[TikTok para comercio electrónico] Pros y contras y cómo incorporarlo a tu estrategia

Comencemos con este número asombroso:

Según Hootsuite y WeAreSocial , la audiencia de TikTok ha llegado a más de 800 millones de usuarios activos.

Ese número asombroso lo coloca justo detrás de Instagram (que tiene alrededor de mil millones).

No es de extrañar que esta red social sea la comidilla de la ciudad.

Desde su creación en 2016, la popularidad de TikTok ha experimentado un crecimiento meteórico, especialmente entre los jóvenes.

Y esto, junto con otras características bastante interesantes, como que el algoritmo no tiene en cuenta el número de seguidores que tiene un perfil , ha llamado la atención de muchas empresas.

Y lo mismo puede decirse de ti, ¿verdad?

Sin embargo, puede que te estés preguntando:

• ¿Cómo funciona la aplicación?
• ¿Vale la pena TikTok para el comercio electrónico?
• ¿Qué tipo de estrategia puedo implementar usando TikTok?

Responderemos a todas estas preguntas, así que siéntese y siga leyendo.

¿Listo para convertirte en un verdadero TikTokker?

Lo que debes saber antes de crear un perfil TikTok para tu e-commerce

TikTok comenzó como la ya desaparecida red social Musical.ly.

Y el nombre es bastante autoexplicativo.

Todo el contenido de TikTok se compone de clips musicales cortos , es decir, videos cortos de entre 15 y 60 segundos de duración donde la música (generalmente) se superpone al audio original.

Solo para ayudarlo a comprenderlo, piense en estos videos como el equivalente a las historias de Instagram.

Y al igual que con otras aplicaciones de redes sociales, como Snapchat, los videos incluyen una variedad de opciones de edición (cambio de velocidad, adición de efectos, etc.).

Por ejemplo, aquí hay una publicación de My Glow 2 que muestra uno de sus productos.

“ Entonces, ¿cuál es el problema con todo esto de TikTok? ”

Puede que no parezca nada especial pero, como te decíamos anteriormente, esta plataforma de redes sociales ha crecido exponencialmente en los últimos años y ahora constituye un mercado con un enorme potencial.

Pero espera hay mas.

Por encima de todo, TikTok está empezando a seducir a las tiendas online con algunas opciones publicitarias muy atractivas (que analizamos a continuación).

“ ¿Pero TikTok no es solo para adolescentes? ”

De nada.

El auge y la difusión de TikTok es similar al de otros sitios de redes sociales, como Instagram o Facebook.

Al principio, la mayoría de sus usuarios eran jóvenes, con una media de edad que oscilaba entre los 10 y los 16 años.

Pero eso está empezando a cambiar.

Si bien este grupo de edad sigue siendo importante, la aplicación también llamó la atención de los usuarios de entre 20 y 30 años.

Entonces, esta aplicación definitivamente es lo tuyo si tu personalidad de comprador se ajusta a este rango de edad.

¿Vale la pena incluir TikTok en tu estrategia? Pros y contras

La verdad es que TikTok está ganando terreno a otras redes sociales.

Entonces, si te estás dirigiendo a audiencias jóvenes o planeas usar video marketing en tu estrategia, algo que te recomendamos de todo corazón que hagas, considerando todas sus ventajas, entonces lo más probable es que tarde o temprano tengas que usar TikTok.

En cualquier caso, repasemos los aspectos positivos y negativos de TikTok, y luego podrás decidir por ti mismo si vale la pena.

1. Ventajas

Comencemos con las ventajas.

️ R. No depende de cuántos seguidores tengas.

Este podría ser uno de los aspectos más interesantes de la aplicación.

A diferencia de Instagram o Facebook, el algoritmo de TikTok (que se reveló recientemente) no tiene en cuenta la cantidad de seguidores que tiene un perfil para determinar quién ve el contenido.

Como lo expresaron los fundadores: “No necesitas muchos seguidores para volverte viral”.

La aplicación te muestra contenido de perfiles que no sigues según tus intereses y el tipo de publicaciones con las que has interactuado para mostrarte otras similares.

¿Entonces que significa eso?

Por ejemplo, si tienes una tienda de fotografía en línea y publicas tutoriales en video y reseñas de tus productos, probablemente aparecerán en los feeds de los usuarios que siguen otras cuentas de fotografía.

️ B. Funcionalidad para comercio electrónico

Recientemente, TikTok ha estado probando algunas opciones diferentes relacionadas con la venta social.

La más interesante es la que te permite añadir un enlace a tu tienda online en tus publicaciones (algo que Instagram no hace).

Entonces, si publica un video que muestra un producto, los usuarios pueden consultar la tarjeta del producto en su sitio web de inmediato.

Y si la tarjeta está escrita correctamente, es probable que la compren.

Algo que aún no se ha habilitado son las compras dentro de la aplicación, que Instagram ya permite. Sin embargo, esta funcionalidad seguramente se implementará tarde o temprano.

