20 consejos e ideas de participación en la tienda en línea de las mejores marcas de moda

¿Es suficiente una buena gama de productos de moda de las mejores marcas para impulsar las ventas en una tienda de comercio electrónico? La respuesta simple es no. Hoy en día, es fácil encontrar una amplia gama de marcas en varias tiendas de compras en línea con solo unos pocos productos exclusivos. Los empresarios de la industria de la moda deben pensar más allá de las marcas y la calidad del producto para atraer visitantes a sus sitios de comercio electrónico. Aquí es exactamente donde entra en juego la participación de los visitantes. Las buenas estrategias de participación no solo lo ayudan a retener a los visitantes, sino también a aumentar el tráfico centrándose en el marketing y la promoción.

Desde tiendas de moda de renombre hasta pequeñas empresas de estilo de vida, todos están ocupados desarrollando formas únicas de atraer a los visitantes. Si puede implementar las ideas de participación del usuario más innovadoras que se adapten mejor a su audiencia y plataforma, es probable que sea testigo de un rápido aumento en sus ingresos.

A continuación se presentan algunas estrategias de participación que las marcas populares de moda en línea utilizan para conectarse con sus audiencias.

1) Renttherunway: creatividad e interacciones de los invitados

Las personas que realmente siguen la moda, aman leer y aprender sobre personas influyentes, creativas, diseñadores y formadores de opinión. Además de ropa y complementos, también quieren conocer la idea detrás de creaciones únicas. Las marcas en línea famosas atienden a estos amantes de la moda al hospedar artistas invitados en sus plataformas. Rent The Runway es una marca que ha dominado este método de interacción.

Para dar un paso adelante, sus invitados pueden organizar campañas AMA de Twitter para agregar un atractivo más personal a la idea. Esto es algo que se puede seguir a largo plazo.

2) Drop Dead – Entrevistas a modelos y celebridades

Los diseñadores, los críticos de moda y los blogueros tienen un público especializado, pero las modelos famosas del mundo del glamour atraen a las masas. Presentar entrevistas personales e historias de vida de modelos populares, íconos de estilo y celebridades emergentes del cine puede ayudarlo a capturar a sus seguidores y atraerlos. Drop Dead es una marca que atiende a una audiencia de artistas jóvenes y utiliza entrevistas para aumentar la participación de los usuarios.

La marca no está utilizando actualmente esta estrategia de marketing, pero varias otras marcas sí lo están.

3) Encuentra ropa de alquiler: descuentos de primer pedido y reembolso

Los descuentos de primer pedido y el reembolso son una forma inteligente de alentar a los nuevos visitantes a realizar un pedido. También son una oportunidad para mostrarles que usted es una marca bien establecida que puede permitirse descuentos por primera vez para todos sus clientes.

Por ejemplo, Find Rent Wear es un mercado de alquiler en línea impulsado por Yo! Rent que ha utilizado muy bien los descuentos de pedidos por primera vez. Utiliza muy bien los descuentos por primera vez y es capaz de atraer consumidores de sus competidores. Esta estrategia de marketing es un enfoque inteligente para las pymes y las empresas emergentes.

Junto con los descuentos por primera vez, también puede involucrar a los usuarios con reembolsos regulares y por primera vez. Sephora, una marca de cuidado de la piel, está manejando sabiamente tales ofertas de devolución de dinero. Con su tarjeta de crédito de marca registrada, brinda a los visitantes una razón más para comprar sus productos para el cuidado de la piel en su tienda al proporcionar varios reembolsos.

4) Asos: páginas de estilistas

Internet ha empoderado a todos para poner sus pensamientos e ideas frente al mundo. Mientras hacen lo mismo, algunos logran crear un seguimiento impresionante. Hay marcas de comercio electrónico que se han asociado con tales personas influyentes y les han brindado una plataforma más grande para compartir sus conocimientos y brindar consejos. ASOS está haciendo un gran trabajo en esto.

Una breve introducción, las redes sociales de los estilistas y las funciones relacionadas con la interacción juegan un papel clave en el éxito de las páginas de estilistas.

5) Compañía de ropa de tripulación: catálogo fuera de línea

Los catálogos sin conexión en el comercio electrónico suenan ilógicos, pero también son una táctica de participación importante. Algunas tiendas de moda están entregando catálogos de temporada, ocasionales y festivos a sus usuarios. El 'problema de la abundancia' es una dura realidad en las compras en línea y al agregar esta función, las marcas pueden ayudar a sus visitantes a reducir su indecisión. Eche un vistazo a cómo Crew Clothing Company utiliza los catálogos fuera de línea.

