Simplemente no les gustas tanto (aplicación r)

No hay muchas cosas en el desarrollo de aplicaciones móviles que sean más intimidantes que ver a los usuarios que tanto le costó ganar abandonar su aplicación. Es como una primera cita que salió mal. Te esforzaste mucho en dar una buena primera impresión. Esperaste la coincidencia exacta. Y aquí estás, sentado solo preguntándote qué salió mal.

La dura verdad es que simplemente no están tan interesados ​​en su aplicación.

No son ellos, es la aplicación. Puede gastar mucho en marketing de adquisición y retención de usuarios y obtener malos resultados una y otra vez hasta que se dé cuenta de que la aplicación es el problema.

La agencia de aplicaciones Comboapp ha estado consultando a los desarrolladores desde el comienzo de la industria de las aplicaciones móviles y, con demasiada frecuencia, los propietarios de aplicaciones se olvidan de definir el punto principal desde el principio. Hay una pregunta breve, simple pero muy importante que debe responder antes de iniciar una aplicación:

¿Su aplicación tiene un propósito bien definido?

El marketing no ayudará si el producto falla. Si sigues perdiendo usuarios y no sabes el motivo, es hora de dar un paso atrás y recargar tu estrategia de producto. Comboapp reunió todos los pros y los contras de los desarrolladores de aplicaciones cuya aplicación fue abandonada por los usuarios.

Primero, hablemos del dos.

De vuelta a lo básico: investigación de mercado

Los desarrolladores de aplicaciones a menudo se entusiasman tanto con la idea de un producto único que están creando que descuidan por completo la necesidad de una buena investigación de mercado. Sin embargo, puede ayudar a revelar errores en el desarrollo y promoción de aplicaciones. Sugerimos usar herramientas analíticas de TUNE Marketing Console y Priori Data.

Esto es a lo que debe prestar atención:

1. Categoría de la tienda de aplicaciones

¿Has elegido la mejor categoría para tu aplicación? ¿Existen categorías alternativas con menor competencia y mayores ingresos?

Por ejemplo, una aplicación que ofrece pantallas de bloqueo personalizadas (a la que llamaremos Pantalla de bloqueo) pertenece a las categorías de utilidades, entretenimiento y estilo de vida. Cada categoría tiene un número diferente de aplicaciones, descargas de aplicaciones, porcentaje de aplicaciones pagas y países con mejor desempeño, de donde provino la mayor parte de las compras dentro de la aplicación. La categoría principal actual de Lock Screen son las utilidades, pero otras dos categorías tienen una mayor cantidad de descargas e ingresos mensuales:

Hace que las categorías de estilo de vida y entretenimiento sean una opción más razonable para esta aplicación (Apple permite a los usuarios elegir dos categorías para una aplicación, mientras que Google solo permite una).

2) Localización de aplicaciones

¿Vale la pena dedicar tiempo a la localización de aplicaciones y concentrarse en otros países? Eche un vistazo a los principales países por descargas, ingresos en la aplicación, ingresos de aplicaciones pagas.

Fuera de los EE. UU., nuestra aplicación Lock Screen debe considerar China, Japón y el Reino Unido para la localización. Son líderes tanto en número de descargas como en ingresos para la categoría seleccionada:

Investigación de la competencia: mantenga a sus enemigos cerca

¿Cuáles son las posibilidades de que entre los 3 millones de aplicaciones móviles disponibles en las tiendas de aplicaciones, no haya ninguna aplicación que ofrezca las mismas funciones que su aplicación? ¿Quizás también tienen una mejor interfaz de usuario y son mucho más baratos? Para mantenerse por delante de la competencia, debe saber cómo funcionan las aplicaciones de la competencia, a quién se dirigen y qué ofrecen. Crea una lista de competidores usando este algoritmo:

Principales aplicaciones de la categoría + Reseñas de aplicaciones en los medios (como las 10 mejores aplicaciones de mensajería) + Búsqueda en la tienda de aplicaciones con palabras clave

Estos son los principales detalles a los que debe prestar atención:

1. Modelo de monetización. ¿Qué modelo de monetización utilizan los competidores? ¿Cuál es el rango de precios promedio? ¿Agregan anuncios publicitarios a las aplicaciones? Al analizar esta información, podrá ajustar su propia estrategia de monetización.

