TikTok para comercio electrónico: ¿Un canal esencial en 2021?

¡En abril de 2020, TikTok tenía la friolera de 800 millones de usuarios activos en todo el mundo! Mientras lees esto, esa cifra será aún mayor, considerando la rapidez con la que TikTok capta nuevos usuarios.

Desde su lanzamiento en septiembre de 2016, su base de usuarios se ha disparado a nivel mundial, especialmente con los jóvenes Millennials y la Generación Z.

Como la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento en este momento, usar TikTok para el comercio electrónico es una forma inteligente de llegar a nuevas audiencias. Especialmente si su mercado objetivo es adolescente o veinteañero. Este artículo lo guiará lo que necesita saber sobre TikTok para el comercio electrónico.

Por qué es importante vender en TikTok

Como hemos destacado anteriormente, TikTok es un fenómeno global que ha sido descargado miles de millones (¡sí, miles de millones!) de veces por jóvenes de todo el mundo.

Más allá de los números de usuarios y descargas, echemos un vistazo a por qué TikTok para el comercio electrónico es algo que vale la pena tomar en cuenta.

Llegar al público joven

La aplicación está ganando popularidad rápidamente. Pero, ¿en qué se diferencia de Instagram o Facebook? La oportunidad de llegar a audiencias más jóvenes es lo que distingue a TikTok.

La cantidad de adultos estadounidenses que usan la aplicación está creciendo significativamente. Sin embargo, en 2019, el 41% de los usuarios de TikTok tenían entre 16 y 24 años, según la empresa de investigación de mercado GlobalWebIndex.

El 75 % de la Generación Z y los Millennials compran en línea a través de teléfonos inteligentes, mucho más que cualquier otro grupo de edad. Esto hace que sea realmente importante conectarse con ellos en dispositivos móviles y TikTok es una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico lo hagan.

Vender en TikTok ofrece a los vendedores en línea la oportunidad de interactuar con las generaciones más jóvenes. Si se apresura a hacer que TikTok forme parte de su estrategia de marketing de comercio electrónico, puede llegar a las personas más jóvenes antes que a sus rivales.

Apertura de nuevos mercados

TikTok para comercio electrónico es ideal para empresas que buscan vender internacionalmente. Aunque la aplicación se lanzó por primera vez en China, ahora se ha expandido a más de 150 países.

En este momento, India es el mayor impulsor de descargas, seguida de China y EE. UU. Según datos recientes de los expertos en inteligencia de aplicaciones Sensor Tower, así es como se desglosan los usuarios de la aplicación:

• India representa el 30% de las descargas de aplicaciones, o 611 millones de usuarios
• China representa el 10% de las descargas, o 197 millones de usuarios
• Estados Unidos representa el 8% de las descargas: 165 millones de usuarios

Ya sea que esté buscando ganar tracción con Gen Z o llegar a nuevas ubicaciones geográficas, TikTok para vendedores en línea ofrece grandes oportunidades.

Cómo funciona TikTok

En 2016, TikTok se lanzó en China con el nombre de Douyin. Al año siguiente, se expandió internacionalmente con la marca TikTok.

TikTok se trata de compartir contenido de video de formato corto. Los creadores (la versión de personas influyentes de TikTok) pueden publicar hasta 60 segundos de metraje.

Vender en TikTok puede ser complicado. La peculiar plataforma requiere altos niveles de creatividad para tener éxito. El contenido impredecible, divertido y fuera de lugar funciona mejor.

En muchos sentidos, TikTok es la antítesis de Instagram. Su audiencia joven disfruta de contenido auténtico y llamativo en lugar de imágenes pulidas y videos de alta producción. Esto significa que hay oportunidades promocionales en TikTok para vendedores en línea de todos los tamaños y presupuestos.

Al igual que Instagram o Snapchat, los videos de TikTok están disponibles para personas fuera de la red de un usuario. Pero en TikTok, no hay mucha necesidad de concentrarse en crear una gran cantidad de seguidores. Los vendedores en línea pueden publicar su contenido, marca y productos sin uno.

Según lo que ve un usuario, TikTok le sugiere automáticamente otros videos. Su algoritmo inteligente alienta a los usuarios a ir por la madriguera del conejo y descubrir contenido nuevo y excelente.

Para las empresas de comercio electrónico que venden en TikTok, su contenido puede volverse viral el primer día, si es lo suficientemente bueno. Las personas en su nicho de comercio electrónico también pueden descubrirlo navegando por hashtags.

Uso de TikTok para marketing de comercio electrónico

Como plataforma relativamente nueva, el uso de TikTok para la promoción del comercio electrónico es un esfuerzo en constante cambio. Incluso si crea contenido popular, puede ser difícil convertir la participación en conversiones. Sin embargo, este no será el caso por mucho más tiempo. TikTok está probando e introduciendo funciones de comercio electrónico todo el tiempo. Esto es lo que se ofrece actualmente.

enlaces externos

Similar a Instagram, los usuarios ahora pueden incluir enlaces externos en sus biografías. TikTok también lanzó un mercado de 'creadores' para ayudar a las empresas a encontrar usuarios populares que promocionarán sus enlaces.