Lo mejor de esta táctica es que no requiere una gran programación para su configuración. Un pequeño formulario para recopilar direcciones y nombres de envío es suficiente.

6) TOPSHOP: Blog/Revista

En la industria de la moda, los blogs son más específicos para cargar publicaciones de blog que sean pegadizas, perspicaces y fascinantes. También hay mucho más que puedes hacer con los blogs. Puede escribir publicaciones prácticas, guías de estilo, consejos de belleza y noticias de moda en forma de revista semanal o mensual. Si necesita una referencia, le recomendamos encarecidamente TopShop.

7) Revolución: etiquetado social

¿A quién no le encanta hacer alarde de sus nuevas adquisiciones de moda en las redes sociales? Revolve Clothing incentiva a sus compradores dándoles la oportunidad de aparecer en su galería de moda simplemente al incluir un hashtag en sus publicaciones en las redes sociales. Esto ayuda aún más a la empresa a obtener beneficios de marca y compromiso.

Twitter e Instagram son los canales obvios para usar esta estrategia. Es otra actualización de compromiso que no cuesta mucho.

8) Noor Zafir: Colecciones seleccionadas

Los influencers de la moda son buenos en lo que hacen, pero nunca podrán reemplazar a los especialistas de la industria. Por lo tanto, tiene sentido crear colecciones curadas uniéndose a estilistas de renombre o empleando un equipo dedicado a la tarea. Casi todas las principales marcas de estilo de vida tienen colecciones seleccionadas. Tome el ejemplo de Noor y Zafir's (una tienda de comercio electrónico desarrollada usando Yo! Kart ) selecciones de ocasiones especiales para mujeres.

Las colecciones seleccionadas lo ayudarán a presentar nuevos estilos y adiciones al catálogo.

9) Go Ethnyk: mensajería instantánea

Hemos hablado sobre el uso de la función de chat para ayudar a los compradores con el descubrimiento de productos y consultas en nuestro blog . Las marcas de comercio electrónico las están integrando muy bien para brindar soporte de chat. Varias marcas de moda están utilizando aplicaciones como Crisp y WeChat para compartir ofertas y acuerdos con sus seguidores.

Go Ethnyk, el mercado impulsado por Yo! Kart, brinda soporte de chat en tiempo real en su sitio web para ayudar a los clientes con sus diversas consultas.

10) Looks Ropa: Shopping A Look

Esta es una moda popular en el negocio del estilo de vida en línea en la actualidad. Look shopping es un concepto simple que implica:

• Imágenes/videos de modelos que muestran un look completo
• Botones de compra en cada artículo
• Botón para conseguir el look completo

Se pueden crear diferentes looks como chic, retro, formal e informal para atraer a diferentes grupos de audiencia. Hay un buen alcance de venta adicional a través de esta función. Nuevamente, esta es una función de participación que puede integrar fácilmente en su sitio web sin mucho problema.

11) Asos: Compartiendo miradas

La funcionalidad de integración para crear y compartir nuevas apariencias en su sitio web lo ayudará a elevar el nivel de participación en el sitio web de comercio electrónico. Asos ha superado esta función de participación.

Puede usar la carga directa de imágenes, las redes sociales y el etiquetado para crear una característica impresionante para compartir la apariencia. Esto también abrirá otra ventana para mostrar productos y generar ventas.

12) Pendazi: páginas recién llegadas

¿A sus clientes les encantan las últimas tendencias de moda y los nuevos productos? En caso afirmativo, entonces no puede haber nada mejor que las páginas recién llegadas para presentar las adiciones de su catálogo a los compradores. Las marcas de todo el mundo utilizan esta función para atraer a su audiencia y también impulsar las ventas de productos recién agregados.

Las páginas Just-in son fáciles de configurar y hacen que la experiencia de sus clientes sea más cómoda. Son una forma rápida de navegar a través de todas las últimas incorporaciones de productos. Pendazi, una tienda de comercio electrónico en línea que funciona con Yo! Kart tiene una página de "cosas nuevas" que viene con filtros de búsqueda para ayudar a los visitantes a navegar a través de los productos recién agregados.

13) Asos: conexiones sociales

Los sitios de redes sociales tienen altos niveles de compromiso porque ayudan a las personas a conectarse entre sí y explorar las cosas que aman. ¿Y si con tu tienda de moda se puede gestionar algo similar? Hay marcas que brindan a sus consumidores el poder de conectarse entre sí mediante la integración de las funciones principales de los sitios de redes sociales. Por funciones principales, nos referimos a seguidores, seguidores, me gusta e imagen de perfil . Una vez más, Asos se destacó al proporcionar estas características.

