Los 5 errores principales que cometen los clientes y cómo se pueden evitar

Aquí en Launchmetrics, entendemos a nuestros clientes y trabajamos arduamente para que su lanzamiento al mercado sea lo más fácil y fluido posible. Nos enorgullece el hecho de que lo entendemos a usted y sus necesidades y porque nos preocupamos y queremos que tenga éxito, presentamos los cinco errores principales que cometen nuestros clientes y cómo se pueden evitar para facilitar su día a día.

Ser inconsistente al completar Contactos de GPS y Excels de Muestras de GPS.

Esta es probablemente la cosa más importante que debe evitar si desea mantener su base de datos lo más precisa y limpia posible. Las inconsistencias en sus Excel pueden generar una base de datos bastante desordenada; puede resultar en tener duplicados confusos y gastar mucho tiempo extra.

Cómo evitar: Establezca un formato. Reúnase con su equipo y con cualquier otra persona con la que compartirá su base de datos, y establezca el formato que seguirá en todos sus Excel.

¿Usará mayúsculas o mayúsculas? ¿Abreviarás las cosas o las explicarás completamente?

La anterior discrepancia dará lugar a la creación de dos sociedades distintas. Esto también se aplica a las direcciones. “22 W. 27th ST.” va a ser una dirección completamente diferente a "22 West 27 Street", por lo que es extremadamente importante ser coherente con las abreviaturas también.

Sugerencia : escriba el formato que usará en un lugar donde todos puedan verlo. Esto ayudará a mantener su base de datos limpia, precisa y organizada incluso cuando varias personas sean responsables de importar Excel.

El Excel de Contactos no es el único lugar donde querrás ser consistente; también es extremadamente importante ser minucioso con las muestras de Excel. Por ejemplo, ¿cómo determinará "Tipo"? ¿La muestra que está buscando se considera una blusa, un tanque o una camisa? La tarea de filtrar su base de datos puede llevar mucho tiempo si tiene varios "Tipos" diferentes que se ajustan a la descripción de su muestra. Sin embargo, si tiene sus tops en un "Tipo" general, como "Tops", encontrará lo que necesita en segundos.

Sugerencia : Sea general con las columnas que pueden estar abiertas a la interpretación, como Tipo y Color, y, junto con su equipo, establezca cuáles serán estos términos. ¡Siempre puedes ser más específico en la columna Descripción!

Olvidarse de crear ciertos campos en Muestras de GPS y Contactos de GPS antes de importar Excels.

¿Recibes muchos mensajes de error cuando intentas importar tu Excel? Hay ciertos campos que el sistema no reconocerá a menos que los haya creado primero en su base de datos.

Cómo evitarlo: cree categorías, tipos y regiones en su base de datos antes de importar un Excel de contactos. Del mismo modo, cree Diseñadores, Colecciones y Temporadas en su base de datos antes de importar un Excel de Muestras.

Consejo : asegúrese de que las columnas rojas de su Excel estén completas. Estos campos son obligatorios y el sistema no te permitirá importar el Excel si los has dejado en blanco. Además, asegúrese de que el nombre del Departamento en su Excel sea correcto; si lo que ha escrito es diferente de lo que se refleja en su base de datos, se marcará como un error.

Eliminación accidental de muestras de GPS Samples.

Hay algunas opciones de tipo de entrega que puede elegir cuando crea un envío. Dicho esto, algunas de estas opciones eliminan muestras de su inventario en vivo. Elegir la opción incorrecta puede llevar a la eliminación permanente de muestras de su base de datos.

Cómo evitarlo: selecciona solo aquello con lo que estés familiarizado. Préstamos y Reservas son lo que la mayoría de nuestros clientes utilizan, sin embargo, es bueno saber cuáles son las otras opciones en caso de que alguna vez las necesite. Si está interesado en saber cuándo usar las opciones desconocidas, llámenos y estaremos encantados de repasarlas con usted a fondo.

Sugerencia : Debe seleccionar Préstamos y Reservas cuando espere recuperar sus muestras. "Devolver al proveedor" y "Enviar a archivo" eliminarán las muestras de su inventario en vivo durante la entrega, sin embargo, puede recuperarlas escaneándolas o desarchivándolas. "Comprar", "Cancelar" y "Regalar" solo deben seleccionarse cuando no espere recuperar las muestras, ya que estas opciones las eliminan permanentemente de su base de datos.

vía GIPHY

Romper el botón RSVP en un envío de eventos de GPS.

La plantilla de invitación de RSVP en los envíos de eventos incluye un botón de RSVP. Este botón RSVP es único y específico para cada invitado, por lo tanto, eliminarlo o modificarlo evitará que realice un seguimiento preciso de las confirmaciones de asistencia.

Cómo evitarlo: nunca copie y pegue un botón RSVP de un correo diferente o antiguo. Si accidentalmente lo elimina del que está trabajando actualmente, siempre haga clic en "Restablecer valores predeterminados" y comience de nuevo.

Supongamos que está trabajando en una plantilla de invitación de RSVP y accidentalmente elimina el botón de RSVP. Entra en una plantilla de invitación de RSVP de un evento anterior y luego copia y pega el botón de RSVP del correo anterior en el nuevo. Se ve bien, funcionó antes, así que debería funcionar ahora, ¿verdad? No, gran error. Ahora recibirá actualizaciones de RSVP de la persona cuya invitación copió el botón de RSVP en lugar de los invitados de este nuevo evento.

Puede ser estresante tener que empezar de nuevo, pero nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de mantener intacto el botón RSVP.

Sugerencia : si no le gusta el botón RSVP, siempre puede hacer un hipervínculo a una palabra o incrustar el enlace RSVP en una imagen. Si esto suena como algo que le gustaría hacer, llámenos, ¡estaremos encantados de guiarlo!

Instalación incorrecta del cartucho de tinta en la impresora de código de barras.

¿La luz en la parte superior de su impresora de código de barras es roja o parpadea en verde? Si es así, está experimentando un problema de hardware físico. La mayoría de los problemas de hardware físico informados por nuestros clientes se deben a la instalación incorrecta de la tinta.

Cómo evitarlo: asegúrese de leer el artículo "Reemplazo de la tinta y las etiquetas de su impresora de códigos de barras" de nuestro Centro de soporte. Con cuidado, siga las instrucciones del artículo y asegúrese de que las inmersiones en la cinta de tinta estén alineadas.

Sugerencia: Zebra, el fabricante de la impresora de códigos de barras, tiene videos muy útiles en su sitio sobre cómo instalar la TLP 2824 Plus. ¡Puede usar estos videos como referencia cuando instale la tinta y las etiquetas en su impresora de código de barras!

Ser consciente de los errores y puntos anteriores lo ayudará a administrar su base de datos de manera más eficiente y lo ayudará a ahorrar mucho tiempo. No dude en ponerse en contacto con nuestro fabuloso (¡y super amable!) equipo de soporte si alguna vez tiene alguna pregunta y manténgase atento a nuestras capacitaciones de éxito del cliente.