Más de 10 mejores consejos para escribir excelentes correos electrónicos

Lo que el marketing por correo electrónico puede hacer por el desarrollo de un negocio ha recorrido un largo camino en la última década. Pero con todas las herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico en el mercado que puede usar, ¿sabe lo que es gracioso? Los correos electrónicos de texto sin formato bien escritos pueden funcionar tan bien (si no mejor) que los correos electrónicos altamente diseñados con muchas campanas y silbatos.

En realidad, no importa cuán elegantes se vean sus correos electrónicos de marketing, si no tienen contenido bien escrito, sus suscriptores dejarán de leer y comenzarán a eliminar sus correos electrónicos. Entonces, ¿cómo vas a escribir un correo electrónico de marketing fantástico? Todo se reduce a varias técnicas de redacción que puede extender tanto a la línea de asunto de su correo electrónico como al cuerpo del correo electrónico. La próxima vez que envíe un correo electrónico para una campaña de nutrición de clientes potenciales o simplemente envíe una nota única, pregúntese primero si su copia sigue alguno de estos criterios.

Cómo escribir una gran línea de asunto

Lo primero que tu audiencia mirará y decidirá si quiere leer tu correo electrónico o no es la línea de asunto. ¿No examina las líneas de asunto en su buzón, selecciona algunas que capturan su interés para leer y elimina el resto también? Entonces, veamos cómo puede escribir una línea de asunto atractiva antes de buscar el cuerpo de su correo electrónico.

Usa un lenguaje procesable

Con las líneas de asunto de los correos electrónicos, usar un lenguaje procesable no siempre significa usar verbos, pero definitivamente ayuda. Por ejemplo, un restaurante puede enviar un correo electrónico promocional como " Reserve un asiento este fin de semana y obtenga un 20 % de descuento" . "," descargar "," reservar "," preguntar "," comprar "," etc.), el lector sabe exactamente lo que debe hacer en el correo electrónico.

Además, hay formas de usar un lenguaje procesable sin depender de los verbos, lo que te da más espacio para jugar con el vocabulario. Todo se reduce a usar un lenguaje que le dice al usuario qué puede hacer con los detalles en el correo electrónico si quiere abrirlo. En otras palabras, mantenga la importancia en la mente del cliente.

Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico que diga "No se pierda nuestro 20 % de descuento este fin de semana". Si bien no le está ordenando a nadie que compre nada, este titular es un recordatorio amable para su audiencia de que deben comprar antes de que sea demasiado tarde. Ambos ejemplos funcionan bien porque el destinatario sabe exactamente lo que debe hacer y puede decidir si quiere hacerlo o no.

Personaliza cuando sea posible

Es más probable que los correos electrónicos altamente segmentados tengan un mejor rendimiento, como una tasa de apertura y una tasa de clics más altas, que los correos electrónicos que no están personalizados. Según un informe de la Asociación de Marketing DirectoSegún un informe de la Asociación de Marketing Directo, los correos electrónicos segmentados y personalizados generaron el 58 % de todos los ingresos de los especialistas en marketing encuestados, y el 36 % de los ingresos fueron impulsados ​​por correos electrónicos enviados a selecciones de objetivos únicos.

Esto no debería sorprender. Después de todo, cuanto mejor esté segmentada su lista de correo electrónico, mejor podrá personalizar la línea de asunto y proporcionar el material apropiado al destinatario del correo electrónico. Así que hágase esta pregunta : ¿hay alguna manera de hacer que la línea de asunto de su correo electrónico sea más personal? Y no me refiero a los campos dinámicos donde puedes insertar el [FIRSTNAME] del destinatario: los destinatarios de correo electrónico dejaron de fascinarse con esta personalización hace algún tiempo.

Sea más específico en su lugar. Lo que quiero decir con eso es, por ejemplo, digamos que tiene una gran base de datos de clientes que están interesados ​​en una vivienda, ser más específico acerca de esta lista de clientes es saber que hay diferentes grupos de personas con diferentes intereses, tales como:

• Algunos buscan casas para alquilar, mientras que otros quieren comprar.
• Todos tienen diferentes puntos de precio objetivo con los que están dispuestos a gastar.
• Sus ubicaciones ideales son diferentes en varias ciudades y códigos postales.
• Algunos buscan un estudio, mientras que otros quieren un apartamento de dos dormitorios.
• etc.

