Antes de finalizar la compra de cualquier extensión, consulte a un desarrollador para confirmar la compatibilidad de la versión de las extensiones que desea comprar. Existe la posibilidad de que una extensión pueda causar errores y afectar la velocidad de carga de su página. Por lo tanto, los expertos sugieren limitar la cantidad de extensiones en su tienda Magento.

Precios y opciones de pago

Magento tiene dos planes: Magento Community Edition y Magento Enterprise Edition. Magento Community Edition es completamente gratuito y los usuarios solo necesitan descargarlo e instalarlo para configurar sus tiendas. Esta versión gratuita permite a los usuarios aplicar personalizaciones ilimitadas para hacer la tienda de acuerdo a sus necesidades.

Magento Enterprise Edition viene con innumerables funciones y herramientas que los usuarios pueden integrar con sus tiendas en línea. Sin embargo, estos tienen un costo considerable a partir de $ 22,000 por año.

La plataforma está integrada con soluciones de pago compatibles con PCI, pero los propietarios de sitios web son responsables de configurar sus propias escapadas de pago. También pueden obtener extensiones del mercado de Magento. La plataforma tiene módulos integrados de pago, pago y envío, pero nuevamente, los usuarios deben configurarlos ellos mismos.

Atención al cliente

No hay soporte técnico directo con la versión de código abierto de Magento. Sin embargo, los usuarios pueden acceder a guías, tutoriales y foros dedicados a cualquier pregunta relacionada con la plataforma o la página de atención al cliente de Magento. También hay desarrolladores disponibles para contratar que se especializan particularmente en las tiendas en línea de Magento.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

Magento OMS es una solución flexible y asequible que permite administrar, vender y cumplir con los requisitos de inventario a través de múltiples canales de venta. Ayuda a proporcionar a los clientes una experiencia perfecta, aumentando las ventas al mismo tiempo que reduce los costos y acelera el tiempo de comercialización.

El CMS de Magento ofrece un conveniente generador de páginas de arrastrar y soltar que no requiere habilidades técnicas: elige un diseño de página y construye una página arrastrando bloques de contenido (como encabezados, pancartas, medios), rellenándolos con datos y organizando ellos en una página. Puede alternar fácilmente entre la edición y la vista previa para lograr el aspecto y la sensación de página deseados. Un generador de páginas de arrastrar y soltar brinda a los equipos de comercio electrónico la libertad de enfocarse en una visión creativa, en lugar de algún tipo de experiencia en programación.

Los usuarios pueden comprar software CMS completo en el mercado de Magento para mejorar aún más la gestión de contenido con herramientas ya integradas en Magento.

WooCommerce

WooCommerce no es la típica plataforma de comercio electrónico independiente. ¡Es un poco diferente y también súper fácil de instalar! Es un complemento gratuito que puede convertir su cuenta de WordPress en un sitio de comercio electrónico completamente funcional.

Extensiones e integraciones

WooCommerce admite más de 400 extensiones, incluido el procesamiento de pagos, la gestión de inventario y el control de existencias. Poder elegir sus propios complementos significa que puede personalizar su sitio web de acuerdo con sus necesidades, y aunque tienen un costo, todavía son relativamente baratos. También puede obtener complementos para otras integraciones para marketing por correo electrónico, integración multicanal, función de arrastrar y soltar y funciones de múltiples proveedores.

Opciones de pago y precios

Dado que WooCommerce es un complemento, necesitará un sitio de WordPress que pueda usar complementos. Lo primero que deberá hacer es elegir un host para su tienda y comprar un plan. Esto es bastante fácil. Se recomienda utilizar hosts como SiteGround, Bluehost y Pressable.

WooCommerce es técnicamente gratuito, pero aún debe pagar el alojamiento. El alojamiento puede costarle tan poco como $ 3.95 por mes y tan alto como $ 5,000.