️ C. No hay mucha competencia (a partir de ahora)

Solo recientemente TikTok ha encontrado el éxito, lo que significa que no hay muchas tiendas en línea (o negocios, en general) que hayan decidido incorporarlo a su estrategia.

Pero considerando su rápido crecimiento, esto también debe cambiar pronto.

Así que si tu tienda online es de las primeras, tendrás ventaja.

2. Contras

Desafortunadamente, no podemos olvidarnos de algunas de las debilidades de TikTok (sí, también tiene algunas).

️ A. Un formato de contenido muy limitado

Su principal característica es, al mismo tiempo, un estorbo para muchas tiendas online.

Como se mencionó anteriormente, TikTok tiene un solo formato: video, por lo que no es muy recomendable si:

• No te sientes a gusto frente a una cámara (aunque esto es algo que debes abordar).
• Su producto no despierta un interés visual.
• No tienes mucho tiempo para crear y editar videos.

Si bien Snapchat e Instagram te permiten combinar videos e imágenes estáticas, TikTok no tiene la misma flexibilidad.

️ B. Muchas oportunidades publicitarias, pero no para todos los presupuestos

Este podría ser el principal inconveniente.

Mientras que en Instagram, Facebook o Snapchat, la publicidad es completamente abierta y ampliamente accesible, TikTok es todo lo contrario.

Para empezar, las cuentas publicitarias no existen como tales. Si quieres crear uno, tienes que contactar con ellos y dejar que ellos se encarguen de todo.

Pero el factor clave es el precio.

La inversión mínima es de $500, algo que muchas empresas no pueden pagar. Y esto puede aumentar rápidamente a miles según el formato de anuncio que elija.

Por lo tanto, si quieres tener un impacto en TikTok, lo más probable es que tengas que hacerlo a través del contenido que publicas.

Claves para integrar TikTok en la estrategia de redes sociales de tu tienda

Supongamos que te ha gustado lo que te hemos contado sobre TikTok y quieres probarlo.

Luego, el primer paso es establecer un plan de acción (si no sabes cómo, consulta esta publicación sobre marketing en redes sociales).

Pero, aparte de eso, hay algunos trucos que ayudarán a que tu contenido se vuelva viral.

Así que prepara tu cámara: estamos a punto de filmar.

1. Entretenimiento por encima de todo

TikTok es el servicio de redes sociales que más favorece el contenido visual.

Los usuarios inician sesión para ver contenido llamativo y de consumo rápido que los mantiene entretenidos.

¿Significa eso que no sirve para vender?

No, pero necesitas aprender el idioma TikTok.

Siguiendo con el ejemplo anterior, supongamos que quieres publicar una reseña de la nueva cámara que has añadido al nuevo catálogo de tu e-commerce de fotografía.

En lugar de hablarle a la cámara, podrías publicar un video tuyo usándola, como este.

Y esta idea se aplica a prácticamente todos los sectores.

2. Obtenga apoyo de personas influyentes

Una buena manera de abrirse camino en este sitio es colaborando con personas influyentes (o "creadores", como se les llama aquí).

Esta estrategia te ayuda a ganar importancia y visibilidad, y si te inicias con microinfluencers, tu inversión inicial será mucho menor.

Por si lo necesitas, aquí tienes otro post con algunas ideas sobre marketing con influencers.

Nota: TikTok tiene su propio mercado donde puedes contratar a uno o más creadores. Sin embargo, al igual que con la publicidad, tiene un alto precio, por lo que es mejor que cultives esas relaciones tú mismo, como con cualquier otro sitio de redes sociales.

3. Interactuar con los usuarios

Esto es crucial.

El compromiso será su estrategia básica en TikTok.

Es decir, lograr que los usuarios te conozcan y sigan tus publicaciones para luego dirigirlos a tu tienda online.

Y esto será más fácil si te mantienes activo.

Aquí hay algunas tareas obligatorias:

• Responde a todos los comentarios que dejan los usuarios.
• Comenta las publicaciones en otros perfiles de tu sector.
• Únase a algunos de la lista cada vez mayor de desafíos virales que aparecen en TikTok.

En pocas palabras, tienes que ser, bueno… “social”.

4. Dale un toque personal a tu cuenta

TikTok es el escenario perfecto para mostrar a tus usuarios lo que hay detrás de la cortina que es tu tienda online.

Esto incluye:

• Día a día en la empresa.
• Vídeos que muestran el proceso de etiquetado de pedidos.
• Cumpleaños de los empleados.

Aquí hay otro ejemplo de My Glow 2 que puede darte algunas ideas.

¿Vas a empezar a usar TikTok en tu tienda online?

Ya has visto todas las posibilidades que ofrece esta red social para compartir vídeos.

Así que ahora es tu turno.

Enciende tu cámara, presiona grabar y haz el esfuerzo si quieres que tu tienda en línea se vuelva viral en TikTok.