Es obvio que no va a funcionar si envía el mismo correo electrónico a todos estos diferentes grupos de personas, ¿verdad?

La línea de asunto de su correo electrónico no debe ser la misma por ese motivo. Puede tener una línea de asunto que diga "Lista de casas en alquiler en Brooklyn" y otra que diga "Los apartamentos de dos dormitorios más asequibles en el centro de Manhattan". Cada línea de asunto aborda las necesidades radicalmente diferentes de dos audiencias radicalmente diferentes.

Claridad primero y entretenimiento segundo.

Escriba una línea de asunto de correo electrónico que sea simple primero, luego pegadizo. En el caso de una copia de marketing, la consistencia siempre, siempre, siempre debe ser la primera prioridad. Si, después de haber elaborado una línea de asunto simple, puede hacer que sea pegadizo, divertido, lindo, caprichoso, lo que sea, entonces hágalo. Pero nunca pierda la aclaración por el valor del entretenimiento.

UrbanDaddy, una editorial de estilo de vida para hombres, es un ejemplo de un negocio que sobresale en escribir líneas de asunto que a menudo son directas y, a menudo, pegadizas, divertidas o entretenidas. Eche un vistazo a las líneas de asunto de algunos correos electrónicos que enviaron a sus clientes:

• UD | Reunir a todos: ahora menos desagradable
• UD | Nunchakus. Hecho de latas de cerveza. Finalmente.
• UD | es helado. es cerveza. Es helado de cerveza.
• UD | Aquí hay una isla privada de las Bahamas. Haz tus cosas.
• UD | Un hotel en medio de un océano

Algunas de estas líneas de asunto hacen reír a los destinatarios o son lo suficientemente extrañas como para despertar su curiosidad, pero aún está claro lo que obtendrá el lector cuando abra el correo electrónico.

Entrega lo que promete tu título

Es posible que ya sepa lo crucial que es hacer coincidir su copia de llamada a la acción y el contenido de su página de destino. Bueno, no es diferente cuando se trata de la línea de asunto de su correo electrónico y el cuerpo del mensaje.

Lo que promete la línea de asunto de su correo electrónico, el cuerpo del correo electrónico debe entregarlo. ¿Por qué? No es solo que establece su marca como confiable, también es porque cuando los lectores no reciben lo que realmente se les prometió en la línea de asunto, las tasas de clics caen, y también lo harán sus tasas de apertura a largo plazo.

Una vez hicimos una prueba por nuestra cuenta. Enviamos la misma copia de correo electrónico con dos líneas de asunto diferentes a dos grupos diferentes de personas:

• "Las mejores aplicaciones de marketing por correo electrónico que puede probar" : tasa de clics del 26 %
• "Los mejores consejos para mejorar tu próxima campaña de marketing por correo electrónico" : tasa de clics del 10,4 %

La primera línea de asunto, que era sencilla y mucho más precisa, tuvo una tasa de clics más alta del 15,4 por ciento sobre la segunda línea de asunto, que era más vaga y menos precisa. Entonces, ¿cuál es la comida para llevar aquí? Es una alta tasa de apertura que no significa nada cuando no hay clics.

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Cómo escribir un correo electrónico

Ahora que ha creado una línea de asunto de correo electrónico estelar, tiene toda la atención de su audiencia en el cuerpo de su mensaje de correo electrónico. Entonces, ¿cómo vas a crear una copia que haga que hagan clic en tu oferta? Aquí hay algunas técnicas que puedes probar.

Se relevante

Así como la línea de asunto del correo electrónico debe buscar crear relevancia mediante la personalización, también debe hacerlo el mensaje principal en el cuerpo del correo electrónico. Una vez más, se necesita más que una etiqueta de nombre dinámica para su copia de correo electrónico para persuadir a los lectores de que lo que hay dentro es importante para ellos. Por lo tanto, use el comienzo de su correo electrónico para que el destinatario sepa por qué debe seguir leyendo o "¿Qué hay para él?"