El siguiente costo sería registrar un dominio o nombre de sitio. Al igual que el alojamiento, el registro de dominio suele tener un costo inicial más bajo, pero aumenta con el tiempo, con descuentos que puede aprovechar cuando compra varios años de servicio. Debería esperar pagar alrededor de $ 15 por cada nombre de dominio que use, por año.

Pasando a las pasarelas de pago, si está utilizando WooCommerce, tiene acceso a todas las principales pasarelas de pago en línea, incluidas PayPal, Square, Stripe, Amazon Pay, Alipay, 2checkout, etc. Solo necesita averiguar cuál es más conveniente para sus clientes, ya que las pasarelas de pago jugarán un papel muy importante en el crecimiento y la accesibilidad de su tienda WooCommerce.

No hay costo de configuración ni tarifas mensuales para WooCommerce Payments. Si está utilizando una tarjeta de crédito o débito emitida en los EE. UU., pagará 2.9% + $0.30 por cada transacción realizada. Para las tarjetas emitidas fuera de los EE. UU., hay una tarifa adicional del 1 %.

Otra opción es usar Paypal. Si tiene una cuenta básica de Paypal, no necesitará pagar una tarifa mensual. Eso sí, pagarás un 2,9% + 0,30 céntimos por venta a Paypal. Esto dirigirá a todos sus clientes al sitio de Paypal, donde podrán pagar con su cuenta personal o tarjeta de crédito.

Si desea aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente en su sitio, puede actualizar a Paypal Pro. Esto cuesta $ 30.00 adicionales por mes. Otras opciones para su pago de WooCommerce incluyen Stripe, que es del 2,9 % y 0,30 centavos por transacción sin cargos adicionales, y Authorize.net, que es del 2,9 % y 0,30 centavos por transacción + $25/mes.

Atención al cliente

Una línea de atención al cliente 24/7 está disponible para los usuarios si tienen algún problema.

Al ser una plataforma de código abierto, tampoco hay límite en la cantidad de productos o imágenes que carga, y WooCommerce le permite acceder a la gran comunidad de ayudantes y seguidores de WordPress.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

WooCommerce tiene un excelente sistema de gestión de pedidos donde puede agregar notas de clientes, editar existencias manualmente, marcar artículos que envió y administrar el proceso de cumplimiento.

Estas funciones hacen de WooCommerce uno de los competidores más fuertes del mercado, lo que permite a los usuarios configurar sus sitios web de comercio electrónico de forma rápida y sencilla, y con un costo mucho menor. Los reembolsos de los clientes se pueden administrar directamente a través del panel de control de WooCommerce sin problemas.

Trabajando sobre el sistema de administración de contenido más famoso del mundo: WordPress, WooCommerce brinda a sus usuarios el contenido en línea más perfectamente integrado con contenido optimizado para la web. WordPress también es una de las mejores plataformas para las prácticas de SEO, por lo que los usuarios de WooCommerce pueden clasificar su contenido en los mejores motores de búsqueda. Puede mostrar a los clientes productos relacionados con sus compras actuales, y los clientes que regresan pueden experimentar un viaje más personal al recomendarles productos basados ​​en sus compras anteriores.

espacio cuadrado

Squarespace es un proveedor de plataformas de sitios web SaaS mejor conocido por su trabajo con la comunidad creativa. Es utilizado principalmente por empresas más pequeñas con bajos volúmenes de SKU.

Extensiones e integraciones

Puedes conectar Squarespace Extensions en todos los planes. No hay costo adicional por conectar extensiones en Squarespace, sin embargo, hay algunos servicios de terceros que requieren suscripciones. Puedes ver los detalles de precios de cada servicio en su página de detalles en Squarespace Extensions ahorra tiempo al conectar tu sitio a extensiones de automatización que agilizan tareas clave, como informes de impuestos sobre las ventas y cumplimiento de pedidos.

Sin embargo, estas extensiones no son integraciones oficiales de Squarespace, por lo que no cuentan con garantía de funcionalidad ni compatibilidad, por lo que los usuarios deben comunicarse directamente con el soporte de integración, ya que Squarepsace no brinda ayuda en esta área.