2. Las fortalezas y debilidades de cada aplicación lo ayudarán a comprender qué se puede cambiar en su aplicación. ¿Cuál es la calidad gráfica y el nivel de detalle de la aplicación? ¿Cuáles son las principales características de la aplicación? Las reseñas de la tienda de aplicaciones son una gran fuente de opiniones directas de los usuarios sobre las fortalezas y debilidades de la aplicación.

Revisión de diseño de UX: búsqueda de errores típicos

Muchas aplicaciones con fallas potenciales se deben a una interfaz mal diseñada. Funciona como una barrera que ahuyenta a los nuevos usuarios. Comboapp ha notado que la mayoría de las malas interfaces contienen errores muy típicos:

• Falta de navegación y arquitectura bien pensada. No se puede construir una casa sin un borrador detallado, lo mismo ocurre con una aplicación móvil. Comience con la lógica, la navegación y los escenarios.
• Incorporación vaga. No deje al usuario solo con la aplicación justo después de la instalación. La incorporación es un proceso paso a paso de integración de nuevos usuarios en las funciones de la aplicación. Es una parte crucial para explicar cómo funciona la aplicación y cómo deben navegar los usuarios.
• Demasiado diseño. A veces, los diseñadores se dejan llevar por todos esos objetos, combinaciones de colores y sombras. Se concentran en la creación en lugar de resolver tareas. Recuerda que la tarea principal de una UI es transmitir la información de una manera simple y clara.
• Diseño no intuitivo. Algo que parece obvio para un diseñador no significa necesariamente que lo será para un usuario. Cíñete a las asociaciones generales: el color verde significa "sí", el color rojo significa "detener", el signo "+" significa agregar, etc.

• Diseño inconsistente. No mezcle diferentes estilos y combinaciones de colores en una sola aplicación. La consistencia hará que sea más fácil para los usuarios navegar por la aplicación.

Ahora, hablemos de algunas cosas que no debe hacer si los usuarios abandonan su aplicación demasiado rápido.

Ciclo de muerte del producto: agregue otra característica más

No preguntes a los usuarios sobre las funciones que faltan en tu aplicación. Como señaló Andrew Chen en su publicación Next Feature Falacy , agregar una función más a su producto no hará que la gente lo use de repente. Es una creencia errónea que proviene del hecho de que es mucho más fácil agregar una función más que tratar de encontrar la causa de la falla en la participación del usuario. Si lo dirige un usuario en lugar de tener su propia visión de la aplicación, quedará atrapado en el ciclo de muerte del producto:

Escalar el gasto de adquisición de usuarios: no hay necesidad de apresurarse

Incluso si tiene costos adicionales para gastar en la adquisición de usuarios, es mejor pensarlo dos veces antes de lanzar una nueva campaña. La orientación precisa y la compra de medios personalizados pueden ayudar a adquirir una mejor audiencia, pero no solucionarán el problema subyacente. Si no ha encontrado el motivo de la baja tasa de retención, los nuevos usuarios se irán al igual que los antiguos.

Oh, sí, sabemos que investigar y analizar el diseño de la interfaz de usuario de una aplicación puede llevar mucho tiempo y esfuerzo. Es por eso que agencias como Comboapp ayudan a los desarrolladores y editores de aplicaciones a hacer frente a tales tareas. Pero este análisis conduce a una visión única del ajuste del mercado y las expectativas del cliente que ayudan a crear una aplicación exitosa.

¿Has realizado estudios de mercado y competencia para tu aplicación? ¿Esta información ayuda con el desarrollo y la promoción de aplicaciones? Comparte tus pensamientos con nosotros en los comentarios.

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