A continuación se muestra un ejemplo de un excelente correo electrónico de Warby Parker:

Fíjate en el párrafo que está cuadrado en rojo. Inmediatamente, el correo electrónico de Warby Parker le dice al lector por qué recibe el correo electrónico (su receta vence pronto) y que este correo electrónico está destinado a ayudarlo a obtener un nuevo par de anteojos antes de la fecha de vencimiento.

Imagínese si este correo electrónico no tuviera la primera línea y, en cambio, comenzara con el segundo párrafo, que va desde "Obtener una nueva receta" hasta "nuestros amigos en ZocDoc". El cliente estaría como: ... ¿Por qué me envían un correo electrónico de prescripción? ¿Por qué habría necesitado tu consejo? ¿Cómo sabes que vivo cerca de Newbury Street? Al recordarle al destinatario que ha recibido servicio de Warby Parker para su receta en el pasado, es más probable que el destinatario haga clic y acepte la oferta en este correo electrónico.

Escribe en segunda persona

Escribir en segunda persona es usar los pronombres "tú", "tu" y "tuyo". Por ejemplo, "Antes de salir de la oficina, no olvides traer tu chaqueta". Esto significa que estás refiriendo la copia al lector, no a ti mismo. Eche un vistazo a la copia en este correo electrónico de Zappos como ejemplo:

Ahora, puede contar cuántas veces este correo electrónico usa "usted" en lugar de "nosotros" o "yo". Bueno, no vamos a hacerte contar: las palabras "tú" y "tu" se usan 12 veces, mientras que "nosotros", "nuestro" y "somos" solo 5 veces.

Este es un buen equilibrio del lenguaje en segunda persona que capta la atención del consumidor, no de la marca. Esta es una táctica sutil que lo ayuda a permanecer orientado al cliente, pero el próximo paso que voy a tomar es clave para transmitir el objetivo de su correo electrónico.

Promocione los beneficios, no las características

Eres el creador de tu producto, así que sabes exactamente qué valor puede aportar, ¿lo saben tus clientes? La mala noticia aún no es. Y la buena noticia es que usted tiene el control de proporcionarles esa información. El problema con muchos correos electrónicos es que siguen hablando de las funciones que ofrecen, pero no de los beneficios. Eche un vistazo a la copia en dos correos electrónicos diferentes y vea cuál promociona las funciones y cuál promociona los beneficios.

Si cree que la primera imagen promociona la función, tiene razón. Dice que ofrece un almacenamiento de 1 GB, pero no describe el valor que hay detrás. ¿Qué hace 1 GB de almacenamiento del producto para mis objetivos? ¿Cuántas canciones puedo tener con tanto almacenamiento?

Por otro lado, la segunda imagen promueve el beneficio desde el principio. Son 1000 canciones que este producto puede almacenar para sus usuarios. El objeto de este correo electrónico es vender pantalones cortos, pero la copia no es solo empujar pantalones cortos por la garganta del destinatario. Es fácil de imaginar, fácil de entender, y tengo 900 canciones, ¡así que definitivamente compraré este reproductor de música para guardarlas todas!

La primera imagen indica cuál es la función, pero la segunda imagen indica qué puede hacer la función, que es lo único que les importará a los clientes.

Ser breve

Uno de los peores errores que cometen los redactores de correo electrónico es tratar de incluir toda la historia en un correo electrónico. Piense en abrir un correo electrónico de marketing en su bandeja de entrada. ¿Puedes leer cada palabra allí? Definitivamente no lo es. Es más probable que explore puntos importantes para poder ver el mensaje general y determinar si desea tomar alguna medida.