Precios y opciones de pago

Los planes de pago mensuales y anuales están disponibles para los usuarios de Squarespace, sin embargo, este último es más económico. Una desventaja de usar Squarespace es que solo admite Stripe y Paypal, lo que hace que los procesadores de pago sean muy limitados.

• SquareSpace Personal: $16/mes
• Negocios de SquareSpace: $26/mes
• Comercio básico de SquareSpace: $ 26 / mes
• Comercio avanzado de SquareSpace: $40/mes

Atención al cliente

Squarespace tiene numerosas guías y videos sobre cómo usar su plataforma. Los usuarios también pueden reservar seminarios web para tener una sesión interactiva con uno de sus expertos para comprender los conceptos básicos de la plataforma. También hay atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, y un foro de la comunidad que brinda orientación sobre personalizaciones avanzadas.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

¿Y lo mejor de SquareSpace? Su reconocido Sistema de Gestión de Contenidos. Sí, la plataforma ofrece uno de los mejores CMS del mercado que le permite maximizar su potencial comercial y administrar mejor su sitio web. También puede hacer uso de Analytics integrado en su sitio web para leer y comprender el comportamiento del cliente y las tendencias del producto.

La plataforma ofrece plantillas elegantes y capacidades de diseño que permiten a las empresas hacer que sus sitios web sean más atractivos y estéticos. El diseño de este CMS web es simple y directo. La edición de arrastrar y soltar le permite realizar fácilmente cambios y actualizaciones en sus páginas como desee.

Squarespace también ofrece edición WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes) para que puedas ver cómo ven tu sitio los visitantes. Esto le ahorra la gran cantidad de tiempo que de otro modo pasaría yendo y viniendo entre editar el sitio y luego obtener una vista previa.

También puede cargar varios archivos a la vez en la biblioteca de imágenes y documentos. Estos archivos se pueden organizar y agregar a cualquier página de su sitio, por lo que no tiene que ubicar y cargar cada archivo individualmente. También puede importar información directamente desde otro sitio web al suyo copiando y pegando la URL.

Aunque Squarespace no tiene una función de carrito de compras incorporada, agrega enlaces de terceros al incrustar HTML.

Wix

Wix impulsa a más de 500 000 negocios y es conocido por su interfaz fácil de usar. Esta plataforma, que ofrece precios competitivos, es más popular entre los empresarios y otros creativos de pequeñas empresas que necesitan funciones básicas para sus tiendas en línea. Cuando te registras por primera vez en Wix, sus expertos en lanzamiento te ayudan a poner tu tienda en línea rápidamente, lo cual es una gran característica, especialmente si eres nuevo en las tiendas en línea.

Después de desarrollos recientes, la compañía ahora ofrece integración multicanal, recuperación de carritos abandonados, dropshipping e impresión bajo demanda. También proporciona $ 300 en crédito publicitario en línea y algunas herramientas de marketing en línea. A pesar de estas funciones, la plataforma no es adecuada para empresas más grandes, ya que carece de muchas funciones avanzadas. Las empresas que ya usan Wix también deberán actualizarse en algún momento, ya que el plan inicial solo ofrece 20 GB de espacio gratuito y funciones limitadas, por lo que si está buscando aumentar su catálogo de productos, tendrá que cambiar su plan de precios.

Extensiones e integraciones

Wix tiene una tienda de aplicaciones, conocida como Wix App Market, que funciona como la tienda de aplicaciones Shopify y BigCommerce. Eliges lo que necesitas e integras esas características en tus tiendas en línea, y ahí lo tienes: ¡una experiencia de usuario enriquecida!

Precios y opciones de pago

Wix tiene una variedad de planes para elegir, según las necesidades de tu negocio. Algunos de esos planes incluyen lo siguiente:

• Combo de Wix: $13/mes
• Wix Pro: $22 /mes
• Wix Business Básico: $23/mes
• Wix Business Ilimitado: $27/mes
• Wix Business VIP: $49/mes
• Wix Enterprise: $500/mes

Si solo necesitas un sitio web sin una tienda en línea, entonces la categoría Sitio web general de Wix es para ti. Si planea vender productos en línea, necesitará un plan Business y de comercio electrónico.

