El por qué, cómo y cuándo enviar el calentamiento de IP por correo electrónico

Imagina que estás almorzando y le ofreces a otra persona que se una a tu mesa durante una semana. Reflexiona sobre las consecuencias de los siguientes dos escenarios que se pueden reproducir a partir de este momento:

1. La persona entabla una conversación contigo. Te están bombardeando con información que puede interesarte, pero el volumen te está abrumando. También se están tomando la libertad de probar la comida de sus platos. Están sobrepasando su bienvenida. Esto sucede continuamente durante una semana.
2. La persona comienza con una pequeña charla o un rompehielos. Respetan sus límites y limitan la conversación a su capacidad. Durante la semana, van aumentando gradualmente la cantidad de interacción que tienes con ellos. Al final de la semana, te sientes cómodo hablando con ellos y no te importa que tengan comida de tu plato (de hecho, ambos comparten comida).

Una situación algo similar ocurre con los filtros ISP (Proveedor de servicios de Internet) cuando está utilizando una nueva dirección IP para enviar sus campañas de marketing por correo electrónico.

El concepto detrás del calentamiento IP

Cuando un filtro de ISP observa un aumento repentino en la cantidad de correos electrónicos enviados desde una dirección IP específica, genera señales de alerta y comienza a monitorear las actividades. Compara las tasas de apertura con las cancelaciones de suscripción y las quejas de SPAM, y espera a que alguien incluya al remitente en la lista negra, para tomar medidas con respecto a la reducción de la reputación del remitente para esa dirección IP. Esto puede afectar gravemente la capacidad de entrega de su correo electrónico, lo que a su vez puede perjudicar su negocio.

Por otro lado, envíe un pequeño goteo de correos electrónicos de marketing a través de la nueva dirección IP el primer día y aumente gradualmente el volumen de envío durante unas pocas semanas. De esta manera, los filtros de ISP se acostumbran a su volumen de envío regular y se mantiene su reputación de remitente. El proceso se denomina comúnmente calentamiento de IP y la mayoría de los vendedores por correo electrónico no tienen conocimiento al respecto o lo pasan por alto.

¿Por qué necesita realizar el calentamiento de IP?

Los correos electrónicos son las manifestaciones digitales de la antigua práctica de enviar cartas. Al igual que cada carta se publica desde un código postal específico y debe llevar la dirección del remitente, un correo electrónico debe enviarse desde un ISP. El ISP envía su correo electrónico desde su dirección IP única, y el ISP en el extremo del receptor lo entrega a la bandeja de entrada dirigida.

Cuando envía un correo electrónico a varias direcciones, no puede hacerlo desde proveedores de correo web como Gmail, Yahoo! o Hotmail. Un ESP (Email Service Provider) tiene un rango de direcciones IP registradas para el envío masivo de correos electrónicos. Cuando envía un correo electrónico desde un ESP, utiliza una dirección IP de su rango para enviar el correo electrónico a sus suscriptores.

Entonces, cuando esté migrando de su ESP actual a uno nuevo, utilizará un nuevo rango de IP para enviar sus correos electrónicos. Si continúa enviando el mismo volumen de correos electrónicos que con su ESP anterior, puede observar una fuerte caída en la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.

(Fuente: Calentamiento inteligente de IP)

¿Cómo ejecutar el Calentamiento de IP?

El proceso de calentamiento de IP se divide en dos etapas:

1. Autentificación de sus correos electrónicos
2. Gestión del volumen de envío de correo electrónico.

Autentificación de sus correos electrónicos

La autenticación de correo electrónico ayuda al ISP a saber que un correo electrónico específico se envía desde una fuente creíble cuando realiza una búsqueda inversa de DNS. Debe completar los siguientes pasos para autenticar sus correos electrónicos.

1. La nueva dirección IP debe validarse con el correo identificado de DomainKeys (DKIM) correcto
2. Actualice la dirección IP en su marco de políticas de remitente (SPF)
3. Garantice una fácil búsqueda de DNS asignando el nombre de host a su nueva dirección IP usando CNAME y A Record

Administrar el volumen de envío de correo electrónico

Como dijimos anteriormente, para que el ISP genere confianza en la nueva dirección IP, debe comenzar con el envío de un pequeño goteo de correos electrónicos y trabajar gradualmente para aumentar el volumen durante algunas semanas hasta que alcance el volumen de envío esperado. El objetivo es enviar correos electrónicos que brinden la máxima participación y convencer de que los correos electrónicos enviados desde la nueva dirección IP son solicitados. El desglose general de la rampa de volumen de envío de correo electrónico es:

1. Dé el mejor paso adelante : envíe los correos electrónicos que sus suscriptores esperan, como correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos transaccionales y de comportamiento, correos electrónicos de recordatorio, boletines y otras campañas relevantes. Además, segmente la lista para enviar estos correos electrónicos a aquellos que interactúan constantemente con sus correos electrónicos.
2. Comience con un mínimo : el primer día, comience con una pequeña cantidad de volúmenes de correo electrónico. Aumente gradualmente el número en los días siguientes. Un horario aceptable puede ser así:
3. Mide todo: ¿Cómo están tus tasas de apertura? ¿Los correos electrónicos se enfrentan a rebotes suaves? Apunta a tasas de apertura del 20%, al menos al calentar una IP. Mida cuidadosamente las métricas de los envíos de correo electrónico y modifique sus correos electrónicos del día siguiente en consecuencia.
4. Mantenga la consistencia : enviar un volumen constante de correos electrónicos que funcionen bien lo ayudará a establecer una reputación de envío positiva más rápido.

Una vez que haya alcanzado el volumen de envío esperado, puede detener el proceso.

¿Cuándo realizar el calentamiento IP?

El calentamiento de IP solo es necesario cuando cambia la dirección IP de su correo electrónico, lo que puede no ser frecuente. Dos de los casos de uso más comunes son:

1. Cambiar a una dirección IP estática : los ESP utilizan una amplia gama de direcciones IP para enviar correos electrónicos en nombre de sus clientes. Si elige usar una IP estática, está agregando credibilidad a sus correos electrónicos, pero aún necesita calentar la IP antes de poder usarla.
2. Migración de ESP : a medida que cambia los ESP, el rango de IP cambia y la cantidad total de correos electrónicos enviados por un ESP también cambia. Es una buena práctica calentar las IP usted mismo en lugar de confiar en el ESP para hacerlo.

Terminando

Los correos electrónicos son el salvavidas para la mayoría de las marcas y negocios en línea. Mientras los correos electrónicos lleguen de manera segura a las bandejas de entrada previstas, sus suscriptores estarán informados sobre las actualizaciones de su marca. Una reputación positiva del remitente de correo electrónico solo puede ayudarlo a lograrlo.

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