Entonces, si está enviando cientos de palabras para un correo electrónico, está haciendo que sea mucho más difícil para los destinatarios determinar si desean hacer clic, solo porque no pueden ver fácilmente todos los detalles en su texto. En su lugar, encuentre una manera de explicar lo que el lector puede obtener de una manera rápida pero persuasiva, y permítales hacer clic en un enlace de su sitio web para obtener más detalles. Eche un vistazo a cómo Postmates escribió un correo electrónico alentando a su audiencia a hacer clic para obtener una oferta limitada:

Postmates va al grano de inmediato sin una introducción larga. Después de un breve y cortés saludo, llegan directamente al objetivo del correo electrónico: informar a los clientes sobre su nueva promoción de "lattes gratis a pedido" . Después de explicar el nuevo concepto, brindan información básica y luego pasan directamente a la llamada a la acción.

Mantener su mensaje corto y directo es el secreto para escribir copias de correo electrónico efectivas. ¿Cuál es el punto que estás tratando de hacer con tu correo electrónico? Si conoce la acción que puede tomar su correo electrónico (el destinatario pide café con leche gratis, el destinatario recuerda comprar sus boletos de Bruce Springsteen, el destinatario se inspira para hacer ejercicio), entonces le resultará mucho más fácil escribir una copia de correo electrónico concisa que se centre en ese objetivo final.

Además de escribir un correo electrónico conciso, tenga en cuenta que usar solo una llamada a la acción principal en sus copias de correo electrónico dará como resultado tasas de clics más altas que usar muchas llamadas a la acción que compiten entre sí.

ser amable

El hecho de que los correos electrónicos estén destinados a brindar información no significa que no puedan brindar diversión. En algunas situaciones, el correo electrónico puede ser una forma perfecta de hacer brillar la personalidad de su marca, ayudándole a desarrollar una relación positiva con las personas en sus listas de correo electrónico. Después de todo, presentar a las personas una experiencia adorable comienza y termina con la forma en que interactúas con ellos.

Mira el siguiente ejemplo de Death to Stock Photos. El objetivo del correo electrónico es disculparse por enviar un correo electrónico el día anterior que anunciaba un producto que se vendió demasiado rápido, no se envió a nivel mundial y básicamente le dio una mala experiencia a muchos de sus clientes.

Eche un vistazo de cerca al contenido cuadriculado en la lectura y notará que utiliza un lenguaje sencillo y agradable para aclarar lo que sucedió, luego se disculpa por el error, cuenta lo que aprendió de él y cómo puede evitar que suceda en el futuro. y ofrecer al receptor una variedad de opciones para el seguimiento.

El formato de esta sección del correo electrónico está diseñado para una gran cantidad de destinatarios que probablemente hojeen sus correos electrónicos. Es rápido seguir el texto en negrita y los párrafos de una oración. Finalmente, no tienen miedo de presentar algo de personalidad usando frases como "Danos un wavvveeee" para humanizar su marca. La consecuencia, ¿eh? Los beneficiarios posiblemente estén mucho más abiertos a perdonarlos por un error honesto.

Use un lenguaje procesable en su llamado a la acción

Sí, tu llamado a la acción debe contener un lenguaje procesable, es obvio, ¿no es así? En primer lugar, su llamado a la acción debe ser fácil de ver porque, recuerde, las personas hojean y escanean sus correos electrónicos. Si quieres que tu audiencia se dé cuenta de algo, es tu llamado a la acción. En eso se enfoca este correo electrónico de AmazonLocal.

Hay dos cosas que hacen que este botón de llamada a la acción sea efectivo:

• El diseño está en punto: primero, observe cómo el botón naranja brillante grande se destaca del diseño azul; la llamada a la acción definitivamente no es difícil de encontrar.
• La copia es genial: es tan necesario copiar en el botón. Su botón de llamada a la acción debe incluir un lenguaje breve, descriptivo y orientado a la acción. Este botón de AmazonLocal le muestra en pocas palabras lo que puede hacer con los verbos: puede ver la oferta que se muestra en la bandeja de entrada.

Entonces, en su próximo correo electrónico, no olvide hacer que su llamado a la acción sea alto y claro.

Ultimas palabras

¡Eso es todo! Espero que este artículo le haya brindado valiosos consejos sobre cómo hacer que su próxima copia de correo electrónico sea excelente. ¡Siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema!

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