Los usuarios tienen opciones de pago muy flexibles, con más de 40 proveedores, incluidos PayPal, Stripe y Square. También tienen Wix Payments, que es una plataforma de pago desarrollada internamente que acepta pagos con tarjeta de crédito/débito y los integra con otros proveedores de pago. En los planes mejorados también puedes aceptar monedas extranjeras a través de Wix Payments, lo que te permite acceder a los mercados internacionales.

Atención al cliente

El Centro de ayuda en línea de Wix tiene respuestas para casi todo, ya que está repleto de instrucciones útiles, tutoriales detallados que incluyen tutoriales en video. Los expertos de atención al cliente de Wix ofrecen soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana en inglés para todos los problemas, incluidos los relacionados con facturación, cargos y suscripciones, etc. Atención al cliente ofrece servicio telefónico en varios idiomas.

También se puede contactar con el soporte de Wix a través de Facebook, Instagram y Twitter. Por lo tanto, los usuarios tienen múltiples formas de ponerse en contacto con el equipo de Wix si alguna vez tienen un problema.

Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) y Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

Wix es un creador de sitios web todo en uno que incluye servicios de alojamiento web y una interfaz de arrastrar y soltar, lo que lo hace muy fácil de usar y excelente para principiantes. Además, puedes administrar tu tienda, reembolsos y seguimiento a través del panel de control de Wix. Wix también tiene una aplicación móvil a través de la cual puedes agregar productos, completar pedidos, rastrear tu inventario, recibir notificaciones y más.

Wix ofrece ambos: envío directo y directo, para que los usuarios puedan configurar reglas de envío, agregar tarifas de envío personalizadas e imprimir etiquetas de envío. Una gran ventaja es la asociación de Wix con USPS, que ofrece tarifas con descuento en los costos de envío.

Wix proporciona una gran cantidad de informes útiles que incluyen análisis de Google, informes personalizables, informes de productos principales e información empresarial. La disponibilidad de diferentes estadísticas depende de su paquete.

Con SEO incorporado, puede tener su propio plan de SEO personalizado y hacer que su sitio web aparezca en Google. Las poderosas herramientas de Wix son adecuadas para diferentes tipos de empresas y sitios web, y ofrece precios competitivos para que las empresas con diferentes presupuestos puedan construir su sitio web con la plataforma.

Un desafío común para los minoristas en las plataformas de comercio electrónico:

Carga de datos de productos

El comercio electrónico es una industria altamente competitiva, y mantener su escaparate es una parte vital del negocio, pero definitivamente no es la más fácil. Cargar datos de productos en plataformas de comercio electrónico es una tarea tediosa con muchos factores importantes. Entonces, ¿por qué los minoristas luchan por mantener sus tiendas en línea?

Actualizaciones manuales de productos (procesos largos y prácticos en la incorporación del producto)

Muchos minoristas almacenan los datos de sus productos en hojas de Excel, que deben actualizarse y cargarse en los frentes de las tiendas manualmente. Esto les quita mucho tiempo y esfuerzo que de otro modo se podría haber utilizado para tareas más importantes. Esto se convierte en un costo enorme para el negocio, ya que cada segundo perdido en el negocio puede costarle dinero.

También conduce a una gran cantidad de información inexacta e inconsistente en los escaparates, ya que cualquier información actualizada manualmente contiene errores. Cuando la información contiene errores, los consumidores toman decisiones desinformadas al comprar en su sitio web, lo que genera mayores devoluciones y reembolsos.

Las imágenes del producto están dispersas

Las imágenes de productos son un aspecto importante de los negocios de comercio electrónico. A diferencia de las tiendas físicas donde el consumidor puede tocar y ver el producto justo en frente de ellos, las tiendas de comercio electrónico no tienen esa función. Llenan este vacío a través de imágenes que permiten a los consumidores imaginar cómo se sentiría el producto y si se ajustaría a sus necesidades. Por lo tanto, si las imágenes de sus productos no son correctas o no son de alta calidad, está perdiendo millones de ventas potenciales.