Comprar ahora botones

Douyin, la versión china de la aplicación, implementó con éxito las funciones de comercio electrónico después de asociarse con Alibaba en 2018. Permitieron que los usuarios con muchos seguidores incluyeran los botones "Comprar ahora" en su contenido.

Antes de que terminara el año, el botón generaba $ 29 millones en ventas en un solo día. Ahora, TikTok está expandiendo gradualmente esta función a más usuarios y países. Las pruebas se están llevando a cabo en los EE. UU. en este momento.

promociones de comercio electrónico

En medio de la pandemia de Covid-19, TikTok lanzó su función 'Pequeños gestos'. Esta última iniciativa permite a los usuarios enviar regalos virtuales a sus amigos en la aplicación. Estos obsequios son proporcionados por una variedad de socios de marca y comúnmente incluyen suscripciones y pruebas gratuitas.

Sin embargo, algunas marcas de comercio electrónico también ofrecen obsequios. La compañía de cosméticos Essie ofreció a los usuarios botellas de esmalte de uñas gratis, mientras que NYX Professional Makeup y bebidas REBBL proporcionaron códigos de descuento.

¿Qué pasa con los anuncios de TikTok?

Los anuncios de autoservicio de TikTok están disponibles en EE. UU., Reino Unido, Australia, Francia, España, Italia, Corea, Rusia, India y el sudeste asiático. En otras regiones, deberá trabajar con un administrador de cuentas para ejecutar una campaña.

La plataforma de publicidad de TikTok no es tan ingeniosa como los anuncios de Facebook. Pero nuevas opciones están apareciendo todo el tiempo. Aquí hay un desglose de los formatos de anuncios actualmente disponibles para los vendedores de comercio electrónico:

1. Vista superior de los anuncios de TikTok

Este anuncio de video premium con audio en pantalla completa aparece cuando los usuarios abren por primera vez la aplicación TikTok. Capta la atención de los usuarios hasta por 60 segundos y luego aparece en la parte superior de las noticias del usuario.

2. Adquisiciones de marca

Las adquisiciones de marca también aparecen en las pantallas de los usuarios cuando abren la aplicación TikTok por primera vez. Pero estos anuncios de pantalla completa difieren de los anuncios de vista superior porque duran solo unos segundos.

3. Anuncios en el feed

Estos anuncios de TikTok se reproducen automáticamente en el feed "Para ti" de los usuarios relevantes. Los videos pueden durar hasta un minuto y los usuarios pueden indicar que les gusta, comentar, compartir, seguir o usar la música de su anuncio para crear su propio video. Esta es una excelente manera de generar seguidores e interactuar con una nueva audiencia.

4. Desafíos con etiquetas

Este formato de anuncio alienta a los usuarios de TikTok a crear su propio contenido en torno al tema de la campaña de su marca. Por ejemplo, Chipotle fue noticia en 2019 cuando lanzó su desafío #GuacDance en la marca. Cientos de usuarios de TikTok respondieron compartiendo sus divertidas rutinas de baile.

Los desafíos de hashtag son una excelente manera de llevar el conocimiento de la marca al siguiente nivel. Según TikTok, los desafíos de hashtag tienen una tasa de participación promedio del 8,5%. Si está buscando comenzar a usar TikTok para el comercio electrónico, este es un excelente lugar para comenzar.

5. Efectos de marca

Para los vendedores de comercio electrónico centrados en la marca, los efectos de marca son una forma divertida de crear conciencia y visibilidad. A los usuarios de TikTok les encanta crear videos, así que deles pegatinas, filtros, lentes y efectos de marca para usar. Esta forma visual de promoción es una excelente manera de impulsar el contenido generado por los usuarios y llegar a los miembros de la Generación Z que hablan varios idiomas diferentes.

Terminando

Como canal de comercio electrónico, TikTok aún no es el producto terminado. Tiene sus limitaciones en comparación con Instagram, por ejemplo, lo cual es comprensible teniendo en cuenta lo joven que es la aplicación.

Sin embargo, una advertencia para los vendedores en línea: ¡ignoren TikTok bajo su propio riesgo! La velocidad a la que está creciendo es asombrosa. Si no lo está utilizando para conectarse con compradores más jóvenes, está permitiendo que los competidores entren allí primero.

Grandes marcas minoristas como Levis, Hollister, Uniqlo e Yves Rocher ya están aprovechando al máximo el potencial de comercio electrónico de TikTok. Esto solo se volverá más común entre los comerciantes de comercio electrónico más pequeños.

Cuando se usa bien, TikTok acerca las marcas a los consumidores más que nunca. Si crea un video viral de TikTok con su producto, ¡podría obtener una gran ganancia que cambie su negocio de la noche a la mañana!