14) Zappos: Asistencia de compras

Las tiendas en línea están haciendo un esfuerzo adicional para ayudar a los compradores a encontrar productos similares que encuentran tanto en el mundo en línea como fuera de línea. Zappos es una marca que ha dominado esta táctica de participación.

Ahora bien, esto es algo que solo las grandes tiendas de comercio electrónico han implementado, ya que consume demasiado tiempo y trabajo manual. Dicho esto, los beneficios pueden ser enormes en términos de participación de los visitantes.

15) Bandier: regalos

Es difícil para las tiendas de moda de estilo de vida que venden productos físicos regalar ropa cara de forma gratuita. Pero todo lo que necesitan hacer es pensar creativamente. Bandier, la popular marca de ropa deportiva, crea listas de reproducción de Spotify para su audiencia para que sigan disfrutando mientras hacen ejercicio.

Del mismo modo, enviar pequeños obsequios o simplemente una tarjeta electrónica en ocasiones festivas puede hacer que sus clientes se sientan valorados y aumentar la credibilidad de la marca. Así que piense de qué se trata su marca y planifique los obsequios en consecuencia.

16) Kenneth Cole: Concursos y recompensas

Cuando se trata de involucrar a su audiencia durante un período prolongado, muy pocas actividades de participación pueden generar beneficios similares a la combinación de competencias y recompensas. Ejecute campañas interesantes y vincúlelas a las redes sociales para obtener una cobertura más amplia. Kenneth Cole hizo algo similar el año pasado con su campaña impulsada por las redes sociales.

La campaña se realizó en Instagram y generó mucha publicidad para la marca. Vincule su campaña al aspecto de compartir y obtendrá mucho más kilometraje de marca.

17) Jane: Notificarme

Los productos se agotan todo el tiempo. En algunas ocasiones, el problema es la falta de disponibilidad de un color o tamaño en particular. Para tales casos, la marca de moda Jane ha integrado un botón 'Notificarme' en sus páginas de productos. Esto lo ayudará a aumentar su base de datos de información de clientes y también actualizará a los clientes cuando el producto vuelva a estar disponible. Algo muy simple pero muy beneficioso.

La función Notificarme también puede ser útil para informar a los compradores sobre las próximas colecciones y asociaciones de diseñadores.

18) Tiendas de moda de París: Ventas relámpago

Hoy en día, las ventas se alojan con tanta frecuencia que ya no califican como un factor de compromiso. Sin embargo, las ventas flash son algo que puede generar un compromiso a corto plazo y también dar como resultado un rápido aumento de las ventas. Paris Fashion Shops es una tienda de comercio electrónico europea que utiliza ventas flash para aumentar el compromiso. Además, estas ventas también son bastante buenas para la retención de clientes.

Organizar un gran espectáculo de compras también tiene su parte de beneficios, pero requiere más trabajo preliminar. Las ventas flash se pueden alojar con frecuencia por períodos más cortos con una colección limitada de productos.

19) Lulus: ofertas basadas en el tiempo

Los clubes y bares de todo el mundo utilizan el concepto de Happy Hours para generar pisadas durante los períodos lentos del día. Ahora, las tiendas en línea también han comenzado a experimentar con Happy Hours para generar más tráfico y participación. La tienda de ropa americana Lulus es un perfecto ejemplo de ello.

Las ofertas basadas en el tiempo son un método de compromiso perfecto para las marcas que generan bajas ventas en horas específicas del día.

20) Forever 21: Compromiso fuera del sitio

El compromiso fuera del sitio es tan esencial como el compromiso en el sitio para desarrollar confianza y lealtad. Para aumentar la participación fuera del sitio, las marcas utilizan diferentes canales de redes sociales para atraer usuarios a sus sitios web. Puede utilizar las plataformas de redes sociales para:

• Comparte nuevas colecciones
• Informar sobre próximas rebajas y ofertas
• Publique guías de estilo y contenido útil
• Ejecutar campañas de marketing

Del mismo modo, el boletín también se puede utilizar para mantener informados a los compradores. Sigue el ejemplo de Forever 21.

Lanzar una tienda de moda sin pensar en la parte del compromiso es como pisar la lluvia con una cerilla. El tráfico llegará, las ventas pueden ocurrir, pero su tienda en línea nunca alcanzará su verdadero potencial.

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