Durante las temporadas altas como Navidad, sucede a menudo que las imágenes de los productos se mezclan. Esto significa que la imagen de un producto puede mostrarse para otro producto, o que ciertas imágenes simplemente faltan en los escaparates de sus tiendas, lo que engaña a los clientes. Esto suele ocurrir cuando los feeds se cargan de forma masiva, o cuando las imágenes de los productos se almacenan en diferentes archivos y carpetas sin una base central para ellos, y la información se pierde o se mezcla.

Mayor tiempo de comercialización

Cuando la información del producto está dispersa por todas partes, con los empleados trabajando incansablemente para reunirla en un solo lugar, sin duda genera un retraso en la publicación de la información en los frentes de las tiendas. Esto significa que sus productos tardan más en llegar al mercado en comparación con sus competidores, que pueden estar utilizando herramientas más eficientes para administrar los datos de sus productos. ¿Sus competidores llegan a clientes potenciales antes que usted? No suena muy eficiente.

Piénsalo. Si puede publicar la información del producto de manera más rápida y precisa, ¿cómo obtendría los beneficios de esta mayor eficiencia? Bueno, su tiempo de comercialización se reducirá drásticamente. Sus productos se mostrarán al público mucho más rápido de lo que es posible con la carga manual. Un tiempo de comercialización más rápido también ayuda a que sus productos lleguen a un público más amplio, lo que significa más ventas. ¿No suena perfecto? Puede ser, con la solución adecuada en su lugar.

Entonces, ¿cuál sería la forma ideal de obtener datos de productos precisos y completos para sus clientes, sin perder horas cargando manualmente toda esta información?

Software de gestión de información de productos: fuentes integradas y cargas automáticas

La solución definitiva para todas las fuentes de datos de sus productos radica en un sistema de gestión de información de productos (PIM) que automatiza el intercambio de toda la información de sus productos y permite una mejor colaboración entre fabricantes y minoristas.

Los fabricantes juegan un papel crucial en la recopilación de datos de productos y pueden mejorar en gran medida el proceso de intercambio de información para los minoristas.

Los PIM como Apimio, Akeneo, inRiver y más permiten a los fabricantes proporcionar a los minoristas toda la información del producto, sin necesidad de que los minoristas dediquen más tiempo a editar y cargar la información en sus sitios web en línea. Los fabricantes pueden asegurarse de que toda la información del producto sea coherente y precisa, y que se adjunten las imágenes correctas a cada uno. En última instancia, esto recompensará al fabricante con mayores rendimientos y una mejor imagen de su marca. Por lo tanto, habilitar la integración perfecta de productos para los minoristas permite a los fabricantes disfrutar de más ventas y ganancias.

Esperar que los minoristas protejan la imagen de su marca es una posibilidad remota, ya que manejan productos de cientos de fabricantes diferentes, por lo que no pueden garantizar una buena experiencia de producto para cada uno. Por lo tanto, está en sus manos como fabricante brindar la experiencia de producto más óptima a su consumidor final mediante la integración de sus minoristas en sus PIM. Esto le permitirá tener el control de la información que brinda sobre sus productos y reduce las posibilidades de que se publique información inconsistente que puede dañar gravemente la confianza que los consumidores tienen en sus productos.

Apimio hace que todo esto sea posible para ti. Puede tener todos sus minoristas integrados en su plataforma y compartir toda la información de sus productos a través de una sola fuente. En lugar de mantener archivos de Excel tradicionales, puede cargar directamente sus listados de productos en la plataforma PIM para que sus minoristas accedan. Esto reduce las posibilidades de tener información repetitiva o redundante en sus plataformas de comercio electrónico y puede asegurarse de que los consumidores tengan acceso a la información correcta. Como fabricante, puede supervisar todos los datos de sus productos y toda la cadena de suministro.

En conclusión

There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.