Consejos para la comercialización a la Generación Z

Dirigir un negocio requiere una tonelada de investigación. Debes estar al día de las últimas tendencias.

Los miembros de la Generación Z son, por lo tanto, empleados y consumidores valiosos. Los empleados de la Generación Z pueden decirle qué productos y servicios necesitan los adultos jóvenes. Por lo tanto, debe tomar medidas adicionales para mantenerlos enfocados y comprometidos en el trabajo. Por ejemplo, puede ofrecer eventos de degustación de café que promuevan la formación de equipos.

Independientemente del tipo de empresa que dirija, es probable que deba anunciarse para la Generación Z en algún momento. En primer lugar, debe comprender quiénes conforman este grupo clave.

¿Quién es la Generación Z?

La Generación Z se define como aquellos nacidos entre 1996 y principios de la década de 2010. Este grupo constituye aproximadamente el 27 por ciento de la población estadounidense. A diferencia de sus predecesores, han tenido teléfonos inteligentes y redes sociales disponibles durante la mayor parte de sus vidas. Como era de esperar, pasan la mayor parte de su tiempo en línea. De hecho, el 45 por ciento de ellos dice que está casi constantemente en Internet.

La generación Z también es increíblemente diversa. Casi la mitad de los miembros de la Generación Z no son blancos. Los miembros de la Generación Z también son los más propensos a decir que tienen amigos de una raza u orientación sexual diferente.

¿En qué se diferencia la Generación Z de los Millennials?

La Generación Z y los millennials tienen ciertos rasgos en común. Por ejemplo, a ambos les encantan los medios y están acostumbrados a utilizar varias pantallas. Sin embargo, los millennials, que nacieron entre 1981 y 1996, crecieron antes de que las computadoras e Internet se generalizaran. Así recuerdan cómo era la vida antes de que los dispositivos móviles y las tabletas se hicieran omnipresentes.

También hay algunas otras diferencias clave. Si bien los millennials son conocidos por ser optimistas, la Generación Z es realista sobre los diversos problemas que enfrenta la nación. Están particularmente preocupados por la atención médica y el costo de la matrícula universitaria. Los miembros de la Generación Z en edad escolar también tienen más probabilidades de iniciar actividades secundarias para obtener ingresos adicionales en lugar de buscar trabajos mal pagados en restaurantes y tiendas minoristas como lo hicieron los millennials.

Por lo tanto, no puede utilizar la misma estrategia general de marketing para todos los consumidores adultos jóvenes. Las tácticas publicitarias que utiliza en los millennials pueden no funcionar en la Generación Z.

¿Por qué es tan importante el marketing de la Generación Z?

Solo la gran cantidad de Generación Z en Estados Unidos los convierte en un objetivo digno de sus dólares publicitarios. La Generación Z también tiene una influencia creciente en la sociedad estadounidense. En el año 2018 ya representaron hasta $143 mil millones en gasto directo.

Esa influencia solo aumentará a medida que la Generación Z envejezca. Ya están ingresando a la fuerza laboral, lo que aumenta su poder adquisitivo. De hecho, para el año 2026, la población consumidora de la Generación Z superará los 82 millones. Si desea acceder a este gran mercado, deberá ajustar sus estrategias de marketing.

¿Cómo se anuncia a la Generación Z?

1. Evite el marketing tradicional

Los miembros de la Generación Z no solo miran contenido en la televisión. Están acostumbrados a los teléfonos inteligentes que les permiten ver programas donde y cuando quieran. Gracias a los servicios de transmisión, tienen muchas más opciones de entretenimiento disponibles que las generaciones anteriores.

Eso también significa que los miembros de la Generación Z están abrumados con el contenido. Los anuncios tradicionales simplemente se mezclarán con la multitud. Para sobresalir, deberá crear contenido que sea fácil de compartir y consumir. Los ejemplos incluyen memes, tweets y fotos o historias de Instagram.

Después de todo, la Generación Z es conocida por su corta capacidad de atención. Si no capta el interés de un Generation Zer en unos pocos segundos, pasará a otra cosa.

2. Sea entretenido

Si bien hay varias formas de atraer la atención de la Generación Z, el mejor curso de acción es producir contenido entretenido. De hecho, para muchos de la Generación Z, el entretenimiento es sinónimo de noticias. Un estudio encontró que casi la mitad de los jóvenes de 18 a 21 años obtienen la mayoría de sus noticias de las redes sociales. Por lo tanto, debe publicar videos que sean cortos, divertidos e informativos. También puedes intentar contar historias a través de tu contenido.

3. Utiliza influencers

Los miembros de la Generación Z también quieren ver personas en los anuncios que se vean y piensen como ellos. Se sienten atraídos por el contenido con personas auténticas y con las que se pueden relacionar que realmente los entienden.

Los influencers de las redes sociales entran en esta categoría. Las empresas ya están gastando miles de millones de dólares en estos influencers y deberías unirte a ellos. En lugar de perseguir a los A-listers que cobran precios exorbitantes por patrocinios, opta por aquellos con seguidores más pequeños pero más comprometidos. Idealmente, los influencers que contrates deberían tener relaciones auténticas con sus fans.

4. Tome una posición

En el pasado, es posible que haya desconfiado de expresar ciertas opiniones en sus anuncios. Probablemente tenías miedo de repeler a algunos consumidores. Sin embargo, los miembros de la Generación Z esperan que las marcas tomen una posición sobre cuestiones de justicia social. La mayoría de los miembros de la Generación Z están a favor de la diversidad étnica y los derechos LGBTQ+. Deben apoyar empresas que promuevan puestos similares.

Si bien las palabras son importantes, las acciones son aún más vitales. Más de dos tercios de los miembros de la Generación Z prefieren comprar productos de empresas éticas. Puede demostrar su ética y compromiso con un mundo mejor retribuyendo a los menos afortunados. Promete donar tu producto o una parte de tus ganancias a personas necesitadas.

5. Sea transparente

La generación Z también valora la transparencia y la confianza. No tienen miedo de investigar antes de hacer una compra. Leerán reseñas y revisarán las redes sociales para ver lo que otros dicen sobre una empresa. Sea abierto y honesto acerca de los valores de su empresa, y sea públicamente responsable de cualquier error. Los miembros de la Generación Z pueden darse cuenta fácilmente cuando no estás siendo sincero.

6. Promueva sentimientos, no productos

Los miembros de la Generación Z pueden reconocer tácticas de venta abiertas. No tienen interés en los anuncios que obviamente intentan vender algo. En cambio, prefieren anuncios que los hagan sentir de cierta manera.

Los miembros de la Generación Z tienen una perspectiva única de la sociedad. Nunca han conocido un mundo sin teléfonos celulares y redes sociales. Confían en personas influyentes y se preocupan por los problemas sociales. Tenga en cuenta estos factores al crear su próxima campaña publicitaria dirigida a estos adolescentes y adultos jóvenes.